Cómo contratar al capacitador certificado de HubSpot adecuado

A medida que HubSpot amplía sus ofertas a ventas, servicios, integraciones nativas y más, puede resultar abrumador mantenerse al día. Un entrenador certificado de HubSpot puede ayudar.

En este artículo, exploramos qué es un capacitador de HubSpot, por qué podría trabajar con uno, qué puede obtener de una capacitación y cómo encontrar un capacitador cerca de usted hoy.

¿Qué es un entrenador certificado de HubSpot?

Un entrenador certificado de HubSpot es una persona que ha aprobado el curso de certificación de entrenadores de HubSpot. Los capacitadores reciben su certificación después de demostrar su experiencia en el software de HubSpot, completar un curso de capacitación en video detallado, aprobar una prueba de conocimiento y completar una práctica práctica específica.

Los capacitadores certificados de HubSpot se consideran expertos en la implementación estratégica del software de HubSpot y, al mismo tiempo, demuestran sólidas habilidades de enseñanza para una variedad de estilos de aprendizaje.

¿Cuál es la diferencia entre un Entrenador certificado de HubSpot y HubSpot Academy?

Si alguna vez vio un video de HubSpot Academy, sabe la cantidad de atención, cuidado y detalle que la Academia invierte en cada video de capacitación. Los cursos de certificación de HubSpot Academy y HubSpot son una de las mejores maneras de aprender el software de HubSpot de forma gratuita.

¿Cuál es el valor de trabajar con un entrenador certificado de HubSpot?

Si bien los videos de Academy demostrarán cómo usar el software, un entrenador certificado de HubSpot puede ayudarlo a comprender cómo usar el software de una manera específica para su negocio . Un capacitador no solo hablará sobre cómo segmentar una base de datos, sino que descubrirá cómo segmentar su base de datos de una manera que tenga sentido para su éxito a largo plazo con la plataforma.

Trabajar con un capacitador certificado de HubSpot le permite a su equipo aprender a usar HubSpot en una capacitación hiperenfocada que se alinea con sus objetivos comerciales específicos.

¿Quieres saber más sobre el valor de trabajar con un entrenador de HubSpot para tu empresa? Mira este breve clip:

¿Cuáles son algunas de las razones por las que podrías querer contratar a un entrenador de HubSpot?

• Acabas de comprar HubSpot y no estás familiarizado con la herramienta.
• Estás actualizando a HubSpot Pro o Enterprise y deseas obtener el máximo valor de tu actualización.
• Acabas de comprar un nuevo producto de HubSpot, como HubSpot Sales y CRM o HubSpot Service, y quieres saber cómo alinear tus productos de manera estratégica.
• Está contratando a un nuevo miembro del equipo que necesita ponerse al día, rápido .
• Has tenido HubSpot durante bastante tiempo, pero no estás seguro de estar obteniendo el máximo valor del software.
• Tu portal de HubSpot es simplemente un desastre y no sabes cómo limpiarlo, ni por dónde empezar.
• Tienes objetivos comerciales específicos que cumplir con HubSpot, como la necesidad de implementar una estrategia de flujo de trabajo, crear informes de atribución de marketing, integrar con Salesforce, implementar HubSpot CRM para tu negocio o crear una base de conocimientos para tu empresa.

Estas son solo algunas de las razones por las que un formador puede aportar valor directo a su equipo.

¿Cómo se suelen impartir las capacitaciones de HubSpot?

Cada organización y formador es diferente, pero un formador de HubSpot establecido tendrá la capacidad de ofrecerte:

• Capacitación in situ de HubSpot: ya sea de forma individual con una persona o con todo un departamento, un capacitador puede viajar a su empresa para brindar una capacitación práctica real.
• Capacitación virtual de HubSpot: con un software de videoconferencia, un capacitador puede brindar capacitaciones en pantalla desde cualquier lugar.
• Soporte de HubSpot a largo plazo y bajo demanda: algunos capacitadores pueden ofrecer soporte a largo plazo a través de soporte consultivo y bajo demanda para que pueda aprender y crecer a su propio ritmo.
• Una combinación: a veces tiene sentido que la primera capacitación se brinde en persona y las capacitaciones de seguimiento o secundarias se brinden virtualmente.

¿Qué puedo esperar obtener de un programa de capacitación de HubSpot?

Nuevamente, cada organización y entrenador es diferente. Para aquellos que tienen mucha experiencia en el espacio, pueden esperar:

• • Una llamada de descubrimiento empresarial: el valor de trabajar con un formador de HubSpot proviene de la oportunidad de trabajar con alguien que comprende tus objetivos empresariales, tus objetivos de generación de oportunidades de venta a corto y largo plazo, cómo trabajas actualmente con el software, quién usará la plataforma y lo que quiere resolver durante 12-18 meses desde la capacitación. Una llamada de descubrimiento le permite al capacitador comprender la base de su negocio y desarrollar un plan de capacitación personalizado para satisfacer sus necesidades específicas.
    
    
  • Una conversación sobre el formato de la capacitación: el capacitador querrá saber para quién es la capacitación, cuántas personas asistirán y cómo imagina que se impartirá la capacitación. ¿Será en el sitio? ¿Será remoto? ¿Cuánto durará el entrenamiento? ¿Durará varios días? ¿Quiere una formación estilo aula o algo más práctico? O tal vez, su equipo se beneficiaría de un enfoque combinado en una sesión de entrenamiento más larga para mantener las cosas frescas.
    
    
  • Opcional - Encuesta previa a la capacitación: si está planeando una capacitación para un equipo, o para todo un departamento, el capacitador puede presentar a todos los asistentes una encuesta de capacitación individualizada para determinar: cuál es el rol del individuo dentro de la empresa, cómo planean usar el software, qué antecedentes tienen con HubSpot; si los hay, cuál es la ÚNICA cosa de la que quieren alejarse y cuál es su estilo de aprendizaje. Además, esta es una gran oportunidad para resolver cualquier problema de accesibilidad para su personal.
    
    
  • Una agenda personalizada: ahora que el capacitador comprende sus objetivos y necesidades, elaborará una agenda personalizada y un plan de capacitación para que los revise. Esta es su oportunidad de asegurarse de que la capacitación brinde exactamente lo que espera.
    
    
  • Una lista de requisitos previos a la capacitación: su capacitador se asegurará de tener todo lo que necesita para brindar una capacitación exitosa, incluidos materiales de aprendizaje (cuadernos, bolígrafos, etc.), pizarras, un proyector, equipo de audio y cualquier pedido especial. Si la capacitación es en el sitio, pueden coordinar la distribución de materiales y recursos directamente con usted.
    
    
  • Trabajo práctico previo a la capacitación: Dependiendo del nivel de experiencia de cada uno, la capacitación puede ser más productiva si el personal completa el trabajo de preparación antes de la capacitación. Esto puede incluir: obtener la Certificación de Inbound Marketing o HubSpot Marketing de HubSpot Academy, completar una encuesta de verificación de conocimientos, etc.
    
    Sin embargo, los capacitadores realmente impactantes le pedirán al personal que lleve su trabajo de preparación un poco más allá.
    
    Por ejemplo, si su objetivo es enseñar a su personal cómo crear una campaña de correo electrónico de generación de oportunidades de venta realmente exitosa con los flujos de trabajo de HubSpot, el capacitador puede pedir que todos vengan preparados con la copia del correo electrónico para tres correos electrónicos de nutrición. Luego, su personal creará correos electrónicos, los agregará a la herramienta de flujo de trabajo, optimizará el flujo y ajustará la configuración para las mejores prácticas utilizando activos tangibles para su estrategia de marketing. Esta preparación previa le permite no solo capacitar a su personal de manera efectiva sobre cómo usar la herramienta, sino que su personal termina la capacitación con activos de marketing tangibles que puede utilizar de inmediato.

Los capacitadores que le piden que agregue el texto de lorem ipsum para la capacitación no están utilizando completamente el beneficio de su tiempo estratégico con su personal. Debe trabajar con un capacitador que lo ayudará a crear activos útiles de marketing, ventas o servicios. Aquí es donde entra el verdadero valor de trabajar con un entrenador experimentado.

¿Qué preguntas debo hacer antes de contratar a un entrenador certificado de HubSpot?

1. ¿Cuánto tiempo has usado HubSpot? ¿Eres una agencia asociada de HubSpot?

Trate de trabajar con alguien que haya estado usando el software de forma práctica para una variedad de negocios durante al menos 2 años. Si es posible, busque a alguien que tenga aún más experiencia. Esto asegura que está trabajando con alguien que realmente entiende la herramienta y cómo ha cambiado con el tiempo. Esto es especialmente importante si ha tenido HubSpot durante muchos años. Es posible que las versiones anteriores de HubSpot utilicen configuraciones de back-end obsoletas y complicadas. Un entrenador experimentado puede ayudarlo a desentrañar eso.

2. ¿Cuáles son sus otras certificaciones de HubSpot?

Pídele a tu capacitador que demuestre su experiencia en otras áreas de HubSpot mostrando sus certificaciones en áreas fuera de la herramienta de marketing.

3. ¿Cuántas sesiones de capacitación han impartido?

La experiencia es importante cuando se trata de brindar capacitaciones en equipo. Un capacitador experimentado habrá trabajado con una variedad de empresas en una variedad de formatos para garantizar que el tiempo de capacitación se administre bien y que todo salga bien para usted .

4. ¿Cuáles son algunos ejemplos de agendas de capacitación que han entregado?

Esta es una excelente manera de obtener una visión interna de la preparación y el estilo del entrenador que desea contratar. Y, podría inspirar algunas ideas para su propia sesión de entrenamiento.

5. ¿En qué formato pueden impartir la formación? ¿Y cuáles son las opciones de formación a largo plazo?

Probablemente sepa qué estilo de capacitación funcionaría mejor para usted y su personal. Asegúrese de que el capacitador tenga experiencia entrenando de esta manera. ¿Están dispuestos a viajar a usted? ¿Ya tienen acceso a un software de video remoto para capacitaciones virtuales? ¿Ofrecen servicios de capacitación a pedido a largo plazo para un seguimiento específico?

6. ¿Tienen testimonios o estudios de casos de capacitaciones exitosas?

Los capacitadores experimentados suelen hacer un seguimiento de su capacitación con una encuesta de experiencia para que puedan esforzarse por hacerlo mejor. Pídale a su capacitador testimonios y estudios de casos que hayan creado a partir de capacitaciones exitosas. No tenga miedo de pedir hablar con alguien que también haya completado el curso para obtener información privilegiada.

7. ¿Cuánto costará la capacitación? ¿Qué cargos adicionales habría por la capacitación en el sitio?

Realmente no se puede superar el valor de tener a alguien que venga a completar una capacitación en el sitio. La ayuda externa que puede ofrecer a su personal mientras están en la herramienta permite que todos obtengan respuestas a sus preguntas específicas. Pero tampoco querrás que te cobren centavos por gastos de viaje innecesarios. Pídale a su entrenador una descripción general completa de los costos para que obtenga el máximo rendimiento de su inversión.

8. ¿Cuándo se puede impartir la formación?

A veces necesita ayuda de inmediato, así que asegúrese de estar trabajando con alguien que pueda moverse tan rápido como lo necesite.

9. ¿Cuándo podemos reservar tiempo para que aprenda más sobre nuestros objetivos comerciales, de marketing y de ventas?

Si deseas una capacitación generalizada de alto nivel, puedes obtenerla sin costo en HubSpot Academy. Asegúrese de trabajar con alguien que se tome el tiempo para comprender su negocio a un nivel granular para que pueda estar seguro de capacitar a su personal de una manera que tenga sentido para su éxito a largo plazo. Los excelentes capacitadores identificarán formas de agilizar y simplificar los procesos existentes y se asegurarán de utilizar carpetas, convenciones de nomenclatura y otras mejores prácticas para negocios complejos.

10. ¿Qué materiales recibo después de la capacitación?

Según el formato y el tema, el capacitador debe dejarle los resultados de la encuesta previa a la capacitación, las presentaciones, las tareas u hojas de trabajo, los enlaces a todos los materiales tangibles de marketing que creó su equipo, una encuesta de desempeño (¿cómo se sintió acerca de ¿la capacitación?), y un resumen de los próximos pasos (¿en qué debería enfocarse su equipo a continuación?). Dependiendo de su paquete de capacitación, también puede recibir un grupo de horas de capacitación a pedido para que su equipo las utilice mientras se sumergen.

¿Dónde puedo encontrar un entrenador certificado de HubSpot?

HubSpot mantiene un directorio actualizado de capacitadores certificados de HubSpot aquí: https://academy.hubspot.com/hubspot-certified-trainer/find-a-trainer

O póngase en contacto con nosotros hoy para trabajar con uno de nuestros entrenadores.

¿Qué es la formación avanzada de HubSpot?

Una capacitación avanzada de HubSpot es un programa de capacitación personalizado que permite a los usuarios avanzados de HubSpot mejorar, escalar o optimizar su instancia de HubSpot con consejos y capacitación personalizados de expertos en software de HubSpot.

Si ya conoces el software de HubSpot pero quieres llevar tu portal al siguiente nivel, una capacitación avanzada de HubSpot es para ti. Si ha estado usando la herramienta por un tiempo, es probable que no necesite introducciones fundamentales a la funcionalidad básica. En cambio, una capacitación avanzada de HubSpot apuntaría a tomar lo que ya configuró y hacer que funcione mejor . Algunas formas de hacerlo serían:

• Integración con otra herramienta: ya sea que desee conectarse a HubSpot Sales o HubSpot Service, o integrarse con una herramienta externa como Salesforce, un entrenador certificado de HubSpot puede ayudarlo.
  
  
• Racionalización y simplificación de procesos: ¿está utilizando flujos de trabajo extremadamente complejos, completando mucho trabajo manual o siente que su configuración no es escalable? Luego, trabaje con un capacitador para identificar oportunidades para facilitar su vida diaria con HubSpot. ¿Sabías que mover flujos de trabajo de asignación de datos complejos a la base de datos de HubSpot puede eliminar por completo la necesidad de varios flujos de trabajo interconectados?
  
  
• Crear una guía de estándares: si hay muchos cocineros en tu cocina de HubSpot, es imprescindible crear una estandarización de procesos, convenciones de nomenclatura, carpetas, permisos y segmentación de contenido. Un capacitador puede ayudarlo a organizar su portal para que pueda crecer sin desorden.

HubSpot puede ser abrumador de aprender...

Lo entendemos. Es un software enorme . Justo cuando sientes que eres un profesional, actualizan la interfaz o agregan una característica nueva (increíble).

¿Sabías que Precision Marketing Group tiene tres entrenadores certificados de HubSpot en el personal? Hemos realizado capacitaciones exitosas en todo el mundo y nos encanta ayudar a las personas a comprender cómo usar la herramienta de la mejor manera. Consulta nuestros perfiles aquí:

¿Todavía no está convencido? Katie Carlin de HubSpot destaca por qué Precision Marketing Group ha sido un socio confiable de HubSpot durante 11 años :

Si se siente abrumado por HubSpot o simplemente necesita que alguien lo guíe en la dirección correcta, espero que se comunique con usted. ¡Te deseo éxito con tus esfuerzos de HubSpot!