¿Cómo vender su software? – Crear y vender productos digitales #35

¿Cómo vender su software? ¿Sabes como hacerlo? El diseño del software ideal es solo una parte del trabajo, que te acerca a los beneficios más tangibles. La parte difícil son las ventas del producto. Hemos recopilado varios consejos sobre cómo vender su software, independientemente de si el producto está destinado a un gran cliente corporativo o se venderá como un servicio SaaS.

¿Cómo vender su software? - Tabla de contenido:

1. Resolver este problema específico
2. Encuentra tu cliente
3. Establecer contacto con el cliente
4. Respetar el tiempo de los clientes
5. Comparte una versión de prueba gratuita
6. Obtenga reseñas
7. Recuerda el servicio de atención al cliente
8. Venda su software – resumen

Resolver este problema específico

Tus clientes potenciales deberían ver que comprendes su dolor. Convéncelos de que tu producto resolverá sus problemas y les hará la vida más fácil. Presente el valor único de su software y enfatice lo que lo distingue de sus competidores. No haga que sus clientes adivinen por qué su producto es tan único, pero infórmeles al respecto desde el principio.

Para presentar mejor las características de su oferta, puede tener la tentación de redactar la tabla con comparaciones. De esta forma, enfatizará todos los beneficios relacionados con su producto, los beneficios que los clientes deben considerar durante el proceso de toma de decisiones.

Encuentra tu cliente

Cuando sabes todo acerca de tu producto, tienes que decidir quién es la persona a la que deseas llegar con esta información. Seguro que ya has oído hablar del término público objetivo. Definir los perfiles de los clientes debería ayudarlo a uniformar su visión y llegar a la audiencia específica. Determine la edad, la ubicación, los desafíos, los puestos de trabajo y los objetivos de vida de sus clientes objetivo. Puede preparar una persona, si no está seguro de cómo hacerlo, pruebe nuestra plantilla gratuita.

Establecer contacto con el cliente

Cuando sepa quién es su cliente potencial, intente establecer contacto. Pregúntese qué tipo de medios utiliza su cliente potencial y actúe allí para resaltar su presencia. ¡No actúes a ciegas! Crea un plan de marketing que te permita utilizar todos los recursos disponibles. Piense en qué tipo de sitios web visitan sus clientes potenciales. Esos pueden ser:

• Sitios web de Internet : si sus clientes leen los blogs o servicios específicos, como los editores, si pueden compartir su artículo experto que contiene el enlace a su software.
• Foros en línea : en lugar de tratar de vender su producto directamente, interactúe con los clientes y verifique qué tipo de problemas tienen, ofrézcales su ayuda.
• Redes sociales : si sus clientes pasan su tiempo libre navegando por Instagram, LinkedIn y otros portales de redes sociales, use esos medios para crear conciencia de su marca ejecutando perfiles o adquiriendo anuncios pagados.
• SEO y publicidad paga : sus clientes buscan la respuesta a las preguntas que son importantes y válidas para ellos en los navegadores de Internet. Haga todo lo posible para asegurarse de que su sitio web aparezca en la primera posición en los resultados de búsqueda o asigne fondos a una campaña paga. Pregúntese, ¿qué navegador es el más popular entre sus clientes: Google, Bing, Yahoo o cualquier otro?
• Cree su blog : la publicación regular de contenido valioso debería ayudarlo a aumentar el tráfico a su sitio web. Además, puede ofrecer parte del contenido o descuentos a cambio de suscribirse a su boletín informativo. Esto debería ayudarlo a construir la base de datos de correo de clientes potenciales. A continuación, puede mantenerse en contacto con sus clientes a través de correo electrónico.

Respetar el tiempo de los clientes

Cuando encuentras a tu cliente potencial, no puedes perder el tiempo, él decidió dedicarse a ti y a tu producto. En el caso de clientes de empresa, hay que concertar cita con bastante antelación. Prepárese con la presentación de su producto y escuche atentamente las preguntas de su cliente. Luego presente las características de sus soluciones y, lo que es importante, mantenga la reunión breve. Recuerde también acerca de estar a tiempo.

A los usuarios de Internet, que son sus clientes potenciales, tampoco les gusta andar a flote. Visitarán su sitio web para conocer la oferta. Asegúrese de que su descripción sea específica y precisa. Recuerde escribir sobre todas las funciones, beneficios, parámetros y requisitos necesarios. Agregue imágenes y pantallas, y si es posible, la película que presenta el funcionamiento de su software, o la guía breve.

Comparte una versión de prueba gratuita

No puede convencer a algunos de los usuarios presentándoles una descripción del producto bien escrita o una película de demostración. Algunos de ellos tienen que probar el software para decidir si vale la pena el precio. En lugar de ofrecer el período de prueba gratuito de 30 días, puede optar por aplicar el modelo freemium a su estrategia de ventas. En este caso, los usuarios tienen acceso por tiempo ilimitado a la versión básica del producto, pero para usar las funciones avanzadas deben pagar una tarifa adicional.

Obtenga reseñas

Muchos clientes deciden comprar el producto después de leer las reseñas. Si acaba de comenzar las ventas, puede pedirle a sus primeros clientes o probadores independientes que compartan una opinión sobre su producto. Comparta las reseñas en su sitio web y en las redes sociales para asegurarse de que los clientes potenciales puedan descubrir por qué vale la pena comprar su software.

Recuerda el servicio de atención al cliente

Tus clientes potenciales, así como los usuarios que ya tienen tus productos, pueden necesitar tu ayuda profesional. Un servicio al cliente que funcione de manera eficiente puede disipar sus dudas y también generar emociones positivas y confianza en su marca. Los usuarios contemporáneos están acostumbrados a la resolución rápida de problemas, por lo que pueden esperar que les ofrezca atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, ya sea a través de la línea de ayuda o del chat. Puede decidir e instalar un chatbot en su sitio web junto con la sección de preguntas frecuentes con las preguntas más frecuentes. No olvide proporcionar su dirección de correo electrónico a sus clientes; ellos pueden ofrecer información valiosa sobre el funcionamiento de su software que puede ayudarlo a mejorar su producto.

Venda su software – resumen

¿Cómo vender su software? Como ya ves, las ventas de software no difieren de las ventas de otros productos digitales. Vale la pena tener en cuenta a quién diriges tu oferta. La preparación de la estrategia adecuada y hablar el idioma de un cliente no solo lo acercará a la transacción de compra, sino que también lo ayudará a establecer confianza y lealtad.

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Autor: Martín Sparks

Entusiastas del comercio electrónico que constantemente busca en Internet para asegurarse de que no se ha perdido ninguna información importante sobre el tema de iniciar y escalar tiendas en línea rentables.

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