10 habilidades importantes que todo vendedor de contenido SaaS debería tener

El marketing de contenidos es un campo en continua evolución. Ya no es una estrategia opcional en la que solo piensan unas pocas marcas de SaaS. En cambio, se ha convertido en una táctica de marketing necesaria que toda empresa de software debe aprovechar para seguir siendo competitiva.

Sin embargo, muy pocas organizaciones saben cómo hacerlo bien, y aún menos saben cómo generar resultados reales. Eso brinda amplias oportunidades para los especialistas en marketing de contenido que pueden brindar información confiable, precisa y útil a su público objetivo y forjar relaciones de confianza como nunca antes.

Entonces, ya sea que sea un novato en marketing de contenido o que haya sido un experto en marketing de contenido SaaS durante años, está de suerte. Revelamos las diez habilidades principales que todo vendedor de contenido de SaaS necesita perfeccionar para sobresalir en sus trabajos en 2022 y más allá.

1. Planificación estratégica

Los esfuerzos de marketing de contenido están condenados al fracaso sin una estrategia de contenido formal. Según Content Marketing Institute, el 86% de las organizaciones tienen a alguien a cargo de la estrategia de contenido. Entonces, si no ha adquirido esta habilidad para crear una estrategia de marketing de contenido efectiva, AHORA es un buen momento para hacerlo.

Como comercializador de contenido de SaaS, debe tener habilidades de planificación para crear contenido que se alinee con los objetivos comerciales generales. Debe comprender las necesidades de su audiencia y cómo su contenido las satisfará. Por ejemplo, si está tratando de llamar la atención de los especialistas en marketing B2B, debe crear y publicar documentos técnicos. Pero si te diriges a una población joven, debes considerar Instagram o TikTok.

Además, los especialistas en marketing de SaaS también deben saber cómo presentar esa estrategia a los fundadores y ejecutivos para su aprobación.

Use un calendario de contenido para mantenerse al tanto de sus tareas y publicar contenido de manera constante: prepare los temas y el tipo de contenido que desea cubrir y prográmelos estratégicamente en su calendario. De esta manera, puede evitar el contenido repetitivo y mantenerse actualizado con eventos y vacaciones importantes.

La lluvia de ideas nuevas y la reutilización de blogs antiguos están incluidos en el plan.

2. Investigación

La investigación es una de las habilidades más infravaloradas en los especialistas en marketing de contenido de SaaS.

La única forma de crear contenido convincente y relevante es investigar, investigar e investigar un poco más. Con excelentes habilidades de investigación, puede identificar los puntos débiles de los clientes y crear contenido relevante para resolverlos. Además, sin conocer a su público objetivo, es bastante desafiante crear una pieza de contenido que la gente encuentre útil y quiera compartir con otros.

Como especialista en marketing de contenido, sus habilidades de investigación incluyen:

• Investigando nuevas tendencias
• Comprender a tu público objetivo
• Buscando brechas en el contenido de tus competidores
• Encontrar las palabras clave adecuadas para garantizar que sus esfuerzos de SEO sean exitosos
• Examinar campañas anteriores en su industria y aprender de los éxitos y errores.
• Encontrar una lista de personas influyentes y blogueros con los que desea comercializar o colaborar
• Encontrar enlaces llenos de estadísticas importantes que respalden sus afirmaciones y argumentos y brinden información valiosa a sus clientes. Por ejemplo, si está escribiendo un artículo de procedimientos pero no tiene suficiente ancho de banda para escribir más en una sección específica, puede mencionar un enlace a una publicación de blog externa que explique los próximos pasos en detalle.

3. Conceptos básicos de SEO

Como comercializador de contenido de SaaS, su trabajo no es solo crear contenido relevante y de alta calidad. También es esencial crear contenido que clasifique en línea y convierta lectores, oyentes y espectadores en clientes.

Aquí es donde el conocimiento básico de SaaS SEO puede ser útil. De hecho, con más de 5600 millones de búsquedas realizadas diariamente en Google, se espera que los especialistas en marketing de contenido de SaaS se mantengan actualizados con las últimas mejores prácticas de SEO. Esto les ayuda a mejorar la clasificación de su contenido en los motores de búsqueda y captar una audiencia relevante y comprometida.

Lograr que su contenido esté en la cima de las SERP tiene beneficios increíbles, ya que es más probable que los usuarios hagan clic en la primera página de los resultados de búsqueda. Garantiza que el contenido que crea se sirva a las audiencias adecuadas en el momento adecuado. Sin SEO, es casi imposible tener éxito como comercializador de contenido.

Entonces, ¿cómo puedes repasar tus habilidades de SEO?

• Aprenda a buscar palabras clave para usar en su contenido. Dirigen lo que dice y le permiten mantenerse relevante para las necesidades de contenido de su audiencia. Busque palabras clave de cola larga y baja competencia para atraer tráfico de calidad a su sitio web. Puede encontrar las mejores palabras clave utilizando herramientas como KWFinder y SEMrush.
• Aprenda a escribir metadescripciones, títulos y etiquetas relevantes, concisos y específicos .
• Comprender la importancia de las direcciones URL, los encabezados y los subtítulos únicos .
• Aprende los fundamentos básicos del SEO técnico
• Familiarícese con el alcance de los bloggers, la construcción de enlaces, la distribución de contenido y un poco de relaciones públicas digitales.

4. Redacción

El rol de un comercializador de contenido requiere que cree contenido que pueda atraer y convertir fácilmente a su público objetivo. Y ahí es donde entran en juego las habilidades de redacción, especialmente cuando hay una enorme cantidad de contenido publicado todos los días.

La redacción publicitaria es una técnica de escritura eficaz que se utiliza para persuadir a los clientes potenciales para que tomen medidas. Para hacer eso, necesita saber cómo elaborar su contenido de una manera que obligue a sus lectores a seguir leyendo y hacer lo que usted quiere que hagan.

Algunas habilidades cruciales de redacción incluyen:

• Alterar sus estilos de escritura en función de las necesidades comerciales y la personalidad de la audiencia. Por ejemplo, debe escribir oraciones cortas y sencillas para un blog de ventas, ya que los vendedores tienen tiempo limitado y necesitan respuestas de inmediato. Además, los especialistas en marketing, por otro lado, necesitan explicaciones detalladas para que pueda escribir contenido más creativo y de formato largo.
• Habilidad para crear contenido fácil de leer , simplificar temas complejos, escribir conclusiones convincentes, desarrollar una introducción llamativa e incluir el vocabulario más adecuado para un contexto específico.
• Escribir títulos breves y convincentes y personalizarlos según el lugar donde se distribuirán.

5. Gestión de proyectos

La publicación constante de contenido puede garantizar que llegue a la audiencia adecuada y los convierta en clientes potenciales. Por otro lado, no cumplir con una fecha límite puede dañar enormemente la reputación de su empresa. Por lo tanto, un comercializador de contenido de SaaS debe tener la capacidad de administrar proyectos y plazos de manera efectiva.

Los especialistas en marketing de contenido profesionales planifican el contenido de un año utilizando calendarios de contenido. No solo puede realizar un seguimiento de los flujos de trabajo y los plazos del contenido, sino también asegurarse de que se haya editado y optimizado en el momento de la publicación.

Puede usar hojas de cálculo para crear calendarios de contenido. O bien, hay numerosas plataformas disponibles, como Trello, Notion y Asana, para agilizar el proceso general.

Además, la gestión eficaz de sus proyectos también incluye:

• Investigación de audiencia y palabras clave.
• Generación de ideas de temas.
• Delegar tareas a los escritores.
• Distribuir contenido en diferentes plataformas.

En resumen, esta habilidad requiere que mantengas cada pieza de contenido sincronizada con tu estrategia de marketing de contenidos.

También debe familiarizarse con varias herramientas de gestión de proyectos, como Asana y JIRA, para garantizar que su contenido permanezca organizado y coherente a medida que crece su equipo.

6. Cuentacuentos

La narración de historias es otra habilidad crucial que un comercializador de contenido de SaaS puede poseer para hacer que su marca sea inolvidable. De hecho, el mensaje o contenido de una marca que se centra en una historia es más memorable en comparación con el mensaje basado en hechos.

La capacidad de contar historias es un elemento esencial del marketing de contenido SaaS. Es posible que tenga el mejor producto o servicio del mercado y estadísticas y datos confiables para comercializarlo bien. Pero no son las características las que venden, son las historias asociadas con ellas. Esto se debe a que incluir storytelling en tu marketing de contenido es una excelente manera de:

• Capta la atención de tu audiencia por más tiempo
• Conéctate con ellos emocionalmente
• Haz una impresión memorable
• Aumente las tasas de compromiso y la lealtad a la marca.

Un comercializador de contenido de SaaS debe aprender diferentes técnicas de narración de historias para crear piezas que se destaquen y convenzan a las personas para que las compartan. Una forma es utilizar la técnica del viaje del héroe, en la que el héroe (su público objetivo) se embarca en una aventura para derrotar a un monstruo enorme (sus puntos débiles) en la aldea.

Además, la narración tiene 5 C (circunstancias, curiosidad, personajes, conversación y conflicto) que aseguran que su mensaje se comunique claramente a su audiencia, sin dejar lugar a la ambigüedad.

7. Edición

Muchos especialistas en marketing de contenido tienen grandes ideas y pueden unir bien las palabras en la página. Pero, lo que diferencia a los grandes especialistas en marketing de contenido de los promedio es la capacidad de garantizar que cada pieza de contenido esté pulida antes de que pueda publicarse.

La edición es una habilidad crucial que implica ajustar la estructura y la sintaxis del contenido y eliminar secciones y palabras innecesarias para que esté listo para los ojos de su audiencia. Si bien una redacción buena y clara puede ser lo suficientemente poderosa como para obligar a los prospectos indecisos a tomar la acción deseada, la redacción desordenada llena de errores puede hacer que abandonen su mensaje por completo.

En pocas palabras, trabajar en sus habilidades de edición es la diferencia entre el contenido mediocre y el contenido atractivo y de alta calidad. Garantiza que su contenido esté libre de errores y se transmita a su audiencia de la manera más atractiva posible.

Por lo tanto, ya sea que necesite eliminar errores gramaticales de una publicación de blog, recortar una imagen o incluso compilar secuencias de video, la edición garantiza que su contenido sea de la más alta calidad y coincida con la marca de la empresa, manteniendo la voz del creador.

8. Análisis y seguimiento de contenido

Uno de los principales desafíos para un comercializador de contenido SaaS es garantizar la efectividad de su contenido. Claro, la creatividad es crucial para el éxito de una campaña de marketing de contenidos. Pero, sin datos, es casi imposible saber si sus esfuerzos de marketing de contenido están dando sus frutos o no.

Por lo tanto, para convertirse en un comercializador de contenido exitoso, es esencial comprender y analizar el rendimiento del contenido a través de los datos. No solo te permite hacer un seguimiento de tus campañas, sino que también sabes qué tipo de contenido necesita tu audiencia. Si no analiza el rendimiento, sus futuras campañas carecerán de las estrategias necesarias para el éxito.

Comprender el análisis puede ser un proceso que requiere mucho tiempo. Pero, si se hace bien, puede obtener numerosos beneficios al final del día. Profundice en las métricas de rendimiento de marketing de contenido relevantes, sepa cómo interpretarlas y aprenda a convertir esos datos en información procesable. Además, analice las tendencias de la industria, manténgase actualizado sobre las necesidades de su audiencia y use todos los conocimientos para tomar decisiones estratégicas de marketing de contenido.

Una herramienta común que utilizan la mayoría de los especialistas en marketing de contenido es Google Analytics para encontrar información sobre cómo reacciona su audiencia al contenido de su sitio web. También puede invertir en una herramienta de análisis de contenido como BuzzSumo para conocer las publicaciones de mayor rendimiento en Internet en términos de participación.

9. Entrevistar a expertos en la materia

Como comercializador de contenido de SaaS, a menudo se le pide que cree contenido sobre temas desconocidos. Investigar para obtener la información necesaria para crear un artículo detallado y útil sobre el tema puede ser desalentador, especialmente si eres un novato. Aquí es donde entrevistar a expertos en la materia puede ayudarte a llevar tu contenido a otro nivel.

Un vendedor de contenido aficionado simplemente regurgita la información disponible en Internet. Por otro lado, un experto en marketing de contenido crea contenido que es original y ofrece un gran valor a los clientes potenciales.

Aquí hay algunos consejos para una entrevista increíble:

• Investigue el tema para tener suficiente conocimiento para discutirlo y hacer preguntas relevantes. No necesitas tener un conocimiento profundo, para eso están los expertos.
• Prepare sus preguntas con anticipación y entrégueselas al experto si es posible.
• Se un buen oyente. Escuche para comprender su historia y capturar una respuesta, y no para hacer la próxima pregunta preparada en la serie.
• Muéstrate realmente entusiasmado con el tema. De lo contrario, no espere que el entrevistado le dé respuestas interesantes.

10. Conocimiento de las redes sociales

Como comercializador de contenido de SaaS, no solo es responsable de crear contenido atractivo, sino también de distribuir su contenido para garantizar que obtenga el máximo alcance posible. Esto significa que debe comprender cómo hacer crecer su seguimiento en las redes sociales y captar su atención a través de publicaciones interactivas oportunas.

Aprende cómo funcionan las diferentes plataformas de redes sociales y qué tipo de contenido se adapta mejor a ellas. Por ejemplo, el contenido de video puede funcionar muy bien en Instagram, pero se prefiere Twitter para publicaciones de texto pequeñas o frases ingeniosas. Además, comprenda cómo promocionar sus imágenes, publicaciones escritas y contenido de video, tanto de forma orgánica como a través de anuncios pagados.

Los algoritmos de las redes sociales cambian con frecuencia y casi todos los días se introducen nuevas funciones. Por lo tanto, manténgase actualizado con las nuevas características y tendencias para que su contenido pueda alcanzar y atraer mejor a su audiencia.

Promocionar tu contenido en las redes sociales es solo la mitad de una batalla. También deberá monitorear las conversaciones en línea en tiempo real y responder de manera rápida y efectiva a los comentarios de los usuarios. Para todo esto, también puede usar herramientas de administración de redes sociales como Hootsuite para agilizar el proceso general y dominar el arte de la promoción en las redes sociales.

Terminando

El marketing de contenidos no es tan simple como inundar de contenido tu sitio web. Desde la investigación de su público objetivo y la producción de material hasta la promoción del contenido y el análisis de datos, hay mucho por hacer. Esto requiere perfeccionar una gran cantidad de habilidades, como las mencionadas anteriormente, para garantizar que su estrategia de contenido sea exitosa.