Inbound Marketing para comercio electrónico: creación de contenido que se destaque

Desde su entrada disruptiva en el mundo del marketing, el inbound y el contenido en particular, ya se ha posicionado efectivamente como una estrategia principal para la mayoría de las empresas. Pero si bien esto dice mucho sobre su rendimiento, también tiene un precio elevado: se genera más ruido que nunca.

Sin embargo, esto no tiene por qué ser un tema pesimista, ya que con el desarrollo de esta táctica de marketing también surgieron formas novedosas de sobresalir. Y al aprovechar las últimas tendencias y aplicarlas al mensaje de su marca, puede capitalizar fácilmente esta oportunidad de poner el marketing de su empresa a la vanguardia.

Captar la atención con contenido visual

Dicen que una imagen vale más que mil palabras y este viejo adagio no podría ser más aplicable en el mundo del marketing de contenidos. Teniendo en cuenta lo baja que se ha vuelto la capacidad de atención de la mayoría de los usuarios en las redes sociales, lo más probable es que lo primero que les impida desplazarse sea lo visual. Ya sea que se trate de un formato de video o de imagen, poco importa cuando se puede resumir un párrafo completo en unas pocas imágenes que brindarán mejores resultados.

Fuente: Wyzowl

Aún así, publicar algo visual no es un objetivo final en sí mismo y difícilmente tendrá valor, a menos que se haya adaptado a un propósito específico. Y lo mismo se aplica a la oración para que tu contenido se vuelva viral. Es por eso que es esencial planificar de manera efectiva cada aspecto de su contenido antes de apresurarse a presionar el botón de publicación. Para empezar, responder preguntas como estas sin duda impulsará su proceso en la dirección correcta:

• ¿Cuál es el objetivo de esta pieza de contenido?
• ¿Quiénes son los clientes que componen nuestra audiencia y qué les interesa?
• ¿Qué escollos resolverá este contenido?
• ¿Cómo podemos permanecer fieles a la voz y los valores de nuestra marca?
• ¿Qué nos hace únicos como empresa y cómo podemos compartir esto con nuestra audiencia de una manera convincente?
• ¿Cómo mediremos el rendimiento del contenido y qué términos pretendemos calificar en términos de SEO?

Fomentar el compromiso con el contenido interactivo

Una vez que haya ajustado sus piezas de contenido visual general en formato de imagen y video, es hora de llevar las cosas un poco más allá. Para hacer esto, usted como marca necesita capitalizar los llamados contenidos interactivos. En esencia, este tipo de contenido permite una mayor personalización y participación de tu audiencia.

Si bien dicho contenido ciertamente implica un mayor grado de trabajo y planificación, puede hacer maravillas para su comercialización con solo el factor "sorpresa". Naturalmente, este no es el único beneficio, sin embargo, ya que ciertamente puede hacer uso de los datos adicionales del cliente que generalmente se requieren para enviar antes de acceder a ellos, por ejemplo. Esto puede darle fácilmente una ventaja sobre la competencia y ayudar a adaptar el contenido futuro también. Echemos un vistazo rápido a las implementaciones más populares:

Asistentes de calculadoras, comparación y configuración

Los formatos como estos se usan más comúnmente en los proveedores de comercio electrónico y SaaS. Su objetivo es proporcionar una forma rápida y fácil para que los clientes calculen los costos asociados entre varios niveles de suscripción y ofertas de la competencia, por ejemplo. Esto, a su vez, ahorrará una buena cantidad de tiempo para que sus clientes investiguen y comparen, mientras que su negocio se beneficia de conversiones más rápidas.

Contenido gamificado

A la gente le encantan los juegos de todo tipo y, a veces, dar un paso atrás en las ventas para permitir que sus clientes se desconecten del botón de pago puede hacer maravillas. Es por eso que el uso de contenido gamificado, como cuestionarios, encuestas, sondeos e incluso juegos breves, puede ayudarlo a mantener su atención durante el tiempo que necesiten para recuperarse y volver a su experiencia de compra.

Fuente: arroyos

Galerías, Carruseles y Look-Books

Como identificamos anteriormente en el artículo, el contenido visual puede hacer maravillas para su comercialización, por lo que es difícil que ir un paso más allá pueda salir mal. Curar su contenido en galerías y carruseles de imágenes o videos permite un control mucho mejor sobre el medio visual y, a su vez, crea experiencias con él. Lo mismo ocurre con los look-books, que permiten a tus clientes tener una idea de lo que es tener tus productos en ellos, mejorando así su satisfacción y agilizando su toma de decisiones.

Visualizaciones de datos

Este tipo de contenido puede tomar muchas formas, desde infografías y gráficos interactivos hasta mapas de calor y otras superposiciones de mapas. Con él, puede crear una mejor historia para sus clientes que solo un conjunto de aburridos números en bruto y permitirles experimentarla como lo deseen. En pocas palabras, es una excelente manera de establecer el contexto para sus espectadores, ya que interactúan con los datos que les presenta.

Dando forma a experiencias con contenido relacionado

Aún así, incluso con las mejores imágenes y el contenido más interactivo, es posible que no logre sus objetivos, en caso de que no sean identificables. Los compradores de hoy en día quieren tener una conexión emocional con una marca que vaya más allá de una simple relación transaccional, por lo que es fundamental poder interactuar con ellos también a nivel emocional.

Fuente: SproutSocial

Aquí es donde las experiencias entran en juego y nos recuerdan que no se trata de lo que dices, sino de cómo lo dices. ¿Recuerda la vez que leyó un contenido que no era relevante para su situación actual? Es poco probable, y es por eso que debe brindarles a sus lectores exactamente lo contrario si desea que retengan su contenido en sus mentes.

Para hacer esto, primero debe poseer una comprensión profunda de su audiencia. Afortunadamente, si ha respondido las preguntas en la primera sección del artículo, es probable que esté un paso más cerca de lograrlo. Sin embargo, algunas cosas más a considerar a este respecto pueden ser pensar en la posible reacción emocional de su contenido y si es algo con lo que puede sentirse conectado.

Lo siguiente en la línea es crear una narrativa alrededor y dentro de su contenido. La narración de historias en marketing puede hacer maravillas incluso para una pieza de contenido aburrida, entonces, ¿por qué no dar algunos pasos adicionales para definirla? ¿Cuál es su mensaje central? ¿Cuál es el mejor medio para transmitir el mensaje? ¿Tiene la intención de incitar a la acción, hablar sobre su marca y valores, impulsar la acción comunitaria o algo más? Destilar las respuestas a estas preguntas y usarlas durante la planificación puede servir como un excelente punto de partida cuando crea historias con su contenido.

Por último, pero ciertamente no menos importante, es ser auténtico. Si bien esto se puede definir simplemente como "Solo sé tú mismo", a menudo es más difícil de lo que parece. Una de las mejores maneras de lograr esto es evitar imitar a otros con clichés y, en su lugar, concentrarse en brindar información genuina y valiosa. Después de todo, su perspectiva personal es lo que más inspirará a sus lectores y, al mismo tiempo, lo ayudará a diferenciarse de la competencia.

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Publicado originalmente en CopyRock Insights.

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