9 consejos sobre cómo reducir su tasa de rebote y mejorar sus ventas

Su empresa está configurada, tiene un sitio web atractivo y está esperando que las personas comiencen a navegar.

Pero los visitantes acceden a su página de destino y retroceden sin seguir navegando. ¿Por qué su tasa de rebote es tan alta?

¿Cómo mejora su tasa de rebote y, a su vez, mejora sus ventas? ¡Me alegra que hayas preguntado! Esta guía lo guiará a través de los pasos para convertir los navegadores de un solo clic en ventas convertidas.

La "tasa de rebote" se refiere al porcentaje de visitantes de su sitio web que nunca pasan de la página de destino. Piense en ello como clientes que ingresan a una tienda y dan la vuelta antes de ver la primera mesa de mercadería. No es bueno.

Una tasa de rebote alta (que es algo malo) oscila entre el 70 y el 80 por ciento. Eso significa que de cada diez visitantes, ocho se retiran antes de pasar, "¡bienvenido a mi sitio web!" Una tasa de rebote promedio está entre el 50 y el 70 por ciento, y una tasa de rebote baja (que es algo bueno) está entre el 30 y el 50 por ciento.

Si su tasa de rebote es inferior al 20 por ciento, es posible que tenga un error de seguimiento en sus manos, que debe corregirse.

Fuente: Rocketfuel

Las tasas de rebote no son consistentes en todas las industrias. No puede esperar una tasa de rebote del 40 por ciento en un sitio web de automóviles de lujo, pero debería esperarlo en un sitio web de velas perfumadas hechas a mano.

A partir de 2019, casi la mitad de los usuarios de Internet lo hicieron a través de dispositivos móviles. Ese es un mercado sustancial que debe ser aprovechado. El truco aquí es que de esos usuarios, el 90 por ciento de ellos usa aplicaciones en lugar de un navegador de Internet.

¡Gran diferencia!

La tasa de rebote móvil a menudo es diferente de la tasa de rebote de escritorio y tiende a ser más alta. Parte de la razón de esto es la psicología de esos usuarios en particular, parte de esto es logística de tecnología simple, como una señal wifi de 3/4/5g.

Los dispositivos móviles tienden a ser más susceptibles a los retrasos en el tiempo de carga, aunque eso está cambiando con los modelos móviles más nuevos que son tan buenos, ya veces mejores, que una computadora portátil o de escritorio.

Esto requiere una estrategia de experiencia de usuario completamente diferente.

El aspecto psicológico de los usuarios móviles es que tienden a estar en movimiento o navegando pasivamente. En una computadora portátil o de escritorio, hay más navegación intencional, lo que puede resultar en una tasa de rebote más baja simplemente porque los usuarios ya vienen con la intención de comprar. Necesitan algo.

Independientemente del dispositivo que utilicen sus clientes, desea mejorar su tasa de rebote y ver cómo esas ventas se disparan. Aquí hay 9 consejos sobre cómo hacerlo.

1. Haga que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles

Hacer que su sitio web sea compatible con dispositivos móviles no es negociable. Puede tener un sitio web impresionante en una computadora portátil, pero cuando se trata de un dispositivo móvil, el sitio web se desmorona.

Crear una experiencia de usuario óptima y agradable es clave para aumentar la tasa de conversión y mejorar sus ventas.

Aquí hay una pista: una aplicación móvil que esté disponible en todos los sistemas operativos puede hacer maravillas para su negocio.

2. Legibilidad efectiva y consistencia de marca

La legibilidad efectiva comienza con cautivar a su audiencia. La persona promedio pasa más de seis horas en línea por día y las empresas tienen menos de seis segundos para captar la atención de los clientes potenciales.

Eso es alta presión.

Si bien los usuarios de dispositivos móviles y de escritorio pueden diferir, sus necesidades son, en última instancia, las mismas, al igual que su legibilidad.

Lo bueno es que hay algunos pasos sencillos que puede seguir para optimizar su legibilidad y consistencia.

Comience con un encabezado poderoso.

Es posible que tenga menos de seis segundos para captar la atención, pero tiene aún menos con el encabezado. Tiene que tener impacto.

El formato es clave.

Esto es particularmente relevante para las publicaciones de blog . A nadie le gusta mirar un gran bloque de texto. Esta es una forma segura de hacer que su tasa de rebote se dispare.

Aquí hay algunos consejos:

• Divide tu texto. El número óptimo de oraciones en un párrafo es tres.
• Aprovecha las viñetas y los encabezados.
• Multimedia es la clave! Usa imágenes, interactivos y videos.
• Aproveche la optimización de motores de búsqueda. Entraremos en más detalle a continuación.

3. Tiempo de carga de la página de destino

Esta es una de las principales razones por las que las empresas sufren las altas tasas de rebote . Si su página de destino tarda demasiado en cargarse, despídase de sus clientes.

Esta es una solución fácil. Google Analytics puede ayudarte con esto. Echa un vistazo a la velocidad de tu página a través de Google PageSpeed ​​Insights . Para hacer esto, ingrese la URL de su sitio web y deje que complete los problemas que deben abordarse.

En resumen, un tiempo de carga prolongado equivale a tasas de rebote altas y tasa de conversión baja .

4. Conoce a tu público objetivo

Generalizar no es el camino a seguir cuando se trata de aumentar las ventas, y las altas tasas de rebote son un reflejo de esto.

Esto también se aplica a su público objetivo . Investigue para averiguar quién es su grupo demográfico objetivo y cuáles son sus necesidades. Recuerde, si no está satisfaciendo una necesidad, no estarán motivados para realizar una compra.

Si su mensaje no es coherente en todas las plataformas, confundirá a los clientes potenciales y perderá la confianza. Intente personalizar el contenido para mantener a sus clientes leales.

5. La autoridad de la marca genera confianza

Aquí es donde debe brillar la voz de su negocio. No intentes sonar como los demás. ¿Cuál es la vibra de tu negocio? ¿Son empresarios amigables y modernos, o más orientados a las empresas?

Mantener su marca fuerte y consistente es lo primero que desea clavar en su página de destino . Si su negocio suena como todos los demás, no importa si está ofreciendo los mejores servicios de susurro de perros, se convertirá en un alhelí.

Y eso significa malas noticias para su tasa de rebote.

6. Haz de los códigos de seguimiento tu mejor amigo

Los códigos de seguimiento pueden parecer complicados, pero en realidad no lo son. Los códigos de seguimiento son como etiquetas en el código fuente HTML de un sitio web. Los códigos permiten a los anunciantes y vendedores analizar el flujo de tráfico y sus actividades.

Lo bueno es que no tienes que hacer esto desde cero. Hay recursos como HotJar que pueden hacer esto por ti.

7. Clara llamada a la acción en cada página

Una llamada a la acción (CTA) no es negociable. Estás ofreciendo algo, estás golpeando los puntos débiles de tus clientes potenciales, estás aquí para ellos . Ahora es el momento de que lances la pelota a su campo. Ofrézcales una forma sencilla de ponerse en contacto con usted, suscribirse a su boletín informativo y realizar una compra.

Mejor aún, si están llenando su carrito, ofrecer regalos como el envío contribuye en gran medida a evitar el abandono del carrito. Además, es solo una gran experiencia de usuario .

8. Usa ventanas emergentes... pero con una advertencia

El problema con las ventanas emergentes es que pueden ser molestas. Sería razonable suponer que no funcionan.

Eso no es necesariamente cierto. Las ventanas emergentes pueden funcionar si se hacen correctamente. De hecho, una estrategia emergente efectiva puede aumentar significativamente las opciones de suscripción a la lista de correo electrónico para que pueda aprovechar las campañas de marketing por correo electrónico .

Las ventanas emergentes pueden ayudar a anunciar una venta, promocionar una nueva línea de productos o servicios, crear una lista de boletines informativos, ofrecer una invitación para visitar sus redes sociales o incluso evitar que los visitantes abandonen su sitio (esto se denomina ' ventana emergente de salida' ).

Las estrategias emergentes que se deben evitar son:

• Múltiples ventanas emergentes en una ventana.
• Ventana emergente en cada página.
• Voz alta y colores brillantes.
• Hacer grandes promesas que pueden parecer inauténticas.

Una excelente manera de usar las ventanas emergentes es en el carrito. ¿Sabes cuando llenas tu carrito con todo tipo de cosas y luego no compras?

Este negocio-asesino se conoce como ' abandono del carro'. En lugar de simplemente dejar que se retiren, ofrézcales una recompensa si compran hoy. Dales ese incentivo extra.

9. Manténgase al tanto de sus estadísticas revisando los datos constantemente

Asegurarse de mantener una tasa de rebote saludable no es una estrategia de configurarlo y olvidarlo. Revisa los datos constantemente.

Junto con los códigos de seguimiento y Google Analytics , la optimización de motores de búsqueda (SEO) debe ser parte de su revisión regular de datos.

El SEO es un poco una forma de arte. Es una combinación de ciencia, narración y psicología.

Cuando un usuario ingresa una consulta en un motor de búsqueda, usa palabras clave particulares. Luego, los rastreadores web usan un algoritmo para rastrear la web en busca de esas palabras clave y completarán los sitios más relevantes y, a menudo, los más populares.

Gran parte del SEO tiene que ver con el lenguaje. Que palabras usas. Se deben usar palabras clave y eslóganes, pero no se exceda. Exagerar con las palabras clave marcará su sitio web y, de hecho, disminuirá su tasa de clics.

Hay muchas otras estrategias de SEO que puede usar, y OptiMonk está aquí para ayudarlo con eso. Para obtener más información, haga clic aquí .

¡No te olvides del marketing por correo electrónico!

Las campañas de correo electrónico son cruciales para construir y mantener una base de clientes leales (léase: reducir la tasa de rebote ).

Cuando configura su campaña de correo electrónico, los clientes esperan recibir un correo electrónico de bienvenida. Esta es la primera oportunidad de mostrar tu voz, que es tu marca, y hablar directamente con tus clientes.

Este correo electrónico de confirmación siempre debe incluir una confirmación de suscripción. Necesitas saber que realmente dan su consentimiento para recibir correos electrónicos y no son un robot o, peor aún, piratas informáticos.

¡Ahora actúe en sus correos electrónicos! Manténgalos consistentes, relevantes y fáciles de leer.

¡No tienes que hacer esto solo! Contratar una agencia de marketing, un profesional independiente o consultar con empresas como OptiMonk puede ayudarlo a crear esa lista de clientes, mejorar la tasa de rebote y hacer que sus ventas se disparen.

¿Quiere saber más sobre lo que OptiMonk puede hacer por su empresa? Contáctenos hoy.