¿Cómo iniciar y hacer crecer un sitio web SaaS en 2022?

¿Está buscando iniciar un sitio web SaaS en 2022? Bueno, podría ser un acierto, ya que se prevé que el valor del mercado de SaaS supere los 700.000 millones de dólares en unos pocos años. Además, el 99 % de las empresas utilizan actualmente al menos una empresa SaaS, por lo que es un área de rápido crecimiento que podría ofrecer un amplio potencial de ingresos.

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Si desea desbloquear este potencial, debe tener una estrategia clara y un plan de crecimiento sólido, y crear un sitio web profesional y efectivo es un excelente lugar para comenzar.

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Aquí está todo lo que necesita saber sobre cómo iniciar y hacer crecer un sitio web SaaS en 2022.

¿Qué se necesita para hacer crecer un sitio web SaaS?

Una base sólida como una roca

Al iniciar un sitio web SaaS, o cualquier sitio web, necesita una base sólida. Toda empresa necesita un gran sitio web, ya que es el centro en línea para atraer clientes, generar credibilidad y aumentar la visibilidad. Al invertir en cimientos sólidos que resistirán todos los cambios e incertidumbres de los años venideros, puede ayudar a asegurar su éxito.

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Debe centrarse en las siguientes áreas de su sitio web:

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• Infraestructura sólida y énfasis en la seguridad: un sitio web SaaS no puede tener éxito si no es seguro. La seguridad es algo a lo que todos deben prestar atención en este momento, y debe ser una parte constante de la forma en que hace negocios. No puede permitirse el lujo de pasar por alto la importancia de la seguridad, así que conviértala en una prioridad principal desde el principio: invierta en protección antivirus, mantenga sus contraseñas seguras y asegúrese de que su software esté siempre actualizado.

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• Una experiencia de usuario sólida: la experiencia del usuario es clave para el éxito en cualquier negocio, pero es aún más importante para SaaS. Las empresas exitosas de SaaS saben que cada acción que realizan es una oportunidad para deleitar a los clientes. También saben que cuando algo sale mal, existe la posibilidad de aprender y mejorar. Las características como el chat en vivo son una excelente manera de actualizar su servicio al cliente en línea, mientras que garantizar que el diseño de su sitio web sea receptivo, atractivo y fácil de navegar generará una experiencia de usuario perfecta para sus clientes.

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• Alojamiento de alta calidad: como empresa SaaS, necesita una solución de alojamiento fiable y de alto rendimiento que garantice un rendimiento óptimo y la máxima disponibilidad. Invertir en alojamiento SaaS también le facilitará crecer a escala, ya que podrá agregar recursos a pedido a medida que su negocio se expande. Con una plataforma escalable que es fácil de administrar, segura y que migra sus aplicaciones SaaS sin problemas, puede concentrarse en hacer crecer su negocio y dejar que su proveedor de hospedaje se preocupe por el rendimiento o la seguridad.

Una cultura de innovación y experimentación

Una de las mejores cosas que puede hacer para preparar su sitio web SaaS para el futuro es crear una cultura de innovación y experimentación. Al fomentar una cultura que adopte nuevas ideas, nuevos conceptos y nuevas formas de hacer las cosas, puede asegurarse de que su empresa siempre esté mejorando. Una cultura exitosa de innovación y experimentación tiene tres elementos principales:

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• La voluntad de experimentar: la experimentación exitosa requiere la voluntad de probar nuevas ideas y ver qué funciona. Esto es algo que todos en la empresa deben adoptar. ¡Descubra qué funciona bien y qué para sus clientes de SaaS y logrará un progreso más rápido que apegarse a las opciones más seguras! Si funciona , genial. Si no es así , averigüe por qué y aprenda de ello. La renuencia a experimentar de vez en cuando solo ralentizará su potencial de crecimiento.

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• Disposición a fallar: la única forma de saber qué funciona y qué no es probar las cosas y ver qué sucede. Si bien desea asegurarse de no perder la precaución y cometer errores tontos, también debe estar dispuesto a fallar. Cuando acaba de comenzar su sitio web SaaS, no se preocupe si no todo sale bien la primera vez, simplemente utilícelo como una curva de aprendizaje y continúe mejorando su sitio.

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• La voluntad de aprender de sus errores: mientras no aprenda de sus errores, está condenado a repetirlos. Cuando algo sale mal, debe asegurarse de comprender por qué sucedió para no volver a cometer el mismo error. Tal vez su sitio es difícil de navegar o está recibiendo comentarios deficientes sobre los tiempos de carga; cualquiera que sea tu error, utilízalo como una oportunidad para mejorar.

Una consideración de la inteligencia artificial y las capacidades de aprendizaje automático

No se sabe exactamente cómo progresará SaaS, pero una cosa que sí sabemos con certeza es que introducirá muchas tecnologías nuevas. Uno de los cambios tecnológicos más grandes y significativos que veremos en la próxima década será el crecimiento de las capacidades de inteligencia artificial y aprendizaje automático. A medida que el poder de cómputo continúa creciendo y los costos continúan cayendo, los sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático serán cada vez más asequibles para las empresas.

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Puede prepararse para el "boom" de la IA reservando fondos para invertir en estas tecnologías. No tiene que hacer todo lo posible e invertir millones en investigación de IA, pero sí debe asegurarse de tener los fondos para aprovechar las nuevas tecnologías cuando estén disponibles. Esta es una buena manera de mantener la relevancia de su sitio y mantenerse al día con su competencia en el futuro.

Mayor transparencia y control

Otros aspectos importantes son la transparencia, el control y la privacidad digital. Puede ayudar a configurar su sitio web SaaS para el éxito en 2022 poniendo estos conceptos al frente de su estrategia comercial. Informe a los usuarios exactamente lo que está haciendo con sus datos. Abre tus algoritmos a los usuarios y ofréceles más control sobre su experiencia. Hacer estas cosas hará que los usuarios se sientan más seguros y con más control de su experiencia SaaS.

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A medida que la IA se vuelve cada vez más sofisticada, es importante asegurar a los usuarios que tienen el control de sus datos. Debe hacerles saber que son ellos quienes deciden cómo se recopilan y utilizan sus datos y que usted no está recopilando ningún dato que ellos no quieran que recopile. En la era de GDPR, esto no solo es deseable para sus usuarios, es un requisito legal.

Visión analítica eficaz

Cuando se opera en el ámbito de SaaS, el aprovechamiento de los datos es uno de los aspectos más importantes para impulsar el crecimiento. Una vez que su sitio web está configurado, puede integrarlo con herramientas de análisis y realizar varias funciones, como rastrear qué consultas de búsqueda atraen a las personas a su sitio, analizar qué páginas visitan más, etc. Estos datos lo ayudarán a comprender cómo las personas usan su sitio, y desde aquí puede crear informes detallados y definir qué áreas requieren más atención. Una combinación de datos tanto cualitativos como cuantitativos ofrecerá la visión más efectiva del progreso general de su sitio.

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Configurar programas de afiliados

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El marketing de referencia es una forma popular de aumentar el tráfico a su sitio web y generar clientes potenciales. Los usuarios recomendados suelen ser aquellos que ya visitaron su sitio y dejaron una impresión positiva. Los usuarios recomendados también pueden ser recomendados por amigos o compañeros de trabajo. Los usuarios referidos tienen más probabilidades de convertirse en clientes de pago que aquellos que no son referidos. Los usuarios recomendados también generan más ingresos para su negocio porque es más probable que compren productos o servicios que el visitante promedio. ReferralRock es la mejor plataforma de marketing de referencias porque le permite realizar un seguimiento de las referencias, medir el ROI y enviar mensajes automáticos a los remitentes.

Una mente abierta a los comentarios de los clientes.

Los comentarios positivos nos motivan a seguir rindiendo al máximo. Sin embargo, los comentarios negativos suelen ser los más útiles: le brindan una hoja de ruta para modernizar y mejorar su servicio de la manera más valiosa para sus clientes y consumidores. Solicite que sus clientes califiquen sus productos, sus servicios y su sitio web. Pregunte regularmente si su servicio cumple con todos los requisitos de sus usuarios y solicite comentarios sobre cómo puede mejorarlo aún más. De lo contrario, ¿cómo creará el mejor sitio para las necesidades de sus clientes de SaaS?

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Se espera que la industria de SaaS continúe creciendo y prosperando en los próximos años, y hay muchas maneras de preparar su sitio web de SaaS para el futuro. Al construir una base sólida, crear una cultura de innovación y experimentación, invertir en inteligencia artificial y capacidades de aprendizaje automático, y más, puede ayudar a asegurar el éxito de su sitio web SaaS en 2022.

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