Cómo medir y aumentar la participación en sus historias de Instagram

En 2016, Instagram lanzó Instagram Stories, una función que permite a los usuarios publicar videos e imágenes en una "Historia" colectiva que desaparece después de 24 horas. Hoy en día, casi el 87% de los usuarios de Instagram publican Historias todos los días. Para las marcas, es una excelente manera de conectarse con sus fanáticos, ya que ofrece oportunidades para publicar enlaces, cuestionarios, encuestas y mucho más.

¿Buscas formas de mejorar tu juego de Historia? Nuestro informe comparativo de Historias de Instagram de 2023 proporciona conclusiones clave sobre cómo las marcas utilizan las Historias de Instagram en la actualidad. Antes de profundizar en el informe, veamos cómo puede medir su propio éxito utilizando las Historias de Instagram y cómo puede aumentar sus tasas de participación.

¿Cómo se puede medir la participación en la historia de Instagram?

Instagram ofrece Story Insights directamente en su aplicación. Pero una cosa a tener en cuenta es que necesitarás una cuenta de creador o de empresa para acceder a estas estadísticas.

Una vez que haya configurado su cuenta de creador o comercial, toque su imagen de perfil en la parte superior de su feed o perfil resaltado aquí en amarillo.

Desliza hacia arriba en tu Historia. Ahora podrá ver las métricas de interacción y publicación de interacción, como a cuántas cuentas llegó con su historia.

También hay otra forma de ver el rendimiento de tus Historias, especialmente si quieres saber cómo funcionó una Historia anterior. Toque las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de su feed o página de perfil.

Debería aparecer un menú. Toca donde dice "Estadísticas".

Desplácese hacia abajo hasta donde dice "Contenido que compartió" y busque la historia para la que desea obtener información.

Rival IQ también puede brindarte detalles detallados sobre tus Historias de Instagram. Si tiene una cuenta comercial de Instagram, puede conectarla a Rival IQ, donde podrá obtener datos sobre sus Historias en "Instagram Insights" en la sección "Sus datos privados" en la columna de la izquierda.

En la sección Instagram Insights de Rival IQ, puedes ver datos sobre el rendimiento de tus Historias publicadas dentro de un período de tiempo designado. Toca "Historias" en la parte superior de tu página. Una cosa a tener en cuenta es que Instagram no da acceso a datos históricos de Historias. Podrás comenzar a acumular datos una vez que conectes tu cuenta comercial. Para obtener más información sobre cómo conectar su cuenta comercial de Instagram para obtener acceso a estos datos, consulte este artículo de ayuda.

¿Qué es una buena tasa de participación en las Historias de Instagram?

Es difícil determinar una buena tasa de participación en las Historias de Instagram porque hay métricas únicas a considerar. Algunas de estas métricas son positivas, otras negativas y algunas varían. Con respecto a las publicaciones de Instagram, generalmente consolidamos las métricas de participación en una sola tasa de participación. Contamos cosas como la cantidad de me gusta, comentarios y acciones compartidas. Luego, dividimos por número de seguidores o por impresiones.

Las Historias de Instagram funcionan de manera diferente porque hay diferentes métricas a considerar. Dos de las métricas más importantes que analizaremos aquí son la tasa de alcance y la tasa de retención.

La tasa de alcance se refiere al porcentaje de seguidores que ven tus Historias. Las tasas de alcance generalmente están disminuyendo en las Historias de Instagram. Todos los tipos de marcas estudiadas en nuestro informe de Historias de Instagram, desde empresas hasta pequeñas empresas, experimentaron una disminución en su alcance entre 2021 y 2022.

La tasa de retención va más allá de quién ve su historia. Esta métrica le indica quién se queda para ver su historia completa en lugar de salir después de una cierta cantidad de fotogramas. Según nuestro informe de Instagram Stories, cuantos más fotogramas publiques, menor será tu tasa de retención. Sin embargo, la caída más significativa tiende a ocurrir entre el primer y segundo fotograma.

Los tipos adicionales de participación incluyen la tasa de respuesta y la tasa de respuesta, que se determinan dividiendo el recuento por la cantidad de impresiones.

La tasa de respuesta indica que el espectador quería mirar más de cerca el contenido o volver a interactuar con él. Una tasa alta de tap-back es generalmente positiva. Según nuestros datos de referencia, la tasa media de respuesta es del 4,8%, pero el 25% de las marcas principales ve tasas más cercanas al 7%.

La tasa de respuesta es generalmente la tasa de participación más baja que tienen las marcas. Las respuestas son poco comunes en las Historias de Instagram. Obtener una respuesta es un desafío, pero indica que es posible que tengas algunos fans muy dedicados. Según nuestros datos de referencia, la tasa de respuesta media fue de sólo 0,48 por cada 1.000 impresiones. El 25% de las marcas con mejores resultados obtuvo un resultado un poco mejor, con 1,35 por cada 1.000 impresiones.

Para ver más métricas de participación para las Historias de Instagram, consulte el Informe comparativo de Historias de Instagram.

Consejos para aumentar su participación en las historias de Instagram

1. Guarde sus Historias con Destacados.

Las historias desaparecen en un período de 24 horas. Después de ese punto, su audiencia ya no podrá acceder a ellos y, por lo tanto, dejarán de generar participación. Pero Instagram tiene una manera de lograr que tus Historias puedan permanecer indefinidamente.

Con Instagram Highlights, puedes fijar una historia en la parte superior de tu perfil de Instagram. Puedes crear múltiples categorías en las que guardas tus Historias. Básicamente, un Destacado funciona como una gran Historia. Su audiencia puede tocar Destacado para ver Historias anteriores que se ajusten al tema destacado.

También puedes crear portadas llamativas para tus Destacados para ayudar a tu audiencia a navegar por los Destacados que quieren ver. Sandals Resorts tiene destacados para todos los destinos más destacados de la marca, y las cubiertas destacadas coinciden con la marca de la empresa. Para obtener más información sobre cómo usar Highlights, consulte nuestra guía para el uso de Highlights.

2. Utilice pegatinas interactivas en sus Historias.

¿Quieres fomentar una mayor interacción directamente en cada fotograma de tu historia? Una forma de hacerlo es mediante el uso de stickers interactivos. Cuando creas un marco de tu Historia, tienes la opción de agregar pegatinas como una forma de agregar más información y dinamismo. Hay muchas pegatinas para elegir, incluidas pegatinas que indican una ubicación, enlazan a otro lugar, encuestan a su audiencia, hacen una pregunta para aumentar su tasa de respuesta y mucho más. Puede publicar un cuestionario de opción múltiple en su historia, como lo hizo Arhaus cuando preguntó a su audiencia qué tipo de contenido de decoración del hogar quieren ver más.

La API de Instagram no mide los efectos de los cuestionarios, las encuestas y otros stickers sobre la participación, pero las estadísticas muestran que sí marcan la diferencia. En un resumen de los anuncios de las marcas en Instagram Stories, Instagram descubrió que el uso de stickers interactivos generaba una mayor participación, una mayor retención y un menor costo por visualización de video.

3. Utilice vídeo y opte por lo-fi.

Se ha demostrado que el vídeo aumenta la tasa de retención, pero no todo el contenido de vídeo es igual. El contenido de baja fidelidad supera al contenido de estudio en un 63%. Este tipo de vídeo generalmente se graba con el teléfono, requiere una producción mínima y, a menudo, se graba sobre la marcha. Esta tendencia se hizo especialmente popular en TikTok, pero desde entonces se ha extendido a Instagram, donde es más evidente en las Historias de Instagram.

También es esencial considerar la orientación de tu video. Las historias están diseñadas para visualización vertical. Aunque es posible ver Historias en una computadora de escritorio, las estadísticas muestran que la mayoría de las personas no las ven de esta manera. Alrededor del 83% del uso de las redes sociales se realiza en dispositivos móviles, en comparación con sólo el 15% en computadoras de escritorio o portátiles. Es mejor tener en cuenta a los usuarios de dispositivos móviles al crear Historias de Instagram. Halo Top lo mantuvo vertical y de baja fidelidad al publicar contenido detrás de escena de personas influyentes que visitaban la ventana emergente de Halo Top en la ciudad de Nueva York.

4. Elija cortes rápidos en lugar de escenas más largas.

Instagram te permite publicar un video en tus Historias por hasta 15 segundos, pero eso no significa que tengas que concentrarte los 15 segundos completos en una sola cosa. Puedes incluir múltiples escenas en esos 15 segundos. Las investigaciones indican que hacerlo aumentará sus tasas de participación y retención más que si solo tuviera una escena de 15 segundos de duración.

Según Facebook Blueprint Insights, la duración óptima para una escena es de 2,8 segundos. Aprovecha al máximo tu historia compartiendo vídeos con cortes rápidos de cerca de 2,8 segundos en lugar de que los 15 completos estén en una escena. Mientras promocionaba la ventana emergente Halo Top, el influencer @khadijahsfablife logró incluir siete escenas cortas en un lapso de 11 segundos, lo que representa un promedio de una nueva escena cada 1,6 segundos.

5. Haz que tu primer fotograma sea llamativo.

Según nuestros datos de referencia, las salidas ocurren con mayor frecuencia después del primer fotograma. En el cuadro cuatro, es más probable que el espectador se quede durante toda la historia. Es esencial, entonces, que el primer fotograma sea lo suficientemente atractivo como para que el espectador quiera continuar con los fotogramas siguientes.

Piensa en tu primer fotograma como la portada de un libro. Si la portada del libro no te atrae, lo más probable es que no quieras leer lo que hay dentro. Muchas marcas han tenido éxito al utilizar el primer fotograma para contar esencialmente de qué se tratará el resto de la historia. Si puedes llamar la atención de alguien con el primer fotograma, probablemente conseguirás que avance hasta el siguiente fotograma. Elija gráficos llamativos en el primer cuadro que indiquen al espectador la dirección del siguiente cuadro, como esta Rare Beauty Story que les pide a los espectadores que "toquen para comenzar" y ver cómo se crea un look de maquillaje #RareRoutine.

6. Utilice hashtags y etiquetas de ubicación para ampliar su alcance.

Las tasas de alcance de las Historias de Instagram han ido disminuyendo año tras año, según nuestros datos de referencia, y 2022 no fue una excepción. Un menor alcance significa un menor potencial de participación. Entonces, ¿cómo se pueden recuperar las tasas de alcance?

En 2019, las Historias de Instagram se agregaron a la página Explorar de Instagram por primera vez. Con la página Explorar de Instagram, alguien podría buscar algo que le interesara, en particular un hashtag o etiqueta de ubicación, y ver publicaciones e Historias que se ajusten a lo que están buscando. Instagram Explore se ha vuelto más amplio, lo que permite que alguien simplemente busque una palabra y vea imágenes e Historias que se ajusten a esa estética.

Sin embargo, usar hashtags y etiquetas de ubicación sigue siendo una forma segura de asegurarse de que su historia esté categorizada correctamente. Cuando alguien busca una palabra relacionada con su hashtag o etiqueta de ubicación, será más probable que vea su historia en su página de exploración de Instagram que si no la hubiera etiquetado en absoluto. Revolve utilizó el hashtag de marca #RevolveFestival para su Festival Revolve durante Coachella 2023 para promocionar su festival, recopilar y reutilizar contenido de otros que usan el hashtag y, en última instancia, impulsar su marca.

7. Publica historias con frecuencia.

Dado que las Historias desaparecen en 24 horas, es esencial publicar Historias con frecuencia para volver a la cima de las páginas de tus seguidores. Si bien los Destacados pueden ayudarte a conservar tus Historias y ganar más participación con el tiempo, vale la pena publicar Historias de manera constante.

Según nuestro informe de referencia, el 25 % de las marcas principales publican una historia cada dos días en promedio. El 25% inferior de las marcas publicaba sólo unas 6,6 veces al mes.

Resumiendo la historia en historias

Instagram facilita medir el rendimiento de tus Historias y usar Rival IQ hace que obtener información aún más detallada sea aún más fácil. Medir el rendimiento de tus Historias es esencial para asegurarte de que estás optimizando tu contenido, lo que aumentará tu alcance y tu participación.

Si bien el contenido de cada empresa es diferente porque cada base de clientes es única, estos consejos estratégicos pueden ayudarle. La coherencia importa, por eso es mejor publicar Historias con más frecuencia. Pero los Destacados pueden aumentar la longevidad de tu Historia. Los hashtags y las etiquetas de ubicación pueden atraer más atención a tu historia, mientras que los stickers interactivos pueden ayudarte a involucrar a los miembros de la audiencia. Optar por cortes rápidos y contenido de baja fidelidad con primeros fotogramas llamativos puede ayudarte a lograr que tu audiencia se quede e interactúe con tu contenido.