Instagram Shadowban: qué es y cómo solucionarlo

¿Instagram (IG) “hace sombra” a las cuentas? Nuestras fuentes dicen que sí, pero Instagram no usa oficialmente este término para describir lo que sucede cuando limita su alcance porque ha marcado su cuenta por publicar contenido inapropiado.

Un alcance limitado se traduce en menos visibilidad, compromiso y, finalmente, menos ventas orgánicas de la plataforma.

No es difícil ver cómo esto puede ser una preocupación angustiosa para los dueños de negocios que han creado seguidores leales en la plataforma a lo largo del tiempo. Si crees que has sido shadowbaneado, esta guía te enseñará todo lo que necesitas saber al respecto y cómo recuperarte.

Tabla de contenido:

• ¿Qué es el shadowban de Instagram?
• La versión de Instagram del shadowbanning
• Cómo probar si has sido shadowbaneado
• Cómo eliminar un shadowban

¿Qué es el shadowban de Instagram?

La política de shadowban de Instagram afecta a las cuentas al limitar su alcance. “Desprioriza” perfiles específicos, haciéndolos más difíciles de encontrar a través de hashtags o la página Explorar.

Un alcance limitado también afecta el compromiso general, lo que dificulta el crecimiento orgánico de su cuenta. Los usuarios que estaban acostumbrados a su presencia en su feed ya no verán sus publicaciones y su marca ya no será una prioridad.

Las cuentas de Instagram como @skatingizessentialmg se han vuelto creativas para probar los límites de su shadowban.

Independientemente de si Instagram reconoce oficialmente el término, todavía aplica un shadowban en muchas cuentas sin una explicación clara de por qué.

La versión de Instagram del shadowbanning

Instagram ha declarado que solo "prohibe las sombras" o limita el contenido cuando lo considera inapropiado. En 2019, la empresa matriz de Instagram, Meta, anunció:

“Hemos comenzado a reducir la difusión de publicaciones que son inapropiadas pero que no van en contra de las Pautas de la comunidad de Instagram. Por ejemplo, una publicación sexualmente sugestiva seguirá apareciendo en Feed si sigues la cuenta que la publica, pero es posible que este tipo de contenido no aparezca para la comunidad más amplia en Explorar o en las páginas de hashtags”.

Ahora, si bien esto no se aplica a la mayoría de las empresas que aumentan su audiencia en Instagram, el problema es que Instagram utiliza el aprendizaje automático para decidir qué contenido no priorizar.

Como todos sabemos, el aprendizaje automático no es perfecto. Esta política deja a muchas empresas vulnerables a convertirse en víctimas de un shadowban erróneo. Incluso si logra eliminar el shadowban, el daño aún puede ser sustancial.

Cómo probar si has sido shadowbaneado

Es posible que sospeches que te han baneado en la sombra; es posible que tu audiencia incluso te esté enviando mensajes directos para hacerte saber que no encuentran tu contenido tan fácilmente como solían hacerlo, pero, desafortunadamente, no existe una prueba infalible de baneo en la sombra para determinar si realmente ha sido afectado

De todos modos, aquí hay algunos consejos que pueden ayudarlo a llegar a una conclusión razonablemente informada sobre si ha sido baneado.

Verifique los datos de IG Insights

Compruebe si hay caídas anormales en sus números de IG Insights. Si ha estado publicando y interactuando con su frecuencia habitual y nada de su lado ha cambiado, un goteo repentino en sus números puede significar un shadowban.

Prueba la visibilidad de tus publicaciones

Experimente publicando hashtags de Instagram fáciles de encontrar que usa regularmente, luego pida a un puñado de amigos que no sigan su cuenta que busquen ese hashtag e intenten encontrar su contenido unos minutos después de la publicación.

Si no pueden encontrarlo fácilmente a través de una búsqueda de hashtag, esto podría indicar que ha sido baneado.

Revisa tus hashtags

Vuelva a verificar los hashtags que podría haber usado sin darse cuenta de que se consideran "controvertidos".

Algunos hashtags en Instagram están prohibidos; si los usa, su audiencia no verá sus publicaciones y no será visible en la página Explorar. Aquí hay una lista de hashtags para evitar que puedan indicar contenido inapropiado para el algoritmo de Instagram.

Pide ayuda a tus amigos de Insta

Una de las formas más creativas de probar un posible shadowban es involucrar a tu audiencia para que te ayude a resolverlo. ¿Cómo? Puedes hacerlo a través de tus Historias de Instagram o puedes crear una imagen con un texto pidiendo ayuda.

Puede ser tan simple como crear una publicación con texto pidiéndole a tu audiencia una acción específica para probar si has sido shadowbaneado o no.

Consulta el estado de tu cuenta

¿Sabías que puedes verificar el estado de tu cuenta en caso de que alguna de tus publicaciones haya violado las reglas y los Lineamientos de la comunidad de Instagram? Así es cómo:

1. Toque su foto de perfil de Instagram para navegar a su perfil
2. Haga clic en el ícono de menú en la parte superior derecha, luego haga clic en Configuración
3. Haga clic en Cuenta , luego haga clic en Estado de la cuenta

Una vez allí, podrás:

• Ver cualquier contenido que hayas publicado que Instagram eliminó
• Obtenga más información sobre por qué se eliminó ese contenido y acceda a los Lineamientos de la comunidad de Instagram.
• Solicita una revisión de la decisión de Instagram de eliminar tu contenido

Lea las Pautas de la comunidad de Instagram

Las Pautas de la comunidad de Instagram detallan lo que está y no está permitido. Vale la pena leerlo detenidamente en caso de que alguno de sus contenidos caiga dentro de lo que no está permitido.

Con este conocimiento en la mano, puede borrar una publicación incorrecta o disputarla comunicándose con el soporte de Instagram.

Una vez que hayas determinado que has sido shadowbaneado, puedes comenzar a tomar medidas para resolverlo. A continuación, profundizaremos en los pasos para levantar un shadowban.

Cómo eliminar un shadowban

Una vez que estés bastante seguro de que has sido shadowbaneado, es hora de hacer un poco de trabajo preliminar. Estos son algunos de nuestros mejores consejos para eliminar un shadowban.

Contacto Instagram

El primer paso más obvio es buscar apoyo directamente de Instagram. Es posible que no obtenga una respuesta la primera vez, por lo que es importante ser persistente y seguir comunicándose con ellos hasta que reciba una respuesta.

Hay dos formas de ponerse en contacto con Instagram acerca de su cuenta:

1. Póngase en contacto con el soporte de Instagram directamente:

1. En su aplicación de Instagram, haga clic en el ícono de su perfil para navegar a su cuenta
2. Presiona el ícono de menú en la parte superior derecha de tu perfil
3. Vaya a Configuración , luego a Ayuda , luego a Reportar un problema
4. Haga clic en Algo no funciona
5. Escriba un mensaje corto sobre el problema que está experimentando y presione Enviar

(2) Pida una solicitud de revisión:

1. En su aplicación de Instagram, haga clic en el ícono de su perfil en la parte inferior derecha para acceder a su cuenta
2. Haga clic en el icono de menú en la parte superior derecha de la pantalla
3. Toca Configuración
4. Haga clic en Cuenta , luego haga clic en Estado de la cuenta
5. Haga clic en el contenido que se eliminó y toque Solicitar una revisión
6. Haga clic en Enviar , luego haga clic en Listo

Una vez que te hayas puesto en contacto con Instagram, espera unos días para obtener una respuesta. Si no recibe una respuesta dentro de una semana más o menos, no tenga miedo de comunicarse nuevamente.

Pídele a tu audiencia que te ayude

Algunas cuentas de Instagram solicitan la ayuda de sus seguidores para comunicarse con Instagram acerca de por qué no ven el contenido de su cuenta. Puede valer la pena intentar pedirle a su audiencia que se comunique con IG si no recibe ninguna respuesta del soporte de Instagram.

Puedes hacerlo a través de una publicación o una historia. Si ha hecho el trabajo y le ha brindado valor a su audiencia, hacer la pregunta no debería ser demasiado difícil.

Dale tiempo

A veces, dar tiempo a las situaciones para que se desarrollen es el mejor curso de acción. Si bien puede que no sea ideal si la mayoría de sus ventas provienen de su presencia en Instagram, podría ser mejor continuar publicando contenido en la plataforma y usar el tiempo para probar diferentes formatos.

Si está acostumbrado a crear exclusivamente publicaciones estáticas, intente publicar más Historias e interactuar con su audiencia de esa manera. Además, puede experimentar con formas de atraer otros tipos de tráfico a sus publicaciones de Instragam.

Es importante recordar no abandonar su cuenta y ceñirse a una estrategia a largo plazo mientras intenta pasar por un shadowban. Usa la automatización si es necesario.

Tomar un descanso

Cierra la sesión de la aplicación y déjala en paz durante unos días. El mundo no se acabará y tu cuenta seguirá allí una vez que estés listo para volver a entrar. No te preocupes por publicar o comentar en absoluto. A continuación, inténtelo de nuevo y compruebe el rendimiento de su participación.

Asegúrate de usar solo aplicaciones de socios de Instagram de terceros

¿Está utilizando aplicaciones de terceros que monitorean su actividad de Instagram pero no son socios oficiales de Instagram? Si es así, es mejor pecar de precavido y trabajar exclusivamente con aplicaciones que sean socios oficiales aprobados de Instagram.

Por ejemplo, estará tranquilo cuando use la herramienta de automatización de ManyChat para hacer crecer su Instagram, ya que somos un socio oficial de Instagram y Facebook. Por lo tanto, si utiliza alguna de las herramientas de Instagram de ManyChat en su cuenta, no correrá el riesgo de ser penalizado por ello.

Tómese el tiempo para verificar exactamente qué aplicaciones usan sus datos de Instagram.

Limpia tu cuenta

Si bien no hay pruebas concretas de que "limpiar" su cuenta funcione, puede valer la pena el esfuerzo si nada más ayuda. Intenta limpiar tu cuenta de Instagram haciendo lo siguiente:

• Comprobación minuciosa de hashtags prohibidos
• Revisar publicaciones antiguas en busca de contenido potencialmente ofensivo
• Lea las Pautas de la comunidad de Instagram para asegurarse de que no se perdió ningún contenido en su cuenta que pudiera marcarse como inapropiado

Iniciar una nueva cuenta

Este podría no ser el mejor curso de acción si su cuenta ha adquirido seguidores de Instagram por valor de cinco o seis cifras. Pero si su cuenta es relativamente pequeña y no ha tenido éxito en recibir una respuesta de Instagram, considere abrir una nueva cuenta como último recurso.

De esta manera, comenzará con una pizarra limpia. Sin embargo, en el futuro, debe asegurarse de estar familiarizado con las Pautas de la comunidad y lo que no debe publicar para que pueda evitar ser baneado en el futuro.

Cómo evitar ser shadowbanned

Ser shadowbaneado y salir de eso es una cosa; otra es adoptar las mejores prácticas para asegurarse de que nunca le suceda a usted. Considere algunos de estos consejos mientras trabaja en su estrategia de Instagram:

• Evite los bots sospechosos y los seguidores falsos
• Familiarízate con los términos de Instagram
• Manténgase alejado de la publicación de spam
• Nunca des acceso a aplicaciones de socios que no sean de Instagram
• No uses hashtags irrelevantes
• Asegúrese de estar usando una cuenta comercial para monitorear la tasa de participación y el crecimiento

Ser shadowbaneado no es el final

Si bien Instagram no reconoce oficialmente el término, es importante saber que Instagram ha restado prioridad a las cuentas de Instagram, a veces por razones poco claras. Sin embargo, a pesar de que no es deseable tener shadowban en las redes sociales para cualquiera que intente aumentar su audiencia, no es imposible recuperarse de eso.

A la larga, es más importante mantenerse constantemente activo en la plataforma y nutrir a la audiencia que ya ha creado. Con Shadowban o no, tu estrategia a largo plazo es importante.

Con suerte, esta guía ha arrojado algo de luz sobre el fenómeno shadowban y cómo probarlo. Consulte el resto de nuestras guías detalladas para obtener más información sobre el crecimiento de Instagram.