¿Cómo optimizar la apariencia de tu tienda online? Mejores prácticas

La cantidad de tiendas en línea en nuestro país está creciendo a un ritmo notable, por lo que es bueno tomarse un tiempo y pensar cómo optimizar la apariencia de su tienda en línea. La compra de software cada vez más fácil de usar hace que muchas papelerías comiencen a migrar a Internet. En la era de una competencia considerable, solo ingresar al mundo del comercio electrónico no es suficiente para generar ventas completamente satisfactorias. Nuestra tienda online es nuestra tarjeta de presentación y al mismo tiempo un lugar donde el cliente debe sentirse a gusto, centrándose únicamente en los productos que le interesan. Entonces, ¿cómo optimizar la apariencia de nuestra tienda online para que sea un incentivo natural para realizar una compra?

¿Cómo optimizar la apariencia de tu tienda online? Mejores prácticas:

• ¿Qué color puede ayudarte a optimizar la apariencia de tu tienda online?
• ¿Qué dejar y qué quitar para optimizar la apariencia de tu tienda online?
• ¿Por qué es importante la descripción del producto?
• ¿Cómo se diseña todo el proceso de compra?
• Resumen

Cada vez con más frecuencia obliga a los dueños de las tiendas online a cuidar los más mínimos detalles, elementos a los que hasta ahora no les prestaban mucha atención. Algunos de ellos son tan importantes que vale la pena echarles un vistazo más de cerca.

¿Qué color puede ayudarte a optimizar la apariencia de tu tienda online?

psicología del color

La psicología del color es un tema que está siendo tratado por un número creciente de profesionales del marketing. Hoy en día las ventas no se tratan solo del producto y su precio, sino también de las sensaciones que podemos despertar en el cliente durante el proceso de compra.

Dependiendo del tipo de producto, industria, su elitismo, debemos elegir un color apropiado, que fortalecerá nuestro mensaje, mientras le da al cliente potencial una sensación de libertad y comodidad durante la compra.

¿Cómo se ve en la práctica?

El color negro está reservado para artículos de lujo. El cerebro humano lo percibe como un color elitista, que indica buen gusto y una sensación de alta calidad. Es ideal para tiendas que venden joyas caras. ¿Qué sentimientos nos evoca el rojo? Por supuesto, pasión, deseo, en casos extremos agresividad y desparpajo.

Entonces, ¿usarías este color en una juguetería? En la mayoría de los casos, no podemos determinar una reacción específica a un color determinado por parte de todos los clientes potenciales, por lo que nuestra tarea principal es evitar los colores negativos, completamente inadecuados para nuestra industria.

¿Qué dejar y qué quitar para optimizar la apariencia de tu tienda online?

¿Que evitar?

Tener demasiados elementos en una tienda online no ayuda. Con demasiada frecuencia me encontraba con un sitio donde la cantidad de cajas, banners y categorías hacía muy difícil elegir el producto que me interesaba.

Salir de una tienda online lleva solo unos segundos, lo que significa que tenemos que aprovechar este tiempo al máximo para llamar la atención de un cliente potencial. Por lo tanto, vale la pena mirar detenidamente tu sitio web para eliminar todos los elementos que tienen el potencial de desviar la atención y… ocupar espacio innecesario.

¿Con qué frecuencia sus clientes lo contactan usando widgets de Skype? En muchas tiendas, estos elementos siguen ocupando un lugar de honor en la parte superior del sitio y pueden ser tus enemigos si quieres optimizar la apariencia de tu tienda online.

Otro lugar innecesario lo ocupan las cajas que contienen las últimas promociones y productos, que la mayoría de los propietarios de tiendas en línea agregan con tanta pasión. Su desventaja real es que la vista del producto cambia cada pocos segundos, por lo que la posibilidad de que un cliente potencial se interese en él es casi nula.

¿Qué se debe colocar en un lugar visible de la tienda online?

A nuestro cliente, además del producto y su precio, le interesan dos cuestiones importantes:

• El primero de ellos es el tiempo y costo de entrega. Estos elementos deben colocarse en un lugar bien visible, especialmente si las promociones están relacionadas con este servicio. Si el envío es gratuito, muchas veces es la clave para convencer al cliente de comprar en nuestra tienda.
• El segundo tema importante es el contacto. Si tengo alguna duda sobre un producto, me gustaría obtener respuestas a mis preguntas al mismo tiempo. Tener que buscar un número de teléfono o una dirección de correo electrónico me convencerá efectivamente de... buscar otra tienda.

¿Por qué es importante la descripción del producto?

Distingue tu tienda entre otras

Los propietarios de tiendas en línea repiten un error muy importante. Por lo general, copian la descripción del producto del sitio web del mayorista o del fabricante, pero pierden un elemento importante. Este elemento en realidad puede ser clave si desea optimizar la apariencia de su tienda en línea.

Otras empresas de comercio electrónico hacen lo mismo. Al copiar la descripción no nos distinguimos. Le damos al cliente lo mismo que ya ha visto en varias otras tiendas.

Si nuestro precio es unos euros más alto, no proporcionamos ningún argumento para comprar con nosotros. La característica más importante de una buena descripción del producto es una explicación concisa de por qué merece su interés. El hecho de que el juguete de un niño sea rojo y de plástico es útil pero también… visible a primera vista.

La gente compra historias, no reportajes

Sin embargo, si informamos que unos momentos con este juguete pueden brindarle a un niño muchas horas de sonrisas y alegría, efectivamente ganaremos la atención de los padres y, por lo tanto, de nuestros futuros clientes.

Las emociones venden mejor que la información seca, así que trata de hacer un pequeño esfuerzo para potenciar este elemento. Los efectos serán notables.

¿Cómo se diseña todo el proceso de compra?

Una vez que conseguimos convencer a un cliente potencial para que añada el producto elegido a la cesta, solo queda guiarle con éxito en el proceso de compra.

Desafortunadamente, según varios estudios, del 40 al 70 por ciento de los clientes abandonan la compra después de seleccionar el producto adecuado. Desafortunadamente, hay varias razones para esto y eliminar al menos algunas de ellas nos ayudará a concretar más ventas.

Todavía son demasiadas las tiendas que amplían el camino desde añadir el producto a la cesta hasta el momento del pago y agradecimiento por la compra. El elemento que debe recordarse es informar al cliente sobre cuántos pasos le quedan por delante, no poner a prueba su paciencia de ninguna manera.

Tampoco vale la pena insistir en el registro obligatorio, especialmente si su industria no requiere realizar compras cíclicas del mismo tipo de productos. La mayoría de los clientes se desanimarán por la necesidad de crear una nueva cuenta en el siguiente lugar. Piénselo, si realmente desea optimizar la apariencia de su tienda en línea.

Resumen

Al diseñar una tienda en línea, no es suficiente agregar productos, copiar descripciones del sitio web del fabricante y publicar anuncios en Google.

Hoy, para tener éxito, requiere mucho más esfuerzo que hace apenas unos años. Refinar todos los elementos requiere pruebas y algo de tiempo, pero cada cambio positivo debería traer efectos notables en forma de un número creciente de ventas.

Autor: Martín Sparks

Entusiastas del comercio electrónico que constantemente busca en Internet para asegurarse de que no se ha perdido ninguna información importante sobre el tema de iniciar y escalar tiendas en línea rentables.

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