Cómo aumentar el rendimiento a través de la personalización en la publicidad gráfica
Publicado: 2020-04-16La personalización en la publicidad gráfica no es nada nuevo, y está casi garantizado que mejorará el rendimiento de su campaña. Sin embargo, cómo los especialistas en marketing pueden lograr esa campaña de visualización perfectamente personalizada es algo completamente diferente...
De hecho, para el 83% de los especialistas en marketing, la personalización se considera uno de sus mayores desafíos. Por ejemplo, saber cómo usar diferentes tipos de personalización de manera efectiva, como la optimización creativa dinámica (o DCO para abreviar) puede ser desconcertante al comenzar.
Por ello, en este artículo nos hemos propuesto dar respuesta a tus dudas en torno a la personalización:
- La definición de personalización en marketing digital
- ¿Qué es la personalización en la publicidad gráfica?
- ¿Cuáles son los principales beneficios de la personalización?
- Diferentes tipos de personalización en la publicidad gráfica
- ¿Cuál es la mejor práctica de personalización?
- Las mejores herramientas para una personalización efectiva
1. La definición de personalización en la publicidad digital
En esencia, la personalización en el marketing digital significa mostrar el anuncio adecuado, a la persona adecuada, en el momento adecuado. Según las características individuales de un consumidor, como el nombre, la demografía, el comportamiento y los identificadores únicos, puede adaptar su publicidad a estos parámetros.
Se trata de obtener los datos correctos y saber cómo usarlos.
2. ¿Qué es la personalización en la publicidad gráfica?
Dentro de la publicidad gráfica, puede aprovechar la personalización para lograr un impacto considerable. Y el uso de la personalización dentro de la publicidad gráfica ofrece la oportunidad de llegar a los consumidores a través de Internet en varios formatos diferentes.
Esto puede ir desde un simple anuncio reorientado hasta el uso de la optimización creativa dinámica para ajustar automáticamente la creatividad sobre la marcha para una audiencia cautiva (más sobre esto más adelante).
Lo más probable es que, como especialista en marketing de rendimiento, haya oído hablar de la personalización en gran parte de su estrategia de marketing, incluso podría estar realizando alguna personalización usted mismo. Sin embargo, estamos aquí para brindarle la guía de mejores prácticas para la personalización dentro de la publicidad gráfica, y las mejores formas de aprovechar al máximo sus campañas.
3. ¿Cuáles son los principales beneficios de la personalización?
En una era en la que la publicidad en línea está en todas partes, es poco probable que sus anuncios gráficos sin alguna forma de personalización se den cuenta. De hecho, es posible que incluso haya escuchado la frase de que es más probable que una persona escale el Monte Everest que haga clic en un anuncio publicitario.
Y, sin embargo, los estudios han demostrado que los consumidores están mucho más abiertos a la publicidad en línea cuando aplica alguna forma de personalización. No solo eso, sino que el 63% de los consumidores encuentran irritantes las marcas que continúan usando anuncios genéricos y anticuados. Por el contrario, más del 90% de los consumidores encuentran atractiva la personalización.
Las estadísticas son claras, en una época en la que el 26 % de los usuarios de Internet usan algún tipo de bloqueador de anuncios, debes sobresalir por encima del resto. La personalización, y la creatividad, es cómo cierra esa brecha y habla con sus consumidores en un idioma que entienden.
¿Todavía necesitas más convincente? Por cada $1 invertido en un anuncio personalizado, puede generar un retorno de la inversión (ROI) de $20. Con un aumento promedio del 17% en el retorno de marketing si las marcas utilizan técnicas de marketing digital personalizadas.
4. Diferentes tipos de personalización en la publicidad gráfica
Como se mencionó anteriormente, la personalización dentro de la publicidad gráfica puede tomar muchas formas. No se trata solo de configurar un píxel de reorientación en su sitio web y luego bombardear a su audiencia con anuncios gráficos hasta que regresen a su sitio o lo bloqueen.
En cambio, cuando se hace correctamente, la personalización de los anuncios gráficos puede ser atractiva, efectiva y avanzada en la forma en que atraen a los consumidores por el embudo y eventualmente compran.
Aquí están nuestras 4 mejores opciones:
publicidad contextual
La publicidad contextual es personalización, pero no en el sentido en que usted podría saberlo. Desde el surgimiento del RGPD y la disminución gradual de las cookies, la orientación contextual ha demostrado ser una forma eficaz de llegar a su audiencia en función de sus gustos y disgustos.
Con la orientación contextual, puede seleccionar junto a qué aparece la creatividad de su anuncio gráfico en el contenido en línea. Con su plataforma del lado de la demanda (DSP), puede comprar un inventario de anuncios que coincida con palabras y oraciones clave que sabe que serán relevantes para su audiencia.
Philip Smolin, director de estrategia de la empresa de tecnología de marketing Amobee, considera que la orientación contextual es una inversión útil en su estrategia de publicidad en línea: “El uso de datos propios combinados con datos de panel y el uso de estrategias contextuales [significa] que continuamos realizando compra y optimización en nombre de una marca de manera compatible”.
Obtenga más información sobre la orientación contextual aquí.
Retargeting de publicidad gráfica
Este es el retargeting para publicidad gráfica con el que probablemente esté más familiarizado. Al colocar un código de seguimiento en su sitio web y en las páginas clave de ese sitio web, puede crear con precisión una audiencia que ya esté familiarizada con su marca.
La reorientación del sitio con publicidad gráfica funciona como una forma efectiva de alentar a los consumidores a ir más allá de la simple etapa de conocimiento de la marca. De hecho, puede ir mucho más allá.
Entre los consumidores, hay en promedio una tasa de abandono del 20% entre el pago y el pago. Solo dentro del sector de viajes, esto suma una pérdida promedio de $1.78 billones de dólares perdidos al momento de pagar. Sin embargo, el retargeting de siguiente nivel puede involucrar a los consumidores con artículos que quedan en su cesta para alentarlos a realizar esa compra final. ¿Todavía no estoy seguro? Lea nuestro blog sobre el tema aquí.
Para obtener más información sobre las formas en que puede tener éxito... y fallar en la reorientación, puede leer más aquí.
Personalización y optimización creativa dinámica (DCO)
DCO es esencialmente una forma avanzada de retargeting. En lugar de simplemente reorientar a un usuario con un anuncio después de que abandone un carrito de compras, con la tecnología DCO, puede probar dinámicamente su creatividad para cada usuario.
El elemento creativo dinámico de DCO es una fuente de alimentación que está conectada a su biblioteca de publicidad gráfica. Esto permite actualizaciones en tiempo real para mostrar la última creatividad a su audiencia.
La parte de optimización de DCO se basa en el aprendizaje automático para realizar pruebas multivariadas de sus campañas. Al usar esto, los especialistas en marketing de rendimiento pueden experimentar con diferentes copias, imágenes, ofertas, colores y combinaciones de CTA para probar cuál funciona mejor para obtener las máximas tasas de conversión de vista.
Sugerencia adicional: aumente el nivel de sus anuncios gráficos de DCO con información como pronósticos del tiempo, probabilidades en vivo y datos del mercado de valores; esto agrega un elemento adicional de relevancia a sus campañas. Lea más sobre las mejores prácticas de DCO aquí.
Narración digital y DCO
Para los usuarios más avanzados de personalización en la publicidad gráfica, la optimización creativa dinámica (DCO) es donde debe enfocar su tiempo y presupuesto a continuación.
La narración digital es la primera fase de la publicidad dinámica personalizada y eficaz. Y la clave está en el nombre. Esto le permite contar una historia desde la parte superior del embudo hasta la parte inferior del embudo con su publicidad gráfica. Adapte los mensajes y la creatividad sobre la marcha, también conocido como secuenciación de anuncios. Lo que lo hace avanzado es el elemento dinámico.
La optimización creativa dinámica, junto con la narración digital, permite que el mensaje publicitario y la creatividad se adapten sobre la marcha en función de las características únicas del consumidor.
Los Hoteles Meliá son un excelente ejemplo de una marca que utiliza DCO a su favor.
"Podemos crear mejores creatividades con Bannerflow: mostrar el mensaje correcto a nuestra audiencia, aumentar nuestro CTR y, por lo tanto, aumentar nuestro ROI". Jose Luis Aranda, Director Global de Publicidad en Medios Digitales, Meliá Hotels International
Si está interesado en obtener más información (¿cómo podría no hacerlo?), eche un vistazo a algunos de nuestros materiales sobre el tema. Obtenga más información sobre la narración digital y la optimización creativa dinámica.
5. ¿Cuál es la mejor práctica de personalización?
Hay algunas estrategias esenciales que todo vendedor debe adoptar para realizar un marketing personalizado efectivo.
Estos son nuestros 5 mejores consejos:
- Sea transparente sobre exactamente qué y cómo recopila información personal. Desde 2018, GDPR significa que es importante obtener el consentimiento antes de procesar cualquier dato de origen.
- Además, asegúrese de justificar el uso de esos datos personales para servicios publicitarios mejores y más útiles.
- Solo recopila la información que realmente necesitas. Lo que desayunó su abuela puede ser interesante, pero no esencial para su estrategia de retargeting.
- Cuando cree anuncios, manténgase alejado de la publicidad interrumpida anticuada. Asegúrate de que sean atractivos pero no molestos. Recuerde, "demasiados anuncios", "anuncios molestos" y "anuncios intrusivos" son las tres motivaciones principales para el bloqueo de anuncios.
- ¡Mantenlo creativo! ¡El peor error que puedes cometer es confiar demasiado en los datos y no lo suficiente en la creatividad! Lea más sobre cómo lograr ese equilibrio.
6. ¿Qué herramientas deberían utilizar los especialistas en marketing para la personalización?
Las herramientas adecuadas son esenciales para una personalización eficaz. Sin los medios para recopilar los datos, analizarlos, producir los anuncios que necesita y servirlos, la personalización de su publicidad gráfica es casi imposible.
Plataforma de análisis
Una plataforma de análisis le permite analizar de manera efectiva el comportamiento de los visitantes de su sitio y cómo interactúan con él. Estos datos son invaluables para personalizar la publicidad en función de dónde podrían estar en el embudo. Google Analytics, Heap Analytics o Crazy Egg son populares en esta categoría.
Plataforma de datos de clientes (CDP)
Un CDP es su ventanilla única para agregar sus datos propios. Permite que su marca publique sus anuncios en línea mediante programación en función de segmentos específicos para campañas individuales.
Gerente de relaciones con el cliente (CRM)
Todo lo que aprenda sobre un cliente potencial se almacenará en un CRM. Cualquier dato propio que proporcionen se puede utilizar para alimentar el resto de su pila de marketing con información relevante.
plataforma de gestión de etiquetas
Para agregar y editar fácilmente las etiquetas de JavaScript que le permiten rastrear prospectos en su sitio, necesitará un sistema de administración de etiquetas como Google Tag Manager.
Plataforma del lado de la demanda (DSP)
Un DSP le permite colocar publicidad frente a las personas que realmente importan. En tiempo real, esta plataforma pujará por espacios publicitarios frente a los segmentos que hayas identificado. Obtenga más información aquí.
Una solución DCO
Una solución DCO ofrece personalización avanzada, lo que significa que puede mostrar sus anuncios a la persona adecuada en el momento adecuado utilizando esta solución. Junto con un CMP para anuncios gráficos creativos, es la combinación ideal para una personalización a escala verdaderamente efectiva.
Plataforma de gestión creativa (CMP)
Un CMP le permite crear, administrar y analizar todas las campañas gráficas para mostrar anuncios creativos a los segmentos que importan. Sin CMP, producir la cantidad de campañas necesarias para DCO es un proceso lento y engorroso. Además, con un diseño sin plantillas, permite creatividades altamente atractivas y efectivas para cualquier campaña de publicidad gráfica.
Resumir
La personalización de su publicidad gráfica es esencial para cualquier vendedor en el panorama actual. A veces, puede ser desalentador cuántas formas hay de hacer la personalización de manera efectiva.
Sin embargo, si las marcas dan prioridad tanto a la creatividad como a la personalización en cualquier campo en línea, las posibilidades de retorno de la inversión están disponibles.
Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo un CMP puede mejorar su publicidad gráfica.