Cómo escalar para crecer con una guía de marca

Una guía de estilo de marca es un documento que compila reglas para el uso de activos creativos y mensajes en todos los medios y canales, brindando consistencia y claridad a los componentes visuales del marketing. Es un documento interno que se asegura de que todos representen bien las imágenes de la marca, para que tenga una estética consistente y reconocible para las audiencias externas.

Por lo general, una guía de marca no cambia a menos que la empresa se someta a un cambio de marca completo. Sin embargo, es posible que su empresa realice ediciones frecuentes en su guía de estilo visual si los documentos originales no se crearon para el crecimiento de la marca.

Evolución de la guía de marca

Hay algunas razones por las que una guía de marca debe revisarse a medida que crece una empresa. Cuanto más grande se vuelve la empresa, más difícil es monitorear y hacer cumplir las pautas en el documento.

• La empresa ha crecido significativamente, y ahora la guía de la marca tiene que ser más específica porque no se puede enrutar todo a través de un único guardián para su aprobación.
• Su marca ahora depende de trabajadores independientes o contratados (marcas como Lyft, Uber, Airbnb, etc.) que necesitan comprender la representación y los límites de la marca.
• Su marca ahora tiene franquicias o diferentes juntas y partes interesadas, que necesitan comprender dónde pueden implementar la identidad individual frente a lo que es obligatorio.

¿Cómo puede evitar que su marca se vuelva difícil de manejar, incluso en estas circunstancias? La respuesta es escribir la guía original teniendo en cuenta el crecimiento futuro. Describiremos cómo crear su guía de marca para que la integridad de su identidad de marca nunca flaquee.

Consejos para escribir una guía de marca para el crecimiento de la empresa

No importa cómo se aprovechen los activos creativos de su marca en el futuro, estos consejos garantizarán que la guía de estilo de su marca se cree a escala.

Mantenlo simple

Cuanto más a menudo un caso de uso pueda proporcionar soluciones claras en blanco y negro, sí o no, mejor. Si se encuentra con un montón de excepciones a la regla que tiene, puede valer la pena reconsiderar tener la regla en primer lugar.

Por ejemplo, si su guía de estilo dice que el logotipo de la marca debe usarse en color en todas las circunstancias, excepto en X, Y y Z, y existe la posibilidad de que se hagan más excepciones si su marca se expande a nuevas plataformas sociales o canales de medios. , luego corta la regla por completo. Tenga una lista limitada y permanente de logotipos de marca y deje que el diseñador o editor use el que tenga más sentido caso por caso.

Manténgalo específico

Una guía de marca debe ser directa y firme. Un escenario está permitido, este otro escenario no lo está. Como ya se mencionó, es perjudicial enumerar un montón de excepciones; sin embargo, tampoco es útil ser demasiado amplio y dejar espacio para la interpretación. Cuanto más grande sea su empresa, más se ampliarán los límites de la marca y las guías de estilo. Si la guía no es explícita, los directores ejecutivos y ejecutivos verán la marca tergiversada. Esto no es solo una amenaza de que los directores ejecutivos se enojarán; tergiversar la marca confunde a los clientes y disminuye la confianza .

Por ejemplo, muchas marcas fusionan diferentes guías de estilo para que sus mensajes representen mejor el tono que intentan lograr. La inclinación a hacer esto es perfectamente comprensible; una marca no quiere verse obsoleta o demasiado similar a sus competidores. Sin embargo, la combinación de estilos como AP y Chicago conduce a demasiados escenarios caso por caso en los que la escritura y la gramática pueden confundirse en la comunicación saliente. Elegir un estilo de escritura específico puede hacer que algunos líderes se retuerzan, sintiendo que están escribiendo un trabajo final, pero evitará la confusión y la comunicación deshonesta a medida que su marca crezca.

Manténgalo flexible

Es hora de otro consejo que parece que va en contra de un consejo ya mencionado, pero quédese con nosotros. A medida que su marca crezca, estará representada en más y más lugares. Puede pensar que escribió su guía de marca para que fuera lo más completa posible, pero a medida que crezcan los equipos de marketing y relaciones públicas, verá su marca representada en medios que no podría haber anticipado. Uno de los ejemplos más obvios es que aparecerán canales de redes sociales que literalmente no existían cuando escribiste tu guía de marca. Cuando un problema sigue chocando con la guía de la marca una y otra vez, está bien cambiar las cosas. Date permiso para mantenerte al día.

No hace falta decir que, en general, si algo viola la guía de la marca, debe eliminarse o retirarse para mantener la integridad de la marca. Además, una guía de marca debe ser lo más perenne posible; nadie quiere una guía que parece ser revisada perpetuamente. Dicho esto, si hay una cadencia en las actualizaciones y se implementan estratégicamente para expandir la marca, no para restringirla, entonces a la empresa siempre le interesará mantener la guía ágil.

Elimine escenarios de alto riesgo o baja recompensa

A medida que su empresa crezca, más y más personas querrán hablar en su nombre. Permitir más voces o canales de comunicación solo aumenta el riesgo de enturbiar la marca, pero en muchos casos este es un riesgo calculado y que vale la pena. Su empresa no puede crecer sin confiar la visión a un círculo más amplio. El liderazgo debe tener una visión clara sobre qué canales y voces vale la pena expandir.

El ejemplo más obvio de esto sería una marca franquiciada con diferentes ubicaciones y la relación de esas ubicaciones con las redes sociales. Es posible que haya notado que las cadenas de comida rápida a menudo tienen presencia en las redes sociales para ubicaciones individuales. En algunos casos, esto puede tener sentido. Quizás esa franquicia participa en muchos eventos comunitarios y de divulgación, y es necesario hablar más directamente con los lugareños. Sin embargo, esto también está poniendo la comunicación oficial y sancionada en manos de tantas personas como ubicaciones de franquicias. Esto deja espacio para muchos problemas de cumplimiento. Se puede mantener con la capacitación y supervisión adecuadas, pero la marca tendrá que decidir por sí misma si la recompensa justifica el riesgo.

La visión y la misión deben guiar las decisiones

Cada guía de marca comienza con la historia, el propósito y las filosofías de su marca. Estos pilares no cambiarán, no importa cómo crezca la empresa o cambien las circunstancias. La visión y misión de la empresa son fundamentales. Cuando llega el momento de decidir qué tan específica debe ser una regla, si una directriz debe revisarse o si un escenario de marca es de demasiado alto riesgo, estos principios deben guiar esas decisiones.

Si una expansión o revisión de la guía de marca ayudará a su marca a lograr su misión, vale la pena hacerlo. Si no, la guía es un recordatorio para volver a lo básico. Ten fe en la visión de tu marca.

Próximos pasos para su guía de marca

Si su empresa aún no tiene una guía de marca, estos consejos lo ayudarán a despegar y lo capacitarán para crecer en el futuro sin comprometer su guía. Si necesita ayuda para desarrollar su guía de marca o asistencia con cualquiera de sus esfuerzos de marca a medida que su empresa crece, Hawke Media está aquí para ayudarlo.