10 formas sencillas de aumentar la tasa de conversión en la tienda Shopify

¿Cuál es la tasa de conversión?

Para definir una tasa de conversión, primero debemos aclarar qué es una conversión en sí. Ocurre cuando un visitante de un sitio web en particular realiza una acción que el propietario de ese sitio web espera que realice. Dichas acciones pueden incluir realizar una compra, suscribirse a un boletín informativo, crear una cuenta, descargar un libro electrónico o incluso compartir un artículo. Todo depende del modelo de negocio que haya adoptado un sitio web en particular y cuáles sean sus prioridades.

La tasa de conversión le indica qué porcentaje de visitantes convirtieron. Puedes calcularlo tú mismo, por supuesto, pero la mayoría de los sistemas de comercio electrónico tienen herramientas integradas o la capacidad de instalar complementos adicionales que analizan y calculan la tasa de conversión de forma continua.

¿Qué tasa de conversión es buena? Bueno, cuanto más alto, mejor. Pero existen ciertas limitaciones. Es imposible alcanzar una tasa de conversión del 100% o del 50%. Hay muchas estadísticas disponibles en Internet desglosadas por industria, ya que lo que es una tasa baja en una industria puede ser una tasa máxima en otra . Por ejemplo, la industria del mueble tiene una tasa de conversión baja, y un resultado del 5% puede considerarse alto, lo que a su vez será un desempeño bajo en la industria de la moda.

Las estadísticas dicen que sólo el 10% de las empresas en Internet logran una tasa de conversión del 10%, mientras que alrededor del 25% de las empresas obtienen una tasa de conversión superior al 5%. Teniendo en cuenta estos resultados, se puede suponer que una tasa de conversión de alrededor del 10% puede considerarse muy buena. Sin embargo, siempre es una buena idea comprobar cómo se compara su sitio con la industria específica.

¿Por qué debería preocuparse por mejorar su tasa de conversión?

La respuesta a esta pregunta es muy simple: cuanto mayor es la tasa de conversión, más usuarios realizan compras en el sitio, lo que significa mayores ganancias para la empresa. Por tanto, con la misma cantidad de tráfico en el sitio, se pueden generar más ingresos. Esto se debe a que no se trata de crear potentes campañas de marketing y aumentar el tráfico al sitio. Eso no es lo importante aquí.

Al contrario de lo que podría pensar, un sitio con poco tráfico que no ha sido muy promocionado puede tener una mejor tasa de conversión que un sitio que ha sido publicitado. Si un sitio no genera conversiones, entonces no genera ganancias. Esto también es una señal para que la empresa busque posibles deficiencias o errores en el propio sitio. Si entran nuevos visitantes, parecen interesados, pero finalmente no toman ninguna medida, significa que algo ha salido mal y vale la pena mirar más de cerca de qué se trata.

¿Cómo aumento la tasa de conversiones en mi tienda Shopify?

Mientras lee este artículo, probablemente ya sepa qué es una tasa de conversión y también sepa que es una buena idea asegurarse de que sea lo más alta posible. Hay varias formas comprobadas de hacer esto. Sin embargo, no existe una solución milagrosa que siempre produzca los resultados esperados. Cada método debe personalizarse y se debe dedicar tiempo a monitorear si el cambio está funcionando, así como a realizar ajustes y pruebas. Considere los siguientes consejos como inspiración o estímulo para probar algo nuevo.

1. diseño de experiencia de usuario

Cuando los clientes visitan su sitio web, esperan una navegación clara y sencilla, legibilidad e información interesante. Si no saben realmente de qué se trata el sitio y qué se supone que deben hacer en él, no habrá conversiones. La competencia es tan feroz que cosas tan pequeñas son suficientes para que el cliente abandone el sitio y busque lo que necesita en otro lugar.

2. Descripciones de productos únicas

Este cambio puede traer un doble beneficio. En primer lugar, es más probable que compren los clientes que ingresan al sitio y reciben información completa sobre el producto y pueden encontrar fácilmente todos los datos necesarios sobre él. Además, descripciones tan únicas tienen una influencia positiva en el SEO.

3. Filtros de búsqueda efectivos

Si el cliente quiere comprar un producto específico, espera poder encontrarlo fácilmente entre el laberinto de otros artículos. Por lo tanto, recuerde colocar una barra de búsqueda y filtros en su sitio. Esto ayudará a los clientes a seleccionar productos por color, precio o propósito, sin obligarlos a navegar por todo, sino solo por un grupo de productos de su elección.


4. Compatibilidad con dispositivos móviles

Las investigaciones muestran que la mayoría de los usuarios de Internet de hoy son móviles. Si bien es obvio que el sitio debe adaptarse a dispositivos móviles, muchos de ellos no responden. Mejorar esta funcionalidad ayudará a aumentar las conversiones en la tienda.

5. Llamada a la acción

Un llamado a la acción debe destacarse en la página y ser un fuerte incentivo para hacer clic. La información adicional es sólo un telón de fondo para lo que es más importante. Sin embargo, a menudo la CTA no es lo suficientemente clara o está en el lugar equivocado, lo que hace que los visitantes del sitio pierdan el propósito principal de la página. Entonces, ¿dónde debería ubicarse para que sea visible y aumente las conversiones en la tienda?

La única forma eficaz de ver dónde colocar las CTA es estudiar el comportamiento del cliente en su sitio. Para ello, puede utilizar sofisticadas herramientas de análisis que registran el tráfico en el sitio y lo muestran en forma de mapas de calor. Puede ver dónde se detienen las personas en la página, en qué hacen clic y si se desplazan hacia abajo en la página. Este análisis puede ayudarlo a determinar dónde colocar el botón CTA.

6. Pruebas A/B

Cuando descubra en qué etapa sus clientes renuncian a comprar y ya sepa por qué, cree una nueva versión del sitio y ejecute pruebas A/B para comparar si realmente funciona mejor. Sólo si se confirman sus suposiciones debe implementar su plan y reemplazar el sitio actual con la nueva versión.

7. Información de la empresa

Los usuarios de Internet tienden a ser cautelosos , especialmente cuando se trata de empresas con las que nunca antes han tratado. Por eso es importante incluir información detallada de la empresa, términos y condiciones claros, políticas de devolución de productos e información de contacto. Agregar una sección "Acerca de nosotros" que describa la visión y misión de su empresa, así como su historia de fundación, puede influir en la percepción de la empresa como confiable, lo que será una ventaja adicional.

8. Métodos de pago flexibles

Los carritos de compras se abandonan en diferentes etapas y por diferentes motivos, pero a menudo ocurre en la etapa de pago. Si un cliente tiene problemas o no tiene la opción que utiliza con más frecuencia y con la que se siente más cómodo, es probable que abandone el carrito de compras. Ofrecer una variedad de métodos de pago brinda a los clientes la opción que desean.

9. Velocidad de página

La selección de complementos y herramientas para mejorar tu tienda Shopify es amplia. Muchas de ellas son útiles, pero en exceso pueden hacer que el sitio cargue más lentamente . La velocidad de carga de la página es uno de los elementos más importantes que afecta si un usuario realizará una conversión. Para evitar esto, revise periódicamente sus complementos y elimine los que no utilice. También puedes revisar las funciones disponibles dentro de un tema de Shopify en particular y ver cuáles no están usando los usuarios.

10. Campaña de marketing coherente.

Una campaña de marketing es una pieza del rompecabezas que impulsa las ventas y aumenta las conversiones. La publicidad eficaz atrae a las personas a su sitio y, si está optimizado y es fácil de usar, realizarán una compra. Entonces, si desea aumentar las conversiones, debe asegurarse de contar con la campaña de marketing adecuada . Opte por una comunicación clara, elija su público objetivo y analice bien sus personajes de compras.

Resumen

Una tasa de conversión más alta es una oportunidad para aumentar los ingresos por ventas y destacarse de la competencia. Comprender que lo que importa no es la campaña de marketing en sí, sino la calidad del sitio web, es la base del éxito. Trátelo como un escaparate para su negocio y asegúrese de que cada elemento esté ajustado y que el sitio sea un lugar fácil de usar.

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Autor: Martin Sparks

Entusiastas del comercio electrónico que constantemente buscan en Internet para asegurarse de no perderse ninguna información importante sobre el tema de cómo iniciar y ampliar tiendas en línea rentables.

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