Cómo escribir y dejar una reseña en Google: guía paso a paso [2024]

El término Reseñas de Google se ha convertido ahora en sinónimo de reputación de marca. La naturaleza de la mayoría de las Reseñas de Google tiene un gran impacto en la venta de la marca.

Estas revisiones han mostrado un enorme crecimiento en los últimos años. De hecho, en 2020 mostró un crecimiento del 65%, siendo líder en total de reseñas publicadas en internet.

La cantidad de clientes que confían en las reseñas también ha aumentado exponencialmente, ya que el 99,9% de las personas consulta las reseñas antes de comprar un producto.

Un usuario debe saber cómo escribir una reseña de Google para asegurarse de que la marca comprenda claramente su experiencia. Una reseña bien elaborada ofrece a otros usuarios una mejor imagen del producto o servicio.

Saber escribir reseñas en Google es beneficioso tanto para la marca como para la experiencia del usuario en el futuro. Profundicemos un poco más en cómo dejar una reseña en Google. Hemos señalado algunos consejos importantes que puede utilizar al escribir una reseña.

Aquí obtendrá orientación paso a paso sobre lo que debe considerar al escribir una reseña.

Cosas a considerar antes de escribir una reseña en Google

Escribir una reseña de Google es una forma poderosa de compartir sus experiencias y contribuir a la reputación digital de las empresas.

Antes de sumergirse en la elaboración de sus comentarios, considere estos puntos esenciales para asegurarse de que su revisión sea informativa y útil.

Consideraciones clave:

1. Precisión : proporcione detalles precisos sobre su experiencia para brindar a los lectores una comprensión precisa.
   
2. Equilibrio : Esfuércese por lograr una revisión equilibrada mencionando aspectos tanto positivos como negativos, si corresponde. Sea justo y objetivo en su evaluación y evite un lenguaje excesivamente duro o positivo. Si las circunstancias cambian o se resuelven los problemas, considere actualizar su reseña para reflejar la situación actual.
   
3. Relevancia : mantenga su reseña relevante para la empresa que está revisando para proporcionar información valiosa.
   
4. Idioma y tono : elija un tono respetuoso y profesional para transmitir su mensaje de manera efectiva.
   
5. Consideraciones de privacidad : evite compartir información personal o detalles que puedan comprometer su privacidad.
   
6. Cumplimiento de las pautas : familiarícese con las pautas de revisión de Google para asegurarse de que sus comentarios cumplan con sus estándares.
   
7. Claridad : utilice un lenguaje claro y conciso para transmitir su mensaje de forma eficaz. A veces, las marcas utilizan el widget de reseñas de Google para mostrar la reseña bien escrita y tener una reseña clara puede resultar útil.

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¿Cómo ayudan las reseñas de Google a las empresas?

Google Reviews desempeña un papel fundamental a la hora de dar forma a la presencia online de las empresas e influir en los clientes potenciales.

Estas son las formas clave en las que contribuyen:

1. Mejora de la visibilidad : las reseñas positivas mejoran la visibilidad de una empresa en Google, lo que hace que sea más probable que aparezca en las búsquedas locales.
   
2. Creación de confianza : las reseñas genuinas y positivas generan confianza entre los clientes potenciales, fomentando la confianza en la confiabilidad del negocio. Las reseñas positivas de clientes satisfechos contribuyen a la fidelidad y retención de los clientes.
   
3. SEO Boost : Google valora el contenido nuevo y relevante, incluidas las reseñas. Las reseñas positivas contribuyen al SEO de la empresa, mejorando su clasificación en los resultados de búsqueda. Las buenas críticas también tienen un impacto significativo en el SEO local, lo que hace que la empresa sea más destacada en las búsquedas locales y en Google Maps. Las empresas con críticas positivas suelen experimentar tasas de clics más altas en los resultados de los motores de búsqueda.
   
4. Influencia del consumidor : muchos clientes confían en las reseñas para tomar decisiones informadas. Las críticas positivas pueden influir en los clientes potenciales para que elijan su empresa. Un porcentaje importante de consumidores admite que se dejan influenciar por las reseñas online a la hora de tomar decisiones de compra.
   
5. Unicidad : comparta ideas o experiencias únicas que otros revisores quizás no hayan cubierto.
   
6. Bucle de retroalimentación : las reseñas brindan comentarios valiosos para las empresas, destacando las fortalezas y las áreas de mejora. Una buena marca que sabe responder a una crítica negativa. no sólo reconoce el problema sino que también intenta resolverlo.
   
7. Ventaja competitiva : una empresa con un mayor número de críticas positivas a menudo obtiene una ventaja competitiva sobre otras, destacándose en el concurrido mercado digital. Las críticas constructivas en las reseñas ofrecen a las empresas información sobre áreas que pueden necesitar mejoras, lo que conduce a un crecimiento general.
   
8. Compromiso del cliente : responder a las reseñas, tanto positivas como negativas, demuestra un compromiso activo y un compromiso con la satisfacción del cliente.
   
9. Contenido generado por el usuario : las reseñas de Google proporcionan contenido valioso generado por el usuario, diversificando la información disponible sobre una empresa. UGC sirve como prueba social, mostrando que otros han tenido experiencias positivas con el negocio.

¿Cómo dejar una reseña en Google?

Cuando dejas una reseña, no solo es esencial para los usuarios sino también para que la marca comprenda la experiencia que tuviste.

Antes de saber cómo escribir una reseña, las siguientes son las consideraciones que debes tomar.

• Puntualidad : envíe su reseña con prontitud para garantizar su relevancia y precisión.
• Autenticidad : comparta experiencias genuinas para generar confianza con lectores y empresas. Cuando corresponda, incluya fotografías para proporcionar evidencia visual o respaldar sus comentarios y realizar reseñas más auténticas.
• Comentarios constructivos : mientras expresa sus pensamientos, concéntrese en críticas constructivas que puedan beneficiar tanto a la empresa como a los clientes potenciales.
• Credibilidad Si es posible, incluya detalles relevantes que agreguen credibilidad a su reseña, como fechas o interacciones específicas para que la reseña sea más creíble.

Tener estos puntos en mente te ayudará a comunicar tu opinión de una manera mucho mejor. Las marcas también encontrarán la reseña más fácil de entender y, por lo tanto, trabajarán en consecuencia. Hemos enumerado los pasos para escribir una reseña en diferentes plataformas y dispositivos.

¿Cómo escribir una reseña de Google en una computadora de escritorio?

Hay diferentes formas de dejar una reseña en Google cuando utilizas una computadora de escritorio. Puede dejar una reseña en su navegador y en Google Maps siguiendo los pasos a continuación.

Deje una reseña de Google en la Búsqueda de Google

Paso 1: abre Google y busca la marca que deseas reseñar.

Paso 2: en el lado derecho de los resultados de la búsqueda, verá el perfil comercial de la marca que buscó.

Paso 3: toque el botón de revisión entre las diferentes opciones disponibles, como Descripción general, Revisar y Acerca de.

Paso 4: Aparecerá una ventana emergente, puedes iniciar sesión en tu cuenta desde allí.

Paso 4: Haga clic en la cantidad de estrellas que desea otorgarle a la marca en la sección de revisión.

Paso 5 : Una vez que agregue la calificación de estrellas, será redirigido a una página donde podrá agregar la reseña.

Paso 6 : Después de agregar la reseña, haga clic en "Publicar".

¿Cómo dejar una reseña de Google en Google Maps?

Paso 1 : abre Google Maps y busca la marca para la que deseas dejar una reseña.

Paso 2 : El perfil comercial de la marca se abrirá en el lado izquierdo de la pantalla.

Paso 3 : Navegue y haga clic en la sección de revisión de las 3 secciones que se muestran, que son Descripción general, Revisión y Acerca de.

Paso 4 : Verás las calificaciones de estrellas de Google en la parte superior de la sección de revisión. Debajo de las calificaciones, habrá un botón que dice "Escribe una reseña" en el que deberás hacer clic.

Paso 5 : Se abrirá un cuadro de texto donde podrás compartir tu experiencia.

Paso 6 : También puedes agregar fotos a Reseñas de Google para obtener una mejor explicación. Puede hacerlo haciendo clic en el botón debajo del cuadro de texto que dice "Agregar fotos o videos".

Paso 7 : Una vez que complete la revisión, haga clic en "Publicar".

¿Cómo escribir una reseña de Google en un teléfono móvil?

Hay diferentes formas de dejar una reseña en Google cuando estás utilizando un teléfono móvil. Puede dejar una reseña en su navegador y en Google Maps siguiendo los pasos a continuación.

Deje una reseña de Google en el navegador móvil

Paso 1: seleccione su navegador, vaya a la Búsqueda de Google y busque la empresa para la que desea dejar una reseña.

Paso 2: Verá el perfil comercial de Google de la marca en la parte superior.

Paso 3: desplácese hacia abajo hasta la sección de revisión.

Paso 4: Haga clic en la cantidad de estrellas que desea otorgarle a la marca en la sección de revisión.

Paso 5 : Después de agregar una calificación de estrellas, serás redirigido a la página de revisión.

Paso 6 : Una vez que haya agregado la reseña, haga clic en "Publicar".

Deje una reseña de Google en la aplicación Google Maps

Paso 1 : en la aplicación Google Maps, busque la marca que desea revisar.

Paso 2 : El perfil comercial de la marca se abrirá en la mitad inferior de la pantalla. Desplácese hacia arriba para ver el perfil completo.

Paso 3 : toque la sección de revisión de las 3 secciones que se muestran, que son Descripción general, Revisión y Acerca de.

Paso 4 : haga clic en la cantidad de estrellas que desea otorgar a la marca en la sección de revisión.

Paso 5 : Después de calificar la marca, serás redirigido a una página donde podrás agregar la reseña.

Paso 6 : Ahora que ha agregado la reseña, haga clic en "Publicar".

¿Cómo editar y eliminar una reseña de Google?

Es muy fácil editar o eliminar una reseña en Google si sigues los pasos a continuación.

Paso 1 : En tu teléfono o tableta Android, abre la aplicación de Google Maps.

Paso 2 : toca la opción "Contribuir" o el ícono Más para ver tu perfil.

Paso 3 : desplázate y toca la opción "Ver todas las reseñas".

Paso 4: busque reseñas de Google por palabra clave utilizando el cuadro de búsqueda disponible.  

Paso 5 : elija la opción Editar/Eliminar revisión justo debajo de la revisión.

Paso 6 : Realice los cambios o adiciones necesarios a su reseña si decide editarla.

Paso 7: Una vez que haya realizado las ediciones deseadas, haga clic en Publicar para actualizar su reseña.

¿Por qué debería uno escribir una reseña en Google?

Las reseñas de Google no sólo son beneficiosas para las empresas, sino también para las reseñas. Escribir una reseña bien elaborada ayuda a que una marca mejore y, en última instancia, mejora la experiencia del usuario.

A continuación se detallan algunas de las razones por las que debería considerar escribir una reseña de Google:

• Contribución de la comunidad : escribir reseñas contribuye a la comunidad en línea al compartir ideas y experiencias valiosas.
• Influir en las empresas : su opinión tiene el poder de influir positivamente en las empresas, ayudándolas a crecer y mejorar.
• Expresar gratitud : si tuvo una experiencia positiva, escribir una reseña es una forma de expresar gratitud y aprecio por el buen servicio o producto.
• Guíe a otros : su reseña puede guiar a otros consumidores a tomar decisiones informadas brindándoles información de primera mano.
• Reconocimiento a la excelencia : las reseñas positivas reconocen y reconocen a las empresas por su excelencia, motivándolas a mantener altos estándares.
• Cree una comunidad en línea confiable : contribuir a conversaciones positivas en línea ayuda a construir una comunidad en línea confiable y confiable.
• Contribuya al SEO : su reseña contribuye al SEO de la empresa, ayudándola a ganar visibilidad y atraer más clientes.

Ultimas palabras

En conclusión, las Reseñas de Google forman un vínculo crucial entre los consumidores y las empresas, creando un mercado en línea dinámico y transparente. Las marcas también están haciendo todo lo posible para aumentar las reseñas en Google. motivando a sus clientes. Al tomarse unos minutos para compartir sus experiencias, puede contribuir a una comunidad próspera y ayudar a las empresas a crecer.

Ya sea que ofrezca elogios o críticas constructivas, sus palabras tienen un efecto dominó al influir en las decisiones y dar forma al panorama digital. Aproveche la oportunidad de ser parte de esta red interconectada de comentarios y deje que sus Reseñas de Google sean una fuerza para un cambio positivo en el mundo en línea.