TI en las empresas

Última actualización el 22 de febrero de 2019

La forma en que los empresarios, las empresas emergentes y las empresas en crecimiento abordan los negocios está cambiando. Las empresas se están volviendo más ágiles para seguir el ritmo de la tecnología en evolución. Los roles y departamentos de tecnología de la información (TI) están cambiando a medida que se expanden sus roles comerciales. El impacto de TI en áreas de servicio al cliente, ventas e incluso estrategias comerciales ha aumentado enormemente. Debido a este impacto, las empresas están convirtiendo cada vez más a la TI en una fuerza impulsora en todos los aspectos de la empresa.

Hoy en día, TI tiene un papel vital en el mundo de los negocios. Ha venido a proporcionar herramientas y funciones en las que se ejecutan casi todas las empresas en todo el mundo. Con la llegada de las nuevas tecnologías, el uso de las computadoras e Internet se ha incrementado. Es un estado dinámico en el que las empresas pueden utilizar sus activos tecnológicos para lograr los objetivos comerciales y la competitividad.

La TI en las empresas impacta en una variedad de formas de hacer negocios. Vemos importantes inversiones en fabricación, mejora en la atención al cliente, mejor gestión del transporte, gestión de recursos humanos y comunicación, entre otros.

Las agencias de publicidad utilizan TI e Internet para mejorar los servicios y productos comerciales como una forma de obtener una ventaja competitiva. Correctamente aplicada y mantenida, la TI impacta las operaciones comerciales sin importar el tamaño. TI tiene beneficios tangibles e intangibles que ayudan a las empresas a ser más competitivas ya producir los resultados que demandan sus clientes.

La TI en las empresas puede cambiar la cultura al desarrollar y guiar la eficiencia y las relaciones comerciales. Es claro que la TI en las empresas ha producido un impacto positivo en la productividad y el crecimiento empresarial. Sin embargo, ha traído algunas frustraciones al recurso humano que están directamente ligadas a la falta de capacitación y bajo desempeño. Esto se debe a la rápida evolución de la tecnología.

ventajas de TI

Comunicación: TI brinda una variedad de métodos de comunicación, como mensajería instantánea, correos electrónicos, así como llamadas de voz y video. En poco tiempo, todo esto se ha vuelto más rápido, más barato y mucho más eficiente.

Globalización y brecha cultural: el intercambio de información y conocimiento entre diferentes lugares, idiomas y culturas se vuelve mucho más cómodo. TI derriba los límites lingüísticos, geográficos y algunos culturales.

Disponibilidad: TI ha hecho posible que las empresas estén abiertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana en todo el mundo, con presencia en todo tipo de dispositivos electrónicos. Una empresa puede estar abierta en cualquier momento y en cualquier lugar, realizando transacciones de marketing y ventas en diferentes ubicaciones, más accesibles y convenientes que nunca.

Creación de nuevos tipos de puestos de trabajo: TI está trayendo a muchas empresas puestos de trabajo que años antes no les interesaban. Las empresas están creando cada vez más roles y oportunidades de empleo para programadores de computadoras, analizadores de sistemas, desarrolladores de hardware y software y diseñadores web.

Efectividad y productividad – La TI en los negocios promueve la eficiencia en la operación de las empresas. Mejora la disponibilidad de información para los tomadores de decisiones. Esto provoca que las empresas pongan mayor énfasis en las estrategias de tecnologías de la información para obtener una mayor ventaja competitiva.

Desventajas de TI

Desempleo y falta de seguridad laboral: TI ha ahorrado una cantidad significativa de tiempo en los negocios con la realización de tareas estandarizadas y una gran cantidad de trabajos mecánicos. A medida que la tecnología mejora, las tareas repetitivas que antes realizaban los empleados humanos ahora se llevan a cabo mediante sistemas informáticos. Combinado con la accesibilidad de Internet, TI ha hecho que la seguridad laboral sea un gran problema. Los empleados deben ser más agresivos en el aprendizaje constante del uso y la operación de nuevos activos y recursos de TI para que su trabajo sea seguro.

Cultura dominante: si bien la TI ha hecho que las empresas sean más accesibles a nuevos mercados, también ha contribuido en gran medida a una cultura de fusiones y adquisiciones en la que las empresas dominantes se apoderan de las más débiles. La influencia de la TI en la forma en que los jóvenes actúan, se visten y se comportan tiene un gran impacto.

Problemas de seguridad: este ha sido uno de los componentes más frustrantes y desafiantes de TI en las empresas. Los ladrones y piratas informáticos obtienen acceso a datos corporativos confidenciales que distribuyen a través de Internet. Venden los datos a empresas rivales o los utilizan para dañar la imagen de la empresa.

Gastos de implementación: debido a la evolución dinámica de la tecnología a la que se enfrentan las empresas, se requiere que tengan una buena accesibilidad financiera para cubrir el costo del software, el hardware y la mejora de las habilidades de los empleados. Para ser competitivos, los empleados necesitan estar continuamente capacitados en nuevas tecnologías para una competitividad empresarial efectiva.

Se entiende que en el mundo moderno, TI en los negocios contribuye significativamente a la eficiencia y crecimiento de una empresa, así como a la mejora en la calidad de vida de muchas personas. Entendiendo y aprendiendo de las ventajas y desventajas que trae la TI en los negocios, debemos esforzarnos al máximo para hacer que la ventaja funcione a nuestro favor y sortear las desventajas para que tenga un menor impacto en nuestro negocio y en la sociedad.

Conviértanse en líderes, no en partidarios

Como emprendedores que hacen crecer un negocio, tenemos que comprender la gestión de los dolores de crecimiento de TI. Deberíamos considerar la TI no como una herramienta, sino como un socio estratégico para todas nuestras operaciones comerciales. Las empresas modernas ven la TI en sus negocios como un impulsor principal de la innovación. TI define los límites.

El trabajador de TI moderno es un innovador que genera cambios en toda la organización. El trabajador de TI no es solo un facilitador de objetivos; impulsan el cambio en la forma en que los empleados hacen su trabajo para que la empresa crezca en nuevos mercados y estrategias de innovación.

TI ofrece una ventaja competitiva tanto como las estrategias de marketing. Esto está directamente relacionado con el movimiento “Internet de las cosas”, que se refiere a cómo todos los aspectos de nuestras vidas estarán conectados a Internet. Dado que nuestra dependencia de la tecnología aumenta cada día que pasa, la TI se está moviendo constantemente al frente del negocio.