Cómo usar las redes sociales para empresas en 2022 [Guía definitiva]

Si bien es de conocimiento común que miles de millones de personas usan las redes sociales en todo el mundo, muchas personas se sorprenden al saber que alguien nuevo se une al frenesí cada 6,4 segundos.

Cuando se usan correctamente, sitios como Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn pueden atraer visitantes a su sitio web y aumentar la conciencia pública de su empresa.

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a tomar el control de su presencia en línea.

9 formas de usar las redes sociales para los negocios

1. Cree una marca fuerte en una variedad de plataformas

Debido a que cada plataforma tiene un propósito distinto, es ideal tener cuentas en muchas.

• Twitter es ideal para breves ráfagas de información y es donde encontrará la mayor parte de la comedia.
• Facebook tiene el número más significativo de usuarios de todas las edades, por lo que es ideal para llegar a un público más amplio.
• Instagram es fantástico si tiene contenido visual, como fotos y videos, para ayudarlo a comunicar su mensaje. También es útil para llegar a un grupo demográfico más joven.
• LinkedIn es un lugar perfecto para discutir información más profunda y anunciar vacantes de trabajo a personas calificadas, así como para mostrar los principios de su empresa.

2. Usa las redes sociales para lo que fueron creadas

El propósito de las redes sociales es que las personas interactúen entre sí. El peor error que puedes cometer es crear cuentas de redes sociales, publicar en ellas regularmente y no interactuar con tus seguidores.

Responda a los comentarios y mensajes, y no tenga miedo de contactar a las personas que escriben sobre su empresa y piden permiso para repetir su trabajo.

Realidad: el 71 % de los consumidores que tuvieron una experiencia favorable en las redes sociales con una marca se inclinan a recomendarla a familiares y amigos.

La interacción con los usuarios en Internet puede aumentar la cantidad de personas expuestas a su empresa, y los eventos favorables pueden generar más negocios repetidos.

3. Prepare una estrategia para cada plataforma de redes sociales

Haga una estrategia Ahora que ha elegido los canales de redes sociales correctos, necesitará una estrategia de contenido y un plan para ayudarlo a alcanzar sus objetivos SMART.

Los pasos para crear una estrategia de redes sociales son los siguientes:

Evalúa a tu competencia :

Investigar a tus competidores en las redes sociales y comprender lo que funciona para ellos podría ayudarte a evitar sus errores y desarrollar ideas de contenido relevantes para tu industria.

Siga el ejemplo de sus marcas favoritas: ¿Por qué no “espiar” los negocios de otros sectores? Echa un vistazo a lo que están haciendo tus marcas favoritas: ¿Qué te motiva a seguirlas en las redes sociales y comprarles? ¿Qué formatos emplean para su contenido? Aprenda de estudios de casos accesibles y aplique lo que ha aprendido a su propio negocio.

En 2022, estas son las 5 mejores herramientas de análisis de competencia en redes sociales para probar:

1. Socialidad.io
2. Panaderos sociales
3. brote social
4. Hootsuite
5. Brandwatch

Nota: las redes sociales se han convertido en oxígeno para todos los negocios; solo copiar a los competidores no funciona como es. Es mejor tomar el curso de marketing digital adecuado en línea, que siempre ayudará a estar a la moda. Para llevar su negocio al siguiente nivel en las redes sociales, consulte el Curso de marketing digital en línea.  

Haz un calendario de contenidos :

Determine el tipo de material que compartirá en las redes sociales y desarrolle un cronograma para realizar un seguimiento de lo que publicará y cuándo.

Tenga en cuenta la regla 80/20: haga que el 80 % de su material de redes sociales sea instructivo, divertido o informativo; el 20% restante promociona o vende sus artículos.

Haga un esfuerzo para desarrollar un plan de redes sociales para garantizar que su tiempo y dinero no se desperdicien.

4. Prefiere la calidad a la cantidad

La gente suele sentir que la actualización periódica de su perfil es la clave del éxito. Esto puede irritar a tus seguidores o contactos, haciendo que te silencien o, peor aún, que dejen de seguirte por completo.

El método ideal para administrar un blog es hacerlo solo cuando tienes buen material para dar; la información debe atraer a los lectores, enseñarles algo nuevo sobre su marca , mantenerlos informados sobre las próximas ofertas y eventos, o ser memorable.

El material de relleno, particularmente en sitios como Instagram, puede restar valor al conocimiento de las personas sobre su negocio y disuadir a nuevos seguidores.

5. Las redes sociales se convierten en una herramienta poderosa si se usan correctamente

Miles de millones de personas utilizan los sitios de redes sociales y cada día se registran más usuarios. Publicar material en varios sitios aumenta su visibilidad y lo ayuda a llegar a las personas de nuevas maneras.

Es fundamental interactuar con tus fans de manera significativa y asegurarte de que la pasen bien. En lugar de publicar para publicar, proporcione material excelente para atraer nuevos seguidores y retener a los existentes.

Seguir estas recomendaciones te garantizará que tener una buena presencia online influya de forma beneficiosa en tu negocio.

Como novato, querrá mantenerse alejado de cualquier cosa que consuma demasiado de su tiempo. Aquellos que son nuevos en las redes sociales deben hacer un seguimiento de cuánto tiempo dedican a diversas tareas.

Evite pasar cuatro horas preparando material para sus plataformas si tiene otras tareas externas, como ser ama de casa o estudiante. Tómese el tiempo para concentrarse en lo que más importa, y el resto se acomodará.

6. Establecer planificador de contenido

El punto anterior mencionó brevemente el procesamiento por lotes de contenido. Esta es una excelente manera de ahorrar tiempo y estar menos estresado a largo plazo. Por favor, mantenlo simple; la gente puede darse cuenta cuando te estás esforzando demasiado. Muchas personas utilizan un consejo bien aprovechado para dedicar un día a cada plataforma o tema. Los lunes, realice acuerdos para su negocio o realice declaraciones de motivación a mitad de semana.

Estas son algunas de las mejores herramientas para crear un planificador para redes sociales:

1. MercadoMuse
2. Convenido
3. Telaraña
4. Tabla de aire
5. Lunes
6. Trello

7. Esté atento a las tendencias de las redes sociales

Según las estadísticas, la investigación de productos es solo la sexta razón por la que los consumidores usan las redes sociales. Los siguientes son los tres primeros: Noticias y actualidad representaron el 36,5 por ciento del total. El treinta y cinco por ciento del contenido es divertido o agradable. Se ocupa el 34,4 por ciento del tiempo libre.

Al crear contenido que se conecta con sus clientes, es útil estar atento a las tendencias de las redes sociales. Para crear un poco de entusiasmo en torno a la personalidad de su marca, tenga en cuenta las demandas actuales de su audiencia y combine los hashtags de moda, el secuestro de noticias y los memes/desafíos más nuevos.

Considere el uso de herramientas de escucha social para recibir la información más actualizada y saber qué le interesa actualmente a su público objetivo.

8. Vende con Social Commerce

Las interacciones con los clientes son esenciales, pero también necesita saber cómo utilizar las redes sociales para expandir su empresa.

¿Qué es el comercio social?

Sus cuentas no solo deben ser fascinantes, sino que también deben vender algo. La técnica de vender directamente en las redes sociales, sin un sitio web de la tienda, se conoce como comercio social.

¿Como funciona?

• En este momento, el mercado tiene un valor de $ 89,4 mil millones, pero se prevé que se expanda a $ 604,5 mil millones en los próximos años.
• En 2020, Facebook, Instagram y Pinterest dominaron el comercio social en los Estados Unidos, y YouTube se unió a ellos entre los tres primeros en 2021.
• Si decide seguirlo, deberá dominar el arte de la comunicación con el cliente.
• Para el 90% de los usuarios, las redes sociales son un medio de conexión con las empresas. Si pueden comunicarse con usted, el 21% de ellos están más dispuestos a comprarle.
• Dado que casi dos tercios de los consumidores anticipan la asistencia al cliente a través de las redes sociales, el énfasis está en ayudar en lugar de vender: incluso si es solo una nota para que el usuario sepa que lo está investigando, sea receptivo y responda rápido.
• Cree una cuenta social de soporte separada o implemente un chatbot inteligente que responda automáticamente a las consultas comunes de los clientes.

9. Diferencias en las plataformas de redes sociales y cómo abordarlas

El último punto se refiere a las propias plataformas. Si bien está bien usar tantas plataformas como sea posible, es mejor no sobrecargarse al principio. Elija dos plataformas que crea que le brindarán un mejor beneficio.

Dos de las plataformas de redes sociales más poderosas son Facebook y Twitter. Instagram es popular entre las pequeñas empresas.

Cómo usar las redes sociales de Facebook para empresas

1. Experimenta con los anuncios de Facebook

Una de las herramientas de marketing de medios digitales más frecuentes es Facebook Ads , un enfoque rentable para publicitar su negocio .

Debido a que la plataforma tiene acceso a una audiencia amplia y comprometida y le permite dirigirse a porciones específicas de esa audiencia, es útil en prácticamente todas las campañas de marketing digital.

Con esto en mente, interactuar con los anuncios de Facebook puede afectar significativamente el éxito de su campaña. ¿Está, por ejemplo, utilizando publicidad tradicional o promocionando publicaciones de blog anteriores? ¿Está apuntando a datos demográficos genéricos o creando audiencias específicas?

Los anuncios de Facebook más efectivos toman tiempo para crearse, así que mantenga sus resultados regularmente y experimente con nuevas ideas.

2. Comprende a tu audiencia

La validación es vital en el marketing de redes sociales, pero las opciones de personalización y prueba de Facebook lo hacen mucho más.

Con tantos mercados, plataformas y tipos de contenido para elegir, establecer la relevancia de cada aspecto de su campaña le ayudará a ganar credibilidad.

Puede deconstruir y volver a armar rápidamente su enfoque de marketing cuando aplica ingeniería inversa a una estrategia de marketing exitosa. Tómese el tiempo para pensar en las cualidades que caracterizan a su público objetivo.

• Ubicaciones
• Demografía
• Intereses

Analizar los comentarios de los clientes es otra técnica excelente para aprender más sobre su grupo demográfico objetivo. Muchas herramientas pueden ayudarlo a obtener mejores conocimientos que luego puede utilizar para dirigirse a los consumidores potenciales.

3. Utilice audiencias personalizadas para la reorientación

Ya que estamos en el tema de las recomendaciones de redes sociales de Facebook, debo señalar la necesidad de reorientar nuevos clientes potenciales con publicidad.

Afortunadamente, puede volver a dirigirse a los mismos miembros de la audiencia en solo unos días con un anuncio que aprovecha al máximo su contenido anterior. Puede organizar su publicidad de video solo para reorientar a los espectadores que vieron al menos el 50% de su anuncio de video anterior, por ejemplo. Puede usar esta estrategia para precalificar clientes potenciales antes de gastar dinero en ellos.

4. Explore la reorientación de enlaces

Ahora que sabe cuán efectivo es el retargeting de Facebook, profundicemos en el retargeting de enlaces. Si nunca antes ha oído hablar de la reorientación de conexión, esto es lo que necesita saber: puede usar la reorientación de enlace para agregar píxeles de reorientación de Facebook a su enlace corto al compartir contenido seleccionado.

¿Qué tiene esto que ver con nada? Cualquiera que vea su contenido será redirigido con anuncios que sean relevantes e interesantes para ellos.

Podrá volver a dirigirse a los clientes que hicieron clic en las reseñas, noticias de la industria o publicaciones de medios de su marca.

Esta estrategia funciona incluso si la conexión enlaza con un sitio web de terceros. Esto lo ayuda a aprovechar al máximo sus esfuerzos de marketing de contenido y ampliar el alcance de sus anuncios de retargeting al mismo tiempo que ahorra dinero.

Consejos sobre cómo usar las redes sociales de Twitter para empresas

1. Escucha social en Twitter

Twitter es un entorno en constante cambio, y mantenerse al día con los últimos desarrollos puede ser difícil. La sugerencia de redes sociales de esta plataforma se centra en la escucha social, que determina la posición de la marca en el tema vinculado más actual.

No solo debe querer comprender lo que piensa la audiencia, sino que también debe querer unirse a la discusión en tiempo real. Es fundamental participar en conversaciones con clientes anteriores y actuales. Es un método excelente para mostrar el lado humano de tu empresa. La gente aprecia cuando su marca tiene voz y se destaca, especialmente si esa actitud es similar a la suya.

2. Desarrolle una voz de marca clara

El tono de tu marca de Twitter es crucial. Dedique algún tiempo a desarrollar la expresión de su marca, ya que la autenticidad y la simplicidad son fundamentales para la identificación de su marca.

¿Eres una persona relajada? ¿Eres entretenido o informativo? Comience por determinar las mejores opciones y experimente con ellas.

3. Utilice la función de encuestas

Las encuestas de Twitter son fascinantes porque logran dos objetivos a la vez. El objetivo inicial es producir contenido de los usuarios (UGC). No solo eso, sino que las encuestas pueden ayudarlo a aumentar el interés con poco esfuerzo.

Si eso no es suficiente para persuadirlo, considere que estas encuestas pueden usarse para cualquier cosa. Además, experimente con diferentes páginas de destino y ofertas.

4. Aproveche los anuncios de Twitter

Debido a que existen varios tipos de Anuncios de Twitter (Tweets Promocionados, Cuentas Promocionadas y Tendencias Promocionadas), nos centraremos en el valor de los Anuncios de Twitter en este resumen de consejos sobre redes sociales.

Al igual que con cualquier otra herramienta de marketing en redes sociales, paga por los resultados. Una de las características únicas del sitio es hacer anuncios de redes sociales personalizados basados ​​en eventos actuales. Esto le da a sus anuncios un sentido de urgencia y credibilidad que no obtendrá en ningún otro lugar.

Cómo usar las redes sociales de Instagram para empresas

1. Comprender el poder de los ahorros

Se agregaron guardados a Instagram para mejorar la experiencia del usuario al mismo tiempo que se brinda la opción estándar de "me gusta". Los usuarios pueden almacenar ciertas partes materiales para regresar más tarde bajo la idea de contenido guardado.

A medida que los guardados se vuelven un elemento más crítico del algoritmo, una de mis recomendaciones es crear nuevos métodos para atraer a las personas a que regresen a su material. Seguir este consejo puede ayudarlo significativamente a aumentar su cuenta de Instagram.

Cree una valiosa pieza de contenido brindando a los usuarios una segunda experiencia más profunda. Sería útil que experimentaras porque no existe una técnica secreta para disparar tus ahorros en una publicación.

Pruebe los siguientes pasos para obtener más ahorros:

• Creando cosas atemporales.
• Solicitando que su mensaje sea guardado.
• Echando un vistazo a los Insights de Instagram.
• Publicar contenido informativo o inspirador (mini blogs o tutoriales).
• Crear publicaciones que sean atractivas a la vista.
• Publicar contenido que sea relevante para el nicho y la audiencia.
• Creación de contenido entretenido.

2. Experimenta con diferentes contenidos

Las empresas prefieren centrarse en generar fotografías únicas para el contenido de Instagram. Si bien las imágenes de alta calidad son esenciales, hay varios otros materiales a considerar.

Las marcas pueden hacer películas o GIF entretenidos para comunicarse con su audiencia. Cualquier cosa, desde memes hasta microblogs, puede ayudarlo a aumentar el tiempo de retención de su canal de redes sociales, lo que resulta en una mayor exposición y desarrollo.

En términos de consejos sobre redes sociales, es ideal para experimentar con varios tipos de contenido para determinar cuál genera la mayor interacción.

3. Aprovecha IGTV

IGTV es fascinante ya que ilustra el rápido crecimiento de Instagram a lo largo del tiempo. Instagram ha brindado a las empresas acceso a varias herramientas de marketing, que van desde fotografías hasta presentaciones de video completas.

Al crear una serie de videos de formato largo, puede producir minitutoriales, eventos de transmisión en vivo y preguntas y respuestas, e incluso presentar su propio programa de chat en vivo.

Puede experimentar con su estilo de contenido mientras interactúa simultáneamente con su audiencia de una manera convincente y significativa utilizando herramientas como IGTV. Si ha estado buscando nuevos métodos para expandir su audiencia, IGTV es un excelente lugar para comenzar.

4. Colabora con microinfluencers

¿Ya has experimentado con el marketing de influencers?

Los microinfluencers son una de las herramientas de marketing digital más infravaloradas, pero pueden marcar una gran diferencia en el éxito de tus campañas.

Las empresas suelen pensar en celebridades y líderes empresariales cuando piensan en el respaldo de una celebridad o en un embajador de la marca. Estos son grandes objetivos, pero hay una trampa: la mayoría de las empresas no tienen los recursos financieros para asegurar el patrocinio de celebridades.

Aquí es donde entran los micro-influencers. No me malinterpreten: los anuncios de Instagram son un método fantástico para publicitar su negocio. Por otro lado, un microinfluencer con decenas de miles de seguidores comprometidos no tiene rival. Es posible que pueda llegar a una audiencia de mayor calidad si tiene menos cuentas de bot y seguidores fantasma.

Consejos para usar las redes sociales de LinkedIn para empresas

1. Publica en LinkedIn con consistencia

Al igual que todas las demás plataformas de redes sociales, la participación de usuarios premium de LinkedIn. LinkedIn es la mejor ubicación para que los trabajadores y los empleadores se conecten, por lo que esto puede sonar inusual.

Sin embargo, lo último que desea es que su marca se pierda en un mar de sitios web comerciales. Es vital establecer una relación con tu audiencia de LinkedIn. Como resultado, las empresas se han propuesto producir con frecuencia nueva información y actualizaciones.

Las notificaciones no son el único método para mantenerse en contacto con su audiencia. Cree introducciones, envíe mensajes de usuario y publique artículos de blog semanales. Hay varios métodos de bajo costo para involucrar a su audiencia en este canal.

2. Experimenta con los anuncios de LinkedIn

Jugar con publicidad patrocinada suele ser una opción fantástica para los consejos de redes sociales. Está aprovechando el alcance de las redes sociales al emplear una herramienta de marketing enfocada.

Para empezar, los anuncios de LinkedIn son notoriamente caros. Sus tasas de clics suelen ser bajas (lo que generalmente se debe a la creencia de que menos clientes potenciales son de mayor calidad).

El presupuesto es sólo una pequeña parte del problema. A menos que se dirija a una población especializada, la realidad sobre la publicidad de LinkedIn es que puede obtener anuncios de PPC (pago por clic) mucho más baratos en varios otros sitios.

Al mismo tiempo, pruebe la publicidad en LinkedIn y otra plataforma de redes sociales. Calcule su CPC (costo por clic), tasa de conversión y ROI para ver si los anuncios de LinkedIn son una inversión que vale la pena para su empresa.

3. Evite ser agresivo con las ventas

Las presentaciones y los métodos de ventas tradicionales no son tus amigos en LinkedIn. Tratar de hacer uso de estas estrategias no va a funcionar.

En lugar de comercializar sus productos, vuelva a centrarse en crear relaciones con su audiencia y vender su marca. Los usuarios no interactuarán con su material si no es inmediatamente beneficioso.

Para prosperar en esta plataforma y obtener más clientes potenciales a largo plazo, debe crear una discusión genuina con su audiencia en lugar de la típica táctica de venta agresiva.

4. Crea contenido multimedia

Los videos y otro material multimedia funcionan increíblemente bien en LinkedIn cuando se manejan adecuadamente.

Idealmente, el material debería comenzar mostrando a su audiencia cómo abordar su problema de manera realista y oportuna.

Como marca con mucha experiencia, también puede promocionarse como un líder de pensamiento empleando el contenido correcto y apoyando a las personas para que aborden desafíos más profundos en su sector.

Puede compartir películas, infografías y cualquier contenido útil que cree. Experimente, rastree y aprenda qué funciona mejor para su grupo demográfico objetivo.

Espero que ahora sepa cómo acercarse a las distintas plataformas con diversas estadísticas. Veamos las trampas que debe evitar al establecer un negocio de redes sociales.

Errores que debe evitar al hacer crecer su negocio en las redes sociales

La autopromoción en las redes sociales puede ser complicada. Hoy, hablaremos de los errores comunes en las redes sociales, como no desarrollar una estrategia sólida, manejar mal las críticas, no identificar al público objetivo correcto, no establecer un presupuesto que sea apropiado para el tamaño de su empresa y una serie de otros aspectos evidentes y obstáculos no tan obvios que pueden surgir al sentar una base sólida para los esfuerzos de redes sociales de su empresa.

1. Ignorar los comentarios negativos

• La regla uno de las redes sociales es no ignorar los comentarios negativos; deben abordarse con calma y amabilidad, y debe tratar de ayudar al cliente con cualquier problema que tenga con su producto o servicio, ya que si no se controla, se pudrirá y dañará su reputación, así como también generará preguntas sobre su servicio al cliente. .
• Sea amable, respetuoso y rápido en sus respuestas, y su negocio se beneficiará.

2. No tienes un plan de negocios en marcha

• No entres en la empresa sin una estrategia; esta es una forma garantizada de fallar. Debe conocer bien su producto, así como sus fortalezas y defectos, y ser capaz de venderlo a todos y cada uno.
• También debe ser persuasivo en sus técnicas. Debe comprender su mercado objetivo, el costo de anunciar su negocio específico, las palabras clave más populares y la longitud adecuada para las palabras clave a las que se dirige.
• No desea que tengan un alcance demasiado amplio, ya que sería una decisión rápida que mostraría la publicidad a todos, pero tampoco desea que sean demasiado limitados, ya que eso significaría perder posibles clientes.

3. No tener un presupuesto adecuado al tamaño de tu empresa:

• Deberá calcular cuánto dinero deberá destinar a la publicidad que publicará en las redes sociales.
• Debe experimentar y ver cuánto está dispuesto a apostar y cuándo el ROI comienza a disminuir. Demasiado poco y no está maximizando su efectividad; demasiado y está desperdiciando recursos innecesarios.
• Debe experimentar un poco y ver cuánto está dispuesto a apostar y cuándo el ROI comienza a disminuir.

Conclusión

Espero que este artículo sea útil con la guía completa sobre cómo usar las redes sociales para ayudar a que su negocio crezca.

Las redes sociales brindan una oportunidad única para que las empresas se conecten con sus clientes de manera más personal. A través de las redes sociales, las empresas pueden aumentar el reconocimiento de marca, hacer que su empresa parezca más humana y comunicarse directamente con los clientes que compraron o usaron su producto.

Las empresas que no utilizan las redes sociales se están perdiendo un recurso valioso que podría ayudarlas a mejorar su negocio.

Aproveche las redes sociales y aprenda a implementar todas las notas clave que se dan en este artículo para llevar su negocio al siguiente nivel.

¡Comenta a continuación si tienes alguna idea sobre puntos adicionales a las redes sociales para tu negocio! ¡Nos encantaría saber de usted!