Cómo IoT transformará la industria de seguros de automóviles
Publicado: 2017-12-29Aplicaciones prácticas de IoT en seguros de automóviles
Los seguros de automóviles como industria funcionan con métodos tradicionales. Estos métodos son probados, probados y utilizados por múltiples aseguradoras. Eventualmente obtienen el mismo resultado: ¡proceso de liquidación de reclamos que consume mucho tiempo y reclamos fraudulentos! Los bajos niveles de precisión y los procesos manuales son los principales culpables de una aseguradora de automóviles. En este artículo, comprendamos cómo IoT transformará la industria de seguros de automóviles para mejor.
¿Cuál es el zumbido que rodea a IoT?
Con la innovación de un nuevo protocolo de Internet: IPv6, se conceptualizó una tecnología revolucionaria llamada Internet de las cosas (IoT). Con IoT, es posible hacer que los objetos físicos entreguen datos. Estos datos se pueden utilizar para acceder a información relacionada con ese objeto. Comprendamos el concepto de IoT con ejemplos simples.
Con la ayuda de un dispositivo IoT integrado en una silla, se puede saber de forma remota si la silla está ocupada o encontrar un espacio libre en el estacionamiento antes de ingresar a las instalaciones. A partir de estos sencillos ejemplos, se pueden contemplar las aplicaciones de esta tecnología a gran escala.
Independientemente de la industria, IoT se puede utilizar en todo su potencial para acceder a información en tiempo real, comprender los riesgos y tomar medidas preventivas. Debido a la naturaleza altamente innovadora y las aplicaciones personalizadas, en casi todas las industrias, IoT ha creado un gran revuelo en todo el mundo.
¿Cómo transformará IoT la industria de seguros de automóviles?
Teniendo en cuenta los usos prácticos de IoT, se espera que esta tecnología transforme toda la industria de seguros de automóviles. Durante los últimos siglos, se diseñó una póliza de seguro con el foco puesto en el automóvil y no en el cliente, ya que el perfil de riesgo de un conductor no se podía determinar con precisión.
Con los avances en la industria de seguros y un cambio positivo en las demandas de los clientes, se espera que la tecnología de Internet de las cosas gobierne esta industria.
IoT para aseguradoras
El seguro como negocio es una tradición milenaria. Las aseguradoras ofrecen una amplia gama de productos de seguros a través de los cuales los consumidores pueden salvaguardar financieramente sus activos. El proceso de seguros, desde la creación de una póliza de seguro hasta la postventa y los servicios, no ha visto ningún tipo de cambio drástico hasta ahora.
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Con la ayuda del IoT, muy apreciado, los antiguos métodos seguidos en la industria de seguros serán testigos de un cambio positivo. Las aseguradoras pueden crear productos precisos, como se mencionó anteriormente, administrar mejor los servicios de pre y posventa y, al mismo tiempo, pueden mitigar los riesgos.
IoT para consumidores
El dispositivo IoT integrado en un vehículo proporcionará información sobre los patrones de conducción a una aseguradora. Restricciones como la velocidad promedio a la que se conduce este vehículo o el uso de frenos ayudarán a determinar el perfil de riesgo de un conductor.
Según el perfil de riesgo, una aseguradora puede deducir el costo de una póliza de seguro. Este costo sería mucho más preciso y justo para el conductor, en lugar de cobrar un precio generalizado que se usa actualmente. Esto dará como resultado una mayor satisfacción del cliente, ya que un conductor seguro tendrá que pagar un costo reducido en comparación con un cliente con un historial de reclamos repetidos.
Aplicaciones prácticas de IoT en seguros de automóviles
Internet of Things tiene aplicaciones colosales en el campo de los seguros de automóviles. Para reducirlo, comprendamos cómo funcionará un ciclo de reclamación, integrado con IoT:
Ocurrencia de un Peligro: Accidente
Un dispositivo IoT integrado en un vehículo proporcionará datos en tiempo real tanto a la aseguradora como al cliente. Se proporcionarán datos sobre el estado de varias piezas, la detección de un fallo, señales de advertencia como advertencias de velocidad o niveles de proximidad. Estos datos ayudarán a reducir en gran medida las posibilidades de accidentes.
Servicios de Asistencia en Carretera y Emergencias
En caso de que se produzca un accidente a pesar de las advertencias anteriores, los dispositivos IoT informarán del incidente a la aseguradora. Este informe se enviará al proveedor de servicios más cercano. A su vez, disminuyendo drásticamente el tiempo de alcance del servicio de asistencia en carretera y las instalaciones de emergencia en el lugar del accidente.
Inspección e Informe
A diferencia de los inspectores tradicionales que visitan el garaje para crear un informe de inspección, los drones se pueden programar para identificar el daño. Los informes sobre el estado actual de las piezas y el costo en tiempo real de reemplazarlas se pueden derivar con la ayuda de múltiples dispositivos IoT y drones. Esto acelerará el proceso de inspección y al mismo tiempo proporcionará informes muy precisos a la aseguradora.
Reparación de daños
Los clientes pueden realizar un seguimiento del estado de las reparaciones y comprender el tiempo necesario para recibir su vehículo reparado. En base a esto, los clientes también pueden estimar la magnitud del daño y el monto aproximado del reclamo que su aseguradora probablemente liquidará.
Detección de fraude
Las compañías de seguros generales en India detectan alrededor del 6% de las reclamaciones fraudulentas en un año, lo que resulta en una pérdida de $25 a $30 mil millones en comparación con un rango internacional de 10-15%. Los dispositivos IoT tienen el potencial de arrastrar este número hacia abajo. Con respecto al seguro de automóviles, las aseguradoras ya estarán al tanto del estado de un automóvil y sus partes. Será posible diferenciar daños antiguos y actuales, posibilitando así la tramitación de una reclamación por daños actuales.
Enfoque futuro
Internet of Things está brindando una oportunidad de oro a las compañías de seguros tanto en el sector de seguros generales como de vida. Las aseguradoras de todo el mundo deben adaptarse a este cambio e integrar IoT en sus modelos comerciales. IoT proporciona una situación en la que todos ganan, tanto para las aseguradoras como para los consumidores, con un proceso justo, más rápido y datos en tiempo real.