Cómo descubrir y rastrear a los influencers adecuados para su marca

En estos días, es difícil hablar de marketing sin mencionar a los influencers.

Probablemente hayas visto titulares que cubren los últimos movimientos realizados por mega-influencers como los Kardashians o describen el último acuerdo de marca-influencer para hacer olas en las redes sociales. Como especialista en marketing, sabe en un nivel básico que trabajar con personas influyentes es muy importante en el entorno actual, pero ¿quéesexactamente el marketing de personas influyentes?

En pocas palabras, el marketing de influencers es cuando las marcas promocionan a través de la colocación de productos o el respaldo de un influencer, es decir, alguien con seguidores sociales dedicados.

Dado el título debido a suinfluenciasobre quienes los siguen, se pueden encontrar personas influyentes en una variedad de plataformas sociales. Desde bloggers y streamers hasta creadores de redes sociales y celebridades, los influencers toman muchas formas y han dominado como una fuerza en el marketing. En 2022, la industria del marketing de influencers se expandió hasta convertirse en una industria de $16.400 millones.

Según un informe de Aspire, más de dos tercios (68 %) de las marcas planean aumentar sus presupuestos de marketing de influencers en 2023, “lo que indica el valor y la eficacia de este canal”. Con todo, el futuro se ve bien para aquellos que buscan profundizar en este espacio.

Sin embargo, para los especialistas en marketing que recién comienzan, el marketing de influencers puede ser un laberinto. Con tantas plataformas y creadores, ¿cómo encuentras a los influencers adecuados con los que asociarte? Más aún, ¿cómo puedes medir el éxito de tus campañas de influencers?

En esta guía, cubriremos todo lo que necesita saber sobre cómo descubrir a los influencers adecuados para su marca y hacer un seguimiento del desempeño de los influencers. ¡Empecemos!

Los tipos de influenciadores

Antes de sumergirse en el gran mundo del marketing de influencers, es importante conocer los diferentes tipos de influencers que existen. Desglosado por el tamaño de la audiencia, generalmente hay cuatro tipos. Esto es lo que necesita saber sobre cada uno:

1. Mega-influencers

Con un millón o más de seguidores en una sola plataforma, los megainfluencers son los que tienen más probabilidades de aparecer en los titulares. Muchas son celebridades importantes que pudieron tomar su fama de ser un actor, músico, personalidad de la televisión, etc., y convertirla en una poderosa presencia social en línea, como Beyonce, que tiene la friolera de 292 millones de seguidores solo en Instagram.

Los mega-influencers también incluyen a los creadores de redes sociales que poco a poco han aumentado su audiencia hasta llegar a los números enormes que ves hoy. Raye (@itsmyrayeraye) obtuvo una audiencia de 1,5 millones en Instagram al publicar en línea una combinación de contenido de belleza y estilo de vida.

Con su alcance masivo, los megainfluencers pueden influir en un gran número de personas de una manera favorable para su marca. Sin embargo, debido a su tamaño, pueden ser costosos y menos accesibles.

2. Macroinfluencers

Los macroinfluencers son aquellos que tienen un tamaño de audiencia de alrededor de 100 000 a un millón, como la creadora de viajes Nathalie (@voyagefox). Aunque no son necesariamente nombres conocidos, estos influencers aún tienen seguidores impresionantes que pueden ser valiosos para las marcas.

La gran ventaja que tienen los macroinfluencers es que tienden a tener una relación más cercana con su comunidad más pequeña de seguidores que los megainfluencers. Como tal, cuando un macro-influencer respalda una marca, su audiencia generalmente responde y se involucra en un nivel mucho más alto.

3. Microinfluencers

Con una audiencia que generalmente se encuentra dentro del rango de 10K a 100K, los microinfluencers son creadores de menor escala que a menudo han creado seguidores centrándose en un nicho muy específico. Como ejemplo, Sharon Pak (@immbunny) acumuló 76,200 seguidores en Instagram como fundadora de una marca de cabello y experta general/información privilegiada en la industria de la belleza.

Similar al efecto descrito en la sección anterior, la audiencia más pequeña de los microinfluencers a menudo les permite desarrollar una relación más profunda con sus seguidores. Si bien su alcance puede no ser tan grande como el de un macro o megainfluencer, su menor costo más el alto impacto que tienen en su audiencia en realidad pueden terminar siendo más rentables.

Por supuesto, existen posibles desventajas de trabajar con micro-influencers. Por ejemplo, como un influencer más pequeño, puede haber algunos problemas en el proceso de asociación en comparación con un influencer que tiene más experiencia. Aún así, sus tasas de participación constantemente altas a menudo demuestran que vale la pena el trabajo adicional.

¿Quieres saber más sobre cómo trabajar con microinfluencers?Echa un vistazo a estos5 consejos para tu estrategia de marketing de microinfluencers.

4. Nano-influencers

Por último, tenemos nano-influencers, que se caracterizan por ser aquellos con influencia en una pequeña comunidad local, como líderes de barrio o creadores locales. Por lo general, tienen alrededor de 10 000 seguidores o menos en las redes sociales, como el entusiasta de la comida Jake Eats Dallas.

Si bien los nanoinfluencers tienen un alcance limitado, su influencia puede marcar una gran diferencia para las marcas más pequeñas o más locales. También son mucho más asequibles que los influencers con más seguidores, aunque esto a veces se refleja en la calidad del contenido.

Qué tener en cuenta al elegir un influencer

Una vez que tenga una idea general del tipo de personas influyentes con las que desea trabajar, es hora de ser selectivo. Más allá del conteo de seguidores, aquí hay algunos factores que deben analizarse más de cerca:

• Plataforma Social.¿Qué tipo de campaña estás buscando lanzar? Identifique qué plataformas sociales se alinean con ese objetivo y encuentre personas influyentes con una fuerte presencia en ellas. Por ejemplo, las campañas en las que los influencers se filman a sí mismos probando un nuevo producto tienden a funcionar bien en plataformas centradas en videos como TikTok o YouTube, pero no en Twitter.

• Nicho o Industria.Prioriza a los influencers que encajen bien con tu marca. ¿Tu influencer publica contenido que se alinea con tu nicho o industria? ¿La colaboración tendría sentido y atraería a su audiencia?

• Público objetivo.¿Qué tipo de personas siguen al influencer? ¿Coinciden con el público objetivo ideal al que intenta llegar e involucrar?

• Tasa de participación. ¿Sus seguidores interactúan con su contenido? ¿Cuál es la tasa promedio de participación en sus publicaciones? Una alta tasa de participación es una buena señal de que la audiencia del influencer se preocupa por lo que publica el influencer y, por lo tanto, prestará atención a tu propia marca si trabajas con ellos.

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• Sentimiento de compromiso.Tenga cuidado de observar cuál es el sentimiento detrás del compromiso de un influencer. ¿Qué tan positivos y/o genuinos son los comentarios? ¿Por qué la gente comparte una publicación? Tener muchos comentarios o compartir no siempre es algo bueno, así que sé diligente para comprender qué impulsa su compromiso.

• Calidad del contenido.Recuerda que las colaboraciones de influencers son un reflejo de tu marca y pueden impactar en tu reputación. ¿La calidad del contenido que publica el influencer coincide con los estándares de su propia marca?

• Personalidad y Valores.Indague un poco sobre la personalidad y los valores del influencer para asegurarse de que se alineen con los suyos. Si es una marca con conciencia ecológica, evite trabajar con aquellas que tienen un historial de promoción de productos nocivos para el medio ambiente. Si la voz de su marca es franca y audaz, busque personas influyentes con personalidades similares. Entiendes la idea.

• Autenticidad.Los seguidores confían en los influencers auténticos para que sean honestos y genuinos en su contenido. Cuando trabajen con su marca, será porque realmente creen en la asociación, un sentimiento que alentará a su audiencia a confiar en la colaboración y darle la bienvenida a su marca.

• Costo.¿Cómo espera ser compensado el influencer? ¿Productos gratis? ¿Comisión? Tarifas planas? Considere si el costo de trabajar con el influencer tiene sentido para su presupuesto y objetivos.

Ahora que sabe qué buscar, veamos algunas de las mejores formas de encontrar personas influyentes.

Cómo descubrir influencers

Esté atento a los fanáticos de alto perfil

¿Quién mejor para trabajar que alguien que ya ama tu marca? Puede encontrar personas influyentes simplemente haciendo un seguimiento de los creadores que han expresado su amor por usted en las redes sociales.

Desplácese por sus seguidores y vea si reconoce algún nombre "famoso" o cuentas verificadas. ¿Algún influencer notable te ha etiquetado en una publicación? ¡Quizás un socio potencial incluso se haya comunicado contigo para trabajar contigo en tus mensajes directos (DM) en las redes sociales!

Estudia la competencia

Otra táctica es comprobar con quién ha estado trabajando tu competencia. Si un influencer ha colaborado con marcas similares a la suya, existe la posibilidad de que también sea adecuado para usted.

Hashtags de búsqueda

También puede buscar hashtags en su plataforma social deseada para ver si aparecen personas influyentes que se ajusten a sus requisitos.

Comience buscando hashtags que sean relevantes para su marca, industria y audiencia. Por ejemplo, si eres una marca hotelera, los hashtags como #travelblogger o #hotellife podrían ser un buen lugar para comenzar. Una búsqueda más amplia como #microinfluencer o #nanoinfluencer también es una buena opción si está buscando personas influyentes con un tamaño de audiencia particular.

recurre al bueno de google

Simplemente buscar a los principales influenciadores en su industria a través de una búsqueda en Google es otro método para encontrar creadores con los que trabajar. A menudo, se le presentarán artículos que enumeran las diversas personas influyentes y sus identificadores en las redes sociales.

Obtenga acceso a una base de datos o plataforma de influencers

Hay bastantes empresas que se especializan en ayudar a las empresas a encontrar personas influyentes con las que trabajar, así como en cómo ponerse en contacto con ellos.

Algunos funcionan mediante la creación de una base de datos de personas influyentes, a las que puede acceder por un precio. inBeat que sigue este tipo de modelo. Otros, HypeAuditor, también ofrecen funciones de gestión y análisis de campañas, lo que le permite descubrir personas influyentes y realizar un seguimiento del éxito de sus campañas de personas influyentes.

Usar una plataforma o herramienta de análisis de redes sociales

Debido a que los números juegan un papel importante en la búsqueda de personas influyentes (piense en el número de seguidores, las tasas de participación y los hashtags de tendencias), las plataformas y herramientas de análisis social pueden ser de gran ayuda para identificar y evaluar posibles personas influyentes para su marca. Úselos para encontrar cuentas que lo mencionen, analizar la participación de personas influyentes potenciales, rastrear publicaciones y hashtags relevantes, etc.

La herramienta Discover de Rival IQ, por ejemplo, le presenta posibles influenciadores en función de un hashtag en particular. Con sus capacidades analíticas, la herramienta también calcula la tasa de participación de cada persona influyente por usted, y les otorga una "puntuación de influencia potencial".

Seguimiento del rendimiento de sus influenciadores

Tan importante como elegir a los influencers adecuados es saber cómo realizar un seguimiento de su rendimiento y evaluar el éxito de sus campañas. Esto comienza con el establecimiento de los objetivos correctos.

Cómo establecer objetivos medibles y KPI

Tus esfuerzos de marketing de influencers siempre deben comenzar con una definición clara de tus objetivos. ¿Qué es lo que espera lograr trabajando con personas influyentes o lanzando esta próxima campaña?

¿Espera aumentar el conocimiento de la marca o está tratando de impulsar su propia presencia social y hacer crecer su audiencia? ¿El objetivo es aumentar las ventas de un producto en particular o mejorar la reputación de su marca? Tenga un objetivo claro en mente y podrá diseñar mejor sus campañas para lograrlo.

Una vez que sepa lo que está tratando de lograr, puede identificar sus indicadores clave de rendimiento (KPI). Estas son las métricas de las que querrá hacer un seguimiento para evaluar qué tan bien está progresando hacia su meta. Por ejemplo, puedes:

• Realice un seguimiento del alcance y/o el crecimiento de seguidores para medir la conciencia.
• Haga un seguimiento de los me gusta, los comentarios, las acciones compartidas, etc. para medir el compromiso.
• Realice un seguimiento del sentimiento en las redes sociales para evaluar la reputación de la marca.
• Realice un seguimiento de los ingresos para medir el crecimiento de las ventas.

Sin embargo, en última instancia, debe elegir los KPI que tengan más sentido para su marca y sus objetivos. A partir de ahí, puede hacer que sus objetivos sean más precisos utilizando el marco de objetivos SMART, que describe cinco elementos que pueden proporcionar claridad y enfoque para sus esfuerzos. Una meta “INTELIGENTE” es aquella que es:

• Específico .Hay un resultado deseado que todas las partes entienden claramente.
• Medible .El progreso y el logro de su objetivo se pueden medir en términos cuantificables.
• Un alcanzable.El objetivo es realista y alcanzable.
• R elevado.El objetivo es relevante para la misión y la situación de su marca.
• Con límite de tiempo.Hay una fecha límite para lograr la meta o evaluar el progreso que se ha hecho.

Entonces, si tuviéramos que establecer un objetivo que siga este marco, se vería así:

Logre una tasa de participación promedio por publicación de al menos 1.18 % en las publicaciones de Instagram de nuestra campaña de marketing de influencers durante los próximos tres meses.

Por supuesto, no querrá simplemente sacar números de la nada. Cuando sea posible, sus objetivos medibles deben basarse en información respaldada por datos. Revise su desempeño anterior para establecer una línea de base y una meta adecuada. Busque números de la competencia o de la industria y compare su desempeño con el de ellos. Los informes públicos, como nuestro Informe comparativo de la industria de redes sociales del que obtuvimos la tasa de participación del 1,18% mencionada anteriormente, ¡pueden ser de gran ayuda con esto!

Cómo realizar un seguimiento del rendimiento de su campaña de marketing de influencers

Con sus objetivos y KPI establecidos, está listo para realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing de influencers.

Uno de los métodos de seguimiento más comunes es a través de las herramientas de análisis nativas de la plataforma. La mayoría de las plataformas de redes sociales le brindan acceso a innumerables métricas e información sobre sus publicaciones y perfiles directamente dentro de la aplicación.

TikTok es una de las muchas plataformas de redes sociales que ofrece análisis en la aplicación para sus usuarios.

Teniendo en cuenta que muchas campañas de marketing de influencers son publicadas por los propios influencers, también es una práctica común que le envíen informes detallados sobre el rendimiento de la campaña.

Si sus objetivos se centran en las conversiones y las ventas, un método eficaz para medir sus resultados es proporcionar a sus influencers enlaces únicos que le permitan realizar un seguimiento de los visitantes que un influencer envía a ese enlace. Dar a cada influencer un código de descuento único es otra forma de realizar un seguimiento de las ventas que te han ayudado a realizar.

Finalmente, siempre puede aprovechar las plataformas de terceros como Rival IQ para rastrear la actividad y el rendimiento de toda su red de personas influyentes. Con el etiquetado automático y las exportaciones programadas, nuestras funciones brindan la facilidad de la automatización para el seguimiento de personas influyentes, mientras que el panel fácil de usar agiliza el acceso y la generación de informes de métricas clave.

La recapitulación

El marketing de influencers puede ser una forma poderosa de ayudar a cualquier marca a lograr sus objetivos de crecimiento: solo es cuestión de comenzar. ¡Esperamos que esta guía desmitifique el proceso de descubrimiento y seguimiento de personas influyentes y lo entusiasme para lanzar su propio programa de marketing de personas influyentes!

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