Cómo construir un programa de voluntariado inclusivo

Si no crea accesibilidad e inclusión en su programa de voluntariado corporativo, corre el riesgo de socavar sus esfuerzos. Esto se debe a que los beneficios mismos del voluntariado dependen de que todos los empleados se sientan invitados e incluidos. Bien hecho, un programa de voluntariado inclusivo proporciona un significado más profundo para los empleados, fortalece las relaciones en toda la empresa y mejora la cultura de la empresa.

La buena noticia es que se puede lograr un programa de voluntariado inclusivo, independientemente del tipo de recursos que tenga. La clave es evitar un enfoque único para todos. En su lugar, diseñe sus oportunidades de voluntariado para conocer a los empleados donde están.

El voluntariado inclusivo comienza con una conversación

Para saber qué impide que las personas se ofrezcan como voluntarias, pregunte.

Comience esta conversación temprano para que pueda crear oportunidades que dejen espacio para todos. Si solo adivina qué impide que las personas participen, es probable que pase por alto muchas experiencias únicas.

Existen muchas barreras para el voluntariado, incluidas las físicas, mentales y circunstanciales. Algunos pueden ser obvios y otros probablemente invisibles. Crear accesibilidad real se trata de asegurarse de que nadie quede excluido, así que comience por estar lo más informado posible. Dar este paso no solo es bueno para impulsar la participación. La inclusión tiene un efecto directo en la felicidad y retención de los empleados.

Comience preguntando a sus empleados (le recomendamos que utilice encuestas anónimas) sobre los tipos de desafíos que enfrentan al participar como voluntarios. Deje que las personas hablen con libertad y seguridad sobre lo que necesitan y lo que se siente restrictivo. Escuche atentamente. Utilice estos comentarios para adaptar sus programas a sus necesidades. Tenga cuidado de no poner a los empleados en una posición en la que se sientan presionados a revelar cualquier cosa sobre su estado de discapacidad o salud mental que prefieran mantener en privado.

El voluntariado inclusivo significa anteponer la accesibilidad

La accesibilidad y la inclusión se ven diferentes en cada organización, como debería ser. Cada empleado tiene necesidades únicas, por lo que ofrecer opciones y adaptaciones es esencial para brindarles a todos un punto de entrada.

Por ejemplo, las personas con discapacidades físicas pueden tener problemas incluso para llegar a un lugar de voluntariado fuera de la oficina. Considere cosas como la accesibilidad para sillas de ruedas tanto en el transporte (y proporciónelo si es necesario) como en cualquier lugar de voluntariado y sus alrededores. Y asegúrese de que las actividades de voluntariado que elija tengan opciones para una amplia gama de capacidades físicas. Tener accesibilidad para sillas de ruedas no significa mucho si la actividad voluntaria es empacar y mover cajas pesadas.

No todas las discapacidades son inmediatamente visibles. Las personas con problemas de salud mental o ansiedades sociales pueden necesitar más apoyo para tener éxito. Por ejemplo, aquellos que se identifican como neurodivergentes pueden desempeñarse mejor como voluntarios en períodos de tiempo más cortos, o en un entorno individual en lugar de en un grupo grande.

Las circunstancias también juegan un papel importante en la accesibilidad. Es posible que alguien que depende del transporte público no pueda llegar a los eventos de voluntariado sin ayuda. O es posible que un empleado con hijos no pueda participar en eventos que se realicen después del horario laboral.

Algunas mejores prácticas generales a tener en cuenta:

• Ofrezca opciones de programación flexibles para todos los diferentes tipos de habilidades
• Brindar capacitación sobre cómo apoyar a las personas con diversos tipos de discapacidades y educación sobre cómo reducir el sesgo implícito.
• Explora las actividades de voluntariado virtual (¡hay más de las que crees!)

La accesibilidad comienza con el proceso de registro

Tan importante como es que las actividades de voluntariado sean accesibles, el proceso de registro es el primer punto de contacto que los empleados tienen con su programa de voluntariado. Tiene que ser una experiencia inclusiva.

Asegúrese de que los empleados tengan toda la información que necesitan por adelantado. Si los empleados no están seguros de si podrán acceder a un evento de voluntariado, es probable que no se inscriban. Proporcione todos los detalles que pueda sobre lo que los participantes deben esperar, incluida la información sobre el transporte, el estacionamiento y la ropa o el equipo necesarios.

Proporcionar instrucciones explícitas puede ayudar a calmar las ansiedades de todos. Si a los empleados les preocupa que vayan a usar algo incorrecto o que se presenten en el lugar equivocado, es probable que algunos opten por no participar.

El aspecto social del voluntariado también es importante. Ofrezca a los empleados visibilidad para ver quién se ha inscrito en una oportunidad de voluntariado. Saber con quién trabajarán puede ayudar a las personas con ansiedad social y puede ser el impulso que los nuevos voluntarios necesitan para involucrarse.

Incluya opciones para voluntariado uno a uno y virtual

Una de las mejores maneras de hacer que su programa de voluntariado sea más accesible e inclusivo es crear oportunidades individuales (ya sean virtuales o presenciales) y adoptar el concepto de voluntariado virtual en general.

El voluntariado uno a uno puede sentirse menos presionado. Estos son momentos para que los voluntarios trabajen directamente con otra persona en un entorno más personal. Algunos ejemplos incluyen:

• Tutoría: establezca conexiones a través de una asociación con una escuela o una organización sin fines de lucro.
• Tutoría: Los mentores se reúnen regularmente con los aprendices para analizar el progreso en la escuela, el trabajo, el hogar, la comunidad, etc.
• Talleres: Organizar un taller mensual puede ser una excelente manera de compartir habilidades.

Además, casi el 83 % de las empresas ofrecen voluntariado virtual, y por una buena razón. El voluntariado virtual es una forma orgánica y natural de ofrecer voluntariado basado en habilidades, como:

• Investigación en línea para una organización
• Hacer llamadas telefónicas para obtener apoyo
• Crear contenido para una organización sin fines de lucro (videos, gráficos de redes sociales, redacción, imágenes de sitios web, etc.)
• Donación de conocimientos contables o asesoramiento a pequeñas empresas.
• Configuración de una recaudación de fondos en línea

El voluntariado virtual proporciona un canal para que casi cualquier persona en cualquier nivel de acceso pueda retribuir. Es inclusivo por defecto y muy familiar en el mundo laboral actual. El voluntariado en línea se puede utilizar para la recaudación de fondos, la banca telefónica o de texto, la promoción de eventos, la difusión de conciencia sobre causas, la redacción de blogs o boletines, la gestión de cuentas de redes sociales, el desarrollo de investigaciones y encuestas, la publicación de artículos y mucho más.

Busque retroalimentación y mida los resultados

Una vez que tenga los programas en funcionamiento, es importante realizar un seguimiento de los resultados. De lo contrario, el impacto de sus decisiones es muy difícil de comprender.

Busque comentarios de los empleados con frecuencia y escuche atentamente para que pueda adaptarse. Esto no debería ser un check-in de una sola vez. Míralo como una conversación en curso. Las preguntas para hacer incluyen:

• ¿Los empleados se sienten suficientemente apoyados en el voluntariado?
• ¿Pueden participar todos los empleados que estén interesados ​​en ser voluntarios?
• ¿Cuántas personas siguen siendo voluntarias después de su primera vez?
• ¿Cómo puede simplificar el proceso de aprobación del tiempo libre voluntario (VTO)?
• ¿Qué sugerencias tienen los empleados para mejorar su programa de voluntariado?

Los comentarios de los empleados son la mejor manera de encontrar oportunidades para mejorar su programa, no solo en términos de accesibilidad, sino también de impacto. Busque comentarios de todos los empleados, no solo de los que se ofrecen como voluntarios. De esa manera, obtiene una imagen completa de cómo todos ven el programa y claridad sobre lo que impide que las personas se involucren.

Una mejor accesibilidad mejora la experiencia para todos

No importa en qué etapa se encuentre su programa de voluntariado, centrarse en la accesibilidad y la inclusión es una decisión inteligente. Debido a que la verdadera accesibilidad no solo brinda a más personas una forma de ingresar a su programa, en realidad mejora la experiencia para todos.

Un enfoque en la accesibilidad ayuda a que el proceso de registro sea fluido, asegura que los participantes tengan toda la información que necesitan por adelantado y mantiene fuerte el ciclo de retroalimentación. Eso es bueno para todos los empleados y para la empresa en su conjunto. Para ayudarlo a crear un programa de voluntariado inclusivo, busque un software de CSR que esté certificado por su accesibilidad e incluya funciones que permitan a los empleados liderar el camino.