4 métricas esenciales de recursos humanos para medir y mejorar su proceso de desvinculación

Tradicionalmente, los empleados del departamento de recursos humanos miden la eficacia de sus procesos de contratación mediante los KPI de recursos humanos, por ejemplo, el costo por contratación, el tiempo de contratación y la tasa de aceptación. También examinan la eficiencia y la retención de los empleados mediante el seguimiento de métricas como la tasa de rotación, el índice de satisfacción de los empleados y la tasa de ausentismo. Sin embargo, un proceso importante que a menudo se pasa por alto es la desvinculación, que se concentra en preparar a los empleados para su partida. En esta publicación de blog, explicaremos la esencia del proceso de incorporación, por qué es tan importante llevarlo a cabo correctamente y qué métricas de RR.HH. relacionadas observar. Sigue leyendo para saber más.

4 métricas esenciales de recursos humanos para medir y mejorar su proceso de desvinculación – tabla de contenido:

1. ¿Qué es la desvinculación? Lista de verificación de baja de empleados
2. Métricas clave de recursos humanos que debe seguir en el proceso de desvinculación
3. Resumen

¿Qué es la desvinculación? Lista de verificación de baja de empleados

La desvinculación es un proceso ejecutado por el departamento de recursos humanos que se implementa cada vez más en el lugar de trabajo. Su objetivo es planificar y llevar a cabo adecuadamente la salida de un empleado de su puesto, sin importar si fue su decisión de dejar o no, para minimizar el estrés asociado para todas las partes involucradas. Aunque los elementos específicos del proceso dependen de la empresa y su cultura organizacional, típicamente incluye las siguientes etapas:

• Notificación : puede ser iniciada por el empleado (salida voluntaria) o el empleador (terminación) y debe darse por escrito. Antes de presentar un aviso por escrito, el empleado y el empleador pueden discutir las razones para dejar o terminar el contrato.
• Transferencia de responsabilidades : los deberes y responsabilidades del empleado que se va deben transferirse a otros empleados o documentarse para referencia futura. Esta etapa asegura que no haya interrupciones en las operaciones de la organización y que haya una transición fluida de las responsabilidades laborales.
• Entrevista de salida : las entrevistas de salida se llevan a cabo con el empleado que se va para recopilar comentarios sobre su experiencia con la organización y el proceso de salida. Esta etapa brinda una oportunidad para que la organización mejore sus procesos y aborde cualquier problema.
• Tareas administrativas finales : estas tareas pueden variar según la organización, el modo de empleo y la situación individual. Algunas tareas comunes incluyen devolver equipos, transferir acceso a cuentas, limpiar el escritorio y restablecer todas las contraseñas.
• Reasignación o reemplazo : en esta etapa, el líder del equipo debe decidir si cubrir la vacante abriendo un proceso de reclutamiento o reasignando el rol a alguien dentro del equipo.

Métricas clave de recursos humanos que debe seguir en el proceso de desvinculación

La desvinculación es un proceso importante que a menudo se subestima en el lugar de trabajo. Puede tener un impacto significativo en si un empleado que se va tiene una visión positiva o negativa de la organización, lo que, a su vez, puede afectar la marca de empleador de la empresa. Por lo tanto, es fundamental evaluar si el proceso de desvinculación se ha llevado a cabo de manera efectiva. A continuación se presentan algunos indicadores clave a tener en cuenta al evaluar el proceso de desvinculación.

Tasa de finalización de la entrevista de salida

Las entrevistas de salida son una parte crucial de la desvinculación y muestran a los empleados que sus opiniones aún importan. Todas las empresas, independientemente de su tamaño, deben realizarlas. Las entrevistas de salida brindan información valiosa sobre los motivos de la partida de un empleado y ofrecen comentarios confiables sobre la empresa , el equipo o el supervisor. La tasa de finalización de la entrevista de salida puede medir la eficacia del proceso de desvinculación. Se calcula comparando el número de entrevistas de salida con el número total de salidas. Cuanto mayor sea la tasa de finalización y más comentarios haya logrado obtener del empleado que se va, más exitoso será su proceso de desvinculación.

Tiempo de procesamiento del cambio de estado

La eficiencia del proceso de offboarding está directamente relacionada con su duración. Cuanto más rápido se completa, más efectivo es el equipo responsable del procedimiento. Para medir esto, puede calcular el tiempo que tarda en realizar todas las tareas relacionadas con la salida del empleado , desde el momento en que presenta su renuncia hasta el último día de su trabajo. Es importante evaluar si hay formas de optimizar el proceso y asegurarse de que todo se haga dentro de los plazos legalmente especificados o de una manera que sea cómoda para el empleado. Sin embargo, para garantizar la precisión, es fundamental diferenciar entre las renuncias voluntarias y los despidos al medir este indicador.

Tasa de jubilación

Medir esta métrica lo ayudará a prepararse para los procesos de jubilación potencialmente largos que pueden llevar en el lugar de trabajo. Es fundamental prestar especial atención a los empleados que se jubilan iniciando antes el proceso de desvinculación (por ejemplo, reduciendo gradualmente la cantidad de horas de trabajo o tareas) y brindándoles amplias oportunidades para transmitir sus conocimientos a un ritmo cómodo. Para calcular esta métrica, divida la cantidad de empleados que se acercan a la edad de jubilación establecida por ley por la cantidad total de empleados. Esto le proporcionará información demográfica sobre su empresa y le permitirá anticipar y planificar futuras necesidades de desvinculación.

Puntaje de baja

Cuando un empleado deja la empresa, es la última oportunidad para recopilar comentarios y conocer su opinión sobre la organización y sus procesos. Es una buena idea enviar una encuesta a los empleados que se van en su último día de trabajo, cubriendo varias áreas como los procedimientos formales, los sentimientos durante las conversaciones con su supervisor o miembros del equipo y la entrevista de salida. De esta manera, los empleados pueden brindar sugerencias sobre lo que debe mejorar o cambiar para garantizar una mejor experiencia de retiro.

Resumen

Llevar a cabo la desvinculación adecuadamente no solo facilita una transición sin problemas, sino que también ayuda a dejar una impresión positiva en el empleado que se va, especialmente si tiene talento. Esto puede aumentar la probabilidad de una futura cooperación. Como tal, el proceso de desvinculación no debe ser descuidado por el departamento de recursos humanos , especialmente cuando cada vez es más difícil encontrar empleados adecuados. La medición de las métricas mencionadas anteriormente puede proporcionar información valiosa y ayudar a realizar cambios significativos en las operaciones de la empresa. En consecuencia, puede conducir a una disminución en las tasas de rotación.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de recursos humanos con una excelente capacidad para construir una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para que se desarrollen.

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