Cómo estructurar y administrar un equipo de redes sociales pagado

En un panorama de redes sociales en constante cambio, las empresas ya no pueden confiar en el alcance orgánico para atraer nuevos clientes. Si no está utilizando otros métodos para promocionar su negocio en las redes sociales, es mejor que no exista en línea. Es por eso que invertir en un equipo de marketing de redes sociales pagado es un acierto. El marketing social pagado transmite el mensaje de su empresa y conlleva beneficios adicionales como una mayor participación, un mayor alcance orgánico y una mejor optimización del motor de búsqueda.

El marketing de redes sociales de pago consiste en comercializar contenido publicitario patrocinado en plataformas de redes sociales de terceros con el objetivo de dirigirse a clientes específicos. Tener un equipo de redes sociales de pago tiene muchos beneficios, incluida la capacidad de crear campañas más específicas y efectivas. como ahorro de tiempo y recursos. Además, un equipo de redes sociales pagado puede proporcionar información valiosa sobre las últimas tendencias y mejores prácticas.

Un concepto erróneo común sobre la administración de redes sociales pagas es que puede ser manejado por una sola persona, generalmente alguien que se encuentra en una de estas categorías: graduado universitario reciente, "nativo digital" o alguien con más de 500 seguidores en sus redes sociales personales. cuentas Las redes sociales suelen ser una adición tardía a una larga lista de responsabilidades de alguien en el equipo de marketing o ventas. La verdad es que la mayoría de las marcas que tienen éxito en las redes sociales tienen un equipo completo dedicado a diferentes aspectos del trabajo, como la creación de contenido, la medición y el análisis o la estrategia.

Si está considerando crear un equipo de redes sociales pagado, hay algunas cosas que debe tener en cuenta. Primero, deberá identificar los roles que deben cumplirse en el equipo. A continuación, deberá encontrar candidatos que estén calificados para cada función. Será igualmente importante gestionar e informar sobre el rendimiento del equipo. Y si descubre que su estrategia de redes sociales pagas no está funcionando, hemos agregado algunos pasos que puede seguir para volver a encarrilarla.

En este artículo cubriremos:

1. Roles pagados en equipos de redes sociales
2. Entrevistando para el ajuste correcto
3. Administrar tu equipo de redes sociales

Roles pagados en equipos de redes sociales

Al crear un equipo de redes sociales pagado, primero identifique los roles que deben cubrirse. Los roles más comunes incluyen administrador de redes sociales, creador de contenido y analista de redes sociales. En algunos casos, también puede ampliar el equipo para incluir un administrador de personas influyentes. Esto es lo que implica cada rol:

Administrador de redes sociales pagado

Este es uno de los roles más importantes para su equipo. Un gran administrador de redes sociales tendrá una comprensión compleja de su marca. Su enfoque principal será asegurarse de que su estrategia de redes sociales esté alineada con sus objetivos comerciales.

Responsabilidades:

• Desarrollar estrategias, establecer objetivos, investigar audiencias objetivo y, si vuela solo, crear contenido.
• Crear políticas y procedimientos de redes sociales para su equipo, así como capacitar a los nuevos miembros del equipo.

Requisitos:

• Una comprensión clara de cómo funciona cada plataforma social, junto con qué tipos de contenido de su marca sobresaldrán en esas plataformas.
• Capaz de ejecutar pruebas A/B y analizar estadísticas para crear un plan de acción que acelere el rendimiento.

Habilidades:

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Piensa creativamente, el problema se resuelve rápidamente.
• Funciona bien bajo presión.
• Vea esta lista más detallada de habilidades.

Creador de contenido

Un creador de contenido es alguien que escribe publicaciones, diseña gráficos y hace videos para las redes sociales. Los creadores de contenido apoyan al administrador de redes sociales quitándose parte del trabajo para que puedan concentrarse en tareas más estratégicas.

Responsabilidades:

• Produzca contenido de alta calidad de manera rápida y eficiente.
• Asegúrate de que el contenido sea atractivo y se pueda compartir.

Requisitos:

• Tener una sólida comprensión de las plataformas de redes sociales, incluidos los tipos de contenido que funcionan mejor en cada una.
• Manténgase actualizado con los eventos actuales y los movimientos de las redes sociales para que esta información pueda dar forma al proceso de creación.

Habilidades:

• Escriba de manera persuasiva y al mismo tiempo tenga ideas frescas e innovadoras.
• Familiarizado con el software básico de edición de fotos y videos.

Las empresas varían en tamaño y, con ello, la cantidad de personas en un equipo creador de contenido. En empresas más grandes, es posible que tenga un equipo de diseñadores, fotógrafos y redactores publicitarios que se especialicen en crear recursos para las redes sociales. Sin embargo, en las empresas más pequeñas, este papel lo desempeña a menudo una persona que tiene que usar muchos sombreros: diseñan contenido, toman fotos, escriben y crean videos por sí mismos.

Analista de redes sociales pagado

La inteligencia comercial es esencial para cualquier negocio en crecimiento, y las redes sociales juegan un papel importante en eso. Un analista de redes sociales puede tomar los datos sin procesar de su empresa y convertirlos en información útil para ayudarlo a tomar decisiones mejor informadas. Un analista de datos es fundamental para el éxito de una empresa, ya que no solo evalúa las campañas en las redes sociales, sino que también hace recomendaciones para el cambio.

Responsabilidades:

• Muestre cómo los datos impactan en el negocio y mida el retorno de la inversión (ROI) de los programas de divulgación en las redes sociales.
• Informe sobre indicadores clave de rendimiento (KPI) para mostrarle si su estrategia actual está funcionando.
• Ofrezca formas de mejorar el rendimiento cuando la estrategia no va según lo planeado.

Requisitos:

• Una comprensión profunda de cada plataforma de redes sociales y qué métricas son importantes en cada una.

Habilidades:

• Excelentes comunicadores para que puedan transmitir adecuadamente sus hallazgos a otros en la empresa.

gerente de influenciadores

Dependiendo de su presupuesto, objetivos y consumidor, también puede considerar contratar a un administrador de influenciadores. Su gerente de influencers es alguien que encuentra, nutre y aprovecha las relaciones con los influencers.

Los influencers de las redes sociales han acumulado seguidores al proporcionar valor a su audiencia a través de contenido creativo.

El objetivo del marketing de influencers es aprovechar la influencia social que los influencers tienen con sus seguidores. Cuando se hace correctamente, puede ser una forma extremadamente efectiva de llegar a un público más amplio y generar más clientes potenciales y ventas. Es más probable que los consumidores confíen en otros consumidores sobre las marcas, por lo que es importante que los administradores de influenciadores encuentren personas influyentes que recomienden su contenido.

Responsabilidades:

• Encuentre influencers relevantes y persuadalos para que promuevan su negocio.
• Mantener relaciones tanto con influencers como con la empresa.

Requisitos:

• Tenga relaciones sólidas con personas influyentes en las redes sociales en su industria.
• Una buena comprensión de las plataformas de redes sociales y cómo usarlas de manera efectiva.

Habilidades:

• Excelentes comunicadores para gestionar las relaciones.
• bien organizado

Entrevistando para el ajuste correcto

Cuando esté listo para comenzar a entrevistar a candidatos para su equipo de redes sociales pagado, hay algunas cosas clave que debe tener en cuenta. En primer lugar, desea asegurarse de que el candidato tenga una sólida comprensión de las redes sociales y cómo se pueden utilizar para lograr los objetivos comerciales. También es importante asegurarse de que estén actualizados sobre las últimas tendencias en redes sociales y cambios en las plataformas. Además, desea encontrar a alguien que sea creativo, estratégico y analítico.

Comience pidiendo a los candidatos potenciales que compartan carpetas de sus trabajos anteriores para tener una idea de la calidad y cantidad de su producción. Luego, estructura tu entrevista para cada rol con la ayuda de estas preguntas de muestra:

Administrador de redes sociales pagado

Cuando se trata de entrevistar a administradores de redes sociales, siempre haga estas preguntas básicas:

- ¿En qué plataformas de redes sociales eres más activo?

- ¿Cómo harías para crear una estrategia de redes sociales para una empresa?

- ¿Cuál crees que es la métrica más importante para medir al evaluar las campañas de redes sociales?

- ¿Puede darme un ejemplo de una campaña de redes sociales en la que participó y cuáles fueron los resultados?

- ¿Cuál crees que es la mejor manera de crear contenido atractivo para las redes sociales?

- ¿Cuál crees que es el mayor error que cometen las empresas cuando se trata de las redes sociales?

Analista de redes sociales pagado

Al entrevistar a un analista de redes sociales, además de las preguntas anteriores, también puede preguntar:

- ¿Cómo recopila y analiza los datos de las redes sociales?

- ¿Qué plataformas utiliza para medir el análisis de las redes sociales?

- ¿Me puede dar un ejemplo de un informe que creó para un cliente anterior?

- ¿Cómo determina si los programas de difusión en las redes sociales son o no efectivos?

-¿Qué métricas son las más importantes para medir en las campañas de redes sociales pagas?

Creador de contenido

Cuando intente encontrar el creador de contenido adecuado para su equipo de medios pagados, intente hacer preguntas sobre su proceso:

- ¿Cómo se te ocurren nuevas ideas para el contenido de las redes sociales?

- ¿Qué tipo de contenido crees que funciona mejor en las redes sociales?

- ¿Puede darme un ejemplo de una campaña en las redes sociales en la que participó y cuáles fueron los resultados?

- ¿Cómo haces para crear una copia atractiva para las redes sociales?

- ¿Cuál crees que es la mejor manera de medir el éxito del contenido de las redes sociales?

gerente de influenciadores

Finalmente, cuando esté entrevistando a un gerente de influencia, además de las preguntas anteriores, también debe preguntar:

- ¿Cómo encuentra personas influyentes en las redes sociales en nuestra industria?

- ¿Cuál es su enfoque de la estrategia de influencers en las redes sociales?

- ¿Puedes darme un ejemplo de una campaña de influencers en la que participaste y cuáles fueron los resultados?

- ¿Cómo se mide el ROI de las campañas de influencers en las redes sociales?

- ¿Cuáles son algunos casos en los que el marketing de influencers funcionaría mejor que otros?

Administrar tu equipo de redes sociales

Una vez que haya contratado a su equipo de redes sociales, aquí hay algunas pautas para una gestión eficaz:

• Establezca expectativas claras y delinee roles desde el principio . Esto ayudará a que todos se mantengan encaminados y evitará la superposición de responsabilidades. Las redes sociales pueden suponer mucho trabajo, por lo que es importante asegurarse de no sobrecargar a ningún miembro del equipo. Crear roles y responsabilidades claros también lo ayudará a responsabilizar a los miembros del equipo y garantizar que todos trabajen lo mejor que puedan.

• Defina una estrategia clara de redes sociales para el equipo que se alinee con sus objetivos comerciales. Al contar con una estrategia, también habrá establecido KPI y objetivos para su equipo de redes sociales pagas. Estos KPI lo ayudarán a medir el éxito de las campañas y determinar si cumplen o no los objetivos comerciales. Recuerde también que su estrategia de redes sociales debe modificarse y actualizarse periódicamente. Las redes sociales siempre están cambiando, por lo que es importante mantenerse flexible y adaptable para tener éxito.

• Cree sistemas y procesos para gestionar las aprobaciones de contenido y la generación de informes . Las redes sociales se mueven rápidamente, por lo que es importante contar con un proceso simplificado para crear y aprobar contenido. Esto ayudará a garantizar que su presencia en las redes sociales sea consistente y que publique contenido de alta calidad de manera regular. Crear un calendario de medios pagados también puede ser útil para administrar el contenido y asegurarse de que todos estén en la misma página. Si también puede planificar pruebas A/B para su plan de redes sociales, esto lo ayudará a optimizar su contenido y estrategias con el tiempo.

• Evalúe regularmente el desempeño de su equipo y campañas . El análisis de las redes sociales puede ser complejo, pero es importante asegurarse de realizar un seguimiento de las métricas correctas e informar sobre ellas con regularidad. Esto le ayudará a comprender qué está funcionando bien y qué debe mejorarse. Las redes sociales pagas son un panorama en constante cambio, por lo que es importante aprender y evolucionar constantemente para tener éxito.

Las redes sociales pagas pueden ser una herramienta poderosa para llegar a nuevos clientes y promover su negocio. Pero se necesitan más que unos pocos clics para crear y administrar una campaña exitosa. Con una planificación y ejecución cuidadosas, puede formar un equipo que llevará su negocio al siguiente nivel.