Cómo influir en el comportamiento del consumidor: conceptos básicos de escritura

Dile siempre al cliente por qué debe comprar, incluso si la razón es terrible. Obviamente, una buena razón es mucho más poderosa que una mala razón, pero incluso una mala razón tiene un efecto positivo. La palabra poderosa a utilizar es porque , si se incluye, instantáneamente hace esperar al cliente, deteniendo el proceso de toma de decisiones hasta que se escucha el motivo.

Los seres humanos están predispuestos a querer cosas nuevas, lo que implica fresco. Cuando se combina con urgencia, y 'consíguelo mientras puedas', es un impulsor del consumismo). Palabras como mejor, fresco, lo último y frases como innovador, disponible ahora y finalmente, todas tienen un efecto similar.

Puede combinarlos para obtener un mayor efecto si el espacio entre caracteres lo permite en los títulos y las metadescripciones del contenido de su blog.

Al resaltar un vacío de información , crea la necesidad y el deseo de llenar ese vacío, esto es el corazón de la teoría del vacío de información.

Esta es la razón por la cual la personalización del contenido es súper poderosa porque al usar la segmentación del comportamiento es posible hacer que estos vacíos de información sean muy relevantes para cada persona y viaje del cliente. Esto es extremadamente útil en relación con la venta de productos informativos y productos relacionados con el aprendizaje. Aquí palabras como aprender, descubrir son particularmente potentes. Sin embargo, learn sugiere que el trabajo es necesario y, por lo tanto, elija descubrir sobre aprender cuando la opción esté disponible.

La ruta más fácil para el cliente suele ser la mejor para el comerciante.

Considere su redacción con mucho cuidado.

Si no puede prometer algo definitivamente al 100%, no lo diga, o al menos dése una opción de exclusión/advertencia a lo que promete. Sin embargo, si cree que necesita agregar una opción de exclusión voluntaria o que se necesita una advertencia, entonces es mejor no prometerlo en absoluto.

Los indicadores anteriores son más efectivos en la copia de títulos y en conjunto con su producto o servicio USP, y si los límites de caracteres lo permiten, cuando se usan juntos. La mejor combinación para su producto o servicio solo se puede determinar a través del proceso de optimización de la tasa de conversión de pruebas AB con una herramienta CRO como OptiMonk.

Los seres humanos son rebeldes por naturaleza en un grado u otro. Al decirle a su cliente potencial que no puede o no quiere hacer algo, invariablemente es más probable que lo haga. Por ejemplo, diga: "Probablemente se negará", provocará un gran aumento en el cumplimiento de lo que le pida a su cliente que haga inmediatamente después.

Cuando se combina con "porque", con una buena razón, esto se vuelve aún más poderoso. Obviamente, sea cortés y positivo con el resto de la pregunta.

En el mundo de las ciencias del comportamiento, este fenómeno tiene incluso una teoría y un nombre, el de la Teoría de la Reactancia.

Aprovechar los instintos más básicos de los seres humanos puede parecer injusto, incluso bajo. Estas técnicas funcionan porque aumentan la necesidad del artículo o reducen las barreras para la compra, en última instancia, se trata de la teoría del riesgo y la perspectiva.

En el mundo del comercio electrónico, donde la competencia impulsa el mercado y donde no existen regulaciones para proteger al consumidor, hay pocas opciones en cuanto a utilizar tales tácticas.

Hay igualdad de condiciones, pero solo si las técnicas mencionadas anteriormente se utilizan en sus páginas de pre-venta y copia publicitaria, simplemente porque sus competidores también las están utilizando.

ricardo johnson