Estrategia de marketing de influencers: una guía completa
Publicado: 2022-07-01En 1983, PepsiCo llegó a un revolucionario acuerdo de patrocinio de $5 millones con Michael Jackson, generando $7.7 mil millones en ventas y una mayor participación de mercado del 18,8% .
Este trato con el Rey del Pop convirtió a Pepsi en el refresco más vendido en 1986, superando a Coca-Cola (el competidor MÁS GRANDE de Pepsi).
El éxito de la primera campaña obligó a Pepsi a revivir el trato a escala mundial por el doble de la cantidad: $10 millones.
Eso, justo aquí, es un ejemplo perfecto de cómo se debe hacer el marketing de influencers.
A lo largo de los años, la dinámica del marketing de influencers cambió enormemente con la introducción de las redes sociales. Aún así, la línea de base permaneció intacta: colaboraciones con personas que pueden influir en las decisiones de compra de su público objetivo.
Sigue leyendo para averiguarlo:
¿Qué es el marketing de influencers?
¿Cuáles son los diferentes tipos de influencers?
¿Cómo puede ayudar el marketing de influencers a tu marca?
¿Cómo crear una estrategia exitosa de marketing de influencers?
Mejores prácticas de marketing de influencers
¿Qué es el marketing de influencers?
El marketing de influencers es la práctica de colaborar con influencers para promocionar tu marca y sus productos o servicios. El respaldo de celebridades es la forma más antigua de marketing de influencers, pero a medida que las redes sociales cambiaron el panorama digital, el marketing de influencers evolucionó con él.
El marketing de influencers creció a $ 13.3 mil millones en 2021, y las empresas obtuvieron un ROI de $ 5.78 por cada $ 1 gastado. Para 2025, se proyecta que se convierta en una industria de $ 24.1 mil millones .
Fuente
Ahora, los creadores de contenido tienen sus audiencias de nicho y las marcas colaboran con ellos para maximizar el compromiso y las conversiones.
Tipos de influenciadores
Hay cinco tipos principales de influencers:
Nota: la mayoría de las publicaciones varían en el uso de los términos y el número de seguidores que se utilizan para categorizar a los influencers.
¿Cómo puede ayudar el marketing de influencers a tu marca?
Hay un factor de influencia para cada producto, ya sea que se trate de promocionar relojes, prendas de vestir, juegos o incluso electrodomésticos de cocina. Y las marcas están derrochando en marketing de influencers: se prevé que alcance los $ 4.6 mil millones solo en los EE. UU. para 2023.
Pero, ¿por qué las empresas están tan interesadas en implementar el marketing de influencers? Vamos a averiguar.
1. 'Influir' en la decisión de compra de la audiencia
Los influencers tienen el poder de influir en la decisión de compra de su audiencia: pueden persuadirlos para que compren un producto o tomen medidas por las siguientes razones:
Los influencers saben cómo comunicarse con su audiencia sin parecer vendedores o predicadores.
Los consumidores confían en los influencers que siguen y se relacionan con ellos personalmente.
2. Ayuda a construir la credibilidad de tu marca
Los influencers no solo se asocian con cualquier marca al azar y promocionan sus productos. Han trabajado arduamente para construir una comunidad en línea sólida y no pondrían en peligro esa confianza al promocionar productos que no se adaptan a su audiencia o que están por debajo de la media en términos de calidad.
Los influencers experimentados seleccionan cuidadosamente los productos que recomiendan a su audiencia. Pocos irían tan lejos como para probar los productos antes de unir fuerzas con una marca para fortalecer el vínculo con su grupo de fieles seguidores.
HECHO: no solo el 49 % de los consumidores depende de las recomendaciones de los influencers, sino que el 40 % también ha comprado algo después de verlo en Twitter, YouTube o Instagram.
¿Cómo crear una estrategia exitosa de marketing de influencers?
Como administrador de redes sociales, usted es responsable de implementar una voz de marca consistente y brindar actualizaciones oportunas sobre lanzamientos de productos y lanzamientos de funciones en las redes sociales. Una estrategia exitosa de marketing de influencers puede ser de gran ayuda para ayudarlo a alcanzar sus objetivos principales.
Aquí hay seis cosas que debe tener en cuenta a medida que desarrolla su estrategia ganadora desde cero.
Paso 1: determina tu público objetivo
¿Crees que podría funcionar contactar a Michael Jordan para promocionar una herramienta de administración de redes sociales? No lo hará, ¡aunque His Airness puede promover casi cualquier cosa!
Tal colaboración no generaría un compromiso o conversiones de calidad porque la mayoría de los seguidores de Michael Jordan se dedican a los deportes y no tienen nada que ver con las redes sociales o la administración de la comunidad.
Entonces, el primer paso en el marketing de influencers (léase: todas las formas de marketing) es conocer a su público objetivo.
Si ya tienes un personaje de cliente, entonces eso es genial. Pero, si no lo hace, aquí hay algunas formas de comprender las personas de los clientes y determinar su público objetivo:
entrevistas a clientes
Encuestas
Análisis de tráfico del sitio web
Investigación de mercado
Análisis de la competencia
Aquí hay un ejemplo de una persona del cliente.
Paso 2: establece tus objetivos
Una vez que haya determinado a quién se dirige, es hora de justificar por qué se dirige a ellos: ¿cuál es su objetivo detrás del marketing de influencers?
Establecer los objetivos de su campaña es esencial porque lo mantiene enfocado y asegura la utilización eficiente de su tiempo, recursos y esfuerzos. La mayoría de las campañas tienen estos objetivos:
Mejor conocimiento de la marca: amplíe su alcance a un público objetivo más amplio y clientes potenciales.
Compromiso mejorado: anima a tus clientes potenciales a interactuar con tu marca.
Conversiones mejoradas: eduque a sus clientes potenciales sobre su marca y cómo sus productos pueden ayudar a resolver sus problemas.
Tenga en cuenta que estos objetivos no están escritos en piedra; por lo tanto, algunas marcas tienen objetivos diferentes a los que ves arriba.
Paso 3: Decide tu presupuesto
El éxito de su(s) campaña(s) de marketing de influencers depende de su presupuesto.
¿Qué tipo de influencer elegir?
¿Qué influencer sería adecuado para ti?
¿Qué tipo de contenido crearías con el influencer?
Una vez que haya establecido su presupuesto, responder a todas estas preguntas y más se vuelve fácil, lo que lo ayuda a planificar su campaña de marketing de influencia de manera mucho más efectiva.
Contratar mega influencers no garantiza el éxito de tu campaña. Puede costarle millones de dólares por solo un puñado de publicaciones. Por lo tanto, lo más inteligente sería colaborar con múltiples microinfluencers en lugar de poner todas sus fichas en UN megainfluencer.
Si no está convencido, aquí hay algunas razones adicionales por las que los influencers más pequeños ofrecen más por su dinero:
Conocen el pulso de su audiencia.
Su objetivo demográfico es muy específico.
Pueden extender su alcance a audiencias relevantes.
Disfrutan de seguidores leales que interactúan constantemente con sus publicaciones.
Ven a sus seguidores como sus iguales y, por lo tanto, se conectan mejor con ellos que con las celebridades influyentes.
Paso 4: Encuentra influencers relevantes
Los influencers con los que terminas trabajando pueden afectar tus conversiones y compromiso. Pero encontrar a los influencers adecuados para colaborar es más fácil decirlo que hacerlo.
Aquí hay algunas maneras de encontrar la combinación adecuada:
1. Búsqueda en Google
En Google, busque "principales influenciadores de la moda" y encontrará una lista completa de personas influyentes de la moda.
Cambie la industria y agregue una plataforma de redes sociales basada en su nicho. Por ejemplo, para descubrir personas influyentes en los deportes en YouTube, buscará "principales personas influyentes en los deportes en YouTube" y el resultado se vería así:
2. Búsqueda en redes sociales
Puede buscar personas influyentes potenciales utilizando los hashtags de sus competidores. Esto también te ayudará a saber si tus competidores están ejecutando campañas de marketing de influencers.
Por lo general, las marcas les piden a los influencers que usen hashtags de marca en sus publicaciones, por lo que es un excelente lugar para comenzar su búsqueda y encontrar más hashtags de marca.
3. Defensores de la marca
Colabore con los clientes que aman su marca, defiéndala y promuévala a través del marketing de boca en boca. Si tiene suerte, puede descubrir algunas gemas ocultas que harían todo lo posible para promocionar su marca entre sus audiencias.
Utilice la escucha social para descubrir menciones de calidad de un grupo de menciones irrelevantes. Además, dado que estas personas ya aman su marca, responderán, querrán colaborar con usted y es posible que se comuniquen con su marca.
Paso 5: llegar a personas influyentes
Después de seleccionar a los influencers con los que le gustaría trabajar, es hora de comunicarse con ellos.
Puede comenzar siguiéndolos en las plataformas de redes sociales y enviándoles mensajes directos (DM). Seguir a un influencer también te dará una idea sobre:
El tipo de contenido que publican.
El compromiso que reciben.
Las otras marcas con las que han colaborado.
Esto funciona mejor cuando quieres colaborar con micro o nano influencers.
Cuando se trata de megainfluencers, deberá comunicarse con ellos por correo electrónico, y la mayoría de los influencers agregan su dirección de correo electrónico a su perfil.
Fuente: Instagram
Paso 6: Supervisar, medir y mejorar
Medir el éxito de su campaña de marketing de influencers no es fácil sin los Indicadores clave de rendimiento (KPI).
Estos son algunos de los KPI principales que debe seguir durante su campaña:
Verifica el conteo de seguidores
Métricas de compromiso (me gusta, comentarios, acciones, etc.)
Tráfico del sitio web
Conversiones (a través de códigos promocionales, códigos de descuento, etc.)
Establezca algunas fechas predeterminadas para monitorear y medir el éxito de su campaña: análisis semanal o quincenal. Si nota un aumento en estos KPI, su campaña está funcionando bien. Sin embargo, si no encuentra ningún cambio o una caída repentina, debe volver a la mesa de dibujo.
Mejores prácticas de marketing de influencers
1. Organice concursos y obsequios
Organizar concursos y obsequios asociándose con personas influyentes lo ayuda a generar un mayor compromiso, conversiones y UGC.
Puede configurar criterios de elegibilidad para que los seguidores de su influenciador participen en concursos y obsequios. Aqui hay algunas ideas:
Dale me gusta y comenta la publicación.
Comparte la publicación en tu historia de IG usando el hashtag de la marca.
Publica una reseña de tu marca o producto.
De esta manera, puede crear una gran cantidad de contenido generado por el usuario (UGC) que puede continuar publicando en la página de su marca durante semanas.
2. Educa e involucra a tu audiencia
Los influencers experimentados publican regularmente, entienden el pulso de su audiencia y saben exactamente cómo incorporar la historia de su marca en su narrativa para que no parezca un argumento de venta.
Los influencers correctos respetan la colaboración, por lo que crean contenido valioso para su público objetivo que también beneficia a la marca. Tutoriales, guías, contenido divertido/peculiar y similares. Sus esfuerzos ayudan a educar a su audiencia sobre su marca y productos.
Puede promover aún más este contenido de alta calidad para atraer a su audiencia. Eso es mucho más de lo que puede lograr un influencer.
3. Premia a tus influencers
Piense más allá de las colaboraciones.
Ofrezca a los influencers más razones para hablar sobre su marca e incluso conviértalos en defensores de por vida.
Recompensa a los influencers con descuentos exclusivos, productos gratuitos, etc., para apoyar sus esfuerzos. Si lo hace, podría generar marketing de boca en boca gratuito.
Además, recompensar regularmente a sus personas influyentes fortalece su relación con ellos hasta el punto de que incluso la idea de colaborar con sus competidores puede parecer francamente poco atractiva.
Ejecutar una campaña exitosa de marketing de influencers se trata de tener una visión y encontrar a los influencers adecuados para cumplir esa visión. Y espero que pueda lograr precisamente eso, ya sea que tenga años de experiencia en su haber o simplemente esté aprendiendo los trucos del oficio. Pero recuerda seguir experimentando con las estrategias mencionadas anteriormente para garantizar el éxito a largo plazo de tu(s) campaña(s) de marketing de influencers.
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