Relaciones públicas internas: motivación e integración

Si un empleado es tarjeta de presentación de la empresa, se debe hacer todo lo posible para que disfrute de su trabajo, se le brinde unas condiciones dignas y se sienta parte integrante del conjunto. De lo contrario, seguramente tendrán más de una ocasión de compartir opiniones con terceros sin ser entendidos en el lugar de trabajo. A su vez, esa opinión se percibirá como mucho más creíble que los eslóganes colocados por la entidad que lo emplea incluso en el anuncio mejor diseñado.

Relaciones públicas internas: tabla de contenido:

1. Relaciones públicas internas: ¿qué es?
2. Relaciones públicas internas: ¿por qué vale la pena?
3. Herramientas de relaciones públicas internas
4. PREGUNTAS MÁS FRECUENTES. Preguntas y respuestas

Un empleado subestimado ciertamente no se sentirá inclinado a emprender esfuerzos en beneficio de una organización que no percibe su valor, sin mencionar el sentido de pertenencia. Para evitar esto, se crearon relaciones públicas internas. En este artículo, respondemos las preguntas, qué es, qué herramientas utiliza y qué efecto se puede lograr al implementarlo en su propia empresa.

Relaciones públicas internas: ¿qué es?

Las RP ( Relaciones Públicas ) internas son entendidas como un conjunto de actividades que tienen como objetivo gestionar las relaciones entre el empleador y el empleado . En consecuencia, el empleador debe aparecer en la percepción del empleado de la forma deseada, por ejemplo, como el que asegura un empleo estable, una remuneración digna, se preocupa por el ambiente de trabajo, crea posibilidades de desarrollo, valora el esfuerzo, consolida al equipo como un verdadero líder , a la vez que se involucra en los temas de responsabilidad social de su negocio .

¿Para qué es todo esto? El objetivo principal ciertamente no es halagar el ego del empleador, sino lograr resultados comerciales medibles, calculados en ganancias y pérdidas . Desde hace mucho tiempo se sabe que un empleado satisfecho es un empleado eficiente . También conocemos el poder del llamado susurro, en el que los sentimientos personales, los análisis, las recomendaciones o las advertencias encarnan la capacidad de influir en las decisiones de los demás. Al mismo tiempo, es la forma más confiable de promoción o antipublicidad porque no está motivada por las ganancias.

Por lo tanto, los empleadores se esfuerzan por reforzar los sentimientos positivos sobre la organización mientras previenen la escalada de posibles crisis. La clave del éxito en este sentido es la comunicación eficaz , que adopta una forma bidireccional. El empleado debe ser notado y su opinión no debe ser tanto escuchada como escuchada. El capital más valioso ya está disponible, solo necesita alcanzarlo.

Además, si bien las palabras por sí solas pueden ser suficientes cuando se trata de relaciones públicas externas, los empleados que están en el centro de los eventos de la empresa sienten que las decisiones tomadas necesitan pasos concretos en su implementación. Una discrepancia entre las declaraciones y las acciones reales seguramente se notará en poco tiempo, es por eso que las relaciones públicas internas requieren de las personas responsables de ello la máxima transparencia en palabras y acciones .

Relaciones públicas internas: ¿por qué vale la pena?

Las actividades de relaciones públicas internas efectivas hacen posible explotar completamente el potencial que yace latente en los empleados . Quienes estén satisfechos con sus condiciones de trabajo trabajarán más eficientemente para la organización, percibiendo su importancia para ella, el apego a ella y la finalidad de sus acciones. Todos buscando el desarrollo propio y el de la empresa.

Este efecto se puede maximizar a través de la sinergia que se logra al integrar a los empleados. Un buen ambiente de trabajo es uno de los factores más importantes a los ojos de los empleados. Si esto se logra, los miembros del equipo estarán completamente enfocados en sus funciones, no distraídos por posibles conflictos en el grupo y más dispuestos a intercambiar información entre ellos; un sentido de pertenencia los movilizará aún más para trabajar por el bien común.

La satisfacción de los empleados también reduce el riesgo de puestos vacíos, los costos asociados con la contratación y el proceso de incorporación de nuevas personas a sus responsabilidades. El conocimiento de la organización es un activo extremadamente valioso que se puede utilizar para mejorar la organización o mitigar sus riesgos, siempre que escuche a quienes enfrentan varios problemas cotidianos y pueden generar ideas. Al fin y al cabo, un empleado que se identifique con la empresa en la que trabaja será su mejor publicidad . La información que proviene del interior de la organización es la más valiosa desde el punto de vista de los destinatarios.

Herramientas de relaciones públicas internas

Yendo a los detalles, hay muchas herramientas para construir relaciones públicas internas . Hacen posible la circulación efectiva de información dentro de la empresa, motivan a las personas a trabajar y construyen un espíritu de equipo con el que se pueden alcanzar incluso los objetivos más distantes. Entre ellos están:

• correos ,
• boletines ,
• materiales de entrenamiento ,
• tableros ,
• chats de video ,
• sesiones informativas ,
• estaciones de radio ,
• concursos ,
• cajas de ideas ,
• conferencias ,
• Almuerzos juntos ,
• viajes de integración ,
• eventos

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Autor: Zofia Lipska

Con más de 10 años de experiencia en marketing digital, Sophia no solo conoce las reglas de esta industria, sino que sobre todo sabe cómo romperlas para lograr resultados sobresalientes y creativos.

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