Hipercrecimiento para marcas SaaS con el MarTech adecuado
Publicado: 2021-10-24Hay más de 8000 ofertas de Martech SaaS en el mundo actualmente.
Estas herramientas utilizan tecnología de punta para automatizar varias tareas manuales y redundantes, lo que permite a los especialistas en marketing mejorar sus habilidades y concentrarse en los aspectos creativos y estratégicos.
Las categorías clave de martech incluyen sistemas de gestión de contenido (CMS), gestión de relaciones con el cliente (CRM) y optimización de la tasa de conversión (CRO)
En los últimos años, MarTech, o tecnología de marketing, ha dominado el mundo tecnológico. Está evolucionando a un ritmo increíble, y por una buena razón. MarTech no solo ha transformado la forma en que operan los equipos de marketing en todas las industrias, sino que también ha impulsado varias innovaciones tecnológicas en el lugar de trabajo.
Debe haber oído hablar del famoso Martech5000 de Scott Brinker, considerado como la referencia más citada de todos los tiempos desde su lanzamiento en 2017. Poco sabíamos que para 2021, el supergráfico necesitará una revisión para adaptarse a 7040 empresas de software de marketing que luchan por la participación de mercado. en una industria de 121 mil millones de dólares.
Si no conoce a Scott Brinker, él es EL Padrino de MarTech y el VP de Platform Ecosystem en Hubspot. Creó un panorama de tecnología de marketing supergráfico en 2017, Martech5000, llamado así por las 5000 empresas SaaS que compiten en el espacio tecnológico de marketing global. En 2020, Brinker tuvo que actualizar el supergráfico con más de 2000 empresas de SaaS más, mostrando más de 7040 opciones de SaaS para elegir. ¡Este año, el conteo ha llegado a 8,000!
Esto solo muestra cuán complejo es el campo de MarTech.
Entonces, ¿qué es exactamente MarTech?
MarTech abarca herramientas y software que ayudan a los especialistas en marketing a interactuar con sus audiencias con el comportamiento cambiante de los usuarios. Estas herramientas utilizan tecnología de punta para automatizar varias tareas manuales y redundantes, lo que permite a los especialistas en marketing mejorar sus habilidades y concentrarse en los aspectos creativos y estratégicos.
Para citar a Scott Brinker, "MarTech se aplica a las principales iniciativas, esfuerzos y herramientas que aprovechan la tecnología para lograr metas y objetivos de marketing". Es un ecosistema de herramientas de ventas y marketing interconectadas para rastrear e involucrar a los usuarios a lo largo de su viaje digital.
Con tanta innovación en MarTech, la accesibilidad de herramientas innovadoras y de vanguardia, el surgimiento de plataformas en la nube y la fácil adopción de todas ellas gracias a SaaS, la verdadera pregunta es, ¿cómo pueden los especialistas en marketing separar las tecnologías "imprescindibles"? de los costosos estantes "buenos para tener"? Y además, ¿cuáles son las herramientas principales que todo vendedor de SaaS debe tener en su arsenal?
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Tecnologías de marketing clave para construir su pila tecnológica B2B SaaS definitiva
Gestión de la relación con el cliente (CRM)
Todas las estrategias de marketing, grandes y pequeñas, tienen una cosa en común: todas están centradas en el cliente. Los CRM sólidos, como Salesforce y HubSpot , incluyen un panel integral para obtener información del cliente que también le permite registrar cada compromiso con el usuario a medida que avanza en sus viajes. Desde pergaminos en una publicación de blog hasta tasas de apertura de correo electrónico y tasas de clics en la página de destino, un CRM está diseñado de manera inteligente para crear una historia de cliente, lo que le permite personalizar la estrategia de marketing para satisfacer las necesidades del usuario/cliente.
Sistemas de gestión de contenido (CMS)
El contenido está en el corazón del marketing de SaaS. Pero el contenido puede ser caótico si no está bien estructurado. Imagine a los clientes que visitan su sitio web en busca de recursos y luchan por encontrar lo que buscan en un laberinto de archivos de blogs y recursos. Con la ayuda de un Sistema de gestión de contenido (CMS), puede obtener un marco para crear, organizar, entregar y optimizar su contenido. WordPress es el CMS más popular que existe.
Automatización de marketing
El correo electrónico es la forma de marketing más arcaica y, sin embargo, es la herramienta de promoción más poderosa. Con las últimas herramientas de automatización de marketing, puede dinamizar sus campañas de marketing utilizando correos electrónicos segmentados y gestión de clientes potenciales para llamar la atención de la multitud adecuada en el momento adecuado. Piense en Marketo o Eloqua cuando piense en Automatizaciones de marketing.
Marketing de motores de búsqueda (SEM) e investigación de palabras clave
La optimización de motores de búsqueda es como un campo de batalla para las industrias que luchan por la visibilidad. El marketing de motores de búsqueda (SEM) y las herramientas de investigación de palabras clave dan nueva vida a estos motores de búsqueda. Muestran la información que necesita para mejorar el rendimiento de su búsqueda, lo ayudan a identificar tendencias de búsqueda, optimizar el contenido para palabras clave de gran volumen y realizar un seguimiento de los vínculos de retroceso. Ubersuggest de Neil Patel es un buen ejemplo de una herramienta de investigación de palabras clave.
Social Media Marketing (SMM) y Monitoreo de Marca
Sus clientes pasan la mayor parte de sus horas de vigilia en las redes sociales. ¿Por qué no aprovechar los canales más utilizados para llegar a clientes potenciales? Pero ten cuidado, construir una marca en las redes sociales no sucede de la noche a la mañana. Requiere paciencia, esfuerzos serios y concertados para ser visible para la audiencia correcta. Afortunadamente, las herramientas de marketing en redes sociales te hacen la vida mucho más fácil, permitiéndote programar contenido con semanas de anticipación, elegir un cronograma de publicación que coincida con los comportamientos de las redes sociales de tu audiencia y analizar tus publicaciones con mejor rendimiento. Las marcas avanzadas de MarTech SaaS, como HootSuite , incluso ofrecen una herramienta de monitoreo de marca en vivo que facilita la interacción con clientes potenciales cada vez que hablan de su marca.
Optimización de la tasa de conversión (CRO)
Las herramientas de CRO lo ayudan a decidir qué publicación de título o imagen destacada puede producir resultados espectaculares. Puede usar el software CRO para rastrear las variaciones más pequeñas, usando pruebas A/B y otras herramientas centradas en datos para recopilar datos significativos y usarlos para optimizar sus estrategias de marketing. Optimizely es una de las herramientas de CRO "imprescindibles" en el espacio de MarTech en la actualidad.
Línea de fondo
Hoy más que nunca, MarTech es la base del marketing centrado en el cliente, ya que proporciona experiencias de cliente personalizadas y basadas en datos. Le permite interactuar con la audiencia correcta, en el momento correcto, con el mensaje correcto, en los canales correctos.
Los especialistas en marketing de SaaS modernos tienen una gran cantidad de herramientas en su arsenal que hacen su trabajo de manera eficiente. Por lo tanto, tener la pila MarTech correcta es crucial. Esto implica comprender las herramientas, identificar brechas, saber en qué herramientas vale la pena invertir y tener la estrategia MarTech correcta.
Con estos, puede lograr un hipercrecimiento para su negocio de SaaS liberando el poder de MarTech y los datos para una experiencia de cliente próspera (y en evolución).