La importancia de la gestión de riesgos en el desarrollo de software

El desarrollo de software es una actividad que utiliza innovaciones tecnológicas y requiere un alto nivel de conocimientos en diferentes campos.

Cada proyecto de desarrollo de software contiene elementos de incertidumbre, lo que genera riesgos en el proyecto. El éxito de la creación de una solución de TI depende en gran medida de la gestión de riesgos.

No es suficiente que un gerente de proyecto simplemente sea consciente de los riesgos para lograr un resultado exitoso. Los riesgos deben identificarse, evaluarse, registrarse, priorizarse y gestionarse. En este artículo, consideraremos por qué los servicios de descubrimiento de productos de software son importantes para la calidad.

El objetivo de la mayoría de los proyectos de ingeniería de software es brindar valor a los usuarios, generalmente a través de nuevas características, ganancias de eficiencia o innovaciones.

Los gerentes de proyectos de software estarán de acuerdo en que la búsqueda de tales oportunidades va de la mano con lo desconocido. Como los riesgos están presentes en todos los proyectos de software, es esencial que las partes interesadas trabajen diligentemente para identificar, comprender y mitigar cualquier riesgo que amenace el éxito del proyecto.

La clave del éxito para la mayoría de los proyectos con limitaciones de tiempo y costos es la gestión centrada en la mitigación de riesgos (así como una idea de producto competitiva, planificación estratégica y comentarios de los usuarios).

Estos factores se pueden eliminar con un descubrimiento integral antes del desarrollo del producto de software.

¿Qué es el riesgo en el desarrollo de software?

Simplistamente, el riesgo es un problema potencial. Esta es una acción o evento que podría poner en peligro el éxito de un proyecto.

El riesgo es la oportunidad de incurrir en pérdidas, y la exposición general al riesgo de un proyecto en particular tendrá en cuenta tanto la probabilidad como la magnitud de las pérdidas potenciales.

La gestión de crisis rara vez es eficaz. La identificación y agregación de riesgos es el único método predictivo para determinar la probabilidad de que ocurran eventos no planificados o inaceptables en un proyecto de desarrollo.

Estos incluyen terminaciones, interrupciones, retrasos en el cronograma, subestimación de costos y sobrecostos de recursos del proyecto.

¿Qué es la Gestión de Riesgos?

Gestión de riesgos significa contención y reducción de riesgos. En primer lugar, debes identificarlo y planificarlo. En segundo lugar, debe haber voluntad de actuar cuando se produzcan riesgos, aprovechando la experiencia y el conocimiento de todo el equipo, para minimizar su impacto en el proyecto.

La gestión de riesgos incluye las siguientes actividades:

1. Identificar los riesgos y sus desencadenantes.
2. Clasificar y priorizar todos los riesgos.
3. Haga un plan para minimizar el riesgo.
4. Supervise los desencadenantes de riesgos durante un proyecto.
5. Tomar medidas de mitigación si se materializa algún riesgo.
6. Actualice los estados de riesgo a lo largo del proyecto.

Identificación y clasificación de riesgos

La mayoría de los proyectos de desarrollo de software son riesgosos debido a los muchos problemas potenciales que pueden surgir. La experiencia de otros proyectos puede ayudar a los gerentes a clasificar los riesgos.

Lo que importa aquí no es la delicadeza o el rango de clasificación, sino la definición y descripción precisas de todas las amenazas reales para el éxito del proyecto. Un esquema de clasificación simple pero efectivo es asignar los riesgos por área de impacto.

Cinco tipos de riesgo en la gestión de proyectos de software

Para la mayoría de los proyectos, podemos identificar cinco áreas principales de exposición al riesgo:

01. Tecnologías nuevas, no probadas.

La mayoría de los proyectos de software involucran el uso de nuevas tecnologías. Las herramientas, los métodos, los protocolos, los estándares y los sistemas de desarrollo en constante cambio mantienen vivos sus proyectos, pero también aumentan la probabilidad de riesgos tecnológicos.

La capacitación y el conocimiento son fundamentales aquí, y el mal uso de las nuevas tecnologías a menudo conduce directamente al fracaso del proyecto.

02. Requerimientos de usuario y funcionales.

Los requisitos de software cubren todas las necesidades del usuario con respecto a las características, funciones y calidad del mantenimiento del sistema de software.

Por regla general, definir los requisitos es un proceso largo y difícil. Además, los clientes suelen cambiar los requisitos durante el descubrimiento, la creación de prototipos y la integración.

Es probable que los cambios en los requisitos elementales impregnen todo el proyecto, y es posible que los cambios en los requisitos del usuario no cumplan con los requisitos funcionales. Estas fallas a menudo conducen a una o más fallas críticas en un proyecto de desarrollo de software mal planificado.

03. Arquitectura de aplicaciones y sistemas.

Elegir la plataforma, los componentes o la arquitectura del proyecto incorrectos puede tener consecuencias desastrosas. Se recomienda atraer al equipo a expertos que entiendan la arquitectura de un sistema requerido.

Aumentará las posibilidades de tomar las decisiones correctas con respecto al diseño y otros elementos importantes.

04. Experiencia de usuario.

Es importante asegurarse de que cualquier plan de gestión de riesgos aborde las expectativas de rendimiento de los usuarios y socios. Los puntos de referencia y las pruebas de umbral deben tenerse en cuenta durante todo el proyecto para garantizar que los productos de trabajo se muevan en la dirección correcta.

05. Organización.

Los problemas organizacionales también pueden afectar negativamente los resultados del proyecto. La gestión de proyectos implica planificar la ejecución eficiente de las tareas y equilibrar las necesidades del equipo de desarrollo con las expectativas de los clientes.

Por supuesto, la dotación de personal adecuada incluye la selección de miembros del equipo con conjuntos de habilidades que se adapten bien al proyecto.

Sin un estudio y análisis preliminar del área en cuestión, existe un gran riesgo de desarrollar un producto ineficiente que no será reclamado por los usuarios finales o una alta probabilidad de falla al ponerlo en funcionamiento.

La primera etapa de una empresa confiable al recibir una solicitud para el desarrollo de un producto de software es determinar los objetivos de su creación y la lista de tareas que debe resolver en el futuro.

Si el cliente no proporciona a la empresa una declaración de objetivos y una lista de tareas, la empresa lo identifica junto con el cliente a través de un cuestionario. Aquí hay algunas preguntas que se le pueden hacer al cliente durante el proceso de la encuesta:

• ¿Cuál cree que será el propósito del futuro sistema?
• ¿Qué problemas necesita resolver?
• ¿Qué oportunidades debería brindar?
• ¿Cómo debería ser?
• ¿Conoces productos similares?
• ¿El sistema será único o replicable?
• ¿En qué países funcionará?
• ¿Se pretende intercambiar datos con otros productos existentes?
• ¿Cuántos usuarios trabajarán con el sistema al momento de la implementación y en el futuro?
• ¿Qué sistemas y cuánto tiempo llevas trabajando con ellos?

A los efectos de un estudio cualitativo y completo del tema, la empresa puede solicitar la documentación que mantiene el cliente sobre las actividades automatizadas, por ejemplo, esta puede ser:

• Reglas para la gestión de documentos;
• Informes completos y formularios de informes;
• Descripciones de trabajo;
• Reglamento interior, instructivos;
• Documentación del ámbito de la gestión de la calidad.

Una forma bastante efectiva de estudiar el tema es también entrevistar a los empleados de la empresa cliente. A veces, la empresa de desarrollo de software puede identificar expectativas conflictivas y, por supuesto, necesita compararlas y llegar a una visión común.

Con base en el análisis de la información recopilada, se forman una serie de requisitos para el futuro producto de software: método de implementación, características de diseño, naturaleza de la interacción del usuario, funciones del usuario, modelo de almacenamiento de datos, etc. El método de implementación se describe en los términos de referencia.

Resumen

El desarrollo de software es un proceso complejo y de múltiples etapas. La fase de descubrimiento es muy importante en el desarrollo de software, ya que permite a los desarrolladores reducir los posibles riesgos.

Sin embargo, los desarrolladores deben conocer las expectativas de los clientes para hacerlo de manera efectiva. El equipo de Inoxoft realiza la recopilación y análisis de información para la investigación del área temática.

También lleva a cabo la formación de requisitos para el producto de software y su documentación. La empresa cuenta con una división especializada compuesta por analistas calificados bajo la guía del diseñador jefe.