Cómo investigar una empresa: la guía definitiva

Una buena investigación empresarial puede tomar muchas formas. Dependiendo de sus objetivos de investigación, es posible que desee observar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de un mercado, o profundizar en los líderes clave de la industria y los jugadores emergentes para descubrir sus éxitos.

Si quiere vencer a la competencia, necesita conocer su negocio también (si no mejor) que el suyo propio. Cuanta más información tenga, más rápido podrá detectar y aprovechar oportunidades, responder a los cambios del mercado y crecer.

Siga leyendo para descubrir cómo investigar una empresa en línea, desmantelar sus estrategias y apoderarse de su participación de mercado.

¿Qué es la investigación empresarial?

La investigación de empresas recopila y analiza información sobre una empresa y sus clientes. Esto significa comprender sus datos de rendimiento y su público objetivo para que pueda optimizar su propia estrategia.

En los mercados ferozmente competitivos de hoy, hacer una buena investigación de la empresa es un cambio de juego. De hecho, un informe de 2022 sobre inteligencia competitiva encontró que el 98% de las empresas cree que investigar a sus competidores es vital para el éxito.

Si tiene las herramientas adecuadas para recopilar inteligencia competitiva precisa , podrá anticipar los movimientos de sus competidores y las amenazas emergentes para mantenerse a la vanguardia y tener éxito.

Cómo hacer una investigación de empresas en 8 pasos

Investigar una empresa es un poco como hacer un trabajo de detective. Cuanto más profundices, más preguntas hagas, cuanto más curioso seas, mejor será el resultado.

Aquí hay ocho pasos para guiarlo a través del proceso de investigación de la empresa.

1. Seguimiento de los principales competidores

Quiere saber exactamente qué están haciendo sus rivales , hacia dónde van y cómo está cambiando el panorama competitivo . Con estos datos, puede planificar cuidadosamente su próximo movimiento y tomar medidas cuando y donde más se necesite . Las herramientas de seguimiento competitivas como Similarweb le brindan la capacidad de rastrear lo que están haciendo sus rivales. Puede medir la huella digital de cada competidor e identificar cualquier cambio o crecimiento a lo largo del tiempo.

¿ Alguien experimentó un aumento repentino en las visitas al sitio web? ¿Quieres saber por qué y cómo? Tal vez lanzaron una nueva función, una campaña publicitaria o tal vez su canal social está impulsando el crecimiento.

Con Similarweb Digital Research Intelligence, recibe alertas sobre cambios para que pueda estar seguro de que nunca perderá el ritmo.

El análisis de los mejores en su industria le dará nuevas ideas y le proporcionará objetivos para lo que puede lograr.

La herramienta Analizar líderes de la industria de Similarweb le dirá quién está ganando en su industria en función del rendimiento de su sitio web. Un gráfico de análisis de cuadrante de mercado, o matriz competitiva, proporciona una instantánea visual de los sitios web de su industria y cómo se comparan en función de diferentes métricas. Los líderes de la industria pueden inspirarlo a probar cosas nuevas, mientras que los competidores más débiles en su industria pueden brindarle oportunidades rápidas para participar en su participación de mercado.

Consejo profesional: la herramienta Sitios similares de Similarweb lo ayuda a descubrir hasta 40 dominios que son similares al suyo. Encontrar estos dominios puede ser infinitamente útil al realizar un análisis de contenido competitivo. Puede auditar estos dominios para obtener más información sobre su estrategia de contenido y actualizar la suya.

2. Punto de referencia

Ahora que tiene una buena visión del mercado, necesita profundizar en el rendimiento de sus competidores. Desea comprender sus métricas y KPI para poder compararlos con los suyos.

Una herramienta de investigación y análisis de la empresa puede ayudarlo a comprender el alcance y el rendimiento digital de sus competidores. Puede mirar varios sitios web o dominios propiedad de una sola empresa para analizar sus datos agregados o mirar un mercado específico. Esto le dará una buena idea del tamaño y la cuota de mercado de la empresa.

También querrá ver sus métricas de compromiso y cualquier cambio a lo largo del tiempo. Si ve que sus métricas mejoran, probablemente estén invirtiendo en una estrategia digital. Debería investigar esto para ver qué ha estado funcionando para ellos. Le mostraremos cómo en la siguiente sección.

Sugerencia profesional: no olvide mirar también la inteligencia de las aplicaciones móviles . Hay cinco métricas clave que querrá rastrear al evaluar comparativamente una aplicación:

• Compromiso
• Retencion
• Instalaciones
• Rango
• Demografía

3. Compara el tráfico y la interacción

En estos días, ya no es suficiente considerar el tráfico del sitio web y las métricas de participación por sí solos. La perspectiva digital completa de cualquier empresa incluye inteligencia de aplicaciones móviles , junto con métricas web móviles y de escritorio tradicionales. Necesitas ver la imagen completa antes de hacer cualquier juicio o decisión.

Usando la inteligencia digital de Similarweb, quería ver a los actores clave en la industria de viajes, específicamente sitios de reserva de viajes, como booking.com, Expedia y Airbnb. En primer lugar, quiero que la investigación de mi empresa se centre únicamente en el tráfico web móvil y de escritorio.

Usando Similarweb Digital Research Intelligence, puedo ver los puntos de referencia generales para el tráfico y la participación. Esto muestra métricas como visitas mensuales, visitantes únicos, páginas por visita, tasa de rebote y duración de la visita.

Los principales sitios web incluyen booking.com , Airbnb , Expedia , Agoda y Hotels.com . Entonces, en esencia, estos son mis líderes de la industria .

Sin embargo, sabiendo cuán importantes son las aplicaciones en estos días para los consumidores, también quiero considerar la inteligencia de aplicaciones en la investigación de mi empresa. Cuando agrego estos datos a la mezcla, las cosas se ven un poco diferentes.

Tanto en Android como en iOS: Expedia, Airbnb, VRBO, booking.com y Hopper son mis cinco mejores.

Ahora, mi visión de los líderes de la industria ha cambiado . Tenemos tres jugadores clave que lideran las plataformas de escritorio, web móvil y aplicaciones; y otros cuatro, que respectivamente dominan diferentes canales.

Aquí puede ver una variedad de métricas de participación que se aplican a las aplicaciones móviles en Android. Incluyendo usuarios activos, número de sesiones y tiempos de sesión; que muestra compromiso, altibajos y oportunidades de un vistazo.

Por lo tanto, cuando vea las métricas de tráfico y participación, asegúrese de explorar la inteligencia de escritorio, web móvil y aplicaciones para obtener una imagen precisa de lo que realmente está sucediendo.

4. Ver los intereses de la audiencia

Comprender el comportamiento de navegación cruzada le indica qué otros sitios les interesan a sus usuarios. ¡Quizás estén buscando otros productos y soluciones como el suyo!

Esta herramienta de intereses de la audiencia le permite evaluar el comportamiento de navegación de su audiencia objetivo, ayudándole a comprender la intención del usuario y su proceso de compra. Incluso puede descubrir nuevos mercados o una audiencia de nicho específica, y proponer nuevas estrategias de adquisición de audiencia.

5. Identifique la superposición de audiencias

¿Quién más tiene la atención de su cliente potencial? Con la función de superposición de audiencia de Similarweb, puede analizar métricas e información sobre la superposición de visitantes en hasta cinco sitios web para un período de tiempo y una región geográfica seleccionados. Podrá determinar el tamaño de su audiencia total direccionable, evaluar qué parte de la audiencia se comparte y determinar con precisión su audiencia potencial no alcanzada.

Esta también es una buena manera de medir la lealtad de la audiencia. Verá la proporción de usuarios activos mensuales que consultan varios sitios de la misma categoría o solo un sitio.

6. Analiza páginas específicas

Si bien una empresa puede ser su competidor, es posible que no esté compitiendo en todos los frentes. Es posible que solo desee observar un segmento particular de un negocio cuando realice la investigación de su empresa. Esto garantiza que sus conocimientos sean específicos y útiles, y omita información menos relevante.

La herramienta de análisis de segmentos de Similarweb le permite dividir la URL de un sitio web para analizar solo las partes que son relevantes para usted. Puede deconstruir su sitio web para ver una categoría específica, un tema, una marca o cualquier otra cosa que le interese. Esto puede ayudarlo a comparar una línea específica de negocios o productos individuales.

Este análisis es extremadamente poderoso para los gerentes de marketing y ventas, analistas de datos y especialistas de BI que desean optimizar sus estrategias para segmentos comerciales específicos. Por ejemplo, si usted es un minorista de ropa que busca lanzar una línea de ropa para niños, puede usar esta herramienta para analizar las líneas de ropa para niños de sus competidores.

7. Revela estrategias de conversión exitosas

¿Qué hace que los clientes se conviertan? La única forma de saberlo con certeza es analizar los datos de conversión en su industria. Debe comprender el embudo de conversión, qué palabras clave y canales de marketing generan tráfico y qué tendencias les interesan a sus clientes potenciales.

Puede obtener una vista única de los datos de conversión de su industria con la herramienta de análisis de conversión de Similarweb. Compruebe la eficiencia de conversión de cada empresa y cómo escalan con el tiempo. Puede identificar canales de marketing eficientes, estrategias de comercialización y su ROI para gastos de marketing. También puede comparar sus métricas con el promedio de la industria.

Comprender las estrategias de conversión también revela oportunidades para su propio crecimiento. Puede examinar el rendimiento de la categoría en los principales minoristas, como Amazon, Walmart y Target, e identificar qué buscan los consumidores en los diferentes minoristas y qué conversiones. Cuando comprende el viaje del cliente, puede posicionarse mejor para guiarlos hacia la compra de usted.

8. Investigue el rendimiento de la aplicación móvil

Cuando investiga un negocio, debe observar todos los puntos de contacto con los clientes. Hoy, eso significa analizar aplicaciones junto con el tráfico web y web móvil. Desea saber qué tan bien se clasifican las aplicaciones de sus competidores para poder enfocar su propia estrategia de aplicaciones. Con la rápida adopción por parte de los consumidores del primer gasto en dispositivos móviles (el 46 % de las personas ahora completa una compra completa a través de dispositivos móviles ), la inteligencia de las aplicaciones es una consideración clave para cualquier tipo de investigación empresarial. En casi todas las industrias, el panorama digital cambia cuando agrega métricas de inteligencia de aplicaciones.

Si está buscando aplicaciones de manera competitiva, debe considerar:

• Descargas
• Usuarios activos mensuales/diarios
• Nº de sesiones / tiempo de sesión
• Sesiones por usuario
• Clasificación general
• Rango de categoría
• Retención de usuarios
• Datos demográficos de la aplicación

Similarweb App Intelligence Premium ahora proporciona algunas formas de ayudarlo a ver clasificaciones, descargas, participación y métricas de uso en Android e iOS. Desde la evaluación comparativa de una aplicación hasta el desempaque de los éxitos de quienes tienen aplicaciones en su mercado; una buena investigación de la empresa debe incluir el análisis de aplicaciones. Al unificar los conocimientos digitales, verá una imagen más real de los éxitos de una empresa en línea.

Cómo investigar una empresa como un experto

Siga estos ocho pasos y podrá investigar rápidamente cualquier empresa en cualquier nicho como un profesional. Descubra información clave que le brinde más información sobre un mercado, público objetivo o competidores para dar forma a su propia estrategia para el éxito.

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Preguntas más frecuentes

¿Por qué la empresa investiga?

Su negocio no existe en el vacío. Está compitiendo con otras empresas y operando en una industria que tiene sus propias normas y expectativas. Si desea tener éxito, necesita investigar otras empresas en su industria para asegurarse de que su estrategia esté alineada, pero también posicionada para brindarle una ventaja competitiva. No podrá hacer esto sin investigar otras compañías.

¿Qué buscar al investigar una empresa?

Desea revisar todas las métricas de su empresa, incluidas las métricas de tráfico y compromiso, y observar su estrategia, enfoque, procesos y contenido. Debe buscar cualquier idea interesante e identificar dónde sobresale la empresa. Todos los datos que recopiles serán valiosos para que puedas competir.

¿Qué puede decirte la investigación de la empresa?

Una buena investigación de la empresa le muestra cómo un mercado, una empresa y los intereses de su público objetivo cambian con el tiempo. Puede ayudarlo a desarrollar su propia estrategia de crecimiento y muestra tendencias y amenazas emergentes a las que debe prestar atención.