¿Es ahora el momento adecuado para el marketing en línea de pago por clic?

Última actualización el 30 de julio de 2018

¿ DEBERÍA MI EMPRESA DAR EL SALTO AL PAGO POR CLIC / MARKETING DE BÚSQUEDA PAGADA?

En algún momento, todas las empresas deben dar un paso atrás y evaluar cómo van a llegar al siguiente escalón en la escalera del éxito. Con el auge de Internet en los últimos veinte años, el marketing en línea se ha convertido en un componente crítico de las operaciones diarias de la mayoría de las empresas. Si aún no estás allí, deberías estarlo. Nunca es demasiado tarde para preguntarse: "¿Está mi empresa preparada para el marketing online de pago?"

Esta es a menudo una pregunta que hacen las pequeñas y medianas empresas que quieren aventurarse en el marketing de pago por clic (PPC), pero no saben qué esperar o por dónde empezar. Mi propósito al escribir este blog es presentar suficiente información sobre los entresijos del marketing de PPC. Mi objetivo es brindarle la información necesaria para que pueda tomar una decisión informada sobre el marketing en línea o brindarle suficiente información para inspirarlo a comenzar a hacer las preguntas correctas.

LO QUE PUEDE ESPERAR CUANDO SUMERJA LOS DEDOS DE LOS PIES EN LA PISCINA EN LÍNEA.

Comenzar con el marketing de PPC puede parecer bastante intimidante al principio, pero una vez que te hayas acostumbrado, el proceso se vuelve mucho más fácil...

PPC puede ser bastante emocionante, ya que le permite eludir los componentes del marketing convencional. SEO (optimización de motores de búsqueda), por ejemplo, puede tomar días, semanas y, a menudo, meses o más para ver un ROI (retorno de la inversión). El SEO es una estrategia a largo plazo que cualquier empresa seria sería una tontería ignorar. Sin embargo, tenga en cuenta que muy rara vez obtendrá resultados "hoy". Considere el SEO más como una bola de nieve que toma un poco de tiempo para cobrar impulso. Una vez que SEO se recupera, puede convertirse rápidamente en un monstruo que casi puede soportar su propio peso simplemente avanzando.

Por otro lado, el marketing de PPC puede llevarte a donde quieres estar hoy, no mañana. El truco es que lo vas a pagar de inmediato. Por supuesto, también paga por otros tipos de marketing, simplemente no lo nota tanto porque es un juego a más largo plazo en el que está haciendo una inversión. El pago por clic es un poco más arriesgado en el sentido de que usted deposita dinero regularmente; pero si lo haces correctamente, también recibirás los beneficios en proporción a cuánto inviertas en tu campaña. Este importante detalle no se menciona para "asustarlo", sino que lo ofrezco como una explicación directa de cómo funciona el PPC.

¿ESTOY PREPARADO?

Una de las primeras preguntas que tendrá que hacerse es: "¿Dónde estoy como empresa?" ¿Está tarareando bien y busca llevar su negocio al siguiente nivel, o está sobreviviendo y tiene la mentalidad de que un impulso rápido podría ser todo lo que necesita? Si es lo último, le pido que reconsidere el marketing de búsqueda pagado. He visto a muchas empresas lanzar campañas de marketing de pago por clic cuando simplemente no estaban preparadas para ello. Otra pregunta que debe hacerse es: "¿Tengo tiempo para otra vía de marketing?" La mayoría de las empresas que están preocupadas por verse abrumadas con la creación y el mantenimiento de una campaña de PPC contratan a una empresa para que haga la mayor parte del trabajo pesado.

De cualquier manera, debe estar preparado para tener algunos "proyectos" adicionales en su camino. No estará solo en esto, pero dependiendo de las vías de comercialización que tome, puede haber algunas piezas que deban ensamblarse para garantizar una campaña exitosa.

¿ DÓNDE BUSCAR ?

Dónde buscar es tan fácil como preguntar en la comunidad empresarial, si están involucrados con el marketing en línea y, de ser así, ¿a quién están usando? Obtén una recomendación de alguien en quien confíes. Pregunte cuál ha sido su ROI y el aumento de las conversiones. ¿Sus coordinadores de PPC están bien informados y son capaces de responder preguntas?

Si no está seguro de a quién preguntar o dónde buscar, busque una empresa establecida de Internet y redes sociales que tenga un historial comprobado de éxito. Pregunte a los administradores potenciales de su cuenta de PPC cómo configurarán y administrarán su cuenta. Otra pregunta que la mayoría no piensa hacer es si las personas que trabajan en su cuenta están certificadas por Google y/o Bing.

¿QUÉ TIPO DE MARKETING EN LÍNEA ES ADECUADO PARA MÍ?

Una vez que haya decidido seguir adelante, tendrá que decidir qué tipos de marketing son adecuados para su negocio. Estos pueden variar desde plataformas de marketing en redes sociales como Facebook o Instagram o marketing de motores de búsqueda como Google y Bing. Las plataformas de marketing en línea también pueden incluir YouTube, Gmail y plataformas de remarketing adicionales como AdRoll.

Además de lo mencionado anteriormente, es posible que deba buscar más y encontrar alternativas de terceros. Desglosaré algunos de los tipos mencionados anteriormente y le daré una breve explicación de ellos, así como cuándo y por qué se usan normalmente.

Facebook

Facebook tiene dos tipos de uso comercial de marketing:

• Publicación en redes sociales : generalmente se usa para la marca y la creación de una relación sólida con los clientes, así como con los clientes potenciales. Los mensajes insertados en las publicaciones a menudo hacen que los espectadores de los anuncios den "me gusta" o interactúen con su publicación y nuevamente, en el futuro. Este tipo de marketing funciona bien con el marketing posterior al compromiso que, si se hace correctamente, ampliará su mercado al hacer que los espectadores actuales interactúen y se comprometan con la publicación comentando o compartiendo lo que ya se les ha servido en sus redes sociales. Esto, a su vez, es lo que difunde su mensaje y, en el mejor de los casos, hace que la publicación de su empresa se vuelva viral.

• Anuncios : se utilizan de muchas maneras, incluida la lista de correo electrónico de CRM (InMarket Leads es el tema candente en este momento). Estos se recopilan de las listas de correo electrónico existentes y luego se vuelven a comercializar a una persona cuando su correo electrónico coincide con uno en la lista.

  Mediante la creación y el uso de audiencias similares, Facebook puede tomar inteligentemente los criterios de a quién se está anunciando actualmente y salir y encontrar personas que comparten comportamientos, intereses o calificadores demográficos similares para anunciarse también. Esta es una herramienta muy poderosa que se puede configurar para crear audiencias de muchas maneras, desde el rango de pago hasta la ubicación física o los gustos.

Una vez que haya decidido quién será su audiencia, tiene una variedad de opciones sobre qué tipos de anuncios mostrarles. Estos pueden variar desde anuncios de una imagen, hasta conjuntos de imágenes que rotarán hacia adentro y hacia afuera, y hasta anuncios de carrusel completo que mostrarán hasta cinco imágenes y / o videos, así como su copia, todo en un espacio pequeño y ordenado. .

Anuncios Google

Las campañas de búsqueda de AdWords se consideran el estándar cuando se trata de publicidad paga en línea. AdWords es, con mucho, el más grande y el más utilizado (creo que se acerca a los 2,5 millones de búsquedas por minuto) y los anuncios de Facebook se están poniendo al día rápidamente. AdWords puede ser cualquier cosa, desde ir a Google, hacer una búsqueda y ver la publicidad paga que ahora aparece sobre las listas de sitios orgánicos, hasta volver a comercializar a alguien que ya visitó su sitio y realizó una compra. Con estas funciones, puede ver cómo la búsqueda paga sería poderosa. Hacer que su anuncio se muestre por encima de lo que se clasifica orgánicamente puede ser un verdadero cambio de juego cuando los clientes potenciales necesitan verlo. Esto también se remonta a lo que mencioné anteriormente sobre cómo la publicidad paga es casi inmediata en comparación con otras formas de presencia comercial en línea.

Cuando combinas mostrarte en una posición alta tanto de forma orgánica como paga, puedes imaginar los efectos que tiene en la persona que realiza la búsqueda. Hacerlo no solo domina la página visualmente, sino que también puede transmitir un sentimiento de autoridad de su espacio en la industria. Sin mencionar que, si bien no se indica directamente como tal, creo que Google aprecia y evalúa sus anuncios en consecuencia cuando puede relacionarlos con la misma página web que considera digna de una clasificación orgánica alta.

Las campañas de la competencia son uno de los muchos tipos de campañas que se pueden ejecutar dentro de una cuenta de AdWords. A menudo se malinterpretan; y por lo tanto, erróneamente considerado inmoral. Explicaría una de esta manera, si estuviera vendiendo un refresco que competiría directamente con Coca-Cola, ¿no le gustaría que su anuncio apareciera cuando alguien está haciendo una búsqueda en Coca-Cola? No estás diciendo que “eres” Coca-Cola; pero diciendo algo como: “Oye, veo que estás buscando una bebida gaseosa carbonatada… ¿sabías que también estamos aquí? ¡Venga a visitarnos!"

Las campañas de marca son un tipo de campaña que a menudo se malinterpreta, especialmente por parte de las empresas que ya han establecido una sólida presencia de búsqueda orgánica en Google. Una pregunta que escucho mucho es: "¿Por qué querría hacer una campaña de marca cuando ya estoy en la cima de los orgánicos?" A lo que yo diría: “¿Por qué no querrías? No solo le daría otra forma de dominar el espacio en la parte superior de la página, sino que la marca le dará más capacidad para refinar su mensaje en un espacio pequeño. Con las extensiones de anuncios, puede tener todo, desde su número de teléfono hasta enlaces específicos, diferentes partes de su sitio e incluso una venta que podría tener ese día, todo al alcance de la mano del usuario final. Si es una empresa que depende de que el usuario final conozca su ubicación física, también incluiremos eso”.

Campañas de YouTube . No estoy seguro de que realmente necesite explicar YouTube, pero aquí va de todos modos. Todos hemos visto anuncios que se reproducen no solo antes, sino también en medio de su video favorito de pollo con pantalones. ¿Son molestos? Algunas veces. Si se hace bien y con las ubicaciones correctas, pueden ser bastante poderosos.

Google Shopping (Centro de comerciantes). Está buscando atraer personas a su página web para comprar en su tienda en línea. Un anuncio de texto correctamente hecho suele ser suficiente para atraerlos, pero ¿qué pasa si puede mostrar una imagen de su artículo de antemano? No solo agrega un atractivo adicional al ver su artículo antes de visitar su sitio, sino que también puede calificarlos como un tráfico de mayor calidad porque se venden a la mitad incluso antes de que hagan clic en su anuncio. Con Merchant Center, también descubrirá que puede colocar anuncios varias veces por página en Google. Esto significa que no solo vas a poner un producto frente a ellos, ¡sino varios! Para ejecutar correctamente una campaña de compras, querrá tener una solución de comercio electrónico integrada en su sitio. Algunas plataformas que vale la pena considerar serían: BigCommerce, Shopify, Magento y WooCommerce. Las plataformas de comercio electrónico no son un tipo de plataforma de "talla única", por lo que recomendaría investigar un poco de antemano para hacer coincidir una plataforma con las necesidades de su negocio.

AdWords Re-Marketing es otro tipo de campaña que me encanta ejecutar, ya que no solo le brinda al usuario final una segunda oportunidad de considerar comprarle a usted, sino que también puede darle a un comprador ya calificado el impulso de volver y hacer una segunda oportunidad. compra. El remarketing se logra sirviendo a un visitante del sitio una cookie (un pequeño archivo de secuencia de comandos que contiene información sobre sus sesiones de navegación, como páginas visitadas o nombres y contraseñas) que permanecerá en su máquina durante un tiempo determinado (generalmente 30 días o más) . Con la cookie adjunta a la computadora del usuario final, AdWords sabe cuándo y dónde puede mostrarles un anuncio cuando visitan otros sitios en su red de afiliados. Estoy seguro de que ha experimentado campañas de remarketing en el trabajo muchas veces y se preguntó cómo se hizo. A menudo es cuando ha visitado un sitio y ha visto un elemento determinado; por ejemplo, visitar Amazon y mirar una lámpara nueva. Una vez que haya salido de Amazon y haya ido a otro sitio, será recibido con un anuncio que muestra la misma lámpara que había estado considerando en Amazon. Ese es el poder de los anuncios de remarketing. Otro beneficio de las campañas de remarketing es que puede configurarlas para remarketing de varias maneras diferentes.

Algunas opciones de las que se pueden volver a comercializar de manera efectiva para incluir a los usuarios finales que tienen:

• Visitó una determinada página en su sitio
• Compré algo de su sitio
• No compré algo de su sitio

Recuerde, estas son solo algunas de las personas a las que puede dirigirse en sus campañas. Combine estos grupos con anuncios muy específicos que hablan directamente de sus acciones y obtendrá algo muy poderoso.

Las campañas de display son como campañas de remarketing, pero no siempre son anuncios gráficos. También pueden estar en formato de anuncios de texto, anuncios de video y más. Los anuncios gráficos tienen algunas opciones sobre dónde y cómo se ejecutan, pero un estándar común utilizado es cuando las palabras clave gráficas coinciden con el contenido del sitio de un afiliado en la Red de Display de Google (GDN).

¿BING O NO BING?

Podría escribir una sección completa aquí sobre Bing, pero la mayor parte sería paralela a lo que he escrito sobre AdWords, así que me saltearé la mayor parte y le diré en qué se diferencia. Si bien Bing no realiza casi la misma cantidad de búsquedas que su competidor más cercano, AdWords, eso no significa que no sea algo que valga la pena considerar. Bing tiene muchas cosas a su favor que, en algunos casos, lo colocan por encima de AdWords, incluido un índice general de clics más alto y CPC más bajos. Si bien puede tomar más clics para convertir en Bing, el hecho de que los clics sean más baratos significa que probablemente pagará menos por la misma conversión que obtendría en AdWords. A menos que alguien simplemente esté arrasando en AdWords y decida que no necesita buscar más, a menudo sugiero que al menos pruebe una pequeña campaña de Bing para probar las aguas allí. Si bien es poco común que Bing pueda llevar a cabo el marketing en línea de una empresa (si se trata de un esfuerzo serio), he visto el raro caso en el que Bing tendría un gran éxito en el que sentí que los mismos clientes AdWords tenían un rendimiento inferior al que yo pensaba. debiera ser . Todo lo que realmente se puede decir aquí es que Bing no es AdWords y probablemente nunca lo será; pero eso no significa que no valga la pena considerarlo

ADROLL

AdRoll es un motor de remarketing/visualización (prospección) que es mi plataforma personal elegida por muchos de mis clientes. Para mí, una de las mayores ventajas es que no es tan quisquilloso cuando se trata de materiales "sensibles". Donde AdWords es muy selectivo con cualquier cosa que contenga temas y anuncios basados ​​en cosas como religión, abuso o suplementos; AdRoll es un poco más relajado en esas áreas y, por lo tanto, mucho más fácil de usar si su negocio está centrado o toca temas delicados. También es muy robusto en el sentido de que puede usar esta plataforma para integrarse con cosas como Facebook, Instagram, Twitter e incluso Google.

¿POR QUÉ DEBO PAGAR POR EL MARKETING DE BÚSQUEDA PAGADO?

Durante la última década, el marketing de pago por clic se ha disparado y se erige como uno de los principales tipos de marketing en la actualidad. Si tiene el tiempo y el dinero para saltar a la búsqueda paga, tendría que preguntar por qué no lo haría. Al igual que con cualquier tipo de marketing, la búsqueda paga tiene sus altibajos; pero si se hace correctamente y con el enfoque correcto, es un lugar increíble para estar y la mejor plataforma para hacer llegar su mensaje a una amplia audiencia en nuestro mundo digital siempre conectado.

¿ES REALMENTE CARO?

No le mentiré aquí y le diré que el marketing de búsqueda pagado no puede ser costoso. Lo que puedo decirte es que si lo haces correctamente, ganarás más dinero del que gastas. Una advertencia aquí es que si bien los resultados pueden llegar de inmediato, o en un tiempo mucho más corto que algo como el SEO, al menos, el marketing de búsqueda pagado puede tomar algún tiempo para refinar y perfeccionar lo que funcionará para usted. A menudo, cuando las personas leen o escuchan sobre el marketing de pago por clic, asumen fácilmente que, debido a que lo han escuchado, "pueden obtener resultados casi inmediatos". Luego, erróneamente equiparan los “resultados” con el éxito y la riqueza instantáneos. A decir verdad, si bien puede ver lo que funciona y lo que no funciona a los pocos días de publicar una campaña, es probable que no pueda manejarlo realmente durante al menos unos buenos 30 a 60 días. Esto sucede porque, a menos que se lance con los dos pies y pruebe las aguas con todo lo que el pago por clic tiene para ofrecer, probablemente pasará por un par de las diferentes vías de este tipo de marketing antes de decidirse por lo que es mejor para ti

¿CÓMO MIDO ADECUADAMENTE MI ÉXITO?

Con suerte, como empresa, tiene un buen manejo de lo que se necesita para que tenga éxito y lo que no va a funcionar. Si no es así, probablemente debería averiguarlo de antemano para que, cuando llegue el momento, comprenda mejor lo que significan los altibajos de cualquier tipo de marketing para usted y su negocio. Dicho esto, cuando esté buscando a alguien para que lo ayude o ejecute su comercialización de pago por clic, hable con ellos sobre los diferentes tipos de indicadores que utilizan, así como cualquiera que le gustaría tener implementado. Si bien hay muchos indicadores integrados en los conjuntos de herramientas de cualquier buen vendedor, y esto suele ser suficiente, hable con ellos y hágales saber cómo y qué debe suceder para que se sienta exitoso. A menudo, esto será una excelente guía para comprender las expectativas e incluso para establecer algunas usted mismo.

Bien, estoy vendido. ¿Ahora que?

Si se ha dado cuenta de que el marketing en línea es una fuerza poderosa para la mayoría de las empresas en 2018 y está listo para participar, creo que sería justo decir esto: el marketing solo puede obtener el potencial. clientes / clientes potenciales a su sitio. Aquí es donde mencioné anteriormente que podría haber un poco de trabajo involucrado para usted también (o al menos para su desarrollador web). Es importante que cualquier sitio web tenga una buena experiencia de usuario; pero cuando está atrayendo activamente visitantes a su sitio para completar una determinada acción predeterminada, querrá asegurarse de que se desarrolle de la mejor manera posible. Este es un momento tan bueno como cualquier otro para salpicar nuestras i y cruzar nuestras t.

Es hora de una auditoría del sitio.

Ahora tiene su campaña de pago por clic construida, o ha decidido en qué dirección va por lo menos. Vas a querer ir a través de tu sitio y ver las páginas de tu sitio a través de los ojos de los visitantes potenciales del sitio. Busque cualquier inconveniente potencial que pueda hacer que lo piensen dos veces o que simplemente se concentren en otra cosa; y por lo tanto, no en su objetivo previsto. Algunas de las preguntas que querrás hacerte son cosas como:

• ¿La estructura de mi menú es consistente en todo mi sitio con una dirección muy clara sobre a dónde conduce cada elemento del menú? A veces, volverse lindo aquí puede perjudicar sus posibilidades de éxito más de lo que imagina.
• ¿Se puede hacer clic en mis números de teléfono? Esto es muy útil para alguien que podría estar viendo su sitio en un navegador móvil.
• ¿Tengo un formulario u otra manera fácil para que una persona que visita mi sitio se comunique conmigo? Si está ocultando sus capas de formularios en lo profundo de su sitio, existe una buena posibilidad de que no se utilicen.
• ¿Mi enfoque principal está en los elementos accionables en la página con los que quiero que interactúe el usuario final?
• ¿Mi página está lo suficientemente enfocada como para no perderlos por otra cosa que, si bien es interesante, no es la razón por la que los incorporé del anuncio? Otra forma de ver esto es preguntarse si alguien que escribió una palabra clave para la búsqueda recordaría lo que buscó al leer su página. Si la respuesta es no, los está aterrizando en la página equivocada.
• ¿Mi sitio responde bien tanto en el tiempo de carga como en el diseño en todas las diferentes plataformas y navegadores?
• ¿Hay algún problema con los scripts, las ventanas emergentes o los complementos en las diferentes plataformas y navegadores?

Si ha reconocido que su sitio tiene algunos o muchos de los elementos enumerados anteriormente, ¿ha considerado enviar a sus visitantes a una página de destino muy específica que se creó para mostrar la intención de sus campañas? A menudo, esta es una muy buena manera de definir su mensaje y aumentar sus posibilidades de conversión, ya que puede diseñar específicamente la página en torno a un objetivo. Ya sea que se complete un formulario, una descarga o una llamada telefónica; Darle a su audiencia solo una opción a menudo conduce a una mejor tasa de conversión.

Finalmente, ya que se mencionó, hablemos de qué es una conversión. Una conversión puede ser muchas cosas dependiendo de cuál sea su intención. Como dije, puede ser cualquier cosa, desde comprar algo de su sitio, completar un formulario o brindarle información de contacto básica. Esto es algo que configurará y controlará su especialista de pago por clic. Este es un muy buen indicador del rendimiento de sus campañas y no solo será útil para que pueda medir su éxito, sino que la persona que administra sus campañas lo utilizará para hacer cosas como ajustar las ofertas o crear grupos de anuncios completamente nuevos. .