25 errores comunes (y totalmente solucionables) que las marcas cometen en Instagram

Es humano cometer errores. Quiero decir, ¿quién de nosotros puede decir que no ha cometido errores en las redes sociales?

Afortunadamente, la mayoría de nuestros errores se han cometido antes y podemos aprender de los errores de nuestros predecesores.

Como se describió anteriormente aquí en SocialFox, la mejor herramienta de análisis de Instagram, hay muchos errores que las marcas tienden a cometer en Instagram. Este artículo repasará otros 25 de estos errores comunes que, si bien son graves, pueden corregirse fácilmente.

1. MALA CALIDAD DE IMAGEN.

Instagram es una red social totalmente impulsada por el contenido visual. Las publicaciones que llaman más la atención son aquellas con imágenes llamativas. Nadie quiere perder el tiempo mirando videos e imágenes desagradables.

La resolución es importante. Nunca subas nada que esté en baja resolución. Se ve poco profesional y aficionado, y reducirá la percepción general de la marca.

Deberá tener en cuenta la compresión al cargar imágenes. Una buena regla general es hacer que sus imágenes tengan al menos el doble del tamaño recomendado por Instagram. De esa manera se verán mejor cuando se reduzcan.

La iluminación y la composición son otros factores que debes tener en cuenta. Las imágenes mal iluminadas o mal compuestas no tendrán un impacto tan fuerte. Dedique el tiempo necesario a editar y ajustar imágenes, asegurándose de que cada una se vea hermosa.

2. TENER UNA CUENTA PRIVADA.

Este es un error que las empresas a veces cometen en Instagram sin darse cuenta. Cuando su cuenta está configurada como privada, nadie puede acceder a su contenido sin su autorización. Como resultado, la mayoría de las personas pasarán por alto su cuenta y la ignorarán. Una cuenta privada anula el propósito de tener presencia en Instagram.

Vaya a la configuración de su perfil y desactive la opción "Las fotos son privadas". Cuando su cuenta esté abierta y sea pública, todos podrán ver y compartir su contenido sin barreras restrictivas.

3. COMPRAR A TUS SEGUIDORES.

Comprar seguidores puede parecer una forma rápida de impulsar su cuenta al principio. Puede pensar que si sus números de seguidores son lo suficientemente impresionantes, seguramente atraerá a otros. Sin embargo, esta ruta simplemente no vale la pena.

El mayor problema es que estos seguidores son solo bots. No interactuarán ni se involucrarán con su contenido de ninguna manera significativa.

Esto conduce a una complicación adicional. Si tiene un montón de seguidores pero apenas le gusta o comenta sus publicaciones, un visitante observador lo verá sospechoso y su marca no parecerá auténtica.

Tu mejor opción es construir tu comunidad a la antigua. Póngase en contacto con usuarios reales de Instagram socializando con ellos y publicando contenido que disfruten. Puede que sea un proceso más lento, pero garantizará un seguimiento más receptivo y leal.

4. UNA BIO SECCIÓN ABURRIDA O VACÍA.

Algunas cuentas ponen la mínima cantidad de esfuerzo en su biografía, si es que se molestan en escribir algo. Esto es un desperdicio de una buena oportunidad.

Ve tu biografía como una introducción a tu marca. Siendo lo más conciso posible, utilice este espacio para decirle a su espectador de qué se trata la empresa. Hágales saber lo que hace y qué productos vende.

No tenga miedo de inyectar algo de personalidad en su descripción. Ofrezca a los lectores una idea de la filosofía, los valores y la actitud de su marca.

5. NO INCLUYE UN ENLACE EN TU BIOGRAFÍA.

No olvide agregar un enlace a su sitio web o tienda al final de su biografía. Los espectadores necesitan saber dónde pueden obtener más información y comprar sus productos.

Esta es una de las primeras cosas que debe hacer cuando crea su cuenta. Sería un desperdicio obtener páginas vistas si no se pueden traducir en tráfico rentable. Después de todo, ese es el objetivo principal de tener una cuenta comercial.

6. SIN ESTRATEGIA CLARA.

Demasiadas marcas saltan a Instagram y comienzan a publicar sin ninguna previsión. Algunos simplemente comienzan a publicar las imágenes sinceras que tienen a mano. Si bien este es el comportamiento típico de la mayoría de los usuarios con Instagram personales, es una mala manera de manejar la cuenta de su empresa.

Necesitas un plan concreto antes de empezar.

Cualquier buena campaña de marketing establecerá objetivos y formará estrategias sólidas sobre cómo lograrlos. Primero, necesitas reducir tu enfoque. Plantéate un objetivo práctico que esperas alcanzar. Esto podría atraer a un determinado grupo demográfico o consolidar la imagen de su marca. Una vez que te hayas fijado en tu enfoque, comienza a generar contenido con ese objetivo en mente.

7. UTILIZAR HASHTAGS DE MANERA INCORRECTA.

Los hashtags son una herramienta importante para ayudar a los usuarios a encontrar su contenido. Organizan efectivamente el contenido relacionado bajo un paraguas en el que cualquiera puede buscar.

Sin embargo, no todos parecen saber cómo usarlos correctamente. Puede ser increíblemente frustrante tener que navegar a través de contenido no relacionado que obstruye un feed de hashtag.

Por lo tanto, solo debe usar hashtags cuando sean apropiados para sus publicaciones. Intentar subirse al carro de un hashtag sin contribuir solo funcionará en su contra. Si sus publicaciones son irrelevantes, es más probable que los usuarios se burlen de ellas y las eviten.

Además, no llene sus subtítulos con una cantidad excesiva de hashtags. Cualquier número por debajo de 10 debería estar bien. Si hace más que eso, comenzará a parecer absurdo y desordenado.

8. FALTA DE COHERENCIA.

La consistencia es la piedra angular del marketing de marca. Es una visión unificadora de la marca, desde su estilo estético hasta sus valores fundamentales. Una marca que es consistente es reconocible.

Antes de publicar cualquier post, pregúntate si encaja con el resto de tu contenido. ¿Comunica el mismo mensaje? ¿Está en línea con la actitud establecida de la marca? ¿Se mezcla visualmente o sobresale de manera incómoda?

Al público le gusta saber qué esperar de sus marcas favoritas. Esto es lo que los mantiene regresando y los hace esperar con ansias tu próxima publicación.

9. POCA VARIEDAD.

En el otro lado de la moneda, demasiado contenido repetitivo podría alejar a los seguidores. Se vuelve monótono para los espectadores si todas las imágenes en su feed se ven iguales.

Sea creativo con su contenido siempre que sea posible. Trate de mirar las cosas desde diferentes ángulos y cambie de marcha cuando sienta que ha agotado una idea.

Para inspirarte, busca en Instagram para ver qué es popular. Incorpore tendencias emergentes si cree que podrían mejorar el contenido de la marca. Fusiona diversas influencias e intenta crear algo nuevo.

10. DEMASIADAS PUBLICACIONES DE TEXTO.

Si ha pasado algún tiempo en Instagram, es posible que haya notado que prevalece cierto tipo de publicación. Por lo general, se trata de una cita o una línea de texto sobre un fondo simple. Estas publicaciones pueden ser bastante divertidas e inspiradoras a veces.

Sin embargo, este tipo de publicaciones no deberían ser su principal forma de contenido. Se mostrarán a los espectadores como relleno y te harán parecer perezoso.

Prioriza tu contenido visual por encima de estas publicaciones centradas en texto. Si bien en ocasiones están perfectamente bien, no son la principal atracción para la mayoría de los usuarios de Instagram. Son las fotografías y los videos los que llamarán su atención.

11. TIEMPOS DE PUBLICACIÓN IRREGULARES.

Algunas cuentas de Instagram parecen publicar solo una vez en una luna azul, mientras que otras publican una avalancha diaria de contenido. Ninguno de estos extremos es ideal. El primero erosionará el interés de los espectadores, mientras que el segundo los irritará.

Encontrar un horario de publicación equilibrado es una parte necesaria para lograr el éxito en la plataforma. Desea un horario que sea regular, confiable y que resulte en la mayor participación.

Existen muchas herramientas que pueden ayudarlo a programar su contenido, como Buffer, Hootsuite y Social Pilot.

12. IGNORAR COMENTARIOS Y SUGERENCIAS.

No puedes esperar llegar lejos en una red social sin interactuar con otras personas. Por lo tanto, es un error ignorar las respuestas a sus publicaciones.

Responde a tantos comentarios como puedas. Agradezca a los usuarios por sus palabras positivas y haga todo lo posible para abordar las críticas negativas. Tenga en cuenta las sugerencias. A veces, tus seguidores pueden tener ideas genuinamente buenas.

Tus seguidores te agradecerán que te hayas tomado el tiempo de reconocerlos. Construirá una conexión más fuerte entre ellos y la marca.

Las únicas personas que debes evitar son los trolls obvios. Estas personas solo están tratando de provocarte para que reconozcas sus comentarios frustrantes.

13. DESPLAZAR EL CONTENIDO DE OTRAS PERSONAS.

A nadie le gusta un ladrón de redes sociales. Las cuentas a menudo son criticadas y ridiculizadas por robar el contenido de otras personas. Es una forma rápida de perder el respeto en la plataforma.

Recuerda siempre pedir permiso para publicar cualquier cosa que no hayas creado tú mismo. Si el creador dice que no, debes respetar sus deseos.

Además, cite sus fuentes en los pies de foto. Si publica un comentario generado por un usuario, debe incluir un enlace a su cuenta.

14. NO SEGUIR DETRÁS.

Lo mínimo que puedes hacer por un seguidor es seguirlo. Se considera una cortesía común en las redes sociales en estos días.

Requiere poco esfuerzo, ¡todo lo que tiene que hacer es hacer clic en un botón! Y es un gesto que tu seguidor notará y agradecerá.

También es algo de lo que te beneficiarás. Seguir a tus fans te ayudará a conocer mejor a tu audiencia y qué contenido disfrutan más. Puede usar esta información para adaptar sus publicaciones a sus gustos.

15. ESCRIBIR TÍTULOS ABURRIDOS.

Una gran imagen merece un título apropiado. De hecho, sus subtítulos deben considerarse casi tan importantes como el contenido en sí.

Los subtítulos nunca deben ser aburridos. Deben ser informativos, entretenidos o emotivos, y preferiblemente todo lo anterior. Una leyenda debe proporcionar a la audiencia el contexto detrás de una imagen, o debe darles algo en lo que pensar.

Use un lenguaje fuerte y descriptivo cuando escriba subtítulos. Sea directo y conciso poniendo los detalles más relevantes al principio. No divague y obligue a sus lectores a leer una historia corta completa antes de que entiendan el punto.

Si desea alentar los comentarios, intente hacer una pregunta. Los usuarios son propensos a opinar cuando se les solicita.

16. PROMOCIÓN DEMASIADO DURO.

Nada mata el estado de ánimo más rápido que un vendedor demasiado agresivo. A nadie le gusta la sensación de ser empujado a comprar cosas.

Esto es especialmente cierto en Instagram, donde la mayoría de los usuarios están allí solo para ver fotos y ver videos. Quieren un flujo constante de contenido que tenga valor y sustancia. Por lo general, no se considera que los anuncios flagrantes tengan ninguno de los dos.

Lo peor de todo son las marcas que intentan presionar a su público para que actúe. Responder a comentarios con demandas para seguir, comprar productos y compartir contenido es indeseable y desagradable.

Es mejor estar relajado y no intervenir en su argumento de venta. Incluye una llamada a la acción o un enlace a tu tienda en los subtítulos, pero no presiones el tema. En su lugar, concéntrese en ser agradable y conversacional cuando interactúe directamente con los seguidores.

Humaniza la marca tan a menudo como puedas. Comparta contenido que ofrezca una vista detrás de escena de su negocio. Exhibir a los empleados y ser abierto sobre lo que haces indicará que eres más que una corporación sin rostro.

17. SER EGOCENTRADOR.

Ya no estamos en la era Myspace de Internet. Las redes sociales no se tratan de elevarte por encima de los demás; está más orientado a comunidades más grandes e interconectadas.

No hagas que tu Instagram se trate solo de ti. Por ejemplo, puede presentar contenido creado por el usuario en su página. También puede realizar concursos e invitar a sus seguidores a enviar ideas para sus campañas.

Las empresas que demuestran conciencia social son especialmente respetadas. Las personas están impresionadas por actos desinteresados ​​como trabajar con organizaciones benéficas y donar a causas nobles.

18. REPUESTOS CON DEMASIADO FRECUENCIA.

No hay nada de malo en volver a publicar contenido de vez en cuando. De hecho, volver a visitar viejos favoritos puede ser divertido. También puede recuperar cosas que sintió que pasaron desapercibidas la primera vez y merecen una segunda oportunidad.

Sin embargo, no hagas demasiados reposts. Comenzarás a perder seguidores si ven las mismas imágenes una y otra vez.

Mantén tu feed de Instagram fresco e innovador. No haga publicaciones duplicadas para llenar el espacio.

19. APOYARSE EN LA AUTOMATIZACIÓN.

Algunas marcas han recurrido a utilizar herramientas que automatizan sus cuentas de Instagram. Eso significa que todos sus comentarios son respuestas genéricas publicadas por bots programados.

La conveniencia de la opción es ciertamente atractiva, especialmente si crees que no puedes manejar la carga de trabajo de responder a los seguidores. Pero es un pobre sustituto para tener interacciones reales con otros usuarios.

Hay un límite en lo bien que pueden funcionar las respuestas automáticas. Cuanto más específico sea el comentario de un seguidor, más evidente será la artificialidad de su cuenta.

Incluso si no puede responder a tantos comentarios, siempre se prefieren las respuestas personalizadas. Muestran a tus seguidores que te importan.

20. DESCUIDAR EL CONTENIDO DEL VIDEO.

Las imágenes son, con mucho, el tipo de contenido más omnipresente en Instagram. Parecen atraer la mayor cantidad de visitas y acciones en el sitio web.

Sin embargo, esto no significa que deba ignorar el contenido de video. En los últimos años, Instagram ha aumentado su apoyo a los videos. El año pasado aumentó la duración máxima del video de 15 segundos a un minuto completo.

Sé audaz y experimenta. Produzca videos impactantes que su audiencia no podrá ignorar.

21. NO INTERCONECTAR SUS CUENTAS DE REDES SOCIALES.

No vea su Instagram, Twitter y Facebook como entidades completamente separadas. Sinergizar su actividad entre ellos podría aumentar su potencia.

Por ejemplo, si está realizando un concurso en Twitter, puede hacer una publicación para informar a sus seguidores de Instagram al respecto.

Debido a que Instagram es propiedad de Facebook, hay muchas funciones integradas que admiten la integración entre las dos plataformas. Si haces una publicación en Instagram, compártela también en tu página de Facebook.

22. NO CORREGIR.

Los errores tipográficos son vergonzosos. Antes de hacer una publicación, asegúrese de verificar si hay errores ortográficos o gramaticales. Mantener la reputación de profesionalismo requiere un control de calidad en todas las áreas.

No quieres que tu marca se convierta en el hazmerreír o en un meme debido a un error particularmente vergonzoso.

23. EVITAR A LOS INFLUENCIADORES.

Si se usa correctamente, el marketing de influencers puede proporcionar un ROI significativo en Instagram. Indiscutiblemente, los influencers han cambiado el juego del marketing. Pueden impulsar los niveles de participación hasta 100 veces más que la tasa normal.

En pocas palabras, la gente confía en los influencers. Son vistos como identificables y honestos, y sus recomendaciones tienen peso.

Sería una tontería que cualquier marca no se asociara con personas influyentes. Encuentre un influencer que atraiga a su público objetivo y establezca una relación con ellos. Esto podría implicar enviarles productos para su revisión o permitirles hacerse cargo de su cuenta por un día.

Solo recuerde revelar cualquier trato que haga con personas influyentes, ya que la FTC ha estado tomando medidas enérgicas contra las marcas que no lo hacen.

24. ELIMINACIÓN DE PUBLICACIONES DE BAJO RENDIMIENTO.

No coloque demasiadas acciones en cuotas arbitrarias. Si una publicación no cumple con las expectativas de rendimiento, no hay razón para eliminarla.

Incluso una tasa de participación baja es mejor que ninguna. Lo mejor que puedes hacer es seguir adelante y aprender de la experiencia.

25. OLVIDO DEL PRODUCTO.

Muchas marcas han establecido la irreverencia como parte de su identidad. Sin embargo, esto no debería ser una excusa para publicar contenido aleatorio e inconexo.

La mayoría de tus publicaciones deben relacionarse con tu marca de alguna manera. Si no muestra sus productos o logotipo, entonces debe estar unificado temáticamente.

Tal vez puedas encontrar formas sutiles de presentar tu producto. Por ejemplo, si vende zapatos para correr, podría considerar producir contenido con atletas que se esfuerzan por alcanzar nuevas alturas mientras los usan. Otras imágenes y videos que publique pueden basarse en este tema de inspiración y superación personal.

Para empezar, nunca pierdas de vista la razón por la que estás en Instagram. Quieres que tus lectores se interesen en lo que tienes para ofrecer.