Tendencias de marketing interno 2020: lo que necesita saber
Publicado: 2020-02-19Las tendencias de marketing interno se están desarrollando todo el tiempo. En 2020 están cambiando la forma en que operan las marcas y haciendo que los equipos de marketing evolucionen. Conocer los hechos es esencial para que la internación sea un éxito.
Todas las características de las estadísticas en este artículo se tomaron de Bannerflow y el informe State of In-housing 2020 de Digiday. Con los pensamientos y la perspectiva de más de 200 expertos en marketing europeos, es, con mucho, el análisis más completo de la tendencia del marketing interno.
En este artículo, aprenderá los datos esenciales sobre la tendencia del marketing interno. Incluido:
- Confianza y experiencia de in-housing
- Los cinco principales beneficios de la vivienda
- Barreras del equipo de marketing para la internación
- Faltan los cinco mejores equipos internos de habilidades
- Modelos de marketing internos y estructuras de equipo.
- Los cinco principales conjuntos de habilidades que las marcas ya han incorporado
- Los cinco principales conjuntos de habilidades que las marcas planean incorporar internamente
- Relaciones de agencia y transparencia en 2020
- Cómo impacta el marketing interno en el ROI
- Ventajas competitivas del marketing interno
- Barreras a la creatividad dentro de los equipos de marketing
- Creatividad interna y desarrollo de KPIs
- Mayor creatividad interna y ROI: los hechos
- El impacto de la tecnología en los equipos internos
Confianza y experiencia de in-housing
Año tras año, la confianza de las marcas en las operaciones internas se ha mantenido más o menos igual. El 90 % de las marcas confían en dar el paso de trabajar internamente (en 2018, el 93 % de las marcas confían en dar el paso internamente).
Esto también se refleja en cómo las marcas que encuestamos describieron el proceso de internamiento. Casi un tercio lo encontró "un paseo por el parque, muy sencillo". Mientras que el 44 por ciento dijo que "no está exento de desafíos, pero vale la pena". Y finalmente, una cuarta parte admitió que fue “una verdadera lucha para ser honesto, hubo muchos obstáculos”.
Los cinco principales beneficios de la vivienda
La transparencia es una preocupación constante en el marketing, por lo que no sorprende que aparezca entre los tres principales beneficios del marketing interno. Sin embargo, cuando se une al ahorro de costos y la agilidad, hay una imagen clara de lo que los equipos internos brindan a los especialistas en marketing y sus empresas en general.
Barreras del equipo de marketing para la internación
La falta de talento y habilidades se encuentra entre las tres barreras principales, pero no es la barrera número uno para los especialistas en marketing. Este año, el apoyo interno en la decisión de trabajar internamente encabeza la lista, seguido por la falta de talento y habilidades existentes para construir un equipo interno competente. Luego, comunicar el propósito de la internación y obtener aceptación interna.
Faltan los cinco mejores equipos internos de habilidades
Para obtener una imagen de las habilidades y los recursos que faltan en los equipos internos, les preguntamos a los especialistas en marketing que enumeraron "falta de talento y habilidades existentes" y "falta de recursos" como una barrera para enumerar las capacidades que no se tienen en cuenta. Los datos muestran que al 34 por ciento le faltan conocimientos/calificaciones de marketing digital, seguido del pensamiento creativo (27 por ciento) y habilidades organizativas (21 por ciento).
Modelos de marketing internos y estructuras de equipo.
Está claro que no existe un enfoque único para el marketing interno. Los especialistas en marketing están identificando las capacidades internas existentes y adaptando sus requisitos de marketing digital externo de expertos y agencias. El resultado son tres claros modelos y estructuras internas.
Los cinco principales conjuntos de habilidades que las marcas ya han incorporado
Dentro del marketing, hay un conjunto claro de habilidades que las marcas se sienten más que cómodas de realizar internamente. De hecho, las redes sociales, la creación de contenido y el diseño forman las tres funciones principales. De hecho, estas habilidades creativas permiten a las marcas mantener el control y la coherencia en los mensajes.
Los cinco principales conjuntos de habilidades que las marcas planean incorporar internamente
La tecnología juega un papel importante en la habilitación del marketing interno. También parecería que, como tendencia de marketing interno, los especialistas en marketing más experimentados quieren tecnología de marketing avanzada como parte de sus pilas tecnológicas internas. La inteligencia artificial, la realidad aumentada y la compra de medios se encuentran entre las tres habilidades más deseadas.
Relaciones de agencia y transparencia en 2020
La transparencia en las agencias de medios es un tema para las marcas. De hecho, solo el cuatro por ciento de las marcas está contenta con la situación actual. Sin embargo, el 40 por ciento dice que ahora solo están "algo" preocupados. Sin embargo, dado que las marcas enumeran la transparencia como un beneficio clave de la internación, las agencias tienen que reaccionar y adaptarse a los modelos híbridos de internación.
Cómo impacta el marketing interno en el ROI
El marketing interno se está convirtiendo rápidamente en una necesidad en el marketing moderno, pero ¿obtienen las marcas un buen rendimiento? Curiosamente, nuestra investigación muestra que el 58 % de las marcas obtienen un retorno de la inversión interno. Buenas noticias para aquellos que han hecho la transición a una forma de trabajar interna.
Ventajas competitivas del marketing interno
La forma en que el marketing interno proporciona un mejor retorno de la inversión se puede ver en las ventajas competitivas. Casi un tercio de los expertos en marketing encuestados informan reacciones más rápidas a las tendencias de marketing y un mejor control sobre los datos. ¡Mientras que 1/5 admite niveles elevados de creatividad, y otro 10% proclama haberse liberado de los silos de marketing!
Barreras a la creatividad dentro de los equipos de marketing
En el informe State of In-housing de 2018 de Bannerflow y Digiday, los tres principales bloqueadores de la creatividad dentro de los equipos de marketing existentes eran el tiempo, los costos y las habilidades. Esta tendencia se repite en nuestros datos de tendencias de 2020.
Creatividad interna y desarrollo de KPIs
Después de las barreras a la creatividad, estos bloqueadores deberían disminuir a medida que los especialistas en marketing trasladan más funciones internamente. Nuestros datos de 2020 muestran que la internación ha impulsado la creatividad dentro de los equipos, muchos de los cuales ahora tienen KPI para medir sus resultados creativos. Esta combinación de un impulso de creatividad e informes medibles es un beneficio muy intrigante del marketing interno.
Mayor creatividad interna y ROI: los hechos
De hecho, en una nota positiva para los esfuerzos internos de los especialistas en marketing, los datos muestran una fuerte correlación entre el aumento del ROI del marketing digital interno y los niveles de creatividad impulsados, los KPI definidos y la aplicación de tecnología.
El impacto de la tecnología en los equipos internos
Por último, con respecto al impacto de la tecnología y el marcado interno, el 41 % de las marcas dice que está utilizando los datos de una mejor manera. Además, el 26 por ciento de las marcas dicen que están usando datos más que nunca, mientras que aproximadamente un tercio informa una mayor colaboración.
¿Quieres saber más? Descarga el informe completo
Para obtener más información sobre el estado del marketing interno en 2020 , descargue ahora el informe Estado de In-housing 2020 de Bannerflow y Digiday. Con análisis e información exclusivos de expertos en marketing europeos a la vanguardia del movimiento interno.