Consejos, trucos y herramientas para avanzar en su estrategia de marketing de influencers

¿Cuándo empezó exactamente el marketing de influencers? Algunos dirían que el auge de Instagram creó personas influyentes, pero muchos de nosotros, los millennials, recordamos a los creadores súper populares de los primeros días de Tumblr y YouTube que podrían considerarse personas influyentes según los estándares actuales.

Cualquiera que sea el origen, ciertamente llegó para quedarse. Hoy en día, es una industria valorada en 21.100 millones de dólares en todo el mundo. Y parece seguir creciendo, aunque también cambia a medida que el mercado de las redes sociales se adapta a las nuevas plataformas.

¿Cómo puede mantenerse a la vanguardia de los cambios en la marea del marketing de influencers? Somos grandes defensores de probar y reinvertir en lo que funciona. Pero para saber qué funciona, necesitarás realizar un seguimiento de los análisis de tus influencers.

Si bien puedes rastrear manualmente a los influencers, existe una manera más sencilla. Las herramientas de análisis de marketing de influencers pueden automatizar gran parte del trabajo por ti. Y muchos van aún más lejos para ayudarte a ejecutar las propias campañas de influencers, así como a descubrir nuevos influencers. Pero antes de entrar en lo que constituye una buena plataforma de análisis de marketing de influencers, hablemos de lo que constituye un buen influencer.

Métricas clave para el análisis de influencers

El seguimiento del desempeño de su influencer debe comenzar antes de comenzar a trabajar con él. Quiere asegurarse de que el influencer se ajuste a su marca, sea un activo valioso para su campaña de marketing y parezca un buen colaborador. Cuando examinas a un influencer, debes buscar:

• Plataforma social más sólida: el éxito en una plataforma social no se traduce necesariamente en éxito en otra aplicación de redes sociales.Si planeas centrarte en TikTok para tu campaña de redes sociales, asegúrate de consultar las estadísticas del influencer en TikTok. Si el influencer es más fuerte en Instagram, es posible que desees seguir trabajando con él hasta que tengas una campaña de marketing de Instagram en marcha.
• Tasas de participación: hay muchas formas de calcular las tasas de participación, pero a menudo dividimos las impresiones de una publicación o la cantidad de seguidores del influencer por la cantidad de interacciones.Las tasas de participación te ayudan a comprender qué parte de la audiencia del influencer invierte en sus publicaciones.
• Público objetivo : busque personas influyentes cuyas audiencias se alineen con las suyas.Si vende un producto dirigido a mujeres mayores de 40 años, es posible que no desee trabajar con alguien cuya audiencia esté compuesta principalmente por veinteañeros.
• Nicho : Del mismo modo, no deberías trabajar con alguien cuyo nicho se desvíe mucho del tuyo.Si vende suplementos nutricionales, trabajar con alguien que se centra principalmente en los juegos o los viajes no tendría mucho sentido a menos que también sea muy consciente de su salud.
• Calidad de fotos y videos : reutilizar el contenido de influencers es una excelente manera de impulsar tu propio grupo de contenido para redes sociales, anuncios, blogs y más.Pero no querrás reutilizar el contenido si las fotos y los vídeos son de baja calidad.
• Sentimiento de las redes sociales : el hecho de que alguien obtenga mucha participación no significa que sea un colaborador ideal.Siempre verifique su sentimiento en las redes sociales porque si los comentarios o publicaciones de alguien sobre ellos son abrumadoramente negativos, es posible que no desee que el nombre de su marca se adjunte a su marca.
• Personalidad y valores : otra razón por la que quizás no quieras que la marca de alguien se vincule a tu marca es si sus valores y personalidad difieren mucho de la identidad de tu marca.Si el influencer promueve causas o ideas con las que su marca no se alinea, probablemente no sea el influencer ideal para su empresa.
• Otras colaboraciones de marcas : si el influencer trabaja con marcas que compiten directamente contigo o que tienen valores diferentes a los tuyos, es posible que no quieras trabajar con ellas.Además, si casi todas las publicaciones en las redes sociales del influencer están patrocinadas, es posible que se consideren menos auténticas, lo que puede hacer que sea menos probable que su audiencia te compre.
• Costo: Calcular el costo de un influencer puede requerir algo de comunicación, pero también puedes hacer algunas inferencias en función de su participación y número de seguidores.Si alguien es un macroinfluencer con más de 100.000 seguidores y una audiencia muy comprometida, es posible que esté fuera de su presupuesto si solo tiene la intención de pagar $100 por publicación de influencer.

Una vez que trabajen juntos, habrá un conjunto diferente de métricas que buscar con respecto a la campaña en la que trabajaron con usted. Querrá realizar un seguimiento de estos análisis para saber si este influencer es alguien con quien trabajar nuevamente. Presta atención a:

• Alcance e impresiones : el alcance se refiere a cuántas personas vieron la publicación de tu influencer, mientras que las impresiones se refieren a cuántas veces fue vista.Desea conocer ambos números para ver si la audiencia del influencer ve e interactúa con su contenido. Más impresiones que alcance pueden significar que su audiencia ve la publicación varias veces, lo que puede ser bueno para su marca.
• Tasa de participación : tal como lo hizo al examinar al influencer, verifique su tasa de participación en las publicaciones de la campaña.Las tasas de participación pueden ayudarlo a ver si su audiencia fue receptiva al patrocinio de su marca.
• Opinión de los comentarios : puedes ver la opinión de los comentarios de varias maneras.Por un lado, debes verificar el sentimiento de los comentarios en la publicación de tu campaña. Pero, especialmente si estás trabajando con un influencer conocido, debes comprobar el sentimiento general en las redes sociales. ¿La gente habla de vuestra colaboración? Las nuevas funciones de escucha social de Rival IQ pueden ayudarlo a rastrear el sentimiento en línea más fácilmente en lugar de tener que buscar menciones de marca en Internet.
• Ventas : puedes proporcionar un enlace de referencia rastreable a tu influencer para que lo comparta en sus publicaciones y así ayudarte a atribuir las ventas al creador de contenido.Sin embargo, si bien las ventas pueden ocurrir con el marketing de influencers, no deberían ser tu único objetivo. Los influencers pueden ser beneficiosos más allá de las ventas. Pueden aumentar el conocimiento general de la marca, lo que puede ser bueno para las ventas más adelante. Si tiene una tienda, por ejemplo, alguien puede ir a la tienda porque vio que se promociona su marca en línea. Pero no podrás rastrear que la venta provino de tu influencer. Además, puedes reutilizar el contenido generado por influencers (IGC) de otras maneras, lo que te permitirá ahorrar dinero a largo plazo.

Tendencias de la industria y consejos para el análisis de influencers

La industria del marketing de influencers no va a ninguna parte, pero cambia constantemente. Echemos un vistazo a las tendencias actuales del marketing de influencers y hablemos sobre cómo aplicarlas a tu propia estrategia de marketing de influencers.

Trabajar con personas influyentes a pequeña escala

En lugar de elegir unos pocos o solo uno macro o megainfluencer, trabaje con una variedad de micro o incluso nanoinfluencers. Los influencers más pequeños tienden a tener una audiencia más específica. También son más rentables, lo que significa que puedes trabajar con más de ellos en lugar de destinar todo tu presupuesto a un macro o megainfluencer. Además, el número de seguidores no siempre equivale a contenido de mayor calidad. Al utilizar un influencer más pequeño que crea contenido excelente, puedes terminar pagando menos de lo que pagarías por un macroinfluencer que produce contenido que no puedes reutilizar.

Una excelente manera de encontrar una variedad de micro o nanoinfluencers es localizar personas con menos seguidores que ya estén hablando de ti. Supongamos que está ejecutando las campañas de marketing de influencers de Dunkin. Puedes ir a Instagram y ver quién te está etiquetando para encontrar posibles influencers más pequeños. O puedes usar la herramienta de búsqueda para encontrar personas que hablen de Dunkin' en sus publicaciones.

También puedes utilizar una herramienta como Rival IQ para encontrar creadores de contenido relevantes. Si buscaba específicamente creadores de Instagram, podía utilizar la herramienta Instagram Discover de Rival IQ. Busque su identificador o un hashtag relacionado, luego eche un vistazo a las publicaciones más interesantes que lo etiquetaron o usaron ese hashtag. Si Dunkin' usara la herramienta Instagram Discover, podrían encontrarse con @waffles_the_wonder_dog, que es un gran fanático de Dunkin'. Waffles y su humano promocionan con frecuencia su menú y marca, como en la imagen a continuación. Como creador de contenido con 21.000 seguidores, Waffles apenas está comenzando a superar su estatus de microinfluencer y convertirse en un influencer de nivel medio, lo que puede significar que es un buen momento para comenzar a trabajar con él, ya que parece tener una tendencia ascendente.

Elija influencers auténticos

Cuando trabajes con un nuevo influencer, deja claro que quieres que sea auténtico, lo que no requiere filtros. Un estudio encontró que las selfies con filtros recibieron menos participación que las que no los tenían. En el transcurso de los últimos años, ha habido un movimiento, particularmente en TikTok e Instagram, en el que los creadores no utilizan filtros para promover una mayor autenticidad. Más autenticidad significa más compromiso, lo que en última instancia es mejor para su marca.

Si bien puedes usar la función Instagram Discover en Rival IQ para encontrar personas que etiqueten tu marca, también puedes usarla para encontrar creadores de contenido que no utilicen filtros. Busque hashtags como #nofilter o #filterfree para encontrar creadores que prioricen el contenido auténtico. Quizás seas un estratega de marketing de influencers en una empresa de maquillaje. En especial, querrás trabajar con personas que usan tus productos sin filtros para mostrarlos genuinamente.

Si buscaste #filterfree, es posible que te topes con @lisa.obrienmakeup, una maquilladora que usa fotografías sin filtro para mostrar una descripción precisa de los diseños de maquillaje que crea. Con 3.000 seguidores, este nanoinfluencer encajaría perfectamente en una campaña de maquillaje que quisiera utilizar una amplia variedad de influencers con experiencia en maquillaje.

Encuentre personas influyentes que se adapten a su nicho específico

En lugar de ver a los creadores hablar sobre temas amplios, vemos que más personas se vuelven más específicas con su nicho. Por ejemplo, en lugar de alguien que simplemente publica sobre moda, más creadores de contenido se centran en ciertos aspectos de la moda, como ropa de talla mediana, ropa modesta o ropa de un período de tiempo específico.

Supongamos que desea trabajar con blogueros o vloggers que se centran en ropa de talla mediana. Con la nueva función de búsqueda instantánea de Rival IQ, que forma parte de nuestras ofertas de escucha social, puede buscar palabras clave como "bloguero mediano", "moda mediana", "traje de talla mediana" o "ropa de talla mediana". de repente. Desde allí, puedes editar tu búsqueda para centrarte sólo en blogueros y YouTubers.

Encontrarás creadores de contenido como Ellis Sara Smith, una YouTuber de estilo de vida que recientemente publicó una colección de pruebas de ropa de talla mediana y con frecuencia comparte ropa de talla mediana y grande en su YouTube. Como macroinfluencer, puede ser una mayor inversión que los influencers de menor escala, pero es posible que la inversión valga la pena, ya que tiene una audiencia bastante dedicada.

Invierta en asociaciones a largo plazo

Trabajar con un influencer durante un período de tiempo más largo parece más auténtico. Pero también le permite continuar reorientando su audiencia, lo que idealmente le permitirá beneficiarse de la regla de los siete. De acuerdo con esta regla de marketing probada y verdadera, es más probable que las personas realicen una compra después de experimentar siete puntos de contacto, como una variedad de siete publicaciones diferentes en las redes sociales.

Busque personas influyentes que pueda convertir en embajadores. Lo ideal sería trabajar con alguien que no sea ya embajador de muchas marcas diferentes, especialmente si esas marcas están en conflicto con la suya. Si encuentra a alguien que le gusta, puede profundizar en sus publicaciones patrocinadas a través del análisis social de Rival IQ. Quizás te interese el popular influencer @colormecourtney. Puede buscar publicaciones marcadas con palabras como anuncio, patrocinado y embajador para ver con quién está trabajando Courtney.

Por ejemplo, una búsqueda de #ad revela que Courtney trabaja como embajadora de Behr. Si eres el estratega de marketing de influencers de una marca de pintura de la competencia, es posible que no quieras o no puedas trabajar con Courtney como tu embajadora también.

Herramientas y plataformas para análisis de influencers en redes sociales

Puede resultar complicado medir manualmente el impacto de sus influencers. Sin una herramienta de análisis, puede terminar dependiendo de capturas de pantalla de sus influencers de sus análisis, que pueden no brindarle una imagen completa.

Sin embargo, muchas herramientas de análisis de influencers en las redes sociales ofrecen más que una mirada a las métricas de tu influencer. Algunas te ayudan a encontrar personas influyentes, otras te ayudan a pagarles y algunas herramientas incluso te permiten reutilizar su contenido directamente a través de la aplicación. Estas herramientas ofrecen una variedad de funciones diferentes, por lo que seguramente habrá una que se adapte perfectamente a su estrategia de marketing de influencers.

coeficiente intelectual rival

Cómo funciona : Rival IQ es una herramienta de análisis de redes sociales que puede ayudarte a automatizar el seguimiento de tus influencers, evitando que tengas que buscar y medir las publicaciones de tus influencers manualmente.Con las herramientas de exportación programada y etiquetado automático de Rival IQ, puede configurar las campañas de las que desea realizar un seguimiento y ver los resultados fácilmente. Y con la nueva herramienta de escucha social de Rival IQ, puedes encontrar quién ya está hablando de tu marca para encontrar nuevos influencers. También puedes usarlo para encontrar personas en tu nicho o usar la herramienta Descubrir para encontrar creadores de contenido en Twitter e Instagram.

Beneficios : Rival IQ va más allá del marketing de influencers.Como usuario de Rival IQ, puede medir el éxito de sus propias cuentas de redes sociales, utilizar evaluaciones comparativas competitivas para ver cómo les va a usted y a sus personas influyentes en su industria y utilizar las nuevas funciones de escucha social de la plataforma para realizar un seguimiento de las menciones de su marca.

Desventajas : TikTok, Facebook e Instagram actualmente no están disponibles en la herramienta de escucha social.Sin embargo, están disponibles a través de la empresa matriz de Rival IQ, Quid.

cautivo8

Cómo funciona : obtenga recomendaciones personalizadas de creadores, administre sus campañas desde el lanzamiento hasta el pago, realice un seguimiento del desempeño de los creadores e incluso impulse las publicaciones de personas influyentes directamente a través de la aplicación con Captiv8.Ya sea que esté buscando recopilar IGC para reutilizarlo o crear un grupo de marketing de afiliados, esta plataforma de marketing de influencers está diseñada para ser su ventanilla única.

Beneficios : esta herramienta de marketing de influencers también funciona como una agencia de servicio completo.El equipo interno de estrategia de marca de Captiv8 le permite no intervenir. Obtendrá transparencia en sus campañas sin tener que ejecutarlas usted mismo. Los usuarios también dicen que el servicio al cliente de Captiv8 es de primera.

Desventajas : Los usuarios afirman que la interfaz no es muy fácil de usar.Captiv8 tampoco funciona con Twitch, lo que puede resultar difícil para las marcas que esperan aprovechar esa plataforma de redes sociales.

CreadorIQ

Cómo funciona : CreatorIQ es una herramienta de marketing de influencers todo en uno.A través de la plataforma, puede evaluar a los creadores para encontrar su pareja perfecta, administrar campañas y medir el rendimiento a través de su sistema Intelligence Cloud.

Beneficios : los usuarios dicen que CreatorIQ tiene una interfaz fácil de usar que simplifica todo, desde el seguimiento de las ventas hasta la reutilización de IGC para anuncios.La plataforma también ofrece puntos de referencia competitivos y escucha social para menciones de marca más allá de sus campañas de influencers.

Desventajas : los usuarios afirman que falta la herramienta de descubrimiento de influencers de CreatorIQ.Además, lograr que los creadores se autentiquen a través de la plataforma de marketing de influencers es complicado.

Linqia

Cómo funciona : la plataforma Resonate de Linqia lo ayuda a optimizar sus campañas de influencers, permitiéndole buscar a los creadores adecuados, organizar y administrar sus campañas y ver datos en tiempo real, todo en un solo lugar.Linqia se enfoca en tener una gran comunidad de creadores para elegir, pero cada influencer es examinado, por lo que solo trabajas con lo mejor de lo mejor. Una vez que apruebe el contenido para su publicación, obtendrá acceso a métricas detalladas en un panel que podrá compartir con su equipo y otras partes interesadas clave.

Beneficios : Linqia también ofrece servicios administrados, lo que permite que el equipo de Linqia se encargue de ejecutar su estrategia de marketing de influencers mientras usted obtiene total transparencia en sus campañas.Ya sea que utilice servicios administrados o no, recibirá un resumen de su campaña al finalizar, que ofrece información y recomendaciones para futuras campañas.

Inconvenientes : los usuarios dicen que trabajar en equipo en la plataforma en lugar de tener un solo usuario es complicado y que, en general, la interfaz no es muy fácil de usar.Algunos usuarios también dicen que desearían que los creadores de contenido fueran examinados más exhaustivamente antes de poder unirse a la plataforma.

Mavrck

Cómo funciona : Mavrck es una herramienta de marketing de influencers que va más allá del marketing de influencers tradicional.Si bien puede descubrir nuevos creadores de contenido con quienes trabajar, también puede crear un equipo de afiliados, recopilar reseñas y resultados de encuestas e incentivar a los creadores y afiliados en función tanto de la actividad como del desempeño. No importa qué tipo de contenido desee recopilar, ya sea que esté buscando IGC para reutilizar o reseñas para mejorar el sentimiento de su marca, Mavrck está diseñado para ayudarlo a obtenerlo.

Beneficios : Mavrck cuenta con estrategas y especialistas en activación disponibles para ayudarlo a diseñar su estrategia de marketing de influencers y ponerla en acción.Muchos usuarios dicen que el equipo de Mavrck tiene una gran capacidad de respuesta.

Inconvenientes : Mavrck se centra más en ejecutar campañas y recopilar contenido que en análisis.Aunque la plataforma tiene un panel de análisis, es menos detallado que otras herramientas. Algunos usuarios también dicen que usar Mavrck puede llevar mucho tiempo.

Dinámica de la tribu

Cómo funciona : Tribe Dynamics es una plataforma integral de análisis de marketing de influencers que proporciona análisis en profundidad de tus influencers y las publicaciones en las que te mencionan y te permite administrar tu comunidad de influencers, todo en un solo lugar.Esta plataforma se basa en gran medida en datos y le brinda acceso a toneladas de información que desglosan indicadores clave de rendimiento (KPI) más amplios, como la tasa de participación, en métricas más específicas y fácilmente digeribles.

Beneficios : Tribe tiene una poderosa herramienta de escucha social que le permite rastrear todas las menciones de marca más allá de sus campañas de marketing de influencers.Y con el feed Discover, recibirás información sobre personas influyentes que ya aman tu marca. Tribe también le permite realizar un seguimiento de los análisis de la competencia, el mercado y la industria a través de evaluaciones comparativas de desempeño.

Inconvenientes : si bien Tribe puede ser excelente para encontrar el valor estimado de los medios (EMV), algunos usuarios afirman que está demasiado centrado en este lado del análisis de influencers, ya que EMV a menudo puede ser bastante arbitrario.Algunos usuarios también dicen que falta la parte de la plataforma de abastecimiento de creadores. Tribe tampoco funciona actualmente con Twitch.

Concluyendo el marketing de influencers

Al realizar un seguimiento del desempeño de su influencer, siempre puede pedirle a su creador de contenido que tome una captura de pantalla de los análisis de sus publicaciones. Pero este método requiere mucho tiempo y no es infalible. Depende de usted realizar un seguimiento manual de todas las capturas de pantalla de los influencers, que no incluyen ninguna métrica que cambie después de tomar la captura de pantalla.

Al utilizar una herramienta de análisis de influencers, puedes automatizar el seguimiento y obtener datos en tiempo real. Y con muchas herramientas, obtendrá más información de la que obtendría solo con la página de análisis de la plataforma de redes sociales, como la opinión de los comentarios. Algunas herramientas incluso te permiten hacer todo tu trabajo de marketing de influencers en un solo lugar, desde descubrir creadores de contenido hasta organizar y ejecutar campañas, compensar a los creadores y reutilizar el contenido.