3 formas en que las agencias independientes pueden ganar nuevos negocios (sin siquiera hacer presentaciones)

En 2019, la agencia de publicidad independiente Terri & Sandy dejó de lado a Merkley & Partners de Omnicom. Orgullosamente ganó la cuenta de Nutella de Ferrero USA. En el mismo año, Seventh Generation de Unilever cambió su cuenta creativa de 72andSunny de MDC a la agencia independiente Opinionated, con sede en Portland. Y Kraft Heinz ha estado ganando campañas con su agencia independiente Mischief @ No Fixed Address.

Impulsado en parte por la pandemia, el panorama de las agencias se está estabilizando. Las agencias pequeñas luchan por sus esquinas, se niegan a permanecer en sus carriles y se comen a la competencia de las agencias de red, sin importar cuán grande sea.

Lo que les falta en tamaño, lo compensan en estrategia, fuerza y ​​velocidad.

Y las marcas, más que nunca, necesitan moverse más rápido que rápido.

Al hablar sobre el cambio a una agencia independiente, el director de marketing de Domino's, Art D'Elia, dijo a Ad Age: "Realmente siento que el modelo de agencia independiente nos brinda más flexibilidad y menos distracciones".

En un mar de éxitos para indies, Domino's es solo una ola. Están trabajando de manera más inteligente, no más difícil, para ganar nuevos negocios, en más de un sentido.

De acuerdo, los trucos habituales de lanzamiento (como armar sus ideas con datos de factor sorpresa) son clave, pero ganar nuevos negocios no se trata solo de lanzar. Eso es sólo alrededor del 10% de la imagen. Y las agencias independientes que conquistan el mundo lo saben.

De hecho, hay una gran cantidad de indies dando vueltas en torno al término 'nuevo negocio'. Y están evitando la sobrecarga de tono en el proceso. Así es cómo.

Tres formas de ganar nuevos negocios sin siquiera lanzar

1. Hacer crecer el negocio existente

En este momento, tiene una lista de clientes que aman su trabajo, respetan su opinión y confían en su entrega. En lugar de reinventar la rueda o construir una nueva relación desde cero, puede mirar más cerca de casa en busca de un potencial sin explotar.

La mayoría de las agencias (al menos aquellas con una ventaja competitiva) tienen acceso a una herramienta de investigación de mercado de misión crítica siempre activa (como GWI) para obtener información a pedido. En esta arena de ganar nuevos negocios, eso es algo poderoso. Puede utilizar esos datos para sugerir nuevos movimientos estratégicos a sus clientes.

El trabajo del proyecto solo puede llevarte hasta cierto punto. Claro, es hacer dinero, pero no se presta al crecimiento de la misma manera que lo hace el trabajo de retención. Pero puede elevar su brillantez informando regularmente a sus clientes sobre nuevos puntos de contacto en los que deben estar presentes.

Ya sea en plataformas de redes sociales específicas, como lanzar una cuenta de TikTok para establecer una identidad de marca, explorar el potencial de medios más amplios o aumentar y redirigir el gasto publicitario, usted puede tomar la iniciativa.

Además, cuando se trata de ingresar a nuevos mercados, eso es algo sobre lo que puede asesorar de manera experta cuando tiene los datos para guiarlo. Y no solo estamos hablando de nuevos países, estamos hablando de colaboraciones de marca e incluso victorias transversales.

Aquí hay un ejemplo. En el mundo del deporte, nuestros datos señalan que los fanáticos de la AFL tienen un 87 % más de probabilidades de beber tequila. El 62 % de los aficionados a la F1 tienen más probabilidades de conducir un Mercedes-Benz. Y el 36% de los espectadores de Six Nations están en TikTok.

Es probable que haya una oportunidad lucrativa en cruces fuertes. Y cuando conoces a la audiencia de tu cliente mejor que ellos, puedes causar sensación.

Recientemente, la casa de moda francesa Balmain se asoció con Barbie para crear una colección limitada divertida y de gran éxito. Enfocado en la diversión, incluyó bolsos clásicos y, por supuesto, mucho rosa.

Y si eso no fuera suficiente, se lanzó con una serie de NFT de Barbie y Ken para subasta en línea. ¿La lección para las agencias? Aprovechar otra marca no solo generará titulares serios, sino que aprovechará la herencia existente y acentuará un lanzamiento.

2. Actuar como un socio estratégico, no como un servicio

Todo el mundo habla de investigación interna. Las marcas están llevando su investigación del consumidor internamente porque quieren velocidad, agilidad y control. Y aunque la tendencia no muestra signos de desaceleración, eso no hace que su papel como agencia independiente sea redundante. De hecho, lo opuesto es verdad.

Vivimos en un clima tenso.

Las marcas necesitan orientación para dar el paso correcto.

Y a veces, eso significa que permanecen en silencio, seguros y quietos. Pero al optar por mezclarse, las marcas están cometiendo un error mayor: pasar a un segundo plano.

Ahí es donde entras tú. Tu agencia independiente es una potencia de cerebros, creativos y años de experiencia.

El anuncio del Día de la Marmota de Jeep obtuvo el primer lugar en el medidor de anuncios del Super Bowl de USA Today , y su éxito innovador fue dirigido por Highdive, una agencia independiente de 30 personas. ¿Sorprendido? No deberías estarlo.

Su equipo de liderazgo tiene alrededor de "50 anuncios de Super Bowl en su haber colectivo". Las agencias independientes están armadas con un talento increíble. Saben cómo funciona, saben qué funciona y saben cómo se ve mal.

Recordemos cuando KFC se quedó sin pollo en 870 tiendas en el Reino Unido e Irlanda. La agencia creativa independiente Mother London intervino y sugirió algo audaz. Algo tan audaz que la directora de marketing de KFC, Meg Farren, simplemente dijo: “¿Quieres que escriba joder en un balde? En serio, ¿quieres que convierta mi marca en una palabrota?

Y lo hicieron. Hablando en Cannes, Hermeti Balarin, director creativo ejecutivo de Mother London, explicó que debido a que conocían tan bien al equipo y la marca KFC, un mensaje corporativo robótico simplemente no era el camino correcto.

“Creo firmemente que [KFC] hubiera preferido no hacer nada que publicar algo que no es característico. Y hemos visto muchos de esos malos anuncios y, en mi humilde opinión, empeoran la situación”.

Mother London se arriesgó, uno que KFC nunca hubiera corrido solo. Pero los cerebros detrás de la agencia independiente tenían razón. Pagó masivamente.

Aquí hay otro ejemplo. La agencia independiente Uncommon ayudó a su cliente BrewDog a remodelar su destilería para producir desinfectante para manos en medio de la escasez de la pandemia. Como le explican a Jeff Beer en Fast Company , al equipo de la agencia se le ocurrió la idea, se la envió por mensaje de texto al fundador de BrewDog y apareció en los titulares al día siguiente.

Rompió el molde de la agencia tradicional.

No solo se centró en la ideación y ejecución creativas, sino que guió la estrategia comercial operativa.

Actuó como un socio estratégico, como una extensión de la marca misma, al igual que Mother London para KFC. Ahora que es un buen negocio.

Entonces, aunque la investigación interna trae a casa las respuestas, las indies aún tienen la autoridad. Y además, el papel de ninguna agencia nunca se redujo a puramente extraer datos. Para aquellos indies pioneros, la vivienda interna no es una amenaza tan grande como algunos podrían pensar.

3. Hacer uso de la productización

La productización es una tendencia creciente entre las agencias independientes sofisticadas, especialmente aquellas que utilizan GWI. Saben que los datos del consumidor son un enfoque siempre activo, no una inversión de proyecto.

Entonces, ¿cómo pueden las agencias independientes monetizar esto? Piense en inmersiones profundas regulares en un tema específico que su cliente necesita saber como la palma de su mano. Por ejemplo, algunos independientes han comenzado a vender en conjuntos de información específicos en un anticipo, como un resumen mensual de los últimos cambios en las redes sociales, una muestra quincenal de estadísticas de la Generación Z o datos imprescindibles sobre el consumo ecológico.

Si desea volverse súper sofisticado, algunas agencias independientes incluso etiquetan GWI y lo utilizan como una fuente de ingresos, aumentando la tarifa de su agencia cada año porque se publican nuevos conjuntos de datos regularmente y el conjunto de conocimientos de la audiencia continúa creciendo.

Y para colmo, las agencias pueden vender productos realmente específicos a sus clientes con la ayuda de GWI.

Ya sea reutilizando nuestros informes detallados de tendencias en la marca de su agencia, mapeando las personas compradoras para los clientes que utilizan datos de GWI u ofreciendo información de seguimiento de marca a través de la plataforma, todas estas son ganancias que puede lograr sin competir por un solo lanzamiento.

¿Listo para ganar nuevos negocios? Vamos a volvernos locos.