Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico y cuánto cuesta

Las formas de comenzar con un negocio de comercio electrónico y la cantidad final que tendrá que invertir en él depende del modelo de negocio y el nicho que elija, la estrategia de desarrollo comercial y la que construirá su sitio web, las tácticas de marketing que seguirá, y las oportunidades de optimización de costes que utilizará.

Entonces, ¿cómo iniciar un negocio de comercio electrónico de la manera más inteligente posible? A continuación se muestra una guía de comercio electrónico paso a paso que puede seguir.

1. Elija su tipo de negocios de comercio electrónico

El primer paso para iniciar un negocio de comercio electrónico es decidir el tipo de comercio electrónico al que pertenecerá su negocio. Las posibles opciones se enumeran a continuación.

• B2C o business-to-customer significa que su empresa, como negocio, venderá sus productos o entregará sus servicios a los usuarios finales, es decir, a los clientes.
• B2B. El modelo de comercio electrónico de empresa a empresa implica que su empresa vende los productos o proporciona servicios a empresas de otras industrias.
• C2C. El modelo de cliente a cliente, como sugiere el nombre, significa que usted crea productos por su cuenta, por ejemplo, crea artículos hechos a mano y los vende a los clientes finales.
• B2G . De acuerdo con el enfoque de empresa a gobierno, su negocio de comercio electrónico presta servicios a las autoridades gubernamentales, generalmente utilizando una plataforma de contratación electrónica.

2. Elija un modelo de negocio

A continuación, proceda a elegir un modelo de negocio que seguirá su negocio de comercio electrónico.

• Envío directo. La esencia del dropshipping es que tu negocio sirva como intermediario entre el proveedor y el cliente final. Su tarea es encontrar a los clientes y animarlos a realizar sus pedidos, mientras que el proveedor se ocupará del embalaje y envío. El principal beneficio de este modelo es que no tienes que invertir en la compra de bienes.
• Mercado. Un modelo comercial de mercado es otra opción ganadora que puede considerar, y hay dos oportunidades entre las que puede elegir. Puede unirse a un mercado como Amazon y vender sus productos sin la necesidad de crear su propio sitio web, o desarrollar su propio mercado, atraer tanto a vendedores como a compradores, y ganar la comisión de cada transacción realizada dentro de su plataforma de mercado.
• Cajas de suscripción. La entrega de cajas de suscripción es un modelo comercial relativamente nuevo en el comercio electrónico. La esencia de la idea es hacer que los clientes se suscriban y obtengan un conjunto de artículos preseleccionados semanal o mensualmente. Este modelo es bueno para las tiendas de comestibles en línea, las marcas de belleza y otras empresas de productos de comercio electrónico que venden artículos que deben reponerse con frecuencia.
• Comercio electrónico clásico. De acuerdo con el enfoque clásico de comercio electrónico, debe crear sus propios productos, abastecerse de los productos que le gustaría vender y enviarlos a los clientes. El beneficio del enfoque es el control total que tiene sobre su negocio, pero el reverso de la moneda es su responsabilidad exclusiva para cada uno de los procesos comerciales.

3. Elija un producto

Ahora, debe tomar una de las decisiones más importantes que será la mitad de la batalla del éxito de su negocio de comercio electrónico. Debe elegir un producto que satisfaga las expectativas de la audiencia objetivo, brinde valor, venga con gran calidad y esté a la moda. Aquí está cómo hacerlo.

• Investigue el mercado. Limite su investigación a un nicho específico y analice más a fondo el entorno del mercado. Analice los productos que ofrecen otros vendedores de nicho, preste atención a sus características débiles y fuertes, e intente identificar las brechas de mercado que podrá llenar con su producto.
• Investiga al público objetivo. A continuación, proceda con el análisis de la audiencia objetivo. Desarrolle un retrato detallado de su cliente ideal, comprenda los puntos débiles que tienen y sugiera formas de resolverlos con su producto o servicio.
• Echa un vistazo a Amazon. Para los empresarios ansiosos por unirse al mundo de la venta minorista en línea, analizar las tendencias de Amazon puede ser muy revelador. Presta atención a las categorías de moda en Amazon (a la fecha son electrónica, videojuegos, ropa, belleza y productos para el hogar).

¡Prima! Los productos más populares para vender en 2022

• Monederos criptográficos. La industria de las criptomonedas está en auge, por lo que vender billeteras físicas de criptomonedas que son una mejor alternativa a las digitales es una de las ideas que puede tomar.
• Bancos de energía. Las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia casi se cancelan, por lo que viajar también vuelve a ser un estilo de vida. Y esta es una de las razones del aumento de la demanda de bancos de energía y otros accesorios de viaje.
• Proyectores. Los proyectores son una mejor alternativa a los televisores grandes: vienen con mejores relaciones de contraste y mejor calidad de imagen. Los proyectores de corto alcance son adecuados para apartamentos pequeños, por lo que venderlos puede ser una idea más prometedora.
• Dispositivos portátiles. Los dispositivos portátiles son populares y útiles, especialmente los desarrollados por marcas globales e integrados con funciones innovadoras. Considere venderlos también.
• Accesorios para mascotas. El asunto es que los Millenials son más propensos a tener mascotas en lugar de tener hijos. Y muchos de ellos están listos para tomar las mejores decisiones para sus gatos y perros, por lo que la popularidad de los accesorios para mascotas, junto con los alimentos de alta gama y los servicios relacionados, está en aumento.
• Té matcha. El té Matcha es una de las tendencias de bienestar. Tiene grandes propiedades antioxidantes y además es fuente de vitaminas y minerales. Venderlo a Millennials conscientes de la salud tampoco será tan desafiante.

4. Encuentre socios confiables

¿Cómo iniciar un negocio de comercio electrónico exitoso? Inscribirse en asociaciones de valor agregado es uno de los pilares para administrar su negocio sin problemas y hacerlo crecer paso a paso, así que considere las próximas oportunidades.

• Encuentre un proveedor de confianza. Si no está produciendo sus productos por su cuenta, pero independientemente del modelo de negocio que elija, debe ponerse en contacto con un proveedor confiable. La mayoría de las nuevas empresas de comercio electrónico optan por proveedores chinos, sin embargo, esta no es la única opción que puede considerar. Por lo tanto, preste atención también a las empresas locales: también es muy probable que produzcan productos de alta calidad y el costo de envío podría ser bastante bajo.
• Póngase en contacto con un proveedor de desarrollo de comercio electrónico. Además, considere ponerse en contacto con una empresa de desarrollo de comercio electrónico para crear un sitio web de comercio electrónico sobresaliente que le permita competir con éxito con otras marcas. Nosotros, en Idea In You, estaríamos encantados de apoyarlo en este camino, compartir nuestra experiencia actualizada en desarrollo de comercio electrónico y construir una plataforma escalable para el crecimiento de su negocio.

5. Continúe con el desarrollo del sitio web de comercio electrónico

Ahora es el momento de crear una plataforma de comercio electrónico: el corazón de su negocio y la principal herramienta para interactuar con sus futuros clientes.

• Decidir sobre la tecnología de desarrollo de comercio electrónico. Hay varias formas de crear un software de comercio electrónico para su negocio. En cuanto a la táctica más simple para aquellos que comienzan, considere crear un sitio web de comercio electrónico habitual: es más asequible que crear una aplicación móvil nativa.

Sin embargo, esta última es la herramienta que prefiere el 57% de los compradores modernos, por lo que lo más probable es que también enfrente la necesidad de crear una aplicación móvil. También puede optar por el desarrollo multiplataforma y crear una solución de comercio electrónico al borde de las tecnologías móviles y web.

• Decidir sobre el nombre de dominio. Perfectamente, el nombre de dominio debe coincidir con el nombre de tu marca, ser fácil de recordar y escribir, y no ser utilizado por ninguna otra empresa. Su proveedor de desarrollo lo ayudará a elegir y comprar el correcto.
• Preseleccione las características necesarias para MVP. En nuestro artículo reciente, nos hemos detenido en las características imprescindibles de un sitio web de comercio electrónico. Utilice este artículo como punto de partida para preseleccionar las características de su Producto Mínimo Viable. Las características básicas que debe crear son el perfil de usuario, las páginas de productos, el carrito de compras, el pago y la integración del sistema de pago.
• Diseñar el primer prototipo. A continuación, continúe con la creación del primer prototipo de diseño. Junto con su equipo de diseño de comercio electrónico, cree una interfaz de usuario simple e intuitiva, asegúrese de ofrecer una experiencia de usuario perfecta, siga las tendencias de desarrollo de comercio electrónico y agregue una apariencia de marca a la solución de diseño.
• Cree su MVP y pruébelo con la audiencia. Una vez que haya terminado de preseleccionar las características principales de su tienda y el diseño que le gustaría incrustar, puede continuar con la creación de un MVP: la primera versión de demostración viable de su aplicación o sitio web de comercio electrónico. Una vez que esté listo, pruébelo con su grupo de enfoque y asegúrese de que no haya obstáculos en el camino para completar una acción objetivo.

6. Lanzar campañas de marketing

Y aquí, que comience la creatividad de marketing. En esta etapa del desarrollo de su negocio de comercio electrónico, su éxito dependerá directamente de las campañas de marketing que ejecute y su rendimiento. A continuación se encuentran los principales canales de marketing de comercio electrónico que debe utilizar para atraer nuevos clientes potenciales, establecer relaciones con sus clientes actuales, mejorar sus productos e impulsar el compromiso.

• SEO. El SEO es una de las mejores oportunidades para el marketing de comercio electrónico. Se necesita inversión y compromiso diario para impulsar el ROI a largo plazo, por lo que puede escribir artículos de blog optimizados para SEO, usar las palabras clave de qin rápido en las descripciones de sus productos y registrarse en Google My Business para una mejor visibilidad de acuerdo con el consultas locales.
• Anuncios en redes sociales. Tener un perfil de redes sociales bien desarrollado es imprescindible para cualquier negocio de comercio electrónico. Ejecutar campañas publicitarias dirigidas dentro de las redes sociales es otra oportunidad de valor agregado y bajo costo que debe probar. Las plataformas de redes sociales permiten configurar una orientación muy precisa, segmentar a sus usuarios y personalizar sus anuncios para un mejor retorno de la inversión.
• Marketing de influencers. Llegar a personas influyentes específicas del nicho y negociar con ellos para promocionar su producto es otra gran idea de marketing de comercio electrónico a tener en cuenta. El asunto es que la gente todavía confía en la gente, incluso en aquellos que no conocen pero consideran que sus opiniones son correctas. Asociarse con micro-influencers ya que tienen relaciones más confiables con la audiencia; puedes comunicarte con ellos usando Upfluence.
• Correo de propaganda. Puede parecer que el marketing por correo electrónico ya no funciona, siendo reemplazado por las redes sociales y la mensajería instantánea. Sin embargo, si tiene una estrategia de marketing por correo electrónico y sus cartas están diseñadas, personalizadas y bien escritas, el marketing por correo electrónico se convierte en una de las herramientas más poderosas para impulsar la participación y la tasa de conversión. Por ejemplo, un correo electrónico de bienvenida por sí solo puede aumentar la participación del usuario hasta en un 500 %.

7. Seguimiento de KPI esenciales

Lanzar su negocio de comercio electrónico es solo el comienzo. A partir de ahora, debe realizar un seguimiento cuidadoso de los indicadores clave de rendimiento y los patrones de comportamiento de los usuarios, seguir el ritmo de las tendencias de comercio electrónico, recopilar comentarios de los clientes y buscar siempre formas de mejorar su producto o servicio y optimizar sus KPI.

Descubramos cuál es el más importante al que debes prestar mayor atención.

• Tasa de conversión. Una tasa de conversión muestra cuántos usuarios han realizado una compra en su sitio web entre todos los que lo han visitado. Este es el KPI de comercio electrónico más importante que, en promedio, es 1.5-7% dependiendo del nicho. Por ejemplo, para las tiendas de comercio electrónico de lujo, una tasa de conversión del 1 al 1,5 % es buena, mientras que para el nicho de alimentos y bebidas, este indicador debería alcanzar el 5 al 7 %.
• Porcentaje de rebote. La tasa de rebote del sitio web de comercio electrónico debe ser lo más baja posible. Este indicador muestra la proporción de usuarios que han cerrado el sitio web justo después de abrirlo. En la mayoría de los casos, la tasa de rebote alta es una señal de un diseño deficiente o intrusivo, pero tenga en cuenta que este indicador nunca puede ser cero. En promedio, una tasa de rebote del 40-50 % puede considerarse buena para las tiendas en línea.
• Tasa de carrito abandonado. Una tasa promedio de carros abandonados es de casi el 70%. No te asustes con este indicador y ten en cuenta los patrones de comportamiento de los usuarios, algunos de ellos solo necesitan más tiempo para completar la compra, mientras que puedes alentarlos con un correo electrónico personalizado con un descuento. A más del 50 % de los usuarios modernos también les gusta comprar escaparates en línea, y también pueden convertirse en compradores con retargeting y correos electrónicos.
• Tasa de abandono. La tasa de abandono de clientes es el indicador que muestra cuántos de sus clientes han abandonado su negocio durante un cierto período de tiempo. Perfectamente, no debe exceder el 8%, de lo contrario, es posible sugerir algunos problemas con la calidad de su producto o el servicio al cliente.

Conclusión

Entonces, hemos compartido cómo iniciar un negocio de comercio electrónico paso a paso. Le invitamos a utilizar esta guía para hacer crecer una empresa de comercio electrónico exitosa. Idea In You estaría feliz de convertirse en su socio tecnológico y ayudarlo a hacer crecer su negocio con la ayuda de las últimas tecnologías de desarrollo de comercio electrónico. ¡Regístrese para una consulta gratuita ahora mismo para obtener una estrategia de desarrollo de comercio electrónico adaptada a su negocio y crear una solución de comercio electrónico ganadora!