Cómo fijar el precio de su servicio en 2024

Ya sea que sea un negocio nuevo o esté considerando cambiar sus precios, encontrar el precio correcto es crucial. La fijación de precios efectiva puede determinar si obtiene ganancias o no.

Pero, ¿cómo se determina cuánto cobrar por un servicio, especialmente con tantos modelos de precios para elegir?

En esta publicación, explicaremos todo lo que necesita saber sobre el precio de su servicio, desde calcular sus costos hasta evaluar el mercado.

Pasemos a:

• Importancia de fijar el precio de los servicios correctamente
• Calcule sus costos directos e indirectos
• Evalúe su mercado
• Estrategias de precios a considerar

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Importancia de fijar el precio de los servicios correctamente

Fijar precios para un servicio es más complicado que fijar precios para un producto. En lugar de pagar por el valor de su producto, los clientes pagan por tiempo y experiencia, y eso es más difícil de calcular. Pero no te preocupes; Puedes utilizar algunas de las mismas pautas.

Por ejemplo, tu estrategia de precios debe tener en cuenta:

• Costos de administrar el negocio.
• Análisis del mercado objetivo
• Valor percibido por los clientes.
• Comparación con competidores
• Su imagen de marca y cuota de mercado.

¿Por qué es tan importante encontrar el mejor precio por sus servicios?

Su estructura de precios afecta sus resultados y la reputación de su marca. El precio correcto le ayuda a seguir siendo competitivo, no necesariamente rebajando a sus rivales sino ofreciendo precios más justos y mejor valor.

Elaborar una estrategia de marketing eficaz junto con sus decisiones de precios puede mejorar aún más la visibilidad y el posicionamiento de su marca en el mercado, garantizando que su público objetivo comprenda el valor que usted ofrece.

También debe asegurarse de obtener los beneficios que se merece por su arduo trabajo.

Puede cobrar más si el servicio requiere capacitación o licencia especializada. Si usted es la única empresa local que brinda un servicio en particular, tendrá demanda y podrá fijar los precios en consecuencia.

Los dueños de negocios también deben decidir si cobrar por hora o por proyecto. Esto puede depender de su industria: los abogados o fisioterapeutas suelen ofrecer tarifas por hora, mientras que un diseñador de sitios web puede cobrar una tarifa fija.

Ambos tienen ventajas y desventajas, y necesitarás un software de gestión del tiempo para controlar cuánto tiempo dedicas a cada trabajo.

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El precio por hora funciona cuando no está seguro de cuánto tiempo llevará un trabajo, pero los clientes conscientes de los costos pueden preferir precios fijos o escalonados. Un precio único no funcionará si su servicio es personalizado.

Sin embargo, puede resultar difícil cobrar un precio diferente por cada trabajo.

Una vez que haya fijado un precio, todavía queda trabajo por hacer. A medida que sus costos aumentan con el tiempo, deberá hacer ajustes; de lo contrario, sus ganancias se verán afectadas. También puede modificar los precios de acuerdo con los objetivos comerciales actualizados.

Entonces, ¿cómo valora su trabajo en la industria de servicios? Vamos a averiguar.

Calcule sus costos directos e indirectos

Los costos directos son gastos que contribuyen directamente a brindar su servicio, mientras que los costos indirectos cubren el funcionamiento diario de su negocio.

• Cubrir los costos de material.

Las empresas de servicios no tienen costos de producción, pero los costos de materiales cubren cualquier bien que utilice para brindar el servicio. Por ejemplo, si ofreces reparaciones del hogar, los costos de materiales incluyen herramientas, pintura y repuestos.

Si haces joyas, es el costo de cuentas, alambre de metal y herramientas.

Estos costos pueden fluctuar si necesita diferentes materiales para cada trabajo. Por ejemplo, una empresa de limpieza necesitaría más suministros para limpiar un local grande que un apartamento pequeño.

• Incluir gastos de personal

También hay que tener en cuenta el coste de la mano de obra.

Los servicios como la limpieza o el cuidado del césped generalmente se cobran por horas de mano de obra (más los costos de material).

Pero si es una empresa de reparación de automóviles con mecánicos a tiempo completo, debe agregar una proporción adecuada de sus salarios a sus precios.

Es vital realizar un seguimiento de las horas trabajadas y los salarios ganados, incluidos los acuerdos de pago retroactivos .

Una solución de gestión de la fuerza laboral puede ayudarle a hacer esto fácilmente, rastreando automáticamente las horas de su equipo y enviándole datos en tiempo real.

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• Controle los costos de tecnología y servicios públicos

Los costos de tecnología incluyen computadoras, servidores, teléfonos celulares y cualquier software utilizado para administrar su negocio, como herramientas de contabilidad, comunicación, diseño, alojamiento web o sistemas de pago integrados.

Es posible que pague cargos de servicio por sistemas de prevención de fraude, como el pago positivo ( ¿qué es el pago positivo ?). Se debe incluir un porcentaje razonable de estos para cada proyecto.

Monitorear los costos de tecnología y servicios públicos es crucial para las empresas modernas.

Si bien las inversiones iniciales pueden parecer elevadas, a menudo generan ahorros a largo plazo.

Es vital evaluar periódicamente el valor de los servicios de suscripción, como los sistemas de gestión de contenidos , que agilizan los flujos de trabajo y aumentan la productividad. Al mantenerse alerta y ajustarse según sea necesario, las empresas pueden realizar inversiones estratégicas que se alineen con sus objetivos y optimicen la eficiencia operativa.

Los servicios públicos como electricidad, combustible, líneas telefónicas y conexión a Internet forman parte de sus costos generales, junto con el alquiler y el mobiliario de oficina. Calcule la proporción de las facturas del hogar gastadas en actividades laborales si su lugar de trabajo es también su propia casa.

• Considere las comisiones de ventas

Dependiendo de su modelo de negocio, puede emplear vendedores a los que se les paga a comisión.

Por ejemplo, en muchos negocios inmobiliarios, el porcentaje de comisión disminuye cuanto más tarda la venta de la propiedad. Esto brinda a los agentes un incentivo para acelerar las conversiones.

Si ofrece comisión, debe tener esto en cuenta en sus costos para que un vendedor prolífico no dañe sus ganancias. Lo mejor es crear una estructura de comisiones para planificar estos pagos adicionales.

Evalúe su mercado

El otro factor crítico para encontrar un precio competitivo es su mercado objetivo. Debe averiguar a quién está dirigido su servicio y qué ofrecen sus competidores.

• Define tu propuesta de valor

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En primer lugar, necesita una sólida comprensión de su servicio. ¿Qué ofrecen y por qué la gente debería pagar por ello? Piense en las características, los beneficios y el PVU . ¿Cómo se destaca en un mercado competitivo?

Considere cómo su servicio agregará valor a la vida de los clientes. ¿Es una necesidad, como reparar el techo, o un lujo, como teñirse las pestañas?

• Analiza tu público objetivo

La fijación de precios implica conocer a su público objetivo de adentro hacia afuera.

Investigue cómo los clientes potenciales perciben su negocio y cuánto estarían dispuestos a pagar.

Mire los datos demográficos (incluidos los ingresos disponibles) y los datos de su CRM sobre las preferencias de los clientes y las compras anteriores.

También puede realizar encuestas y grupos focales y utilizar herramientas como Google Shopping o análisis de centros de llamadas para determinar cuánto están dispuestas a pagar las personas por servicios similares.

• Concurso de investigación

No es una buena idea basar sus precios únicamente en los precios de la competencia, pero es necesario comprender los precios del mercado y saber lo que cobran otras empresas por servicios similares.

Digamos que eres un camarógrafo independiente.

Busque sitios web de videos profesionales y plataformas de redes sociales de otros productores de contenido en su área. Hable con personas que hayan utilizado sus servicios o llame a la empresa para solicitar precios.

Descubra exactamente lo que ofrecen por el dinero.

Si su servicio cuesta más, puede justificar el precio más alto con una mejor calidad, más funciones y complementos, o una atención al cliente superior, como un administrador de escritorio remoto para consultas técnicas.

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• Busque precios estacionales

Algunos servicios se prestan a precios estacionales.

Por ejemplo, si su pequeña empresa ofrece un servicio de jardinería y tiene una gran cantidad de clientes en primavera, podrá cobrar más debido al aumento de la demanda.

Cuando esta demanda cae en invierno, puedes ofrecer un precio especial para atraer clientes. Los consumidores son conscientes de esta estrategia y, a menudo, están dispuestos a pagar más por un producto o servicio en demanda.

Estrategias de precios a considerar

Además de conocer tus costes y analizar el mercado, debes elegir la estrategia de precios más adecuada para tu negocio. A continuación se muestran algunos modelos de precios comunes:

• Precios de costo plus

Esta estrategia implica agregar un margen a sus precios, lo que garantiza que no solo cubra sus costos sino que también obtenga ganancias.

Margen = (precio del servicio - costos) / costos x 100

Entonces, si cobra $100 y sus costos son $50, eso es (100 - 50) / 50 x 100. En nuestro ejemplo, el margen de beneficio es del 100% (está vendiendo el servicio por el doble del costo de brindarlo).

Margen de beneficio = (precio del servicio - costos) / precio del servicio x 100%

Aquí, su margen de beneficio es del 50%, por lo que obtiene un beneficio bruto de 50¢ por cada dólar que gana.

¿Cuánto debo marcar mis servicios? Eso depende de cuántas ganancias se requieren para sostener su negocio. También debes considerar los estándares de la industria, los precios de la competencia y la demografía de los clientes.

Si los costos aumentan o decide que desea obtener más ganancias, deberá aumentar su margen de beneficio.

• Precio basado en valor

Con esta estrategia, usted basa los precios de sus servicios en el valor percibido por los clientes.

La mayoría de las personas están dispuestas a pagar un precio justo por una buena experiencia, por lo que deberá centrarse en la calidad y la experiencia. También deberá realizar una investigación de los consumidores, especialmente si tiene una gran base de clientes.

Si su empresa ofrece algo único o brinda servicios de lujo, debería poder exigir un precio alto. Si tiene demanda, esto indica a los demás que el servicio es deseable.

Sin embargo, si los clientes comentan regularmente sobre su “gran valor”, ¡quizás los precios sean demasiado bajos!

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• Precio competitivo

Los precios competitivos implican que una empresa ajuste sus precios en función de los de sus competidores, generalmente cuando varias empresas ofrecen servicios similares.

Las técnicas comunes incluyen fijar precios más bajos, igualar precios y fijar precios de penetración (utilizar un precio inicial relativamente bajo para atraer nuevos clientes).

Recuerde, si bien estas estrategias pueden atraer nuevos clientes, también es fundamental generar lealtad y maximizar los flujos de ingresos recurrentes a lo largo del tiempo.

Como mencionamos anteriormente, es mejor competir en servicio o singularidad: si el precio es el único diferencial, los clientes no permanecerán leales si alguien más ofrece el mismo servicio por menos.

Evite cambiar o reducir los precios con demasiada frecuencia, ya que esto reduce la confianza en su negocio.

• Precios psicológicos

Los precios psicológicos incluyen trucos como precios que terminan en 99, ofertas BOGOF, esquemas de fidelización y "X % de descuento cuando gastas X".

Estos trucos hacen que la gente piense que están consiguiendo una ganga y, de hecho, les animan a gastar más.

La combinación de servicios también puede impulsar las ventas, mientras que establecer un precio justo para el servicio principal le ayuda a vender un servicio adicional. Si es necesario aumentar los precios, pruébelo solo en algunos de sus servicios en lugar de aumentar los precios en todos los ámbitos (es menos probable que los clientes se den cuenta).

Pensamientos finales

Asegúrese de no cobrar de más ni quedarse corto.

Calcule todos sus costos, establezca una base (el precio más bajo posible que pueda permitirse cobrar y aun así ganar dinero) y decida un margen de beneficio adecuado.

Pruebe sus precios para ver cómo funcionan y evalúe su estrategia periódicamente de acuerdo con los cambios del mercado y la investigación de clientes. Ahora ya sabes cómo fijar los precios. Con un poco de trabajo, puede encontrar la mejor estructura de precios para su negocio y obtener ganancias mientras mantiene contentos a los clientes.