Cómo la visualización VR y 3D está permitiendo una experiencia de compra segura y futurista
Publicado: 2020-08-01La Realidad Virtual comenzó como un proyecto para incorporar experiencias simuladas en medicina, militar y para entrenamiento de aviones y trenes.
La realidad virtual tiene todo el potencial para brindar una nueva capa de interacción para un minorista y un cliente
El poder de la visualización 3D, junto con la realidad virtual, puede marcar la diferencia para ayudar a las empresas y los clientes a cerrar la brecha.
“La realidad virtual es tan inmersiva que, cuando funciona, te sumerge en la historia de una manera verdaderamente única y poderosa” – Doug Liman
El comercio electrónico siempre ha estado evolucionando. Desde los días del comercio minorista en línea hasta la presencia física y omnicanal, el sector lo ha visto todo. Pero recoger nuevas ideas de formas no convencionales siempre ha traído una ola de innovación, algo que es muy necesario, especialmente porque el contacto físico se ha vuelto mal visto después de que estalló la pandemia de Covid-19.
Si bien el e-tailing ha experimentado un crecimiento masivo, la simple exhibición de productos a veces no da una idea de qué es el producto y qué servicios puede ofrecer a un usuario. Claro, cuando se trata de productos electrónicos, las especificaciones siempre están abiertas para que los clientes las lean. Pero, ¿qué pasa con otras funcionalidades además de los artículos electrónicos? Se puede decir que los comerciales han respondido principalmente a esta pregunta para mostrar adecuadamente un producto, pero ¿es esta la única frontera en la que las empresas de comercio electrónico deben confiar?
Tecnología para la seguridad
Una de las hazañas más recientes para los compradores surgió cuando Amazon se burló de sus nuevas tiendas sin efectivo: tome sus compras y productos, y una vez que salga, la cantidad se deducirá automáticamente de su cuenta. En definitiva, sin colas y sin contacto en mostradores.
Tales ejemplos son una clara indicación de que el sector del comercio electrónico siempre está listo para explorar. Y, si bien las fotografías y el renderizado 3D para la visualización de productos existen desde hace mucho tiempo, estas tecnologías carecen de esa capa interactiva que puede ayudar al cliente a tomar la decisión correcta. Esto se puede superar con la realidad virtual, una mina de oro metafórica para que se desarrolle el comercio electrónico.
La realidad virtual comenzó como un proyecto para incorporar experiencias simuladas en el campo de la medicina y el ejército, y para el entrenamiento de aviones y trenes. Pero la generación actual de realidad virtual debe su existencia a la creación de Oculus Rift en 2010, en la que se han basado los diseños y auriculares posteriores. Este dispositivo de simulación virtual de seguimiento de la cabeza, y todas las iteraciones y modelos posteriores, cuentan con la capacidad de sumergir a un usuario en mundos virtuales 3D y permitir interacciones virtuales para crear nuevas experiencias. La realidad virtual ha recorrido un largo camino ahora, desde su uso en películas hasta la arquitectura y el diseño de interiores. Pero hay una forma en que el comercio electrónico y el comercio minorista pueden aprovecharlo para transformar la experiencia de compra.
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Virtual es la nueva frontera
La realidad virtual tiene todo el potencial para brindar una nueva capa de interacción para un minorista y un cliente. Dado el momento de la pandemia, la realidad virtual presenta una nueva vía de funcionalidad para proporcionar una simulación de la experiencia de "tocar y sentir" a la que están acostumbrados los clientes. Agregue a esa visualización 3D, tanto para sistemas web como para mundos virtuales, y obtendrá una receta que permite a los clientes "vivir" un producto o servicio virtualmente. Para las empresas, este es el momento de crear una nueva interfaz que pueda ayudar de las siguientes maneras:
Visitas virtuales a la tienda
Para las empresas que quieren que sus clientes experimenten sus productos de la misma manera que entran en una tienda, este es un excelente punto de partida. Las fotografías o videos de 360 grados de sus propiedades físicas pueden permitir la sensación de estar presente dentro de la tienda, mientras que el cliente puede “caminar” dentro y escanear los productos, todo desde la comodidad de su hogar.
Recorridos 3D prerenderizados
De manera similar a los recorridos fotográficos reales, representar un entorno o un lugar en 3D y brindar una experiencia similar a un recorrido que muestre todos los aspectos del lugar puede ser excelente para los diseñadores de interiores y las empresas de mobiliario/restauración.
Productos 3D interactivos:
Algunos auriculares VR también brindan funcionalidad interactiva a través de dispositivos señaladores y controladores. Una empresa puede utilizar esto para programar un entorno simulado con sus productos representados en 3D, con la interacción habilitada en función de la respuesta del usuario a través de los dispositivos de control. Esto puede dar la misma sensación que la interacción física con un producto, ayudando al cliente a comprender el caso de uso y tomar una decisión de compra.
El poder de la visualización 3D, junto con la realidad virtual, puede marcar la diferencia para ayudar a una empresa y a un cliente a cerrar la brecha, incluso en los casos modernos en los que se requiere mucho una brecha física.
Sin embargo, la realidad virtual es simplemente la punta del iceberg de la tecnología interactiva. Una tecnología similar que aumenta, o proyecta, modelos 3D o fotos como hologramas en el mundo real también es muy útil, especialmente con interacciones basadas en gestos. Una combinación de ambos, denominada realidad mixta, ya se está explorando en todo el mundo, y las empresas también pueden aprovecharla para crear un entorno virtual y aumentado más seguro para que los clientes interactúen. Las posibilidades siempre serán infinitas; todo lo que queda es exploración, adaptación y una sola chispa de una idea para tomar vuelo.