Cómo utilizar los correos electrónicos AMP para aumentar las conversiones de comercio electrónico
Publicado: 2019-09-10El correo electrónico se considera desde hace mucho tiempo uno de los métodos de marketing más rentables. No necesita ninguna tecnología especial para comenzar, se puede personalizar fácilmente y proporciona un excelente retorno de la inversión (ROI).
Sin embargo, a pesar de todos sus beneficios, el marketing por correo electrónico también puede resultar bastante aburrido. Los clientes pueden abandonar rápidamente una marca si reciben correos electrónicos repetidos llenos de imágenes aburridas y paredes de texto.
Entonces, ¿cómo podemos hacer que el marketing por correo electrónico sea más atractivo y, como resultado, aumentar las conversiones de comercio electrónico?
Con correos electrónicos AMP, por supuesto.
Salta a:
- ¿Qué son los correos electrónicos AMP?
- Beneficios de los correos electrónicos AMP
- Correos electrónicos AMP versus correos electrónicos HTML
- Diferentes tipos de correos electrónicos AMP
¿Qué son los correos electrónicos AMP?
AMP significa páginas móviles aceleradas. Cuando se utiliza en correos electrónicos, puede convertir lo que normalmente sería contenido estático y poco atractivo en una experiencia dinámica e interactiva.
Al utilizar AMP, las marcas pueden crear correos electrónicos con los que sus clientes pueden interactuar.
Esto hace que los correos electrónicos sean más llamativos y también reduce la cantidad de pasos que los clientes deben seguir para realizar acciones, como comprar productos.
Los correos electrónicos AMP se pueden utilizar para permitir a los clientes completar formularios, participar en encuestas, jugar juegos o programar reuniones, todo sin tener que salir de su bandeja de entrada de correo electrónico.
Beneficios de los correos electrónicos AMP
Los correos electrónicos AMP pueden brindar varios beneficios valiosos a las marcas que los utilizan.
Mayor compromiso
Los correos electrónicos atractivos mantienen la atención del lector por más tiempo, lo que le permite aprender más sobre el tema y aumenta las posibilidades de que realice las acciones deseadas por el remitente.
Esto es lo que esperan cuando completan el formulario de registro de correo electrónico en su sitio web.
Sin embargo, crear contenido de correo electrónico atractivo no siempre es sencillo.
Una gran cantidad de especialistas en marketing por correo electrónico consideran que el aumento de la participación es uno de los principales desafíos para el éxito de sus campañas de correo electrónico.
Procedente de ascend2.com
Los correos electrónicos AMP son una manera fantástica de aumentar la participación de sus correos electrónicos, aumentando posteriormente las tasas de clics y el ROI (retorno de la inversión) de su marketing por correo electrónico .
Experiencia del cliente mejorada
Ocasionalmente, se enviarán correos electrónicos que contienen información incorrecta.
Es un error fácil de cometer cuando los precios y las ofertas cambian con tanta frecuencia. ¡Todos lo hemos cometido!
Con los correos electrónicos AMP, estos detalles se pueden cambiar dinámicamente después de enviar el correo electrónico.
Esto garantiza que los clientes tengan acceso a la información correcta en todo momento, sin tener que bombardear constantemente su bandeja de entrada con correos electrónicos de corrección.
Esto también permite modificar información como los niveles de inventario y las ofertas promocionales dentro del correo electrónico después de su envío, lo que garantiza que el cliente siempre tenga acceso a la información más actualizada para informar sus decisiones de compra.
Embudo de ventas optimizado
Dirigir a los clientes a través de su embudo de ventas es el objetivo final de todo marketing.
Los correos electrónicos AMP pueden acortar drásticamente la duración de su embudo de ventas, reduciendo las oportunidades de que los clientes potenciales abandonen él antes de realizar una compra.
Los correos electrónicos AMP pueden condensar las primeras cuatro etapas del proceso de ventas de comercio electrónico en una sola etapa.
La visita al sitio, la vista del producto, la adición al carrito y el proceso de pago se pueden realizar desde un solo correo electrónico, sin que el cliente tenga que salir de su bandeja de entrada.
Para los equipos de ventas, hay menos necesidad de perseguir clientes potenciales con múltiples llamadas salientes , ya que pueden impartir toda la información necesaria de una manera atractiva a través del correo electrónico.
Lea más sobre el embudo de conversión de comercio electrónico .
Correos electrónicos AMP versus correos electrónicos HTML
Los correos electrónicos AMP son una versión mejorada de los correos electrónicos HTML tradicionales utilizados por muchos especialistas en marketing.
Debido a que son más sofisticados, los correos electrónicos AMP pueden proporcionar niveles más altos de interactividad y, por lo tanto, una mejor participación del cliente.
La interactividad que pueden proporcionar los correos electrónicos AMP los convierte en una herramienta cada vez más atractiva para los especialistas en marketing. El 39% de los especialistas en marketing tiene la intención de utilizar contenido interactivo como parte de su programa de correo electrónico en el futuro.
Procedente de ascend2.com
Hay varias otras áreas clave en las que los correos electrónicos AMP se diferencian de los correos electrónicos HTML.
Correos electrónicos HTML | Correos electrónicos AMP | |
Codificación | Codificado en HTML tradicional. Más sofisticados que los correos electrónicos de texto plano. | También codificados en HTML, pero con declaraciones especificadas y elementos predefinidos para identificarse como AMP. |
Contenido | Puede contener texto, imágenes y URL. Las CTA suelen incluirse como botones interactivos que dirigen a los lectores a las páginas de destino. | Puede contener texto, imágenes, URL, formularios, calendarios, carruseles, carritos y más. |
Tiempo de carga | Los tiempos de carga pueden variar según el contenido. Los correos electrónicos que contienen numerosas imágenes o gráficos pueden tardar unos segundos en cargarse, tiempo durante el cual los destinatarios pueden aburrirse y alejarse. | Se carga casi instantáneamente, lo que reduce las tasas de rebote. |
Seguridad | Los anuncios dentro del marco son posibles y pueden producirse intrusiones de terceros dentro de los mensajes. Las listas blancas, SPF, DMARC y DKIM no son obligatorias. | Los proveedores de correo electrónico solo permiten correos electrónicos AMP después de examinar los scripts y realizar controles de seguridad. Se requiere SPF, DMARC y DKIM para su aprobación. Estos protocolos ayudan a protegerse contra el phishing y la suplantación de identidad. |
Diferentes tipos de correos electrónicos AMP
El único límite a lo que puedes crear usando AMP para correos electrónicos es tu imaginación. Los especialistas en marketing de diversas industrias utilizan los correos electrónicos AMP con gran efecto. Esto es sólo una muestra de lo que puedes crear.
Página del producto
Con los correos electrónicos AMP, no es necesario que su cliente haga clic en un enlace y sea redirigido a una página de destino en su navegador web. En su lugar, puede crear páginas de productos directamente en el correo electrónico.
Los clientes pueden explorar imágenes, ver videos de demostración y leer descripciones, todo presentado de una manera dinámica y atractiva.
Incluso puede hacer que los clientes elijan tamaños, cantidades, colores u otras opciones de productos sin tener que salir del correo electrónico.
Esto significa que cuando navegan a la página de pago de su tienda de comercio electrónico o sitio web del mercado en línea , el producto exacto que desean ya está en su carrito.
Todo lo que tienen que hacer es ingresar sus datos de pago y la venta se completará.
Al reducir la cantidad de pasos seguidos y redirecciones realizadas durante el proceso de compra, reduce las posibilidades de que los clientes abandonen el embudo de ventas.
La experiencia del cliente es fluida y sin complicaciones, lo que los anima aún más a regresar y realizar más compras en el futuro, aumentando el valor de vida del cliente.
Tomado de econsultancy.com
Actualizaciones en tiempo real
Puede utilizar los correos electrónicos de AMP para proporcionar a sus clientes actualizaciones en tiempo real sobre sus productos.
Esto se puede utilizar para mostrar los niveles de inventario o los precios de ciertos artículos en los que un cliente ha expresado interés.
Esto le permite aprovechar el marketing de escasez, hacer que los productos parezcan más deseables y animar a los clientes a realizar una compra por miedo a perderse algo.
También es una excelente manera de promover eventos de ventas. Puede informar a los clientes sobre el costo de los artículos, ya que están sujetos a descuentos especiales u ofertas por tiempo limitado.
Incluso podría utilizar los correos electrónicos AMP junto con el software ATS durante la contratación.
Esto le permitiría proporcionar a los posibles empleados actualizaciones sobre sus aplicaciones, agilizando el proceso de contratación para usted y sus candidatos.
Encuestas y cuestionarios
Las encuestas y los cuestionarios interactivos son una excelente manera de promover la participación del cliente.
Estos se pueden crear fácilmente dentro de los correos electrónicos de AMP, lo que permite a los clientes interactuar con ellos directamente desde su bandeja de entrada.
Los resultados actualizados de las encuestas se pueden mostrar a los clientes una vez que hayan emitido su voto, lo que agrega una capa adicional de comentarios que promueve una mayor participación.
Agregar incentivos adicionales, como un cupón de descuento por obtener la máxima puntuación en un cuestionario breve , es una excelente manera de persuadir a los clientes para que amplíen su experiencia y realicen una compra con su marca después de la interacción.
Los descuentos y ofertas siguen siendo uno de los métodos principales para ayudar a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de marketing por correo electrónico.
Incluirlos de una manera divertida e interactiva mejora la participación del cliente y, al mismo tiempo, ayuda a aumentar el retorno de la inversión del marketing por correo electrónico.
Procedente de valid.com
Calendarios interactivos
Incluir un calendario interactivo en su correo electrónico AMP permite al destinatario buscar disponibilidad y reservar citas desde su bandeja de entrada de correo electrónico.
Esto hace que sea mucho más fácil para los clientes potenciales reservar demostraciones de productos o asegurar su lugar en un seminario web, lo que aumenta sus posibilidades de convertirlos en clientes de pago.
Las empresas que se ocupan de la venta de entradas también pueden utilizar calendarios interactivos para indicar a los clientes cuándo pueden reservar para un evento o actuación en particular.
Nuevamente, esto es útil como táctica de marketing de escasez.
Si los clientes pueden ver cómo se agotan los boletos en tiempo real, es mucho más probable que realicen una compra impulsiva antes de perderla.
Incluso puede utilizar calendarios interactivos durante la contratación, lo que permitirá a los posibles empleados reservar los espacios para entrevistas que más les convengan.
Intente utilizar este método junto con un sistema de gestión de candidatos para optimizar sus procesos de contratación.
Calculadoras interactivas
Los calendarios interactivos son otra característica interesante posible con AMP en los correos electrónicos.
Permiten a los clientes ingresar actos y cifras exclusivos para ellos y, como resultado, recibir cotizaciones personalizadas.
Estos suelen ser utilizados por instituciones financieras.
Por ejemplo, se podrían utilizar calculadoras de tasas de interés para mostrar a los clientes exactamente cuánto dinero podrían recibir en intereses si optan por un producto de ahorro en particular.
Formulario de comentarios del cliente
Recopilar los comentarios de los clientes es esencial para brindarles una excelente experiencia y asegurar una relación a largo plazo con ellos.
Le permite solucionar cualquier problema que hayan experimentado sus clientes y le permite personalizar aún más la experiencia del cliente durante su próxima interacción.
Procedente de localiq.com
Los correos electrónicos de AMP brindan una forma interactiva y rápida de recopilar comentarios de los clientes.
Puede crear fácilmente encuestas CSAT o formularios de comentarios en un correo electrónico, lo que permite a los clientes completarlos sin tener que salir de su bandeja de entrada.
No tener que seguir enlaces y abrir nuevas ventanas aumenta la probabilidad de que los clientes completen estos formularios, lo que le brinda más datos con los que trabajar.
Puede utilizar la integración de aplicaciones empresariales para recopilar y cotejar estos datos, combinándolos con otros sistemas, como su software de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Esto le permitirá tomar decisiones bien informadas y basadas en datos sobre cómo mejorar la experiencia del cliente y le permitirá personalizar mejor su marketing por correo electrónico en el futuro.
Conclusión: mejore su marketing con correos electrónicos AMP
Los correos electrónicos AMP le permiten crear contenido más atractivo para sus suscriptores, proporcionando un embudo de ventas optimizado y, en general, mejorando la experiencia del cliente.
Todo esto se suma a un aumento de las conversiones de comercio electrónico.
Utilice los correos electrónicos de AMP para crear carruseles de imágenes, páginas de productos, calendarios interactivos y más, y observe cómo sus ventas se disparan como resultado.