Cómo usar video en SAP Litmos para la capacitación de empleados

Las historias de héroes muestran que incluso las personas más grandes y capaces no son perfectas sin entrenamiento. Si bien superan muchos obstáculos con sus habilidades iniciales, siempre hay desafíos que no pueden superar sin la guía de un maestro.

Sus empleados están en la misma situación; se encuentran con obstáculos que les impiden hacer su mejor trabajo a menos que se les enseñe cómo trabajar mejor. No ayudarlos no los hará desaparecer de un reino ni les impondrá una horrenda maldición como en las películas. Pero los mantendrá insatisfechos con lo poco que aprenden en el trabajo.

Puede usar SAP Litmos para crear rutas de aprendizaje que enseñen a los empleados las habilidades que necesitan para superar las barreras. También le permite administrar, registrar e informar el aprendizaje de sus empleados para que pueda revisar fácilmente su curso y hacerlo más efectivo. Esta estructura desbloquea su potencial, llevándolos de buenos a expertos en las habilidades que más necesitan.

1. Entrevistar a los empleados

No puede saber qué quieren aprender los empleados sin preguntarles, así que entrevístelos. No importa si cree que un empleado debe aprender una habilidad específica; si no es útil para su desempeño laboral, no les importará. Estas interacciones cara a cara le permiten aprender qué habilidades son realmente importantes para su equipo y por qué los empleados las quieren.

Antes de hablar con los empleados, solicite a los líderes informes sobre los KPI de su equipo para comprender sus debilidades. Por ejemplo, los empleados que no cumplen con los plazos probablemente necesiten un curso de productividad o control de calidad.

Ahora, prepare una lista de preguntas abiertas para conocer las fuentes de estos problemas. Lo que el gerente describió como un problema de productividad podría ser uno de cumplimiento, que necesitaría un curso diferente. Haga esas preguntas a los empleados para saber qué es lo que realmente les molesta y luego pregunte cómo creen que se puede solucionar el problema.

Mientras habla con los empleados, recuerde que los empleados deben sentirse cómodos. Un empleado que se siente interrogado o juzgado es menos probable que sea honesto. Hágales saber que pueden hacer preguntas y también elogiar su trabajo.

2. Crea un guión y un guión gráfico

Los guiones y guiones gráficos ofrecen una vista previa de su video. Los guiones le muestran el diálogo, mientras que los guiones gráficos le muestran lo que sucederá en cada escena.

Las partes interesadas pueden ver estos documentos y compartir lo que quieren cambiar. Por ejemplo, pueden leer su guión y señalar escenas ambiguas o poco claras que debe aclarar. Al ver su guión gráfico, pueden ayudarlo a pensar en formas más claras, simples y atractivas de representar una escena.

Su guión debe ser completo y atractivo para que su espectador quiera quedarse. Asegúrese de que explique todo lo que el empleado necesita saber para pasar de no saber sobre una habilidad a estar entusiasmado por aprenderla. Cambie las palabras, el orden de las oraciones y el tono hasta que esté satisfecho. Entonces, déjalo en paz. Vuelve con ojos frescos después de unos días y encuentra áreas que puedes mejorar.

Una vez que tenga su guión, debe crear un guión gráfico. En los cuadrados de una plantilla, dibuje lo que necesitará mostrar para que el guión tenga sentido. Dibuja dónde estará tu orador, los gráficos que respaldan su argumento y los movimientos que hará. Muestre el resultado a su equipo y vuelva a dibujar todo lo que considere innecesario, aburrido o confuso.

3. Haz tu video con Vyond

Es mejor usar animación al crear videos de capacitación que imágenes en vivo. Como no necesitará alquilar un lugar ni contratar actores, ahorrará cientos de miles de dólares en costos de producción y dedicará menos tiempo a crear su video. Vyond es una herramienta de animación intuitiva que puede usar para animar su guión gráfico.

Primero, regístrese para una prueba gratuita. Inicie un nuevo proyecto y abra la pestaña Personaje en el lado izquierdo. Los personajes pueden verse como quieras; pueden ser gerentes de traje y corbata o líderes excéntricos. Juega con sus proporciones, características y ropa, y sal del panel de creación cuando termines.

En segundo lugar, haga clic en el ícono de Audio y luego en Agregar audio para grabar sus líneas de voz. Mantenga la cabeza y la columna rectas mientras graba; inclinar cualquiera cansará tu voz. También debe colocar el micrófono ligeramente por debajo de su cabeza, justo entre la barbilla y el esternón, para grabar el mejor audio.

Ahora que su audio está listo, asígnelo a un personaje para que su boca se mueva mientras la audiencia escucha las líneas de voz. Seleccione el personaje que hablará y haga clic en Agregar diálogo en el panel Diálogo. Elija su audio existente y observe cómo se mueven los labios de su personaje mientras reproduce el video.

El único paso que queda es hacer que el personaje se mueva. Selecciónelo y abra el menú Motion Paths en el lado derecho. Elige cuánto tardará un personaje en moverse de una posición a otra y el patrón que seguirá. Por ejemplo, ¿se abrirá paso en zigzag por la pantalla o seguirá una línea recta? Establezca los parámetros y vea cómo se ve todo.

4. Cargue su video a SAP Litmos

SAP Litmos sigue a SCORM, que significa "Modelo de referencia de objetos de contenido compartido". Es una estructura para sus cursos que les permite funcionar bien con cualquier otro sistema que siga los protocolos SCORM. Le permite crear un curso una vez y usarlo cuando lo necesite y en cualquier plataforma que elija.

Las empresas dedicadas a la formación de sus empleados son compatibles con SCORM porque pueden importar cursos de una plataforma a otra sin modificarlos. Puede volver a cargar los cursos antiguos de su empresa y beneficiarse del sólido sistema de informes de la plataforma.

Puede cargar videos de muchos tipos de archivos, como .mp4 y .mov, a SAP Litmos siempre que tengan menos de 100 MB. Esta opción está disponible en la vista de administrador en el menú desplegable del lado derecho.

Navegue a Contenido y luego a Crear módulo. Puede arrastrar y soltar uno o más de sus archivos de video desde allí. Si tiene Internet estable, los videos incrustados se reproducen sin almacenamiento en búfer ni cortes.

5. Diseña una miniatura cautivadora

Según un estudio de Zapier, el 90 % de los trabajadores consultan las aplicaciones de mensajería del trabajo hasta cinco horas al día. Entonces, aunque la mayoría de los empleados quieren mejorar sus habilidades, aún necesita ganar su atención. Puede seguir tres prácticas recomendadas para diseñar miniaturas de cursos en las que la gente quiera hacer clic.

Comience agregando texto que explique por qué alguien debería hacer clic en el video. Si creó un curso de productividad para gerentes de proyectos, este texto podría ser: "Logre más mientras trabaja la mitad del tiempo". Conocer el valor de un curso desde el principio aumenta la probabilidad de que los empleados se inscriban en él.

También querrás usar colores contrastantes en tu miniatura. Elegir el diseño correcto y agregar texto persuasivo es inútil si sus miniaturas no se destacan de otros gráficos. Si no sabe mucho sobre la teoría del color, use paletas de colores contrastantes creadas por otros.

Puedes aplicar estos consejos usando Canva. Su plan gratuito te permite diseñar tantas miniaturas como quieras. Gracias a su gran biblioteca de plantillas, también encontrarás diseños que ya utilizan colores contrastantes.

6. Analiza qué podrías mejorar

Su curso consta de tareas, videos y una estructura de módulos. Si alguno de estos elementos tiene un rendimiento inferior, debilitarán el impacto de todo el curso. Maximizas el valor de tu curso arreglando sus puntos débiles.

Afortunadamente, SAP Litmos hace que sea increíblemente fácil encontrar y corregir esos puntos débiles. Haga clic en el menú desplegable de la derecha y cambie a la vista de administrador. En el lado izquierdo, haga clic en Informes. Verá datos como los empleados que realizan la mayoría de los cursos, la cantidad de personas que nunca inician sesión y cuánto miran las personas de un curso.

Habrá una barra lateral de Informes rápidos a la derecha. Estos son útiles para las partes interesadas para informar cómo se desempeña un curso en un área específica. Por ejemplo, puede informar cuántas personas aprueban exámenes, alcanzan ciertos hitos o responden encuestas. Experimente con posibles soluciones si los resultados no se ven tan bien como podrían.

Use Vyond con SAP Litmos para la capacitación de sus empleados

Vyond es una animación intuitiva y versátil. ¿Desea terminar un proyecto más rápido sin aumentar sus habilidades de animación? Utilice una de nuestras cientos de plantillas gratuitas. Si puedes imaginarlo, puedes hacerlo.

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