Mujeres inspiradoras en la industria de afiliados

¿Qué te hizo querer ser parte del marketing de afiliación?
Me uní a esta industria para usar todas las grandes lecciones que aprendí sobre cómo usar los datos para ser más efectivos y eficientes con los dólares de marketing, además de crear una experiencia valiosa y personalizada para el consumidor. Se puede hacer sin desintermediación, mercantilización o escalofríos... y estamos haciendo exactamente eso a medida que evolucionamos el canal de Afiliados para que sea más basado en datos y personalizado.

¿Cómo ha cambiado el marketing de afiliación en los últimos años?
Los cambios más significativos que he visto son dos. El primero es la afluencia de personas influyentes y editores de contenido que han permitido a los anunciantes diversificar sus programas para incluir puntos de contacto con el consumidor tanto en el embudo superior como en el inferior. Esto nos ha brindado una visión mucho más amplia del viaje holístico del consumidor y el importante impacto que el canal de afiliados tiene de manera holística en las conversiones. El segundo cambio más importante es el uso de la puesta en marcha dinámica y las ofertas personalizadas para alinear mejor los incentivos de los editores con los objetivos comerciales reales de una marca o minorista. Además, poder ofrecer diferentes ofertas y comisionar a los socios editores de manera diferente en un cliente nuevo en comparación con uno que ya es leal es un cambio fundamental en la forma en que estamos aprovechando los datos para ejecutar campañas de afiliados.

¿Cómo afectará la situación de COVID-19 a la industria a largo plazo?
En general, al afiliado le ha ido bien, dado que los anunciantes tienen stock y distribución, como uno de los únicos canales pagos que sigue estando financiado, dado su vínculo directo con los resultados. La industria ha estado en el camino desde hace un tiempo para alejarse de las métricas de vanidad y vincular todos los gastos a las ventas. Dado el aumento en los editores del embudo superior combinado con la eventual muerte de la cookie, creo que los anunciantes están mirando el canal afiliado con mayor entusiasmo y vigor con respecto a cómo puede aumentar la penetración y la venta de su marca. También diría que con un aumento en las compras en línea, las marcas que de otro modo dependerían en gran medida de una experiencia en la tienda deben ser creativas. Somos testigos de la creación y el refuerzo de nuevos comportamientos de consumo que, sin duda, permanecerán y seguirán evolucionando hacia el mundo feliz.

¿Cuáles son sus expectativas para la industria en los próximos 12 meses?
A medida que la cadena de suministro comience a recuperarse, veremos que los anunciantes que pausaron o limitaron sus programas de afiliados regresan con toda su fuerza y, seamos claros, la gente está comprando. Nuestros datos muestran que la semana que finalizó el 18 de abril, las ventas minoristas de ecom aumentaron un 74 % interanual. Pero mientras la gente compra, el estado de la economía y el mercado laboral harán que la gente busque valor. El canal de afiliados será un lugar brillante para brindar dicho valor a los consumidores, especialmente cuando esperamos la temporada navideña.

¿Cuáles cree que serán los principales desafíos que los afiliados tendrán que superar este año?
Los editores afiliados, cuya definición varía desde personas influyentes (grandes y micro), hasta editores de contenido, lealtad/cupones, deberán evolucionar para satisfacer las demandas cambiantes de los anunciantes. Los anunciantes quieren poder incentivar a sus editores de acuerdo con sus objetivos comerciales, así como tener la capacidad de ofrecer la oferta adecuada/diferente al consumidor adecuado en el momento adecuado. Esto requerirá avances técnicos en nombre de la comunidad de editores para compartir y combinar datos, cambiar a modelos de anuncios más dinámicos frente a HTML estático y considerar cómo podemos evolucionar lejos de una metodología de medición de último toque para ayudar a los anunciantes a compensar a todas las partes que ayudan. para impulsar una conversión.

¿Qué cosa destacada ha visto hacer a una marca en el marketing de afiliación que recomendaría a otros?
Hay una serie de marcas que han comenzado a trabajar con nosotros en un modelo llamado Accelerate, que efectivamente es un modelo completamente administrado que, una vez que se establece una lista acordada de editores y acordamos las métricas de éxito, ejecutamos el programa. Afrontamos el gasto en medios y todo; una especie de modelo de riesgo/recompensa. Hemos visto una gran cantidad de éxito y aumentos significativos en el rendimiento en todos los ámbitos para nuestros socios de Accelerate, en muchos casos superando el 50% de crecimiento de ingresos interanual. Y aunque ciertamente requiere un nivel de confianza en nosotros como una extensión de las marcas, está dando sus frutos para aquellos que están interesados ​​en trabajar de esta nueva manera.

¿Qué cosa destacada ha visto hacer a un afiliado que recomendaría a otros?
Especialmente durante el COVID-19, ya que los editores de contenido han visto un aumento dramático en la audiencia, he visto un número de ellos contactando de manera proactiva a los anunciantes para intercambiar ideas sobre más activaciones personalizadas que pueden hacer juntos. Creo que esto es brillante y debería ser algo que hagamos más y, como red, nos complace ayudar a facilitar esas conversaciones. También he visto algunos sitios de fidelización/cupones que contemplan un programa de reparto de comisiones con más editores de embudo superior, lo que encuentro muy interesante y sería de gran valor para sus socios anunciantes.

¿Cuáles son las cualidades personales más importantes para tener éxito en el marketing digital?
Creo que el éxito proviene de muchos de los mismos atributos sin importar cómo se mire: honestidad, integridad, curiosidad, un deseo tanto de aprender como de educar, con una pizca de buen humor.

¿De qué se siente especialmente orgulloso durante su carrera?
Lo que más me enorgullece son las relaciones de confianza que he construido a lo largo del camino. En cualquier puesto y en cualquier empresa, se enfrenta a momentos que generarán o destruirán la confianza de sus clientes y socios; COVID-19 es en realidad un gran ejemplo de tal momento. A veces, el camino o la decisión correcta no es lo mejor para los ingresos o incluso para la sociedad. Estoy muy orgulloso de haber tomado lo que creo que es la decisión verdaderamente correcta para todas las partes involucradas en cada coyuntura crítica y, fundamentalmente, creo que me ha otorgado la capacidad de ascender rápidamente en mi carrera con la ayuda de una línea confiable de clientes, socios y colegas.

¿Cuál es su consejo para las mujeres que recién comienzan en el marketing de afiliación?
Manténgase fiel a sí mismo, manténgase fiel a sus contactos y clientes de confianza (esta es una industria pequeña), aprenda todo lo que pueda (hay poder en saber más que el próximo chico o chica), haga conexiones y construya su marca personal desde el comience, encuentre un buen mentor (o dos): habrá distintos desafíos que enfrentará y es vital tener una caja de resonancia. Siempre sé humilde pero apunta a las estrellas.

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Julie Van Ullen es la directora ejecutiva de Rakuten Advertising en EE. UU. En su función, Julie es responsable de supervisar la organización comercial que vende y respalda el conjunto holístico de soluciones de afiliación de Rakuten Advertising para anunciantes y editores. Además, Julie impulsa la estrategia y la visión relacionadas con todos los aspectos de la comercialización de las ofertas Affiliate+ de Rakuten (datos, prospección, retargeting, redes sociales, búsqueda).

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