Cómo usar la reorientación en el sitio como OptiMonk
Publicado: 2017-08-24"¿Cómo utiliza OptiMonk la reorientación en el sitio?"
Escucho esta pregunta sorprendentemente a menudo en conferencias o cuando hablo con nuestros clientes y socios.
Es por eso que hoy comparto la estrategia de reorientación en el sitio utilizada por nuestro propio equipo de marketing para generar clientes potenciales. Entonces, ¿cómo lo usa el equipo que fue pionero en el retargeting en el sitio? Siga leyendo para averiguarlo.
En primer lugar, no es práctico comunicar el mismo mensaje a los visitantes que se encuentran en etapas iniciales del proceso de compra y a los visitantes que se encuentran en etapas más avanzadas del proceso de compra, por lo que el embudo de ventas (ver la imagen a continuación) juega un papel muy importante en nuestro proceso.
Nuestros mensajes siempre están personalizados para los compradores en cada etapa del embudo. Lo más probable es que pueda identificar al menos tres grupos de clientes para su sitio:
1) Clientes en etapa inicial = Conciencia + Etapa de interés
2) Clientes de etapa intermedia = Consideración + Etapa de intención
3) Clientes en etapa tardía = Intención + Etapa de evaluación
Aumentamos el compromiso y el conocimiento de nuestra oferta para los visitantes en etapa inicial mediante la publicación y promoción de publicaciones útiles en blogs y actualizaciones en las redes sociales.
Para los visitantes intermedios, que muestran un nivel básico de interés en OptiMonk, nuestro objetivo principal es lograr que se suscriban a nuestra lista de correo electrónico. Para lograrlo, promocionamos nuestros eBooks y deslizamos archivos.
Para los visitantes que muestran más interés en OptiMonk, por ejemplo, visitar varias páginas, promocionamos nuestra prueba gratuita de 14 días. Además, promovemos una consulta gratuita para los visitantes de última etapa para ayudarlos a tomar una decisión.
¡Ahora echemos un vistazo a algunas de nuestras campañas de retargeting en el sitio más exitosas! 🙂
Tabla de contenido
- promoción de libros electrónicos
- Promoción de libros electrónicos para tiendas Shopify
- Ventanas emergentes de reorientación en el sitio en el blog de OptiMonk
- Promoción de prueba
- Consulta
- Mejores prácticas
1. promoción de libros electrónicos
Esta campaña promociona nuestra muy popular Guía de retargeting en el sitio. Esta es la primera ventana emergente que un nuevo visitante verá en nuestro sitio.
Cuando el visitante haga clic en sí, será redirigido a otra página de destino.
En este caso, utilizamos la orientación a nivel de página para excluir nuestras páginas "importantes", como el registro de prueba. Hasta que alguien esté en un nivel más comprometido, no queremos promoverles un objetivo difícil.
Detalles de la campaña:
- Objetivo: crear una lista de correo electrónico
- Activación de campaña: intención de salida
- Orientación: orientación a nivel de página
- Frecuencia: máx. 2 veces por visitante
- Compromiso: pasar un mínimo de 5 segundos en la subpágina actual
- Tasa de conversión: 16%
2. Promoción de libros electrónicos para tiendas Shopify
Dado que tenemos muchos usuarios de la tienda Shopify, queremos brindarles la mejor experiencia de usuario cuando navegan por nuestro sitio. Por eso creamos mensajes personalizados para ellos. Nuestra página de destino también se ha personalizado para los usuarios de la tienda Shopify, y el libro electrónico que promocionamos también.
Al igual que la campaña anterior, usamos la orientación a nivel de página para excluir páginas con objetivos más difíciles.
Detalles de la campaña:
- Objetivo: crear una lista de correo electrónico
- Activación de campaña: intención de salida
- Orientación: orientación a nivel de página
- Frecuencia: máx. 2 veces por visitante
- Compromiso: pasar un mínimo de 3 segundos en la subpágina actual
- Tasa de conversión: 25%
Eche un vistazo a esta campaña de varios pasos a continuación. Primero, solo le pedimos a nuestros visitantes que hagan clic en SÍ o NO, luego le pedimos información de contacto. A diferencia de la primera campaña, los visitantes pueden descargar el libro electrónico al instante desde la ventana emergente.
3. Ventanas emergentes de reorientación en el sitio en el blog de OptiMonk
Si lee nuestro blog con frecuencia, sabe que nos gusta crear archivos de deslizamiento útiles para usted, como este: Plantillas de correo electrónico de comercio electrónico.
En este caso, también usamos una ventana emergente de reorientación en el sitio que se muestra al hacer clic. Después de completar el breve formulario en la ventana emergente, el PDF se puede descargar de forma gratuita.
Detalles de la campaña:
- Objetivo: crear una lista de correo electrónico
- Activación de campañas: Activación OnClick
- Orientación: orientación a nivel de página
- Frecuencia: máx. 2 veces por visitante
- Compromiso: pasar un mínimo de 5 segundos en la subpágina actual
- Tasa de conversión: 41%
4. Promoción de prueba
Como mencioné al principio de este artículo, para los visitantes más comprometidos, que visitan varias páginas y pasan más tiempo en el sitio de OptiMonk, promocionamos nuestra prueba gratuita de 14 días.
Detalles de la campaña:
- Objetivo: generación de leads
- Activación de campaña: intención de salida
- Orientación: orientación a nivel de página
- Frecuencia: máx. 1 vez por visitante
- Compromiso: pasar un mínimo de 10 segundos en la subpágina actual
- Tasa de conversión: 9%
5. Consulta
Cuando un visitante intenta salir del formulario de registro de OptiMonk, ofrecemos una llamada gratuita con uno de nuestros especialistas en CRO.
Cuando alguien ha llegado a esta página, significa que está realmente interesado. Están considerando probar OptiMonk, pero tal vez se les ocurrieron algunas preguntas o simplemente comenzaron a dudar. ¡Es por eso que esta ventana emergente tiene una tasa de conversión tan buena! Debido a que ofrecemos exactamente lo que estos visitantes necesitan, pueden hablar con una persona real y obtener respuestas a todas sus preguntas.
Detalles de la campaña:
- Objetivo: Generación de prospectos / Nutrición de prospectos
- Activación de campaña: intención de salida
- Orientación: orientación a nivel de página
- Frecuencia: máx. 2 veces por visitante
- Compromiso: pasar un mínimo de 5 segundos en la subpágina actual
- Tasa de conversión: 21%
Mejores prácticas
1. Superposiciones de página completa
Probablemente haya notado que a menudo usamos superposiciones de página completa. No solo porque se ve más elegante, sino porque nuestra experiencia ha demostrado que las superposiciones de página completa tienen una tasa de conversión mucho mejor que las ventanas emergentes típicas.
2. Pruebas A/B
Las pruebas A/B también son una muy buena práctica para aumentar su tasa de conversión. El mejor enfoque es crear una versión y luego hacer un pequeño cambio para probar. Después de algunas semanas, haga otro cambio, cada vez que use la versión que convirtió mejor. Las pruebas A/B son un proceso continuo y siempre debe esforzarse por mejorar su tasa de conversión.
3. Integración con MailChimp
La integración de MailChimp es una característica muy interesante que usamos cada vez que tenemos un formulario en la ventana emergente. Con la ayuda de esta función, recopilamos suscriptores en grupos de MailChimp y les enviamos correos electrónicos de seguimiento personalizados de inmediato.
4. Segmentación
Segmentar a tus visitantes y mostrar mensajes personalizados para todos es una práctica imprescindible.
5. Compromiso
Y por último, pero no menos importante, existen ventanas emergentes para atraer a sus visitantes y aumentar la conversión, por lo que debe considerar la experiencia de sus visitantes en su sitio. Para eso, puede usar ventanas emergentes con intención de salida, programar su ventana emergente para que se muestre después de X segundos, mostrar una ventana emergente después de que un visitante se haya desplazado hacia abajo en su página al menos X por ciento. Asegúrese de que su ventana emergente sea atractiva y no molesta.
Conclusión
¡Ahora tiene una visión interna de cómo usamos el retargeting en el sitio aquí en OptiMonk! La verdad es que seguimos los mismos consejos y mejores prácticas que puedes encontrar en nuestras guías y en nuestro blog.
El primer paso es dedicar tiempo a revisar tu embudo de ventas y crear mensajes personalizados para las personas en cada etapa del proceso. Esto lo ayudará a diseñar mejores campañas de reorientación en el sitio y mejorar sus tasas de conversión.
Al seguir nuestras prácticas recomendadas, sus campañas convertirán no solo a más personas, sino a las personas adecuadas, y esa es la parte más importante.
Si necesita ayuda, puede programar una consulta gratuita en cualquier momento. Simplemente haga clic aquí.
¿Cuáles son las mejores campañas de retargeting en el sitio que has visto? Cuéntanos en los comentarios a continuación. 🙂