Cómo usar la segmentación avanzada para crear audiencias de alto valor

La segmentación es un componente clave, si no el más importante, para desarrollar estrategias de marketing exitosas. Saber a quién dirigirse sentará las bases para campañas que generen impacto. Y con más de 2380 millones de usuarios activos mensuales en canales de marketing como Facebook, gastar su dinero de marketing en clientes de alto valor que permanecerán con su marca a largo plazo es fundamental.

Conoce su mercado objetivo, y ahora es el momento de acercarse e identificar sus audiencias objetivo. A continuación, lo guiaremos a través de cómo las agencias avanzadas y los minoristas de comercio electrónico están utilizando la segmentación para volver a comercializar y prospectar a las audiencias adecuadas.

¿Qué es un segmento de alto valor?

Un segmento de alto valor es un grupo objetivo de personas dentro de su mercado objetivo que tienen más probabilidades de comprar productos o servicios específicos: las personas dentro de un segmento comparten puntos en común, como el interés por el producto, el valor de por vida o el género.

¿Por qué es importante la segmentación?

La segmentación de su mercado objetivo lo llevará a un subconjunto de personas que probablemente comprarán productos o servicios específicos que está promocionando. Y como un vendedor que probablemente tiene un presupuesto, quiere asegurarse de que su dinero de marketing se gaste en buscar a los clientes correctos.

Además, desea asegurarse de alinear sus promociones con audiencias relevantes para asegurarse de que sus anuncios resuenen con sus compradores interesados.

Crear segmentos de alto valor es fácil con DataQ. En la siguiente sección, lo guiaremos a través de cómo puede crear segmentos avanzados con nuestros Segmentos inteligentes.

Creación de segmento

Aquí hay una lista de segmentos avanzados que crearemos para llegar a audiencias de alto valor:

• Clientes leales
• Compradores de dos veces
• Reconquistar

Comenzaremos creando segmentos de mejores prácticas. Algunos de estos segmentos se pueden usar para crear audiencias similares en Facebook, o listas similares de Google Ads, para llegar a nuevos clientes como sus mejores clientes. Además, puede volver a comercializar a sus compradores habituales y clientes leales para fortalecer sus relaciones y aumentar el valor de por vida.

Las posibilidades son infinitas y nuestros segmentos inteligentes hacen que la creación de segmentos sea muy sencilla. En la siguiente sección, veremos cómo puede crear y utilizar estos segmentos para crear audiencias de alto valor en sus canales de marketing.

Clientes leales

DataQ define a los clientes leales como clientes que han comprado en su tienda en línea tres o más veces. Un segmento de clientes leales se puede utilizar de muchas maneras, una de las cuales es crear una audiencia similar en Facebook.

Cómo logramos esto en DataQ:

Dirígete a la opción de segmentos y selecciona la pestaña de plantillas. En este menú, seleccione el botón Personalizar en la plantilla Clientes leales .

Nota: si su definición de Clientes Leales es diferente a la nuestra, puede cambiar el número de compras después de seleccionar la plantilla.

Simplemente cambie el número de pedidos en la plantilla de segmento.

Compradores de dos veces

Este segmento representa a los clientes que han comprado exactamente dos veces en su tienda. Los clientes que han comprado dos veces están navegando en las aguas de la lealtad, entonces, ¿por qué no hacerlos oficiales al volver a comercializarlos?

Cómo logramos esto en DataQ:

Reconquistar

Los clientes que califican para este segmento han comprado al menos una vez en el último año y no han realizado un pedido en los últimos 90 días. Dado que mantener a sus clientes es más rentable que adquirir continuamente nuevos, recuperar a estos clientes no solo construirá una relación sólida, sino que también le ahorrará algo de dinero.

Cómo logramos esto en DataQ:

Canales de marketing

DataQ permite a los especialistas en marketing sincronizar listas de objetivos con canales de marketing como Facebook Ads, Google Ads y plataformas de correo electrónico compatibles. Además, DataQ también le brinda inteligencia de clientes para sus segmentos, brindándole KPI esenciales como valor de por vida, frecuencia de compra, tasa de compra repetida, género y valor promedio de pedido para impulsar su creatividad y mensajes.

Por ejemplo, supongamos que tiene una línea de productos para hombres, pero su inteligencia muestra que las mujeres son las principales compradoras. Dado que las mujeres son el segmento predominante para esta línea de productos, aquí hay algunas cosas que puede hacer para optimizar sus campañas.

• Cree una audiencia similar en Facebook para atraer clientes similares.
• Cambie su mensaje para que resuene con su audiencia dominante.
• Vuelva a comercializar a este segmento para mantenerlos comprometidos.

Consejo profesional: el tamaño mínimo de la audiencia varía para cada canal, por lo que querrá asegurarse de que el segmento que está creando cumpla con los requisitos, que DataQ mostrará. Por ejemplo, Google Ads quiere un mínimo de 1000 clientes, mientras que Facebook Ads quiere un mínimo de 100. Si su lista de clientes es más pequeña, es probable que Facebook Ads y el correo electrónico sean la combinación de marketing adecuada para su negocio.

Hay varias cosas que puede hacer para optimizar las campañas cuando tiene los puntos de datos correctos, razón por la cual DataQ le brinda métricas procesables que puede implementar rápidamente.

Creando la audiencia perfecta

Crear audiencias es fácil con nuestras funciones de arrastrar y soltar. DataQ le permite combinar y excluir segmentos para sincronizar la audiencia perfecta con sus canales de marketing. Mire el video a continuación para aprender cómo puede lograr esto en DataQ.

Esta sincronización única le dará el poder de ejecutar campañas con listas actualizadas para que nunca desperdicie valiosos dólares de marketing en listas obsoletas que buscan clientes que ya no pertenecen a esta categoría.

Conclusión

Crear segmentos de alto valor es solo un aspecto de ejecutar una campaña exitosa. Además de crear los segmentos correctos, también debe combinarlos con los mensajes y la creatividad correspondientes. Afortunadamente, DataQ no solo le brinda activaciones y plantillas de segmento, sino que también le brinda información que puede incluir en sus campañas (como el escenario que cubrimos en la sección Canales de marketing ).

En el ecosistema de medios actual, si no entrega anuncios oportunos y relevantes que hagan clic con su público objetivo, no tendrá éxito.

Con DataQ de su lado, tendrá acceso a:

• Cree segmentos de alto valor rápidamente.
• Cree la audiencia perfecta en los principales canales de marketing.
• Acceda a la inteligencia del cliente para optimizar sus campañas y convertirlas en un éxito aún mayor.