Cómo usar Google Analytics para el monitoreo de redes sociales

Tiene un sitio web, está utilizando múltiples plataformas de redes sociales, pero se pregunta cómo puede hacer mejoras y evaluar a su audiencia...

¿Sabe quiénes son los visitantes de su sitio web y qué tan comprometidos están, ya sea que se hayan convertido como lectores, suscriptores o clientes?

Con Google Analytics, puede obtener información detallada sobre el rendimiento de varias plataformas de redes sociales que está utilizando y descubrir información valiosa para determinar qué canales de redes sociales generan más tráfico a su sitio web.

Facebook, Twitter, Pinterest: todos los canales brindan análisis personalizados que le permiten adaptar el contenido de su sitio web y promocionar en estos canales. Pero puede llevar sus esfuerzos al siguiente nivel utilizando Google Analytics para revisar su estrategia de marketing en redes sociales y profundizar en los datos que Facebook Insights, Twitter Analytics o Pinterest Analytics.

En este artículo, descubrirá 3 formas de usar Google Analytics para evaluar su audiencia y evaluar sus esfuerzos generales de marketing en redes sociales.

¿Por qué Google Analytics es importante para los vendedores de redes sociales?

Ya sea que sea una empresa grande o pequeña, la mayoría de las empresas hoy en día utilizan las redes sociales para difundir el conocimiento de la marca e impulsar las ventas. Por lo tanto, es esencial que los especialistas en marketing de las redes sociales comprendan el poder de Google Analytics.

Google Analytics lo ayuda a rastrear de dónde provienen sus visitantes y con qué frecuencia, si interactúan con su contenido o se van de inmediato. Proporciona información crucial sobre las actividades de su sitio web.

Aunque la interfaz de Google Analytics es un poco abrumadora y no todas las secciones brindan datos significativos, vale la pena rastrear la efectividad de sus esfuerzos en las redes sociales en algunas secciones.

Puede configurar los objetivos comerciales y medir si los visitantes cumplen esos objetivos. Tener un objetivo predeterminado lo ayudará a decidir en qué datos debe enfocarse. Para identificar la efectividad de su marketing en redes sociales, deberá concentrarse en las secciones Audiencia y Adquisición en Google Analytics.

Al centrarse en estos factores, podrá evaluar correctamente tres aspectos críticos de su marketing en redes sociales:

– Si está haciendo esfuerzos en la plataforma de redes sociales correcta
– La efectividad de su tono de voz y mensajes en las redes sociales
– Si te estás dirigiendo a usuarios de redes sociales relevantes

1. En primer lugar, comprenda la composición de su audiencia

La sección Audiencia de Google Analytics proporciona mucha información útil sobre quién visita su sitio web y sus detalles, como su sexo, edad, ubicación, intereses, navegadores y dispositivos móviles que utilizan. Aquí es donde encontrará su tráfico de referencia de redes sociales.

Las principales áreas en las que centrarse son Demografía y Geo en la sección Audiencia. Para descubrir los detalles sobre sus visitantes activos, mire la edad y el sexo en Datos demográficos y ubicaciones en Geo. Estos datos te ayudarán a crear contenido relevante para las plataformas donde tu audiencia pasa más tiempo.

Hablemos de la edad

Conocer la edad promedio de los usuarios en su sitio web lo ayuda a priorizar el tipo de contenido y en qué canales sociales enfocarse. Por ejemplo, los usuarios de 18 a 24 años participan principalmente en canales sociales como Snapchat.

Encontrar las edades de los usuarios de su sitio web

– Haga clic en la flecha desplegable de Demografía y luego haga clic en Edad
– Elija la edad – marco de tiempo que desea evaluar

Ahora, desplácese hacia abajo para ver los resultados, analizando las edades de sus audiencias, puede explorar nuevas oportunidades de contenido y ayudarlo a determinar la plataforma que prefiere su audiencia.

Veamos un desglose por género

El género de los usuarios de su sitio web juega un papel importante en la forma en que interactúan y se comunican en línea. Puede encontrar los porcentajes de género de los visitantes de su sitio web y seleccionar Género en Datos demográficos.

Determinar si la mayoría de los usuarios de su sitio web son hombres o mujeres lo ayudará a saber el tono apropiado para usar en sus mensajes. Conocer la edad y el género de tu audiencia te ayuda a crear mejores copias para conectarte con ellos.

Veamos los datos de ubicación

El análisis de los datos en la sección Ubicaciones lo ayuda a reducir la orientación geográfica de su sitio web, lo que le ahorra tiempo y dinero en campañas publicitarias pagas. Puede encontrar fácilmente las ciudades, estados y países donde se encuentran los visitantes de su sitio web.

Para acceder a la información de ubicación,

– Haga clic en Ubicación en Geo
– Establecer el marco de tiempo
– Desplácese hacia abajo para ver los resultados de los países
– Haga clic en Estados Unidos para ver los estados que generan más tráfico

Conocer la ubicación geográfica de la audiencia de tu sitio web te ayudará a planificar la estrategia social para llegar a las personas más cercanas a ti. Además, si su negocio no funciona bien en la ciudad donde vive, es posible que desee cambiar su estrategia social para reducir su público objetivo.

2. En segundo lugar, averigüe qué canales sociales generan más tráfico en el sitio web

La sección Adquisición en Google Analytics lo ayuda a ver cómo llegaron las personas a su sitio web. Si su objetivo es averiguar qué sitio social genera la mayor cantidad de tráfico, debe concentrarse en el tráfico de referencia social.

Para evaluar las referencias de tráfico de su sitio web,
– Haga clic en Todo el tráfico y luego en Canales
– Especifique el período de tiempo que desea analizar
– Desplácese hacia abajo para ver los resultados
– Haga clic en Social para ver los resultados de cada sitio de redes sociales

El canal social que aparece en la parte superior es el que genera más tráfico. Esto lo ayuda enormemente a conocer la productividad de sus tácticas actuales de redes sociales y los datos indican qué plataforma social juega el papel más importante en la conducción del tráfico a su sitio.

Sugerencia adicional: verifique mensualmente el tráfico de referencia de las redes sociales de su sitio web y regístrelo en hojas de cálculo.

3. Planifica tus estrategias para plataformas específicas

Una vez que haya analizado la demografía de su audiencia e identificado las principales fuentes de referencia, puede usar esta información para decidir en qué canales sociales enfocarse y planificar sus estrategias de marketing en consecuencia. Siempre debe probar nuevas tácticas y priorizar nuevas plataformas sociales.

Por ejemplo, sabes que el contenido con imágenes genera más clics. Si está buscando aumentar su tráfico de referencia desde Twitter, debe emparejar cada enlace que comparte con una imagen durante un mes. Finalmente, revise sus análisis a fin de mes y vea si esta táctica generó más clics de Twitter.

La regla de oro aquí es que no debes cambiar toda la estrategia de redes sociales de una sola vez. Lo mejor es concentrarse en una plataforma a la vez durante un mes y medir el poder de cada plataforma. Cuando implemente un nuevo enfoque durante un mes, verifique el tráfico en los canales sociales para averiguar si sus nuevas tácticas para esa plataforma social la hicieron subir en la lista de referentes.

Por lo tanto, al hacer pequeños ajustes a sus estrategias de redes sociales en una plataforma a la vez, puede evaluar fácilmente qué planes y plataformas son más efectivos para generar referencias. Recuerde, deshágase de las cosas que no funcionan y concéntrese en las tácticas y los canales sociales que generan más clics.

Conclusión

Las redes sociales son una bendición para los negocios en línea de hoy y la herramienta más efectiva para crear conciencia de marca, atraer audiencias y conectarse con clientes potenciales y clientes. Sin embargo, si sus esfuerzos no pueden mover la aguja hacia sus objetivos comerciales, no obtendrá el rendimiento deseado de su inversión.

¿Utiliza Google Analytics para impulsar su estrategia de marketing en redes sociales? ¿Qué secciones te parecen más valiosas? ¡Puedes compartir tus pensamientos en los comentarios a continuación!