8 formas de incorporar reseñas en tus campañas de marketing

Cuando un amigo te recomienda un restaurante, mentalmente lo agregas a tu lista de deseos. O, cuando está buscando un nuevo teléfono móvil, puede pedir recomendaciones a sus círculos cercanos.

La transmisión de consejos y recomendaciones ha sido una práctica milenaria que todavía tiene mucho protagonismo. Los clientes buscan conocer la facilidad de uso y la confiabilidad del producto de las personas que conocen o con las que se sienten familiarizados.

Al incorporar reseñas proporcionadas por los usuarios, los prospectos pueden comprender la marca de manera integral, y también aumenta la velocidad a la que estos últimos involucran a sus consumidores objetivo con contenido relevante y auténtico.

Curiosamente, el 93 % de los consumidores lee reseñas en línea antes de comprar un producto, lo que hace que sea esencial aprovecharlas en las estrategias de marketing. ¿Estás interesado en conocer los caminos? Sigue leyendo.

Las 8 mejores formas de incorporar reseñas en sus campañas de marketing

Las reseñas de los clientes en su campaña de marketing pueden hacer que su marca parezca auténtica y confiable. Al incorporarlos en su estrategia de marketing junto con otro contenido, puede adquirir y retener clientes fácilmente. Aproveche estas 8 mejores formas.

1. Uso de reseñas en páginas web clave

Según una encuesta realizada en 2020, el 76 % de los usuarios confía tanto en las reseñas en línea como en las recomendaciones de amigos y familiares. El mismo estudio revela que, en promedio, un consumidor lee al menos 10 reseñas antes de confiar en un negocio.

Este comportamiento de los consumidores es indicativo de que desean conocer y aprender de las experiencias de los usuarios existentes antes de depositar su confianza en cualquier marca.

Entonces, ¿cómo es que puede aprovechar la prueba social para crear y ofrecer experiencias de cliente apasionantes? Mostrando lo que los usuarios de su marca tienen que decir en sus páginas web clave.

Genere credibilidad fácilmente al mostrar las experiencias de los usuarios existentes en su página de inicio y otras páginas que tienen mucho tráfico. Cuando los visitantes lleguen a ellos, su marca se verá transparente y se animarán a hacerlo.

Lea también: cómo agregar reseñas de Google en el sitio web

2. En anuncios de motores de búsqueda

Si cree que los motores de búsqueda lo clasifican en función de qué tan bien están optimizadas sus páginas, ¡debe repensar!

Como también tienen en cuenta lo que tus usuarios tienen que decir sobre ti.

Al mostrar reseñas, puede ayudar a sus visitantes a conocer sus valores y podrán juzgar mejor si está cumpliendo con las expectativas de los usuarios. Además, al mostrar las reseñas de los clientes actualizadas en tiempo real, puede obtener Calificaciones de vendedor de Google y mejorar la visibilidad de su motor de búsqueda.

Estas piezas de información brindan información superficial pero intrigante sobre sus productos a los consumidores que realizan una búsqueda, lo que los impulsa a saber más sobre usted.

Este proceso lo ayuda a destacarse de sus competidores y generar confianza en el embudo antes de que los usuarios tomen medidas.

3. En los canales de redes sociales

Volver a publicar las reseñas de sus clientes existentes es una forma convencional pero atemporal de incorporarlas a su estrategia de marketing.

El 54% de los navegadores sociales utilizan plataformas de redes sociales para buscar productos. En este caso, mostrar lo que sus clientes existentes dicen sobre usted puede ser un punto de inflexión para captar su atención y confianza.

Curiosamente, 1 de cada 4 usuarios de las redes sociales sigue las marcas en las plataformas, por lo que es esencial mostrar las reseñas de los clientes en los canales activos de la marca. Además, las redes sociales se están convirtiendo cada vez más en un lugar donde los compradores terminan comprando productos impulsivamente. Por lo tanto, compartir las validaciones dadas por los usuarios puede facilitar sus esfuerzos para generar credibilidad y conversiones.

Hacer que su audiencia interactúe con otros consumidores puede ser una gran victoria de marketing y convertir a un visitante indeciso en un cliente leal que paga.

4. Incorporar en el marketing por correo electrónico

El correo electrónico es un canal indiscutible de marketing. Por cada $ 1 gastado en marketing por correo electrónico, el rendimiento promedio esperado es de $ 42. Probablemente por qué 9 de cada 10 especialistas en marketing utilizan el marketing por correo electrónico para distribuir contenido de forma orgánica.

Pero, para que sus correos electrónicos funcionen, agregar un toque personal es lo más importante, que el contenido generado por la marca ya no puede proporcionar.

Aquí, incluir reseñas, comentarios y testimonios de usuarios es la mejor opción disponible, ya que puede generar credibilidad y aumentar la tasa de clics y las conversiones.

5. Pantallas digitales

Si bien es cierto que todas las tiendas físicas también han hecho su presencia en línea, el encanto y el impacto del marketing fuera de línea no pueden pasarse por alto.

Las pantallas digitales han dado una nueva cara al método tradicional de marketing fuera de línea. Atraen fácilmente la atención de la audiencia, los mantienen enganchados y transmiten una amplia variedad de información a la vez.

Las empresas de todas las industrias aprovechan la visualización digital para su ventaja y multiplican su alcance al mostrar contenido auténtico y atractivo, como reseñas de usuarios, junto con otras formas de contenido generado por usuarios y marcas.

Además, al colocar contenido relevante en el punto de venta, se amplían las posibilidades de aumentar las ventas. Los compradores pueden inspirarse mirando las reseñas para agregar más productos antes de pagar.

6. En anuncios sociales

El 92% de los usuarios confía más en el contenido auténtico generado por el usuario que en los anuncios tradicionales. Las personas admiran a los usuarios y sus experiencias para encontrar inspiración para los productos que pueden introducir en sus vidas.

Aprovechar las reseñas de los clientes en los anuncios sociales puede resultar un aliado influyente en su estrategia de marketing en redes sociales, ya que humaniza las marcas y se convierte en una fuente confiable de información para los clientes potenciales.

Las investigaciones muestran que los anuncios basados ​​en UGC obtienen tasas de clics cuatro veces mejores y una caída del 50% en el CPC.

Además, al incorporar reseñas de usuarios en sus anuncios sociales, puede comunicarse fácilmente con sus clientes potenciales, atraer su atención e inspirarlos a saber más sobre su marca. UGC junto con contenido profesional en los anuncios puede aumentar la participación de la marca en un 28% en promedio.

Ejemplo de marca:

Toyota tomó UGC para potenciar los anuncios de Facebook para su campaña anual 'Feeling The Street'. Durante seis semanas, la campaña mostró lo mejor de UGC que sus seguidores compartían en Instagram y obtuvo más de 1,2 millones de me gusta, comentarios y acciones. Mientras operan con el mismo presupuesto, aún podrían lograr un aumento del 440% en la participación publicitaria año tras año.

7. Incorporar en medios impresos

La gestión de la reputación se está volviendo fundamental para las empresas. En este caso, la comercialización de las reseñas dadas por los usuarios en sus comunicados de prensa tiene mucho sentido.

Las reseñas generadas por los usuarios brindan información clara sobre su marca a los usuarios potenciales. Al incorporarlos en su campaña de marketing de medios impresos, puede hacer que su marca parezca auténtica y confiable.

Aunque los medios impresos se han convertido más o menos en una forma de publicidad eclipsada, todavía tienen un significado simbólico, dependiendo de su público objetivo. Es posible que comercializar su marca con acciones o imágenes generadas por la marca ya no encante a la audiencia. El 31 % de los consumidores dice que los anuncios que presentan UGC se recuerdan mejor que los anuncios tradicionales sin él.

Ahora, si se pregunta cómo incluir las reseñas de los usuarios en su comunicado de prensa, estos son algunos consejos que le ayudarán.

Usar entre comillas

En lugar de agregar contenido promocional para su producto o servicio, puede agregar reseñas dadas por su cliente, agregando más credibilidad y poder a su declaración.

Problema como material de referencia

Si tiene editoriales largos, que brindan información completa sobre su producto, podría poner una sección de reseñas en segundo plano. Esto despertaría el interés de tus lectores y haría que quisieran saber más sobre ti.

8. Vídeo marketing

Si bien las reseñas de los usuarios valen su peso en oro, no aprovechar estos testimonios en su campaña de marketing puede convertirlos en poco valor.

Para asegurarse de que sus reseñas reciban la atención que merecen, incorpórelas en contenido de video llamativo y atractivo. El hecho de que la audiencia perciba mejor las imágenes en movimiento puede convertir a un comprador indeciso en un comprador dedicado.

Si tiene acceso a reseñas visuales proporcionadas por sus usuarios, incorpórelas en sus campañas de video marketing para llegar mejor, ganar la atención, el compromiso y la confianza de los prospectos fácilmente con altas posibilidades de conversiones.

Además, los videos con contenido generado por el usuario pueden crear 3 veces más confiabilidad, ya que las personas los perciben mejor y se inspiran en la experiencia de los usuarios existentes.

¿Cómo puede ayudarte Taggbox?

Taggbox es una de las plataformas líderes que ha servido a más de 10 000 marcas líderes para acelerar sus esfuerzos de marcado aprovechando el poder de las voces de los usuarios.

El impacto de esta potente estrategia está saliendo a la luz, y aproximadamente el 72 % considera que UGC es innovador para interactuar con sus extensos y cambiantes consumidores.

El conjunto premium de productos que se ofrece está diseñado para proporcionar soluciones UGC de nivel empresarial para todos los puntos de contacto de marketing. Con Taggbox, puede agregar el contenido de los usuarios (testimonios, comentarios y reseñas) compartido en diferentes plataformas de redes sociales, personalizarlo según sea necesario y promocionarlo en diversos canales de marketing para amplificar el crecimiento de la marca.

La plataforma también brinda a sus usuarios análisis detallados para rastrear el crecimiento y modificar las tácticas donde sea necesario.

¡Llamémoslo una envoltura!

Estas son algunas formas prometedoras de aprovechar las opiniones de los clientes en su estrategia de marketing. Pero, para conseguir más, puedes utilizarlos en casos de estudio, procesos de venta, landing pages y métodos publicitarios, etc.

Recuerda que si le dices a la gente que tu marca es la mejor del mercado, no los obligará a llegar a sus bolsillos. Pero si sus usuarios hacen lo mismo, generará confianza, amplificará el compromiso del cliente y aumentará la credibilidad de su marca.

Si aún no ha utilizado las reseñas de los clientes en sus estrategias de marketing, es su oportunidad de atraer visitantes mostrando su credibilidad para mejorar las conversiones, las tasas de clics, las ventas y los ingresos.

Sea creativo: vaya por el cambio. Y si necesitas más, ¡nos tienes!