Cadena de suministro india después de la pandemia: ¿cómo se transformará la industria?
Publicado: 2020-05-23Las empresas y las marcas deben estar preparadas para un escenario probable en la fase posterior al confinamiento
El comercio en línea desempeñará un papel crucial para apuntalar la economía
La gestión de la interrupción de la cadena de suministro es un desafío para las empresas y requiere un cálculo de riesgo versus eficiencia económica
Una de las mayores consecuencias tras el brote de Covid-19 puede resultar en una falta de inclinación generalizada entre las personas a congregarse en espacios sociales comunes como centros comerciales, mercados, cines y restaurantes. Las empresas y las marcas deben estar preparadas para un escenario probable en la fase posterior al confinamiento que bien puede durar el resto del año 2020. Esto puede resultar en una moderación en la demanda de productos.
Para administrar las operaciones y mantener la conexión con el consumidor en tal escenario, las empresas y las marcas deberán reevaluar sus planes de alcance al consumidor. Las marcas que dependían en gran medida de las visitas a las tiendas y las ventas físicas deberán reinventar sus canales de venta y conexión con el consumidor, para luchar contra la falta de inclinación por los espacios sociales y la menor demanda.
Marcas como Adidas, Xiaomi, Nike, Samsung y cientos de otras marcas en las que la visita a la tienda es parte de la experiencia de compra también deberán ofrecer más de las tiendas a los clientes finales.
Una solución obvia para navegar en esos tiempos es que las marcas se comuniquen con sus clientes directamente a través de omnicanales que dependen en gran medida de los canales en línea. Aunque la mayoría de las marcas más grandes ya están presentes en línea y generan una buena proporción de sus ventas en línea, la situación posterior a Covid-19 puede requerir que otras marcas en el mercado y, en algunos casos, toda la industria se unan a sus clientes a través del alcance en línea. El comercio en línea desempeñará un papel crucial para apuntalar la economía.
Este enfoque en las transacciones en línea traerá cambios de paradigma en toda la gestión de la cadena de suministro: pasará al centro del escenario. Se espera que los pedidos desde casa alcancen un cenit nunca antes visto durante los próximos 12 meses, ya que sería una opción más segura cuando el distanciamiento social sea la norma.
Por lo tanto, las marcas tendrían que realizar entregas desde las tiendas hasta los clientes finales y la entrega debería ser más rápida que las prácticas de comercio electrónico tradicionalmente aceptadas de menos de 24 horas a unas pocas horas.
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Cada tienda sería una tienda que realiza pedidos en línea. Las marcas deberán configurar integraciones directas con 3PL para garantizar que, si bien no dependen de las plataformas, aún brindan una experiencia de cliente similar o mejor, superando a las plataformas. Como integración hacia atrás, las marcas deberán trabajar e invertir en una mayor generación de demanda en línea.
La pandemia y los cierres resultantes han puesto de relieve las dependencias de las economías y sus industrias. Muchas empresas a las que se les ha permitido operar durante el período de cierre han sido advertidas bruscamente del hecho de que dependían demasiado de unos pocos proveedores que, lamentablemente, no pudieron mantener los suministros en el período o que, más allá de su primer punto de contacto, la empresa no estaba al tanto. de los eslabones que componían toda su cadena de suministro.
Las empresas ahora buscarán profundizar más para comprender todas sus cadenas de suministro, evaluar el riesgo de interrupción, llegar a los proveedores principales de sus propios proveedores o incluso más abajo.
Las variables son muchas. Según el tipo de negocio y sus demandas, las empresas buscarán diversificar su base de proveedores para reducir la dependencia de unos pocos, o crear un ecosistema compacto de proveedores sobre los que puedan tener más control, o quizás designar proveedores ubicados geográficamente más cerca. Será fácil decir que después de la pandemia podemos esperar ver un mayor grado de localización de las cadenas de suministro, del mismo país, estado o incluso mejor del mismo vecindario. Esto daría como resultado el crecimiento de los servicios interurbanos hiperlocales a pesar de que las empresas son conscientes de que pueden ocurrir interrupciones importantes en la cadena de suministro como resultado de varios desastres localizados.
La gestión de la interrupción de la cadena de suministro es un desafío para las empresas y requiere un cálculo de riesgo versus eficiencia económica por parte de cada empresa. Requiere una combinación juiciosa de elementos críticos para una cadena de suministro efectiva. Es probable que el mundo nunca regrese al estado anterior a la pandemia en muchos sentidos y las cadenas de suministro también evolucionarán para adaptarse a los cambios y volverse más organizadas. Los movimientos interurbanos e interestatales probablemente estarían regulados.
La externalización de la logística a 3PL aumentará radicalmente, ya que las empresas preferirán invertir recursos en el desarrollo de productos básicos y en la transformación de sus fosos comerciales.
El usuario final buscará opciones omnicanal para comprar, lo que aumentará las necesidades de almacenamiento de las marcas, lo que las llevará a adaptar modelos de entrega hiperlocales para permitir entregas rápidas. Este tiempo sin precedentes ha visto un gran aumento en los modelos de entrega hiperlocal para suministros críticos de bienes esenciales en todo el país.
Los clientes y los organismos reguladores ahora serán más conscientes de la seguridad y los procesos seguidos para impulsar el cumplimiento. El patrón de consumo de los clientes se va a modificar con una reducción de la demanda de artículos de lujo en los primeros meses. Con la ayuda de los proveedores de logística, se cumplirá la demanda de los clientes de obtener los productos en un período de tiempo mínimo.
Si bien el brote continuará creando grandes desafíos para las empresas de todo el mundo, también es una oportunidad para que las empresas manufactureras revisen detenidamente el fortalecimiento de sus competencias básicas, evalúen los requisitos de la cadena de suministro y formen asociaciones con otros expertos para todos. prestaciones óptimas redondas.