Cómo mejorar significativamente la tasa de conversión

¿Cómo mejorar la tasa de conversión?

Ha invertido tanto en este proyecto y si no está obteniendo la cantidad ideal de tráfico en su sitio web, ¿de qué sirve la inversión? Pero incluso si obtiene el tráfico que desea, si los visitantes no completan formularios, interactúan con los sitios web o se convierten en sus clientes, su sitio web es solo un lugar de visita para las personas, pero no el lugar donde las personas van a convertir.

Para aprovechar al máximo su inversión en marketing, optimizar su sitio web para mejorar la conversión es la clave para obtener una mayor afluencia de tráfico.

¿Qué significa la optimización de la tasa de conversión (CRO)?

Ahora que estamos en el tema de mejorar la tasa de conversión en su sitio web, esta es la verdadera charla. Cualquiera que tenga los conocimientos básicos de marketing digital sabe que las conversiones en línea son como el pan y la mantequilla de cualquier campaña de marketing en línea. Pero sin optimizar su tasa de conversión, su campaña de marketing digital es tan ineficaz como si no tuviera ninguna campaña.

Entonces, comprendamos qué significa la optimización de la tasa de conversión. En pocas palabras, es un proceso de optimización de marketing que está diseñado a partir de un conjunto de marcos con el objetivo final de aumentar el porcentaje de visitantes en su sitio web que completan su viaje como usted pretendía.

Todo el proceso implica comprender al visitante en términos de su comportamiento y analizar los factores motivacionales que lo llevan a completar el objetivo del sitio web, es decir, a convertir.

Sin embargo, no hay un tamaño que se ajuste a todos. Cada optimización de conversión se adapta de acuerdo con el tamaño de su negocio, la naturaleza, el segmento de mercado y la demografía de sus visitantes. Entonces, para facilitarle las cosas, hemos elaborado una lista de estrategias altamente efectivas y comprobadas que aumentan las tasas de conversión y atraen visitantes potenciales a su sitio web.

¿Cómo mejorar significativamente la tasa de conversión?

Acortar formularios

Los tiempos modernos han traído mayores oportunidades para las personas con menor capacidad de atención. El mundo en línea se está expandiendo a tal velocidad que los usuarios de Internet tienen que mantenerse al día con el desarrollo del mundo de Internet manteniendo su enfoque limitado y rápido en las cosas con las que tropiezan. Marcas que entienden que sobresalen en su juego de marketing al mantener sus procesos rápidos y simples. Rellenar formularios es uno de ellos. Los formularios largos son desalentadores y, a veces, pueden ser desagradables. Es un comportamiento general que las personas solo completen formularios a la mitad y luego renuncien a la actividad y pasen a otro sitio web con requisitos menores para completar una tarea en particular. Si mantiene sus formularios breves y simples, solicite solo información básica y luego deje la opción de completar el resto del formulario en algún momento posterior, puede brindarle una mejor oportunidad de llevar a su visitante al final de su viaje y convertir. Siga los siguientes consejos:

• Capture todos los datos que necesita haciendo solo preguntas relevantes.
• Agregue saltos de página y mantenga una barra de progreso para que el visitante sepa cuánto ha avanzado para que no abandone el proceso.
• Utilice el campo de matriz para hacer varias preguntas al mismo tiempo. Por ejemplo, incluya una matriz de la escala "muy satisfecho" a "totalmente en desacuerdo".
• Si el formulario no se puede acortar de ninguna manera posible, vaya de lado con opciones horizontales. Dar la apariencia de una forma más corta en lugar de acortar la forma.

Agregar testimonios al sitio web

La gente cree en las reseñas y testimonios más que en su palabra sobre un producto que está vendiendo o un servicio que está ofreciendo. Imagina caminar por la calle y ser abordado por alguien que al azar quiere venderte un producto. ¿Lo comprarías simplemente confiando en sus palabras? Si bien el producto puede ser bueno y la persona puede ser un vendedor confiable, no confiará en su palabra a menos que otra persona responda por ello o le dé una reseña positiva sobre ellos. Los testimonios en su sitio web sirven a la misma persona. A menudo, las personas pasan por alto la información principal que ha escrito en su sitio web para leer los testimonios que sus clientes anteriores o clientes han dejado en su sitio web o en su página. Pídale a cada cliente satisfecho que le deje un amable testimonio y publíquelo en su sitio web para que los nuevos visitantes generen confianza.

Seguimiento de usuarios

No, no le estamos pidiendo que aceche cibernéticamente a cada usuario que visite su sitio web. El seguimiento de usuarios es simplemente procesar y analizar el comportamiento de los visitantes de su sitio web. En qué parte del sitio web hacen clic, cuánto tiempo pasan en una página en particular, cuántas páginas abren, qué tan profundo se desplazan, cuáles son sus patrones de navegación y qué los impulsa a abandonar su visita son parte del usuario. seguimiento. Existen herramientas especializadas que te brindan información detallada y de calidad sobre el comportamiento de tus usuarios que pueden ayudarte a optimizar mejor tu tasa de conversión.

Agregar una opción de chat

¿Alguna vez has visto esas ventanas emergentes de chat que hacen ding-ding tan pronto como llegas a una página web en particular? Esos no son solo para un espectáculo. Agregar una opción de chat en su sitio web puede brindarles a sus visitantes la opción de conectarse con usted en tiempo real sin tener que pasar por el desalentador proceso de comunicarse con usted por correo electrónico o formularios de contacto. Entonces, si tienen alguna duda o pregunta persistente que les impide completar su viaje en su sitio web, tener una opción de chat eliminará este problema de raíz e inmediatamente aumentará sus conversiones en línea.

Pruebas A/B

Una buena copia es como ese conserje bien educado en el hotel cuyo manierismo inmaculado y servicio de primera genera la impresión del lugar para el huésped incluso antes de ingresar al hotel. Si obtiene el título correcto, está preconstruyendo la impresión de su sitio web antes de que el visitante siga leyendo. Pero, ¿cómo saber si lo has hecho bien? Las pruebas A/B son la solución. Con esta prueba especializada, puede descubrir la longitud, el tono y el uso correctos de las estadísticas en su copia que pueden obligar al visitante a leerlo por completo e ir más allá sin perder el interés.

Mantenga la página de destino clara, concisa y fácil de navegar

¿Cuáles son las posibilidades de que te quedes en un camino lleno de distracciones y obstáculos innecesarios? Encontrarás un desvío en un santiamén y jurarás nunca volver a tomar ese camino. Eso es lo mismo con un sitio web también. Si su sitio web lo lleva a demasiadas distracciones, direcciones innecesarias, una cantidad irrazonable de CTA, ambigüedades y obstáculos que impiden que un visitante navegue sin problemas hacia el final, su sitio web no ha logrado atraer a un cliente potencial. Asegúrese de que su página de destino sea clara, simple, fácil de navegar y que solo contenga información y contenido clave. Recuerde, desde el momento en que un visitante ingresa a su sitio web hasta el momento en que completa el formulario, debería ser una navegación tranquila para ellos.

Personaliza tus CTA

Si hay algo que debe comprender acerca de la comunicación efectiva con un cliente potencial, es hablarle “a” él, no “a” él. Nadie quiere que le ordenen o le den órdenes como "Regístrese" o "Llámenos". Tienes que involucrarlos verdaderamente con tu copia. Piense desde su perspectiva y lea su copia en consecuencia. Fuiste tú en su lugar, ¿qué preferirías hacer si lees algo como "Llámanos" o "Iniciar juicio". Prueba algo como “Sí, estoy contigo, pero cuéntame más” o “¿Estás con nosotros hasta ahora? ¿Interesado en saber más?”. Ofrezca a su visitante una opción, en lugar de ordenarle que realice una acción.

Ofrecer garantía de devolución de dinero

Nadie quiere alejarse de una garantía de devolución de dinero. Todos somos reacios al riesgo cuando se trata de comprar cosas o desembolsar dinero por un servicio. Una tormenta de dudas comienza a invadir nuestra mente, afectando nuestro juicio y sacudiendo nuestra confianza en nuestra decisión de compra. Hasta que firmamos la garantía de devolución de dinero y ¡puf! Ahí va toda la duda. Puede agregar una garantía de devolución de dinero en todos o algunos de sus productos o servicios clave para ayudar a calmar sus temores y evitar que aumenten las conversiones en línea. Y si está pensando que ofrecer una garantía de devolución de dinero afectará negativamente sus ventas, permítanos calmar su temor diciéndole que las posibilidades de que un cliente solicite la devolución de su dinero son casi nulas. Es un ganar-ganar para usted, en cambio. No solo gana un cliente, sino también su confianza.

Agregar un temporizador de cuenta regresiva

Nadie quiere que su arduo trabajo se desperdicie. Imagina que un visitante de tu sitio web muestra interés en uno de tus productos o servicios. Continúan con el proceso de pago y comienzan a completar formularios y demás. Si agrega un temporizador en todo el proceso, se pondrán ansiosos y querrán correr a la competencia del proceso por temor a perder todos los datos que acaban de ingresar si se agota el tiempo. Crear ese sentido de urgencia puede conducir a una tasa de conversión más alta.

Seguimiento de conversiones

Una vez que todas las estrategias de optimización de la tasa de conversión estén en su lugar, siempre es aconsejable volver atrás y realizar un seguimiento del fruto de su arduo trabajo. El seguimiento de las conversiones no solo le brinda una idea del éxito de sus técnicas de optimización de la tasa de conversión, sino que también señala de dónde provino la instalación o la compra. Esto ayuda a determinar la calidad de la fuente y le brinda una mejor comprensión del rendimiento de su campaña.

Conclusión

Dirigir un negocio en línea no es una hazaña fácil. Requiere un esfuerzo monumental por parte de los propietarios de negocios para mantenerlo en funcionamiento y generar ingresos también. Con la introducción de formas nuevas y mejoradas en el espectro del marketing en línea, también se está volviendo imperativo mantenerse al día y cosechar los beneficios antes de que su competidor lo deje atrás. Todo esto y más se puede lograr con un esfuerzo considerablemente menor si tiene una estrategia de marketing en línea inteligente y efectiva. La optimización de la tasa de conversión es una de ellas y le brinda resultados impresionantes en menos tiempo. Entonces, si tiene un negocio en línea y desea que su sitio web tenga más visitantes que se quedan y se convierten, concéntrese en optimizar su experiencia en su sitio web. Cuanto mejor le quede el tamaño, más tiempo permanecerán y, al final del día, se irá a casa con más conversiones de las que jamás pensó.