7 formas en que el marketing interno y martech ahorran tiempo, dinero y recursos a las marcas

El marketing interno y martech están ayudando a las marcas a reducir costos y ser cada vez más eficientes. Lo cual, en tiempos de prueba, es fundamental para seguir siendo competitivos y alcanzar los objetivos comerciales.

También es un hecho comprobado: el informe State of in-housing 2020 de Bannerflow y Digiday encontró que el 58% de las marcas afirman que el ROI positivo es un resultado directo de las funciones de marketing interno. Sin embargo, sin el uso de tecnología efectiva, el marketing interno puede consumir tanto tiempo y ser tan difícil como los modelos de marketing tradicionales.

En este blog, exploramos cómo la combinación interna con la mejor tecnología, como una plataforma de administración creativa (CMP), ahorra tiempo, dinero y recursos a las marcas al:

1. Reducir costos que libera presupuesto para una creatividad impactante
2. Hacer que los flujos de trabajo sean más eficientes
3. Permitir el trabajo remoto a través de una única plataforma
4. Hacer frente al cambio a través del control de datos y martech flexible
5. Lograr agilidad de marketing al hacer cambios en tiempo real
6. Obtener verdadera transparencia sobre los datos y las funciones creativas
7. Empoderar a los equipos para que traigan nuevas habilidades internamente

1. Reducir costos que libera presupuesto para una creatividad impactante

Una de las razones más sólidas de por qué las marcas están internas en 2020 es el ahorro de costos. De hecho, como marcas internas en su marketing digital, están optimizando el gasto de maneras cada vez más eficientes y refinando el presupuesto de acuerdo con lo que requiere ese momento.

Lo que es más, existen beneficios adicionales al reducir costos, como un aumento en el ROI y el rendimiento de los anuncios, ¡sin mencionar la creatividad!

Estadística clave: el 38% de las marcas citan el ahorro de costos como un beneficio clave de la vivienda

Análisis:

Para Getty Images, el ahorro de costos a través de la vivienda interna no era el objetivo principal, pero era un bono de bienvenida. Como director de marketing, Gene Foca señala: “el objetivo final era elevar el nivel de nuestro talento y desempeño y eliminar el riesgo. Pudimos hacer esas cosas y eliminar el gasto externo de manera orgánica. No era un objetivo específico, aunque descubrimos que podíamos gestionar nuestras necesidades de una manera más rentable con resultados sólidos”.

Consejo practico

Curiosamente, de los encuestados, el 74% de las marcas, que han visto un aumento en el ROI desde que se instalaron internamente, notan que los niveles de creatividad se han fortalecido. Para estas marcas, existe una correlación directa entre una mayor creatividad y un ROI positivo. ¿Pero cómo?

Cada vez más marcas invierten en tecnología publicitaria y tecnología de punta que les permite hacer más cosas internamente. Lo que antes eran habilidades de las agencias ahora son competencias internas. Por ejemplo, gracias al desarrollo de plataformas de gestión creativa, las marcas ahora pueden crear publicidad gráfica estándar de agencia internamente.

2. Hacer que los flujos de trabajo sean más eficientes

Una de las principales demandas de las marcas es la eficiencia. De hecho, un mayor nivel de productividad conduce a más tiempo para centrarse en otras áreas clave del proceso de marketing digital, como la optimización. Al reunir a martech y al talento interno, las marcas están transformando los flujos de trabajo y alcanzando nuevos máximos en su productividad.

Estadística clave: el 27% de las marcas dice que usar tecnología dentro de su equipo interno los ha hecho más eficientes

Análisis

Los especialistas en marketing tienen una gran cantidad de herramientas y tecnología disponibles para ganar eficiencia y control sobre su marketing digital. De hecho, solo el tres por ciento de las marcas dice que la falta de herramientas de tecnología publicitaria apropiadas es una barrera para el in-housing. Mientras que el 27 por ciento dice que usar tecnología dentro de su equipo interno los ha hecho más eficientes.

Para Migu Snall, directora de arte de If Creative Agency, martech como CMP es muy importante para el éxito. “La tecnología nos ha ayudado inmensamente. Alcanzar los niveles de productividad que necesitamos a través de la antigua forma de trabajar sería extremadamente costoso. Especialmente si se lo compra a una empresa externa”.

Consejo practico

Las herramientas de flujo de trabajo han demostrado ser extremadamente útiles para las marcas internas, desde Slack hasta Google Docs. De hecho, el software basado en la nube, como los CMP, permite a las marcas trabajar tanto global como localmente en campañas publicitarias, ¡en todas las ubicaciones, todo en la misma plataforma!

Una ventaja de tener colaboración entre todos los miembros del equipo en la plataforma es que todos los procesos son completamente transparentes. No se envían archivos, y todas las partes interesadas participan. Lo que significa que los equipos de marketing pueden actuar más rápido en diferentes flujos de trabajo de producción y ser cada vez más eficientes.

3. Permitir el trabajo remoto a través de una única plataforma

Uno de los mayores desafíos que enfrentan los equipos de marketing digital es trabajar en el mismo proyecto, en diferentes lugares, al mismo tiempo. Sin embargo, el trabajo remoto se está volviendo más común.

Hoy en día, las marcas deben asegurarse de tener las herramientas que necesitan para ser eficientes y mantener un trabajo de alta calidad. Una plataforma martech construida pensando en la colaboración es esencial para hacer posible esta forma de trabajar.

Estadística clave: al 21 % de las marcas les faltan habilidades organizativas

Análisis

Bannerflow y Digiday preguntaron a los especialistas en marketing que enumeraron "la falta de talento y habilidades existentes" y la "falta de recursos" como una barrera para enumerar las capacidades que no se tenían en cuenta. Un asombroso 21 por ciento respondió que se estaban perdiendo habilidades organizativas.

De hecho, para las marcas, ya sea con un equipo interno o sin él, es esencial encontrar las herramientas adecuadas para la colaboración, ya sea sentados uno al lado del otro o de forma remota.

Consejo practico

Poder trabajar a distancia en proyectos es más que solo comunicación. Por ejemplo, poder acceder a los activos esenciales de la marca en la nube significa que un diseñador o vendedor no necesita estar atado a un disco duro y escritorio para archivos.

La potente tecnología de diseño ahora está disponible en línea para los equipos internos. De hecho, para Emilie Norman, diseñadora del banco nórdico Blue Stepbank, un CMP significa que puede trabajar de forma remota siempre que lo necesite. “Tener todo en el mismo lugar, en una plataforma es útil. Significa que no tengo que tener todos los activos en mi computadora y puedo trabajar en ella desde casa si lo necesito”.

4. Hacer frente al cambio a través del control de datos y martech flexible

Los mercados de todo el mundo están cambiando constantemente por una variedad de razones. Por lo tanto, ser capaz de reaccionar ante cambios, nuevas tendencias o incluso contrarrestar la oferta de un competidor son competencias internas esenciales. ¿Y la clave de esto? ¡Controla tus propios datos!

Además, a medida que cambia la demanda del mercado, las marcas dependen cada vez más de las soluciones internas de martech para mantenerse al día. El hecho es que las marcas deben poder transformar los datos, a través de una tecnología potente y flexible, en acciones lo más rápido posible. ¡Los días de esperar semanas para obtener información de una agencia han terminado!

Estadística Ket: el 41 por ciento de las marcas dicen que están usando mejor los datos

Análisis

La velocidad y el control internos brindan a los especialistas en marketing una ventaja competitiva. Sin embargo, no es solo la velocidad de las funciones de producción lo que beneficia a los especialistas en marketing interno: otro 32 % de los especialistas en marketing sénior afirman que un mayor control sobre los datos internos proporciona a las marcas ventajas competitivas aún mayores.

Según Christian Thrane, director de marketing de Telenor, la combinación de la velocidad con un mayor control sobre los datos da como resultado una mayor personalización de los mensajes. “Personalizamos cada vez más el marketing y los viajes de los clientes en función de la cantidad de información a la que tenemos acceso en los diferentes viajes”. Sin embargo, nada de esto es posible sin la habilitación adecuada de martech.

Consejo practico

¡Tener el control de los datos es una cosa, pero tomar medidas con ellos es otra! De hecho, seleccionar la tecnología más adecuada y adecuada para su negocio es muy importante. Y para muchas marcas puede ser un desafío. No todas las marcas saben cuáles son las mejores prácticas ni poseen las habilidades internas iniciales para construir la pila martech más adecuada.

Una nueva era de agencias de transformación digital y firmas de consultoría especializada ahora están ayudando a las marcas a través de su viaje interno. Y esto se puede ver en los datos internos de Bannerflow y Digiday: el 34 por ciento usa agencias de transformación digital con regularidad, mensualmente.

5. Lograr la agilidad del marketing haciendo cambios en tiempo real

La experiencia del cliente y el compromiso son siempre prioridades para las marcas. Curiosamente, la demanda de brindar una experiencia de marca relevante, mientras se mantiene al día con los competidores, ha resultado en una menor dependencia de las soluciones externas.

Ahora se reconoce ampliamente que al contar con la martech adecuada, las marcas pueden responder en tiempo real a los cambios y brindar una experiencia de marca consistente. No lograr esta agilidad es una debilidad.

Ket stat: Para el 37% de las marcas, la vivienda interna permite reacciones más rápidas y es una ventaja competitiva

Análisis

El uso de una configuración interna significa que un equipo de marketing puede estar muy cerca del resto de la organización, lo que por supuesto permite otro nivel de agilidad. Usar martech que aproveche al máximo esto es clave.

Las marcas internas también pueden ser proactivas en un grado mucho mayor, ya que están al tanto de todo lo que sucede dentro de la marca. De hecho, Simon Buglione, Director General de Marca y Creativo de Sky Creative Agency, señala que su equipo está "a un minuto a pie en cualquier momento, lo que significa que podemos ser ágiles y reactivos".

Consejo practico

Trabajar con agilidad permite que las marcas mantengan la coherencia entre los equipos editoriales internos. Mediante el uso de funciones de flujo de trabajo y producción disponibles en algunas soluciones de martech, como CMP, los equipos de marketing internos pueden obtener un mayor control sobre las campañas editoriales regionales y reducir drásticamente los errores. Mejorar tanto la comunicación con los clientes como el impacto de los anuncios.

La optimización de la publicidad es un área en la que una CMP proporciona un valor claro. No solo todas las partes interesadas internas tienen acceso a todos los datos analíticos en vivo, sino que la comparación de campañas, versiones, formatos, dominios, dispositivos e idiomas se puede realizar fácilmente internamente, en tiempo real.

6. Obtener verdadera transparencia sobre los datos y las funciones creativas

La transparencia sobre los datos es una prioridad para las marcas y con razón. El uso de una gama de diferentes formas de datos internamente significa que las marcas pueden comprender mejor los segmentos de audiencia y descubrir cuál es la mejor manera de llegar a ellos. Sin transparencia sobre los datos, las estrategias como la optimización creativa dinámica (DCO) para publicidad personalizada son imposibles.

Las marcas ahora están utilizando soluciones internas de martech para obtener una transparencia total sobre los datos que tienen, lo que les permite transformar esos conocimientos en marketing digital impactante. Los días de "boxeo negro" por parte de jugadores externos turbios han terminado.

Estadística clave: el 56% de los equipos de marketing están preocupados por los niveles de transparencia dentro de las agencias de medios

Análisis

La transparencia es una preocupación constante en el marketing y no sorprende que aparezca entre los tres principales beneficios del informe interno de 2020. Sin una imagen clara de los datos, las marcas no pueden tomar decisiones creativas informadas.

Por lo tanto, la transparencia en las agencias de medios sigue siendo un problema para las marcas. De hecho, solo el cuatro por ciento de las marcas está contenta con la situación actual. Sin embargo, se han logrado avances: el 40 por ciento dice que solo está "algo" preocupado. Sin embargo, dado que las marcas enumeran la transparencia como un beneficio clave de la internación, tanto las marcas como las agencias tienen que reaccionar y adaptarse a la internación.

Consejo practico

¿Cómo pueden las marcas asegurarse de tener transparencia sobre los datos y garantizar una mayor creatividad interna basada en datos? Estas son algunas de las estrategias que puede seguir una marca propia para lograr un nivel mínimo de transparencia y ahorrar costes en la publicidad gráfica:

• Invierta y comprenda el control del fraude publicitario como una habilidad interna.
• Aprende a publicitar de una manera segura para la marca.
• Obtenga una comprensión clara del inventario de anuncios y convierta la compra de medios en una competencia interna.
• Utilice un DSP que brinde una vista completa de todos los gastos en todos los canales, con un análisis exhaustivo del gasto también.
• Contrate a terceros de confianza para auditar su gasto en medios.
• Si utiliza una agencia, tenga un contrato de agencia totalmente transparente que proporcione una tarifa base junto con un bono de pago por desempeño basado en métricas claramente definidas.
• Utilice la orientación contextual a través de un CMP para asegurarse de llegar a la audiencia adecuada.

La transparencia en la publicidad digital requiere tiempo y dinero. Pero no es nada comparado con el tiempo y el dinero que se pierde al trabajar con socios no confiables, seguir prácticas ineficientes y usar datos poco confiables. Haz esto bien y utiliza la mejor tecnología de mercado y el uso puede lograr una mayor creatividad y transparencia dentro de tu publicidad digital.

7. Empoderar a los equipos para que traigan nuevas habilidades internamente

La preparación para el futuro es una prioridad principal para los líderes del mercado en la actualidad. Ninguna marca quiere sentir que su equipo no está en condiciones de satisfacer las demandas de un entorno en constante cambio. Esta es la razón por la que la vivienda interna no se considera una estrategia solo para empoderar a los equipos a corto plazo, sino que es una solución a largo plazo para las marcas.

Por lo tanto, mejorar las habilidades del talento existente con martech es una parte esencial de la selección del socio tecnológico adecuado. Además, todos los equipos de marketing internos deben considerar la selección de martech que se adapte a las necesidades cambiantes de los equipos de marketing.

Estadísticas clave:

Los tres principales conjuntos de habilidades que las marcas ya han incorporado son:

1. Redes sociales (57 por ciento)
2. Creación de contenido (49 por ciento)
3. Diseño (47 por ciento)

Los tres principales conjuntos de habilidades que las marcas planean incorporar internamente son:

1. Inteligencia artificial (40 por ciento)
2. Realidad aumentada (38 por ciento)
3. Compra de medios (37 por ciento)

Análisis

Para muchas marcas internas, el tamaño importa. Además, los datos de Bannerflow y Digiday muestran que los equipos con más de 20 personas están por delante de los equipos más pequeños en el movimiento interno de la compra de medios y la búsqueda paga.

Si bien, aproximadamente el 50 por ciento de los equipos que contienen entre 6 y 20 personas ya han trasladado el diseño, las redes sociales y el contenido internamente. Esto se correlaciona con equipos de más de 20 personas que tienen más probabilidades de adoptar un modelo híbrido, albergando la agencia en su edificio junto con los equipos de marketing internos.

Consejo practico

Seleccionar la martech adecuada puede ayudar mucho a las marcas con pequeños equipos internos, que necesitan "superar" su tamaño relativo. Pero, ¿cómo pueden las marcas internas mejorar sus habilidades y estar preparadas para el futuro?

Martech, como CMP, está específicamente diseñado para actuar como una mini agencia de producción de marcas. Los CMP reducen el tiempo, maximizan el ROI y permiten a los equipos de marketing crear publicidad impactante y personalizada.

Están hechos para simplemente producir anuncios; eliminando la necesidad de codificar anuncios digitales y permitiendo a los diseñadores internos utilizar tecnología avanzada como DCO. Además, debido a que los CMP son plataformas basadas en la nube, se agregan constantemente nuevos módulos para complementar las tecnologías existentes, lo que permite a los equipos de marketing mantenerse a la vanguardia del marketing digital.

Próximos pasos

Encontrar la tecnología adecuada para ayudarlo a alcanzar sus objetivos comerciales en tiempos difíciles es esencial. Aquí en Bannerflow tenemos años de experiencia ayudando a las marcas a transformar la forma en que se anuncian en línea.

Si desea obtener más información sobre cómo una plataforma de gestión creativa puede permitir que su marca ahorre tiempo, momentos y recursos, póngase en contacto.

O, si desea obtener más información sobre el estado del marketing interno en 2020, ¡descargue el informe exclusivo de Bannerflow y Digiday ahora!