Cómo usar videos personalizados en tus correos electrónicos de ventas de Hubspot

Muy bien, seamos honestos. Todos hemos recibido ese correo electrónico de ventas en frío enlatado, demasiado seco y cortador de galletas. ¿Y qué hacemos con él? Envíalo directamente a la basura.

Si está en ventas, entendemos que el correo electrónico es una de las formas más fáciles de llegar a sus prospectos. El problema es que las empresas envían más correos electrónicos que nunca. Un veintisiete por ciento más, para ser exactos.

Entonces, ¿cómo en el mundo te haces destacar? No es tan difícil como piensas. La incorporación de videos personalizados en sus correos electrónicos de ventas es una táctica ignorada por la mayoría de los representantes, pero es una manera fácil de crear una conexión real y emocional con sus destinatarios.

Lo entendemos, muchas plataformas de correo electrónico dificultan la grabación, incrustación o creación de un video profesional y personalizado. Pero si eres usuario de HubSpot, usar videos personalizados dentro de tus correos electrónicos de ventas de HubSpot es un proceso simple que debe ser parte de tu estrategia de ventas. No solo verá aumentar su tasa de apertura de correo electrónico, sino que comenzará a tener conversaciones más sólidas que conducirán a relaciones más sólidas con los clientes .

Así que analicemos exactamente cómo, por qué y cuándo debes usar videos personalizados en tus correos electrónicos de ventas de HubSpot.

¿Por qué usar videos personalizados en los correos electrónicos de ventas de HubSpot?

El video personalizado crea una conexión humana. Ese es todo el punto. Agregarlo dentro de sus correos electrónicos de ventas hace que una técnica de divulgación aparentemente mecánica parezca genuina y real. Y funciona. Se informa que los representantes de ventas que usan videos en sus correos electrónicos ven tasas de respuestas abiertas 8 veces más altas . Y se ha visto que el video personalizado cierra más tratos y mejora las tasas de retención de clientes . Así es cómo:

Humaniza

El video personalizado humaniza el proceso de ventas, especialmente en el mundo de los representantes remotos. Puede generar confianza al permitir que sus prospectos escuchen el tono de su voz y vean su lenguaje corporal. Verán la energía y la sinceridad que tienes para ayudarlos a encontrar una solución. Eso es algo que simplemente no se puede replicar en un correo electrónico simple basado en texto.

Personaliza

Un correo electrónico enlatado con plantilla es muy fácil de detectar. Pero al agregar un toque personal dirigido a su persona, les muestra a sus prospectos que se preocupa lo suficiente como para tomarse el tiempo y adaptar un mensaje para ellos. Se trata de mucho más que simplemente agregar su nombre. Haga referencia a conversaciones recientes que haya tenido con estos prospectos, o agregue información personal que pueda haber recopilado de las redes sociales. Hágalo sobre ellos. Hará que incluso sus correos electrónicos fríos sean muy diferentes del status quo.

visualiza

El vídeo es más visual. Al incluir un video personalizado en tus correos electrónicos de ventas de HubSpot, les mostrarás a tus prospectos cómo funciona tu producto o servicio. Puede hacer demostraciones de productos, mostrar muestras o ejemplos, o incorporar videos de unboxing. Es una forma más atractiva de interactuar con su marca, a la vez que una forma más educativa de aprender más sobre su producto o servicio.

¿Cuándo usar videos personalizados en tus correos electrónicos de ventas de HubSpot?

Entonces, ahora que está convencido de que necesita usarlo, ¿cuándo y cómo integra estos videos personalizados en su proceso de ventas? Pueden aportar valor en cada etapa del viaje del comprador. Ya sea que esté atrayendo, convirtiendo, cerrando o deleitando, el video personalizado puede diferenciarlo a usted y a sus correos electrónicos . A continuación, describimos cómo usarlos para prospectar, nutrir y retener a sus clientes.

1. Prospección

Los videos personalizados en tus correos electrónicos de ventas de HubSpot son un primer contacto increíblemente efectivo con un prospecto. Es cómo sobresalir de todo el desorden dentro de la bandeja de entrada de sus destinatarios.

Use videos de prospección como una forma de presentar quién es usted y qué hace su marca. Y no, repito, no se olvide de establecer el valor. ¿Por qué los contacta y cómo su solución los ayudará con sus desafíos?

Los videos personalizados en la etapa de prospección no tienen por qué ser muy complicados. Piensa en lo que dirías en un correo electrónico normal y frío y grábate diciéndolo. Pero no olvide agregar algunos tokens de personalización para asegurarse de que no suene con guiones.

Aquí hay algunas ideas de qué incluir en su primer video táctil:

• Consejos útiles
• Datos relevantes
• Un recurso útil como una publicación de blog o una guía.
• Un siguiente paso accionable

Asegúrese de que el próximo paso procesable sea claro. Por ejemplo, si desea que reserven una reunión con usted, asegúrese de darles pasos claros sobre cómo hacerlo. Facilite siempre a los prospectos dar el siguiente paso para convertirse en clientes.

2. Nutrir

Una vez que ha capturado un cliente potencial, a menudo toma tiempo nutrir a estos prospectos en una venta. Los videos personalizados pueden ayudar al mostrarles a los clientes potenciales que estás pensando en ellos. Es un enfoque muy humano y personal que no tiene que consumir mucho tiempo.

• Antes de una reunión: envíe un correo electrónico que incluya un video personalizado que establezca expectativas para su próximo correo electrónico. Incluya la agenda, por qué le entusiasma reunirse con ellos y reitere la hora y la fecha exactas de esa reunión.
• Seguimiento posterior a la reunión: después de una reunión, envíe un correo electrónico que incluya un video personalizado para hacer un seguimiento de lo que se discutió. Puede recapitular lo que habló y delinear claramente los próximos pasos que podría haber acordado en esa reunión. Le sugerimos que también incluya una lista con viñetas dentro del cuerpo de su correo electrónico para que sea lo más sencillo posible.
• Registros: ¿Hace tiempo que no tiene noticias de un cliente potencial? Envíe un video personalizado para comunicarse con ellos . Esto nuevamente ayuda a que su correo electrónico se destaque, al igual que cuando envía un correo electrónico en frío, pero también muestra a sus prospectos que está pensando en ellos, como humanos, y no solo en una venta. Como mínimo, podría incitarlos a responder y decirle que no están interesados.

3. Retención

Finalmente, los mejores representantes de ventas saben que el proceso de ventas nunca termina. Incluso después de haber ganado el trato, debe continuar alimentando la relación. Y si lo hace de manera efectiva, no solo creará una conexión duradera con su cliente, sino que incluso convertirá a ese cliente en un promotor de marca. Los videos personalizados pueden ayudar.

• Gracias: Siempre, siempre envía un agradecimiento. Cada vez que finalmente cierre un trato, asegúrese de agradecer a su nuevo cliente y ofrézcase como un recurso. Esto promoverá un sentimiento de confianza con usted y su cliente al mismo tiempo que inspirará reseñas y referencias positivas. Y cuando viene en formato de video, es mucho más genuino.

¿Cómo crear y enviar videos personalizados en HubSpot?

Ahora es el momento de iniciar sesión en HubSpot y comenzar a aprender a usar su software para aprovechar los videos personalizados. Los siguientes pasos lo guiarán a través del proceso de creación y envío de su video dentro de la plataforma HubSpot.

1. Prepárate

En primer lugar, tienes que reunir el equipo adecuado. Antes de que lo asustemos, no estamos diciendo que necesita un camarógrafo y un estudio profesional para grabar sus videos. Los mejores videos personalizados para correos electrónicos de ventas parecen provenir de una persona, no de una productora.

Pero hay algunas cosas que necesitará antes de presionar grabar. Deténgase un momento y asegúrese de tener lo siguiente:

• Una cámara: la cámara de su computadora o la cámara de su iPhone funcionan perfectamente bien. Asegúrate de que esté a la altura de los ojos. Quiere la apariencia de que está hablando cara a cara con su prospecto.
• Un micrófono: el micrófono incorporado en su computadora o iPhone funcionará bien. Pero si lo tiene, le recomendamos que use un micrófono externo conectado a auriculares o auriculares Bluetooth.
• Accesorios: puede incorporar cualquier cosa, desde sus propios productos destacados hasta divertidas técnicas de personalización, como una pizarra con el nombre de su cliente potencial. No te vuelvas loco, pero los accesorios pueden ser una forma divertida de agregar un elemento humano a tu video.
• Un lugar para grabar - No estamos hablando de encontrar un estudio insonorizado. La mayoría de las veces puede grabar sus videos directamente desde su escritorio. Pero si trabaja en una oficina ocupada, tal vez reserve una sala de conferencias para su video. Elija un lugar que sea lo suficientemente silencioso y que tenga luz natural brillante que le permita ser visto fácilmente.

2. Escriba su guión y grabe su video

Ahora, es el momento de escribir su guión. Pero antes de comenzar a escribir guiones, es importante tener en cuenta que esto no debe ser una palabra por palabra de lo que va a decir. Recomendamos crear una lista con viñetas de puntos de conversación que desea que cubra su video. Esto asegurará que no estés leyendo palabra por palabra cuando uses tu "guión". Te verás mucho más auténtico y humano.

Aquí hay algunos consejos útiles para ayudarlo a formular su guión:

• Personalícelo incluyendo el nombre y el puesto de su cliente potencial o información sobre su empresa. También puede hacer referencia a publicaciones sociales compartidas recientemente por su prospecto, noticias compartidas públicamente sobre ellos o, si ha hablado con ellos antes, referencias de su última conversación.
• Que sea breve. La duración ideal para este tipo de videos es entre 60-90 segundos. Más del 50 por ciento de los espectadores dejarán de ver un video después del primer minuto. Especialmente si es su primer alcance.
• Sea conversacional. Finge que estás hablando con un amigo. Asegúrese de que su guión no suene robotizado y que muestre a sus prospectos que realmente se preocupa por el problema que están tratando de resolver.
• Usa un lenguaje procesable. Siempre piense en los próximos pasos y en lo que está tratando de lograr que haga su prospecto. Deja en claro cómo pueden llegar allí. Recuerde que su video debe ayudar a guiar a su prospecto a través del proceso de ventas.

Una vez que tenga su guión, querrá practicarlo varias veces antes de grabar. Y una vez que se sienta lo suficientemente seguro, ingrese a HubSpot y siga los siguientes pasos para grabar su video.

1. Navega a tu base de datos de contactos en HubSpot.
2. En la esquina superior izquierda, haga clic en "Contactos", luego haga clic en "Contactos" en el menú desplegable.
3. Encuentre el cliente potencial al que desea enviar un correo electrónico y haga clic en su nombre.
4. A la derecha de su nombre, haz clic en "correo electrónico".
5. En el área de texto del cuerpo del correo electrónico, haga clic en el ícono de video pequeño.
6. HubSpot Video cuenta con la tecnología de Vidyard . Por lo tanto, se le pedirá que configure su cuenta de Vidyard GoVideo si aún no lo ha hecho y que la vincule a su cuenta de HubSpot.
7. Una vez que haya configurado eso, puede hacer clic en "Nuevo video".
8. En el menú desplegable, haga clic en "Grabación de cámara". Puede cambiar la configuración de la cámara y obtener una vista previa de lo que está grabando. Si está usando una cámara diferente a su cámara web, también puede hacer clic en el menú desplegable de la cámara y elegir la correcta, lo mismo con su micrófono.
9. Cuando esté listo para grabar, simplemente haga clic en "comenzar a grabar".
10. Cuando haya terminado, asigne un nombre a su grabación y haga clic en el botón "insertar" en la parte inferior derecha.
11. Su video aparecerá automáticamente en el cuerpo del correo electrónico.

Y ahora está listo para redactar el resto de su correo electrónico y presionar enviar.

3. Escriba su correo electrónico

Ah, el último paso. Redactar tu copia de correo electrónico es una parte clave del uso de videos personalizados dentro de tus correos electrónicos de ventas de HubSpot. Su objetivo es escribir un correo electrónico que haga que su prospecto reproduzca su video. Aquí hay tres cosas a considerar al escribir su correo electrónico:

• Línea de asunto : llame la atención de su cliente potencial usando su nombre y mencione la palabra video. En realidad, se dice que usar la palabra "video" en el asunto de un correo electrónico aumenta las tasas de apertura en un 6 por ciento .
• Imagen en miniatura : lo primero que verá su cliente potencial cuando abra su correo electrónico es la imagen en miniatura que elija para su video. Así que quieres que sea atractivo. Aquí hay una idea, si está usando una pizarra con el nombre del cliente potencial, utilícelo como imagen en miniatura. Los ojos se sentirán atraídos por su nombre y tu rostro.
• Copia de correo electrónico : por último, la copia de correo electrónico en sí debería brindar un contexto rápido sobre su video. Recuerde, el punto de enfoque de su correo electrónico es su video. Por lo tanto, no necesita mucho más que 1 o 2 oraciones que brinden una vista previa rápida de lo que verán cuando presionen reproducir.

Eso es. Solo presiona enviar y habrás enviado tu primer video de ventas personalizado con HubSpot.

¿Listo para comenzar a usar videos personalizados en tus correos electrónicos de ventas de HubSpot?

Agregar videos a sus correos electrónicos de ventas no tiene por qué ser complicado. De hecho, si eres usuario de HubSpot, nunca ha sido tan fácil. Grabar y enviar videos es un proceso sencillo y los beneficios son profundos.

Sin embargo, tiene que haber alguna estrategia si desea que sus videos de ventas realmente conviertan y deleiten a los prospectos. Al capacitar a su equipo de ventas con la capacitación que necesitan para crear y usar videos personalizados de manera efectiva, su empresa estará un paso más cerca de tener éxito en el mundo cada vez más remoto de las ventas. Una estrategia sólida de habilitación de ventas puede ayudarte a ti y a tu equipo a tomar los videos personalizados que creas en HubSpot y usarlos como una herramienta para hacer crecer tu negocio.