Es hora de dejar de ocultar información a sus inversores

Publicado: 2017-10-11

Una cosa que me ha parecido interesante durante bastante tiempo, y especialmente en los últimos meses, es la vacilación que existe dentro de todos nosotros para revelar información incómoda. Ya sea que tenga que ver con una decisión cotidiana de la empresa o con un problema estratégico persistente y complejo, los líderes a menudo se abstienen de arrojar luz sobre los desafíos cuando se comunican con los inversores.

Claramente, el objetivo es preservar el “carácter” o retrasar la realidad. Sin embargo, rehuir un problema finalmente destruye a ambos.

Enfrentarse a los desafíos de frente no es una tarea fácil. Según mi experiencia, tanto positiva como negativa, a continuación se presentan cinco formas en las que puede desafiarse a sí mismo para ser siempre transparente y por qué son importantes.

Genera credibilidad y confianza

La transparencia establece la confianza por encima de cualquier otra cosa. Ya sea en el contexto de una relación personal o profesional, cuanto más directo seas, más rápido tú y tu pareja se sentirán cómodos el uno con el otro. Lo mismo ocurre con sus socios inversores. El indicador más profundo de integridad y respeto es la voluntad de revelar las cosas incómodas. La confianza generada luego conduce a una resolución acelerada, una victoria para todos los involucrados. Me gusta enviar una actualización mensual a toda nuestra base de inversores con la mayoría de nuestras métricas, independientemente de si son buenas o malas, para fomentar aún más esta confianza con nuestros socios.

Enfatiza la cohesión del equipo

Enfrentar las cosas incómodas lleva a sangre, sudor y lágrimas. Y un equipo puede unirse realmente o puede desmoronarse. Cuando enfrentamos problemas en Smack para los que no tenemos una solución inmediata, lo informamos a nuestros inversores. Expresar el problema les ahorra a todos mucho tiempo y canaliza positivamente la energía de todos. Además, los beneficios valen la pena: más tiempo dedicado a discutir los problemas reales y menos tiempo bailando alrededor del elefante en la habitación significa más "entrenamiento en equipo" para todos los involucrados.

En nuestro caso, tanto los socios internos como los externos pasan más tiempo viendo cómo ciertos miembros responden a ciertas complejidades, cuáles son los botones de ciertos personajes, etc. Esto conduce a una mayor cohesión entre el liderazgo de la empresa y nuestros inversores. Nuestro inversionista principal se ofrece amablemente a reunirse cada tres semanas para abordar los temas más candentes. En las primeras etapas, presione a sus socios externos para que se reúnan la mayoría de las veces.

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Mantiene constantemente a su equipo alerta

Si sabe que está operando en un entorno transparente, también sabe que cualquier deficiencia saldrá a la luz de inmediato. Tener esta mentalidad urgente te mantiene a ti y al resto de tu equipo alerta, sin pausa.

Esto también se aplica a los socios externos. Conocer la profundidad y la frecuencia con la que nos sumergimos en cuestiones estratégicas con nuestros inversores me obliga a asegurarme constantemente de que nuestro equipo esté en nuestro mejor juego. Los equipos transparentes quieren capitalizar cada oportunidad y se esfuerzan por solucionar cada problema lo más rápido posible. Si los inversionistas saben que usted opera de manera agresivamente transparente, los obligará a operar de la mejor manera posible.

Aunque todavía no tenemos un inversionista en nuestra junta, todavía hacemos los movimientos de tener una reunión formal tipo junta cada dos meses más o menos. Nos obliga no solo a establecer hitos ambiciosos pero realistas, sino también a prepararnos para la escala operativa.

Maximiza la probabilidad de obtener la ayuda adecuada en el momento adecuado

Cuanto más conocidos sean los problemas de todos, mayor será la probabilidad de que recibas una mano prestada. Hace años, cuando me encontraba con un obstáculo o necesitaba ayuda, me habría avergonzado. Todo esto era inseguridad. A lo largo de los años, me he dado cuenta de que cuando puedes apoyarte en otras personas inteligentes, puedes lograr mucho más. Hoy aprovecho a mis compañeros de equipo e inversores más que nunca haciéndoles saber constantemente lo que me quita el sueño.

Te entrena para aceptar el fracaso

No hay nada peor que no admitir la derrota o aceptar las malas acciones, no porque les dé a las personas la percepción de que no tienes confianza, sino porque ralentiza la velocidad a la que recibes comentarios y, posteriormente, la velocidad a la que aprendes. No importa qué tan exitoso sea usted o su negocio, la retroalimentación es la herramienta más poderosa para mejorar en su oficio y liderar a quienes lo rodean. Cuanto más transparente seas, más comentarios recibirás. Presiona siempre a tus compañeros de equipo y a ti mismo para dar y recibir retroalimentación.

Solía ​​pensar que ser transparente estaba sobrevalorado, no porque no quisiera ser abierto, sino porque no creía que pudiera obtener tanto valor de ello. Después de todo, ser transparente a veces significa tener que decirles a los demás lo que quizás no quieran escuchar. Pero puedo decir con seguridad que no estaría trabajando con las personas que soy hoy si no fuera por mi transparencia. Si pasan los días y no recibe ningún comentario, es probable que no esté siendo lo suficientemente directo con sus desafíos reales.


[Esta publicación apareció por primera vez en Business Collective, una iniciativa del Young Entrepreneur Council, que es un programa de tutoría virtual gratuito que ayuda a millones de empresarios a iniciar y hacer crecer negocios.]