Cómo los obsequios de eventos virtuales pueden convertir a los asistentes en embajadores de la marca

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Nuestra sociedad se estaba sumergiendo en cosas como el trabajo remoto, el aprendizaje en línea y los eventos virtuales. Pero tardamos en dar el salto de lleno al mundo virtual por miedo a perder esa conexión humana y personal.

Ahora, con todo obligado a volverse digital, las empresas y los especialistas en marketing deben aprender nuevas formas de conectarse en un mundo donde los clientes anhelan conexiones significativas con las marcas.

Descubrimos que los obsequios de eventos virtuales pueden convertir a los asistentes en embajadores de la marca. Al dar un regalo que vale la pena recordar, creas un vínculo personal que la gente quiere compartir.

Por qué usar obsequios para crear embajadores de marca

La investigación de Epsilon indica que el 80 % de los consumidores tienen más probabilidades de comprar cuando las marcas ofrecen experiencias personalizadas. Todo se reduce a la idea del marketing experiencial, donde los clientes anhelan el poder de la experiencia .

A la gente le gusta comprarle a la gente, y cuando los consumidores se conectan con una marca a través de una persona o "embajador de la marca", se forma un vínculo que crea confianza y valor para la marca. A primera vista, puede parecer que los eventos virtuales eliminan ese valor presencial. Pero los obsequios tienen el poder de traerlo de vuelta.

Al generar entusiasmo, unir a las personas, crear contenido generado por el usuario y expandir su audiencia, los obsequios pueden ser el secreto para activar su marca, incluso de forma virtual.

Los obsequios de eventos virtuales generan emoción

Lo hemos visto antes en ferias comerciales y eventos en persona. La gente siempre parece correr hacia las mesas que tienen el botín más emocionante. Y es probable que las empresas que regalan esos productos vean un retorno de la inversión. Según el Advertising Specialty Institute , el 85 por ciento de los consumidores de todo el mundo recuerdan al anunciante que les dio un artículo promocional, lo que aumenta las probabilidades de que hagan negocios con esa empresa.

Pero con los eventos en persona, es fácil ver y, por lo tanto, probar la emoción que rodea a sus productos. ¿Cómo crean estos elementos esa misma energía durante los eventos virtuales?

Veamos algunos ejemplos.

Microsoft organiza una conferencia tecnológica cada año para sus desarrolladores llamada Microsoft Build . Este año, por primera vez, su evento fue virtual. Pero no querían que sus asistentes se perdieran el botín. Así que decidieron enviar por correo a los primeros inscritos una bolsa con productos de la marca , incluida una tarjeta de bienvenida, una lonchera, calcetines, hojas de calcomanías, un cordón y una insignia. Enviaron las cajas por correo antes del evento y observaron cómo crecía la participación en las redes sociales. Puede sentir la emoción a través de cada publicación en su página de Twitter , ya que los asistentes comparten sus cajas de regalo y lo que esperan aprender.

Otro gran ejemplo proviene de uno de nuestros propios clientes, la Asociación de Profesores de Ciencias de la Computación . CSTA es una organización que ayuda a reunir a los profesores de Ciencias de la Computación a través del desarrollo profesional y las oportunidades de aprendizaje. Como puede imaginar, su conferencia anual es una parte clave de sus esfuerzos cada año. Cuando se vieron obligados a volverse virtuales, acudieron a nosotros en busca de ayuda para armar una estrategia de sorteo de eventos virtuales.

Lo sorprendente es que CSTA vio resultados incluso antes de que comenzara el evento.

“Entregar [las cajas] el viernes antes de que comenzara la conferencia fue perfecto, ya que aumentó el entusiasmo y la construcción”, nos dijo Michelle Lippoli, gerente de eventos de CSTA.

La prueba está en todas las redes sociales. Aquí hay solo un par de tweets de los asistentes que usaron sus plataformas sociales para compartir su entusiasmo antes del evento.

Explore #CSTA2020 para ver aún más publicaciones de asistentes que comparten su entusiasmo. CSTA vio aumentar sus impresiones en Twitter en 35 000 en solo un día.

Los sorteos de eventos virtuales unen a las personas

Uno de los mayores desafíos que siempre enfrentarán los anfitriones de eventos virtuales es descubrir cómo unir a las personas mientras están físicamente separadas. Siempre que elija los productos correctos , los obsequios de eventos virtuales lo ayudarán a hacer precisamente eso.

Veamos de nuevo el ejemplo de CSTA. Durante la conferencia, uno de los presentadores tomó una foto rápida del bolígrafo de marca que recibió en su caja de regalo personalizada. Usando el hashtag del evento #CSTA2020, compartió que estaba emocionada de establecer contactos con maestros en la sesión de grupo que estaba dirigiendo. Pero mira el hilo de comentarios.

Se conectó directamente en Twitter, con uno de los asistentes al evento compartiendo que estaría allí, y luego una de las exhibiciones alentando a otros a pasar por su stand virtual. Con cuatro retweets y 15 me gusta, este es solo un ejemplo de una pequeña comunidad construida virtualmente, todo alrededor de una imagen de un bolígrafo que se encuentra en una caja de regalo de un evento virtual.

Otro ejemplo proviene de una conferencia virtual a la que asistió nuestro equipo en DMG. Commonsku es una empresa de software diseñada específicamente para empresas de productos promocionales. Este año, su conferencia anual tomó la forma de skucon At Home . Commonsku envió cajas de regalo a las primeras 500 inscripciones, que incluían un diario, una taza de café de vidrio, un juego de bolígrafos y una postal especial que decía: "Hogar, es donde está la skummunity".

Fuente: Commonsku

El tema de toda la caja de regalo de su evento virtual fue la comunidad, y funcionó. Solo dirígete a su hashtag de Twitter #skuconathome para ver algunas de las respuestas. Aquí hay una publicación de uno de los asistentes, Maple Ridge Farms, que demuestra que los obsequios de eventos pueden unir a las personas incluso cuando están separadas.

Los obsequios de eventos virtuales ayudan a crear contenido generado por el usuario

¿Ha notado el tema común en los ejemplos que hemos compartido anteriormente? Cada una de las organizaciones que utilizaron obsequios vio un aumento significativo en su UGC.

Entonces, ¿qué es UGC y por qué es importante?

El contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) es cualquier contenido, incluidas imágenes, videos, texto, comentarios, que haya sido creado por personas reales en lugar de empresas o marcas. Muchos especialistas en marketing se refieren a UGC como la forma más valiosa de marketing de contenido que existe. Estas son solo algunas de las razones por las que:

• Los consumidores tienen 2,4 veces más probabilidades de decir que UGC es más auténtico en comparación con el contenido de marca.
• El 79% de las personas dice que el contenido UGC tiene un gran impacto en sus decisiones de compra.
• El compromiso con la marca aumenta un promedio del 28 % cuando los usuarios están expuestos a una combinación de CGU y contenido de marca.
• El 25% de los resultados de búsqueda de las 20 marcas más grandes del mundo son enlaces a UGC

UGC funciona. Pero, ¿cómo haces para que la gente empiece a hablar de los productos que envías?

Bueno, honestamente, es bastante natural. Como puede ver en los ejemplos anteriores, a las personas les encanta compartir los regalos que reciben o los obsequios emocionantes de la empresa. Y tiene sentido porque los productos de marca se ajustan a todas las mejores prácticas que fomentan UGC.

Social Media Today enumera algunas formas clave de aumentar el UGC. Echa un vistazo a cómo encajan los productos promocionales en cada uno.

Realiza concursos en las redes sociales.

Puede usar sus cajas de regalo como recompensas para los concursos que realice en las redes sociales. Esto hará que más personas se involucren y creará un mayor incentivo para producir algo espectacular, dependiendo de tu concurso.

Aprovecha el poder de los hashtags.

Esta es una práctica recomendada para las cajas de regalo. Siempre alentamos a nuestros clientes a incluir una postal o un mensaje en sus cajas con instrucciones sobre dónde compartir su botín. Crear un hashtag para su evento es la mejor manera de hacer esto, y la razón por la que las organizaciones que enumeramos anteriormente obtuvieron tan buenos resultados en las redes sociales.

Hacer preguntas.

Haga preguntas - reciba respuestas. Parece bastante simple, pero a veces puede ser difícil encontrar temas atractivos. Los obsequios pueden ser un gran punto de partida. Pregunte a sus asistentes cuál era su artículo favorito en su caja de regalo y publique una foto. Esto hará que la conversación fluya y verás que más y más personas se unen a la diversión.

Los obsequios de eventos virtuales ayudan a expandir su audiencia

Finalmente, los obsequios de eventos virtuales son una excelente manera de llegar a personas que nunca han oído hablar de su marca, y mucho menos de su evento. Puede hacer esto de diferentes maneras.

Redes sociales: siguiendo con nuestro tema de las redes sociales, podemos decir con confianza que su negocio llegará a nuevas personas con todo ese UGC. Piensa en cada publicación y la lista de seguidores de esa persona. Lo más probable es que no muchas de esas personas sigan su marca, pero podrían encajar perfectamente en su público objetivo. Los obsequios de eventos virtuales generan impresiones en las redes sociales y, por lo tanto, generan nuevas impresiones para su marca.

Programas de referencia: esta es una gran idea que se puede incorporar con el botín de eventos virtuales para expandir su audiencia. Piense en lanzar una campaña de recomendación para su evento virtual, en la que los inscritos que recomienden a otros inscritos a su evento puedan recibir productos de marca exclusivos como recompensa. Aquí hay un gran ejemplo de CoinDesk , ya que comercializaron su conferencia virtual Consensus 2020.

Regalos: ¿Sabía que más de tres de cada cinco consumidores entregarán productos promocionales a otra persona si ya no los usa? Aunque, como empresa, espera seleccionar algo de valor para sus asistentes, incluso si no capta el interés de todos, las posibilidades son bastante altas de que su artículo promocional llegue a alguien más. Eso es solo otro ojo expuesto a su marca.

Poder publicitario: el poder publicitario de los productos promocionales, en general, es un beneficio de los obsequios de eventos virtuales que no podemos dejar de lado. Aunque sus asistentes estén en casa durante la conferencia, no estarán confinados en sus casas para siempre. Hay muchas posibilidades de que agarren la botella de agua o la taza de café que les enviaste antes de salir de la casa y continuar con su día. De hecho, el 53% de las personas utiliza un producto promocional al menos una vez a la semana. Multiplique eso por la cantidad de personas que asisten a su evento y todos los lugares a los que van durante una semana, ¡y eso es mucha publicidad gratis!

Bien, estás convencido, ¿y ahora qué?

Te hemos comentado muchas cosas y probablemente estés pensando: "Está bien, los obsequios de eventos virtuales parecen una buena idea, pero ¿por dónde empiezo?" Bueno, si ya estás planeando un evento virtual , sabes que no es tarea fácil. Entre elegir una plataforma digital y formar una agenda, hay mucho que coordinar.

Entendemos. Es por eso que queremos ayudar a eliminar los obsequios de eventos virtuales de su plato. Nuestro equipo puede ayudarlo a seleccionar los productos perfectos para su caja de regalo, formar una estrategia de compromiso social e incluso cumplir y enviar sus cajas directamente a las puertas de sus asistentes.

De principio a fin, podemos ayudarlo a conquistar la caja de eventos virtual mientras reúne a sus invitados, todo con un simple regalo.