Guía india D2C para aprovechar la oportunidad transfronteriza
Publicado: 2022-06-26Desde 2020, el aumento en los negocios de comercio electrónico y mcommerce se ha acelerado aún más a medida que más consumidores se vieron obligados a la nueva normalidad de comprar en línea.
Habiendo probado el éxito en casa, las marcas indias D2C se están dando cuenta de que la globalización es su próxima frontera.
Adoptar un enfoque estratégico pero expansivo es crucial en la visión de un emprendedor de cruzar fronteras internacionales.
La globalización amplió nuestros horizontes, obligándonos a formar nuevos lazos socioeconómicos que no están limitados por fronteras geográficas o políticas. Esto, combinado con la rápida urbanización, allanó el camino para el comercio electrónico sin fronteras, abriendo las compuertas para los minoristas en línea.
Desde 2020, el aumento en los negocios de comercio electrónico y mcommerce se ha acelerado aún más a medida que más consumidores se vieron obligados a la nueva normalidad de las compras en línea. Se espera que esta tendencia continúe, ya que se espera que el mercado de comercio electrónico global alcance los $ 55,6 billones para 2027 y se espera que el mercado indio D2C alcance los $ 100 mil millones para 2025 .
Las marcas están adoptando cada vez más un modelo directo al consumidor (D2C), que elimina a los almacenistas, distribuidores y minoristas porque la marca es el minorista. A medida que la marca obtiene plena autonomía sobre las operaciones de extremo a extremo, se vuelve más fácil comprender los patrones de compra, crear estrategias de mercado específicas y garantizar una mayor personalización. Esto puede resultar en mayores ganancias mientras se mantiene la consistencia y la calidad.
La investigación sugiere una creciente preferencia entre los consumidores por comprar directamente al fabricante. D2C acerca las marcas a los consumidores con conocimientos digitales al eliminar a los intermediarios y permitir una experiencia de mercado virtual enriquecedora.
India ya tiene más de 800 marcas D2C , incluidos nombres conocidos como Lenskart, SUGAR Cosmetics, boAT, Nua, Mamaearth, Nykaa, Wakefit y Pee Safe, con más en camino. A escala mundial, los productos para el cuidado personal, los productos caseros, la salud mental, el yoga y el control de enfermedades son las principales atracciones entre los consumidores. Mientras que en el mercado D2C nacional, la moda y el estilo de vida, la belleza y el cuidado personal, las comidas y bebidas y la decoración del hogar son los segmentos líderes.
Mirando más allá de las regiones convencionales
Para que las marcas indias continúen con su vertiginoso ritmo de crecimiento, deben aprovechar todas las oportunidades posibles para hacer crecer sus negocios en múltiples aspectos.
Habiendo probado el éxito en casa, las marcas indias D2C se están dando cuenta de que la globalización es su próxima frontera. Más allá de los principales destinos de exportación de los Estados Unidos y el Reino Unido, están surgiendo oportunidades en Asia-Pacífico, África y Medio Oriente, entre otros lugares. Farmacéuticos, productos agrícolas, moda, electrónica, metales, fitness, higiene, cuidado personal y otros productos han encontrado un nuevo mercado.
Recomendado para ti:
Los emprendedores no pueden crear startups sostenibles y escalables a través de 'Jugaad': Cit...
Cómo Metaverse transformará la industria automotriz india
¿Qué significa la disposición contra la especulación para las nuevas empresas indias?
Cómo las empresas emergentes de Edtech están ayudando a la fuerza laboral de la India a mejorar y prepararse para el futuro...
Acciones tecnológicas de la nueva era esta semana: los problemas de Zomato continúan, EaseMyTrip publica...
Startups indias toman atajos en busca de financiación
Sentando las bases para el éxito global
A medida que las marcas expanden su presencia y acceden a nuevos mercados, sientan las bases para la expansión global. Mantienen la calidad del producto de la marca según los estándares globales, regulan los costos para ofrecer precios diferenciales, desarrollan una comprensión profunda de los mercados regionales, permiten la recolección, el almacenamiento y la entrega en áreas remotas, y pronostican tendencias y patrones a través de análisis predictivos y basados en datos.
Una marca que se vuelve global debe garantizar que las entregas transfronterizas cumplan con los estándares internacionales, ya que las regulaciones varían según el país. Aquellos que se embarcan en este viaje deben considerar una gran cantidad de factores para construir un negocio transfronterizo exitoso .
- Gestionar las interrupciones de la cadena de suministro y la logística debido a las fluctuaciones de precios, los retrasos imprevistos en los envíos y otros factores pueden resultar costosos. Como último tramo de la cadena de suministro, el envío determina los niveles generales de satisfacción del consumidor. En lugar de hacer todo por sí mismas, es mejor que las marcas se asocien con un socio experimentado en la cadena de suministro de logística.
Deben desplegar estratégicamente recursos humanos, sociales y económicos a lo largo de la cadena de suministro, ya que ahora enfrentan la competencia de actores locales establecidos. Por ejemplo, Groupon ingresó al mercado chino como un sitio de ofertas de compras grupales. Siguió adelante sin una comprensión adecuada de la actitud de compra de los lugareños y, por lo tanto, no supo capitalizar la oportunidad.
- La gestión de la cartera es fundamental porque las marcas no pueden asumir que una línea de productos que funciona bien en un mercado funcionará bien en otro. Las nuevas líneas de productos deben planificarse y ejecutarse bien para evitar el caos o las complicaciones al hacer negocios en geografías desconocidas. Bisleri, una popular marca de agua mineral, no pudo replicar este éxito en otras bebidas como Piña Colada, Fonzo, etc.
- La alta dirección debe manejar estratégicamente la protección de la identidad y la integridad de la marca en todas las geografías, al mismo tiempo que incorpora sabores locales y elementos culturales de diferentes mercados.
- Gestión de impuestos, derechos y pagos, ya que difieren según las políticas específicas de cada país. Las marcas deben prepararse y planificar con anticipación para abordar los requisitos de moneda e impuestos locales.
El gigante minorista estadounidense, Walmart , se vio obligado a retirarse de Alemania e incurrió en enormes pérdidas después de abrir 85 tiendas en el país. Esto fue el resultado de leyes laborales excesivamente complejas, trámites burocráticos y restricciones de horarios comerciales.
- La gestión del riesgo y el fraude es crucial e implica realizar investigaciones y herramientas adecuadas para mitigar y contracargo del riesgo.
Después de que la plataforma de comercio electrónico china, Nice Tuan se expandiera a pequeñas ciudades, los costos aumentaron desproporcionadamente. La estrategia de bajar los precios para atraer a los clientes y usar compradores falsos para apuntalar los objetivos de ventas hizo sonar las alarmas entre los reguladores.
- Las marcas deben crear estrategias de visibilidad regional y listados de mercado para generar visibilidad de manera efectiva y atraer nuevos clientes utilizando herramientas de marketing digital.
Coors , un exitoso fabricante de cerveza estadounidense, cometió el error de lanzar su campaña “Turn it Loose” en España sin darse cuenta de que en español, su eslogan se traducía a “sufrir de diarrea”.
- Gestionar la última milla sin contratiempos es fundamental porque es el punto donde la marca se encuentra con el cliente y debe ser la parte más satisfactoria del viaje. Puede hacer o deshacer la relación. Mientras que el despacho de la primera milla se realiza desde una ubicación de cumplimiento centralizada, la última milla se distribuye a lo largo del paisaje geográfico y no necesita estar cerca de un centro de distribución.
Por lo tanto, es esencial contar con un canal efectivo para la logística de extremo a extremo. PepperTap, una empresa emergente hiperlocal de entrega de comestibles con sede en Gurgaon, recaudó más de 50 millones de dólares, pero cerró en un año debido a un margen negativo por entrega.
Todo emprendedor imagina que su marca cruza fronteras internacionales. Adoptar un enfoque estratégico pero expansivo al encontrar el socio adecuado que permita funciones esenciales como alianzas estratégicas con transportistas, soluciones sensibles al precio, entregas de última milla, asistencia con la documentación y una fácil integración con los mercados globales puede hacer que el viaje sea mucho más sencillo.