CMS híbrido: una plataforma sin cabeza, pero con un front-end
Publicado: 2022-05-29Para 2020, los expertos pronostican que el mundo albergará más de 20 mil millones de dispositivos IoT, desde parlantes inteligentes hasta dispositivos portátiles inteligentes y todo, y realmente me refiero a todo, en el medio.
Y si se pregunta hasta dónde llega todo esto, Amazon acaba de anunciar un nuevo conjunto de dispositivos conectados que incluyen un microondas y un reloj doméstico. Mientras tanto, ciudades como Barcelona y Helsinki están adoptando la tecnología IoT para convertirse en ciudades inteligentes, fortaleciendo la infraestructura, mejorando la eficiencia energética y reforzando la seguridad en el proceso.
Pero, ¿qué significa todo esto para una empresa que busca el crecimiento y la satisfacción del cliente? Bueno, a medida que el mundo adopte estas tecnologías, la forma en que los consumidores esperan interactuar con el contenido cambiará drásticamente (si es que aún no lo ha hecho).
La experiencia basada en el navegador seguirá siendo importante, pero las experiencias de los altavoces inteligentes, las experiencias del reloj inteligente y las experiencias en el vehículo pronto desempeñarán un papel en la experiencia del cliente y en el proceso de compra. En cuanto a los números, es solo cuestión de tiempo.
La única pregunta es, ¿tienes la tecnología para brindar esas experiencias de dispositivos IoT?
A partir de hoy, su marca depende de uno de los siguientes tres para su presencia digital:
- Una plataforma tradicional
- Una plataforma sin cabeza
- Una plataforma híbrida
Pero, ¿cuál es mejor para el camino por delante? Permítanme explicar.
¿Qué aprender más sobre el CMS híbrido? Ir a una sección específica:
- ¿Qué es un CMS tradicional?
- ¿Qué es un CMS sin cabeza?
- Beneficios de Headless CMS: ¿Por qué las marcas se están quedando sin cabeza?
- Las limitaciones de un CMS sin cabeza: ¿Es suficiente sin cabeza?
- ¿Qué es un CMS híbrido?
- Los beneficios de un CMS híbrido
¿Qué es un CMS tradicional?
Antes de pasar a explicar qué es un CMS híbrido y sin cabeza, primero recapitulemos cómo funciona una plataforma tradicional.
Las plataformas CMS tradicionales, como WordPress, Drupal y Joomla, permiten a los usuarios crear, editar y publicar contenido a través de una interfaz de usuario fácil de usar, generalmente en forma de un editor WYSIWYG o HTML. En esencia, la plantilla de front-end ayuda a determinar cómo se verá el contenido para el usuario final cuando visite la página web a través de un navegador web como Google Chrome.
El contenido que se produce en el editor front-end se almacena luego en una base de datos back-end, que también contiene los archivos y el código base para ayudar a ejecutar la plataforma CMS.
Además de controlar el contenido, la mayoría de los CMS tradicionales ayudan a los especialistas en marketing a administrar otros aspectos de su sitio web, incluida la estructura de la página, el mapa del sitio y las plantillas. Así ha funcionado el mundo de la gestión de contenidos web a lo largo de los años, y es un modelo bastante sólido.
Sin embargo, las limitaciones de estas plataformas CMS tradicionales se hicieron evidentes desde que los dispositivos IoT, como relojes inteligentes, altavoces inteligentes e incluso automóviles inteligentes, crecieron en popularidad.
La interfaz de front-end prediseñada dictaba cómo y dónde se debía distribuir el contenido y, en la mayoría de los casos, se trataba de una sola aplicación basada en web, como un sitio web o una aplicación. Y dado que la plantilla de front-end está tan estrechamente pegada (o estrechamente acoplada, que es el término más apropiado) al back-end, tanto los especialistas en marketing como los desarrolladores tienen poco espacio para la flexibilidad en cuanto a dónde pueden impulsar su contenido.
Entonces, llegó el CMS sin cabeza.
¿Qué es un CMS sin cabeza?
Para definir un CMS sin cabeza, piense en los componentes front-end y back-end de una plataforma tradicional como la "cabeza" y el "cuerpo" de una plataforma CMS, respectivamente. Cuando decapitamos y retiramos la cabeza de la plataforma, terminamos con un CMS sin cabeza.
Un CMS sin cabeza es agnóstico de front-end, lo que significa que no viene con un sistema de front-end predeterminado para determinar cómo se presenta su contenido a su usuario final. Esencialmente actúa como un depósito de contenido que almacena su contenido en su forma original.
Entonces, ¿cómo se entrega el contenido a su usuario final? Bueno, dado que no hay una capa de presentación de front-end predeterminada, los desarrolladores pueden desarrollar tantos "jefes" como quieran, lo que permite a las marcas distribuir contenido a una multitud de canales, incluidos sitios web, aplicaciones, vallas publicitarias y altavoces inteligentes. El contenido se distribuye a cada canal a través de llamadas API.
La mayoría de las plataformas sin cabeza están 100% impulsadas por API, por lo que son adecuadas para entregar datos y contenido prácticamente en cualquier lugar.
Beneficios de la plataforma sin cabeza: ¿Por qué las marcas se están quedando sin cabeza?
El rápido aumento en la adopción de dispositivos IoT ha provocado un cambio radical en el comportamiento del consumidor. Para ilustrar esto, un informe de Geomarketing destacó que el 65 por ciento de los consumidores que poseen un dispositivo Amazon Echo o Google Home no pueden imaginar volver a los días antes de tener un altavoz inteligente. Otro estudio de Think with Google reveló que el 41 % de los consumidores sentía que hablar con su dispositivo de asistente de voz era como hablar con un amigo o con otra persona.
Pero no se trata solo de las marcas Amazon Echos y Google Homes. Las marcas también necesitan crear experiencias a través de pantallas en ubicaciones físicas, a través de dispositivos portátiles inteligentes, a través de gafas de Realidad Aumentada y Realidad Virtual, y a través de cualquier nueva tecnología que surja mañana.
La forma en que los consumidores usan la web cambia todos los días, y las marcas inteligentes saben que deben volverse lo más flexibles tecnológicamente posible para mantenerse al día.
Entonces, los sistemas de administración de contenido sin cabeza son el camino a seguir, ¿verdad?
Bien…
Descarga nuestra guía de CMS sin cabeza
Descubra cómo un CMS headless puede transformar su forma de pensar sobre el contenido web, la diferencia entre un CMS headless y un CMS tradicional, los aspectos a tener en cuenta al elegir un CMS headless y mucho más.
Las limitaciones de una plataforma sin cabeza: ¿es suficiente sin cabeza?
Tener la capacidad de distribuir contenido a una multitud de dispositivos es una gran ventaja, pero una plataforma autónoma tiene sus limitaciones, la mayor de las cuales es la falta de un entorno amigable para los vendedores.
Sin una interfaz frontal como un editor WYSIWYG, los especialistas en marketing, especialmente aquellos que tienen poca o ninguna experiencia técnica, se sentirán marginados dentro de la pila tecnológica de su empresa. En lugar de ser proactivos, tendrán que depender en gran medida de TI para lanzar páginas web o realizar ajustes en el diseño y el diseño de su contenido. Esta dependencia excesiva de TI puede causar muchos conflictos internos entre los especialistas en marketing y TI (¡como si ya no hubiera suficiente de eso!).
En esta configuración, los especialistas en marketing tienen poco control sobre su contenido, lo que los deja en desventaja cada vez que ocurre un cambio repentino en el comportamiento del consumidor. Con una plataforma sin cabeza, tienen que confiar completamente en It para obtener asistencia, o improvisar su propio entorno de front-end, lo que, como atestiguan los usuarios de WordPress, creará su propio conjunto de problemas.
¿La solución? Una plataforma híbrida.
¿Qué es una plataforma híbrida?
Una plataforma híbrida se equilibra para centrarse tanto en los vendedores como en los desarrolladores. Ofrezca a los desarrolladores toda la libertad impulsada por API que necesitan para entregar contenido a través de los canales, la componibilidad del contenido para crear modelos de contenido flexibles y, al mismo tiempo, garantizar a los especialistas en marketing la potente interfaz de usuario y la experiencia de usuario que les brinda una plataforma tradicional.
También conocido como CMS desacoplado, un CMS híbrido básicamente combina la arquitectura sin interfaz impulsada por API con los elementos frontales de un CMS tradicional. Es lo mejor de ambos mundos.
Los beneficios de un CMS híbrido
Para comprender realmente por qué las marcas deben adoptar un CMS híbrido, echemos un vistazo a algunos de los beneficios:
1. Facilidad de mercadeo
A diferencia de un CMS puro sin cabeza, un buen CMS híbrido tendrá una interfaz de usuario fácil de usar y una experiencia de publicación de contenido que incluye la edición WYSIWYG. Las plataformas híbridas también incluyen un generador de páginas cms sin cabeza, el contenido se define una vez y se puede construir en componentes. Luego se pueden organizar los componentes.
Además de la edición, los especialistas en marketing también quieren la flexibilidad de diseñar contenido específicamente para sus necesidades. El contenido componible ahora significa que la arquitectura del contenido puede coincidir con su uso.
(Nuestro editor WYSIWYG facilita que los administradores de contenido y los especialistas en marketing publiquen contenido y otros activos digitales. Elija estructurado a través de nuestros componentes utilizando nuestro creador de páginas o en línea directamente en la página)
Entonces, en lugar de depender de los desarrolladores en todo momento, los equipos de marketing pueden recuperar su autonomía creando páginas web y estructurando contenido para aplicaciones móviles, relojes inteligentes, parlantes inteligentes, etc.
2. Más fácil de configurar y mantener
Un CMS sin cabeza viene como una solución de solo back-end lista para usar. Como se mencionó, los especialistas en marketing pueden tener que recurrir a la adquisición de los servicios de un desarrollador de front-end para crear un front-end personalizado para que lo utilicen sus especialistas en marketing, parcheado junto con las herramientas del comercializador. Esto costará tiempo y dinero, además de complicar el mantenimiento.
En una plataforma CMS híbrida, los especialistas en marketing tienen acceso a plantillas de front-end para que puedan configurar y construir rápidamente de inmediato.
3. Distribuir contenido a otras plataformas a través de API
Similar a un CMS sin cabeza, un CMS híbrido almacena contenido en un repositorio de back-end. Esto le permite enviar el mismo contenido a través de la entrega omnicanal, en cualquier formato, a través de llamadas API.
4. Desarrollo impulsado por fases
Las capacidades de entrega omnicanal en un CMS híbrido también brindan la posibilidad de implementar diferentes métodos de distribución de contenido como un enfoque por etapas. Puede comenzar con un sitio web y luego extenderlo a diferentes canales y puntos de contacto de una manera eficiente y sencilla paso a paso.
5. Mejores capacidades de integración
Según Scott Brinker en ChiefMartech, la empresa promedio utiliza 91 herramientas de marketing diferentes. Con un CMS híbrido, las plantillas de front-end listas para usar permiten una mejor experiencia con respecto a la integración de diferentes herramientas y tecnologías como Slack, Salesforce y Google Analytics. Estas herramientas pueden ser fácilmente conectadas por los propios especialistas en marketing.
(Nuestros formularios están integrados con Slack)
6. Empodera tanto a los vendedores como a los desarrolladores
Un CMS híbrido empodera tanto a su comercializador como a su desarrollador para que puedan brindar una mejor experiencia a su usuario final. Los desarrolladores tienen la libertad de innovar y los especialistas en marketing tienen más control para interactuar con sus consumidores.
Ve sin cabeza, simplemente no pierdas la cabeza
Dado que las marcas deben enfrentar el inevitable alejamiento de las plataformas CMS tradicionales hacia una plataforma headless impulsada por API, muchos especialistas en marketing se sienten aprensivos acerca de realizar el cambio debido a la falta de front-end.
La solución es adoptar un enfoque híbrido, que presenta las capacidades omnicanal de un sistema autónomo y la facilidad de uso de un CMS tradicional. De una forma u otra, las marcas deben hacer el cambio, y lo híbrido es la opción más viable y favorable.