¿Cómo integrar AEM con Salesforce?

La plataforma de administración de relaciones con los clientes (CRM) más confiable del mundo, Salesforce, tiene como objetivo hacer que los equipos de ventas, marketing, servicios, comercio y TI de una organización trabajen en colaboración mientras están en cualquier lugar, lo que garantiza una mayor satisfacción del cliente en todas partes.

Por el contrario, AEM es un CMS robusto y fácil de usar que permite al equipo de marketing de una empresa gestionar el contenido móvil y web desde una única plataforma.

La integración de AEM con Salesforce otorga a las marcas capacidades de gestión de clientes potenciales, potencial de CRM y diversas características únicas que benefician a las organizaciones.

En esta publicación, veremos cómo es beneficioso realizar la integración de AEM con Salesforce, los pasos para integrar, cómo configurar AEM para la integración y mucho más.

Empecemos.

Beneficios de la integración de AEM y Salesforce

La integración amplia y bidireccional de AEM con Salesforce permite a las organizaciones:

• Utilice y actualice por completo los datos que mejoran la experiencia del cliente.
• Aumente el compromiso desde el marketing hasta las actividades de ventas.
• Transmita y obtenga datos de un almacén de datos de Salesforce.

¿Cómo integrar AEM con Salesforce?

Primero, debemos configurar AEM para que se integre con Salesforce.

Comience con la configuración de una aplicación de acceso remoto en Salesforce. A continuación, debe configurar el servicio en la nube de Salesforce que apuntará a esta aplicación de acceso remoto.

Pasos para configurar AEM:

Paso 1:

En AEM, vaya a Servicios en la nube, luego en Servicios de terceros, en Salesforce, haga clic en Configurar ahora.

Paso 2:

Crea una nueva configuración, como un desarrollador.

Nota: La nueva configuración lo llevará a una nueva página: http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/developer.html. Es el valor exacto que desea describir en la URL de devolución de llamada mientras crea la aplicación de acceso remoto en Salesforce. Estos valores deben coincidir.

Paso 3:

Inicie sesión en su cuenta de Salesforce (o cree una nueva en https://developer.force.com si no tiene ninguna).

Etapa 4:

En Salesforce, vaya a Crear > Aplicaciones para acceder a Aplicaciones conectadas.

( Nota: en la versión anterior de Salesforce, el paso era Implementar > Acceso remoto ).

Paso 5:

Haga clic en Nuevo para conectar AEM con Salesforce.

Paso 6:

Ingrese el nombre de la aplicación conectada, el nombre de la API y el correo electrónico de contacto. En Configuración de OAuth, marque la casilla Habilitar configuración de OAuth, ingrese la URL de devolución de llamada y agregue un alcance de OAuth.

Cambie el número de puerto/nombre del servidor y el nombre de la página para que coincida con su configuración.

Paso 7:

Haga clic en el botón Guardar para guardar la configuración de Salesforce. Salesforce crea una clave y un secreto de consumidor, que requiere la configuración de AEM .

Paso 8:

En AEM, vaya a Servicios en la nube y luego a la configuración de Salesforce que creó anteriormente. Haga clic en Editar e ingrese la Clave de cliente y el Secreto de cliente de salesforce.com.

Paso 9:

Haga clic en Conectarse a Salesforce para conectarse. Permita que las solicitudes de Salesforce conecten la configuración a su Salesforce.

Se abrirá un cuadro de diálogo de confirmación en AEM que le informará que se ha conectado correctamente.

Paso 10:

En su sitio web, vaya a la página raíz y haga clic en Propiedades de la página . A continuación, haga clic en Servicios en la nube y agregue Salesforce y nuevamente haga clic en la configuración correcta.

Ahora, está listo para usar el modelo de flujo de trabajo para publicar los clientes potenciales en Salesforce y crear componentes de acceso a datos.

Lea también: Integración de AEM y Adobe Commerce (Magento) mediante el marco de integración de Commerce

Integre los servicios de nube de Salesforce en AEM

A continuación, creemos una conexión de Salesforce en AEM.

Cosas a tener en cuenta al integrar AEM con Salesforce

1. Revise la documentación de la conexión a la nube de Salesforce de AEM.
2. Desarrolla tu aplicación conectada.

• Abra su instancia de AEM; haga clic en el logotipo principal en la esquina superior izquierda.
• Toque el ícono Herramientas y seleccione Implementación .
• Seleccione la tarjeta Servicios en la nube , desplácese hasta la sección Salesforce y haga clic en Mostrar configuraciones .
• Toque el enlace [+] visible junto a Configuraciones disponibles, escriba los detalles esenciales y haga clic en Crear. Esto abre una nueva página y modal para la Configuración de servicios en la nube.
• En toda la plataforma, cree consistencia ingresando el nombre de la aplicación conectada que creó en Salesforce en los campos modal, Título y Nombre de Configuración de AEM. Deja el modal abierto.
• Vuelva a la página de la aplicación conectada en Salesforce.
• En URL de devolución de llamada, la URL de AEM con acceso de administrador:

http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/testsalesforceconnect.html, donde test salesforce connect es el título de su conexión de servicios en la nube.

• Regrese a la página de la aplicación conectada y pegue la URL en el campo URL de devolución de llamada.
• Haga clic en el botón Guardar.
• Desde la página de registro de la aplicación conectada, copie la clave del consumidor .
• Navegue hasta el modo AEM y pegue la clave de cliente en el campo Clave de cliente .
• Desde la página de registro de la aplicación conectada, copie el secreto del consumidor .
• Vuelva al modo AEM y pegue el Secreto del cliente en el campo Secreto del cliente .
• Haga clic en Conectarse a Salesforce . Llegará a una pantalla de inicio de sesión para Salesforce. Inicie sesión en la organización adecuada y haga clic en Permitir. Aparecerá una ventana modal que muestra el éxito de la conexión. Aún así, si recibe un error, espere 10 minutos y vuelva a intentar conectarse.
• Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.

¿Cómo le ayuda Emizentech?

Emizentech puede cambiar las reglas del juego para una perfecta integración de AEM con Salesforce. Contamos con un equipo de expertos en AEM que ayudan a empresas de todo el mundo a ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Es hora de elegir Emizentech para aprovechar al máximo el potencial de AEM y el poder de Salesforce para transformar su negocio e impulsar su retorno de la inversión. Conéctese con un socio consultor de AEM e integre AEM en Salesforce sin problemas.

Puntos clave

• Socio consultor de AEM
• Los mejores expertos en AEM de la industria.
• Aproveche las herramientas y tecnologías de tendencia.
• Siga un enfoque ágil
• tener experiencia creativa
• Compromiso con la mejor calidad

Conclusión

La integración de AEM con Salesforce genera diversos beneficios para todo tipo de empresas. Puede aprovechar sus logros y dejar que su organización alcance nuevas alturas.

Puede realizar el proceso de integración perteneciente a la experiencia tecnológica. Pero, mientras se llevan a cabo tales integraciones, otros empleos de mayor valor se verán obstaculizados. Una forma sencilla de evitar esta situación confusa es contratar una empresa de consultoría AEM con años de experiencia sirviendo a clientes en todo el mundo.